このページのスレッド一覧（全4449スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 また修理Σ(ﾟ∀ﾟﾉ)ﾉ |
0 | 0 | 2026年5月30日 20:36 |
 また修理Σ(ﾟ∀ﾟﾉ)ﾉ |
0 | 0 | 2026年5月24日 16:09 |
| 「緊急告知」 PV-BH900H の時限爆弾的〝爆裂〟故障 |
7 | 4 | 2026年5月15日 21:04 |
 変換アダプターについて |
7 | 3 | 2026年5月9日 05:42 |
| ロングヘア非対応 |
2 | 0 | 2026年5月5日 21:33 |
| 相変わらずサポートがダメすぎ |
3 | 2 | 2026年5月5日 20:00 |
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掃除機 > ダイソン > Dyson Cyclone V10 Fluffy SV12 FF LF
もう1台の方
本体とパイプの間のぐらつきが発生
サポートに電話すると、
先週、修理に出したのでは?と言われ、
もう1台の方ですよ。（#^ω^）と言って、
他のとの接続状態を聞かれ、
履歴と対応を確認します。からの
5分以上の放置(-_-;)
コールセンターの人は、当たり外れがあって、
面倒臭い(´・ω・`)
2泊3日で帰って来ました。
交換箇所
本体+サイクロン
フラフィクリーナーヘッド
勿論、無料
まぁ、綺麗になったし、良しとしよう。m(_ _)m
0点
掃除機 > ダイソン > Dyson Cyclone V10 Fluffy SV12 FF LF
本体とパイプの間のぐらつきが発生
また、ヘッドの滑りが悪い為、修理行き
交換箇所
今回は、
本体 + サイクロンでは無く、
サイクロン部のみ交換
ヘッド全体では無く、
ソフトローラーのみ交換
でした。
今までの修理と比べ、
ちょっとケチっていますね。
保証期間内の為、無料でした。m(_ _)m
0点
掃除機 > 日立 > パワーブーストサイクロン PV-BH900SL(K) [サテンブラック]
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|---|
破損部品とフィルターを外したモーター部 |
旧型パワーサイクロンなので、口コミでなるべく多くの方に周知して頂きたく、こちらの口コミに記載させて頂きました。
1週間前に、掃除機を稼働後数秒でバンという〝爆裂音〟と共に停止しました。
当時、近くに妻と小学生の子供がおり皆ビックリして飛び上がりました。
幸い、小さなプラ部品の一部は飛び散りましたがケガなどはなく、不幸中の幸いでした。
→子供の目に破片が入り失明したらと思うとぞっとします。
※飛び散った部品やフィルタ―部を外した時に、パラパラと落下してきた破損部品の写真を載せておきます。
この事象をカスタマーに報告すると、カスタマーから修理担当へ連絡され、日立グローバルライフソリューション担当から電話連絡がありました。
この事象はまれに発生しており、自然劣化のモーター破損で、有償修理との回答です。
2021年製造で、使用頻度は月に１～2回程度で時間は経過していますが、このような事象はPL法やクレーム対象とはならないのでしょうか？
同じ事象の書き込みは、幾つもあり氷山の一角でよくある事象とすれば、設計上の欠陥ではないのでしょうか。
日立グローバルライフソリューション担当からメーカー側には落ち度のない（製造上の問題ではない）自然故障なので、口コミに書いて問題ないと回答を頂きました。
個人的には納得のいかない事象ですので、皆さんへの周知並びに貴重な意見を頂きたく、宜しくお願い致します。
3点
https://s.kakaku.com/bbs/J0000033295/SortID=25360667/
https://t1k.hatenablog.com/entry/55334634
お気の毒様です
充電でリコールはあります
掃除機が破裂の報告は幾つかあります
書込番号：26473183 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
情報ありがとうございます
やはり、色々ありようですね
当該口コミにも、同様の破損が繰り返し発生した事象が書いてあります。
メーカーが対応を全くしないのは、残念です。
人身事故が起きてからでは遅いのですが。
https://s.kakaku.com/review/J0000033295/?lid=itemview_review_list
書込番号：26473491 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞blue oceanさん
こんにちは。
他社でモーターのトラブルで破損停止というのは聞いたことがないですね。
日立モートルの伝統も今や昔と言うことでしょうか。
ともあれ、国民生活センターに相談してください。
https://www.kokusen.go.jp/map/
PL法は、製品の欠陥により消費者や企業が生命・身体・財産に損害を被った際、メーカー（製造業者等）に過失がなくても損害賠償責任を負わせる法律です。今回は幸いにしてご家族の人体に損害はなかったので、被害者救済と言う意味でのPL法適用はないでしょう。
ですが、このような欠陥を看過し、有償修理と言っている点に関してはメーカー的にCS観点での問題が生じるかも知れません。
上記に連絡すれば、それなりのメーカーに対する対処がされると思います。その結果無償修理になるとは限りませんが事実を明らかにする意味はあると思います。
あたりが悪ければ人体に重篤な損害があったと想定できる、にもかかわらずメーカーはこれを放置し、欠陥に対する無償修理対応もしない上、修理は有償と言っている。という点を明確にすべきですね。
書込番号：26473526
1点
プロ―ヴァさん、貴重なご意見をありがとうございます。
私見なのですがPL法なり、国に申し立てる場合それなりの根拠（証拠）の提示が必要かと、二の足を踏んでしまいます。
過去に消費生活センターには、別件で何度か相談した事がありますがアドバイスはもらえますが、法的な実行力に乏しいのではと考えていました。
国民生活センターへの申し立てをしたことはありませんが、過去に国の機関へ意見書を提出しても回答すら貰ったことが無く、他の機関へ問題が発生し相談しても門前払いや否定されてばかりで、行政機関や法的機関に対して良い印象がありません。
最悪の場合、弁護士などに相談すればよいのでしょうが、そちらへ相談してもお金がかかるばかりなので、自分で出来ない場合は何時も諦めています。
過去の経験から国民生活センターは、状況証拠だけで動いてもらえるのでしょうかと疑念を持ってしまします。
書込番号：26475306
0点
掃除機 > ダイソン > Dyson V12 Detect Slim Fluffy SV46 FF
V10が壊れたのでV12に乗り換えました。V10のアダプターが未使用で残っているため活用したいのですが、変換アダプター等はあるのでしょうか？もっと前のタイプからの変換アダプターはあるようなのですが、V10とV12を接続できたらと思っています。
0点
変換アダプタ？
付属品の各種ブラシのこと？
正確に知りたいならメーカーに聞けばいいだけ。
書込番号：26470277
3点
＞DJ Seanさん
こんにちは
非モーターヘッドは互換性があるのでそのままつきますよ。
モーター付きの各種ヘッドは、電気的な属性が違うので、互換性はありません。アダプタも原理的に難しいです。
書込番号：26470335 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
掃除機 > パナソニック > パワーコードレス MC-SB85K
長い髪の毛を吸い込むと中でとてつもなく絡まる。毎回ゴミの中に手を突っ込んでつまみ出さないと髪の毛は出てこない。ダイソンだったらボタン一つで髪の毛が纏まって出てきたのだが。
2点
掃除機 > ダイソン > Dyson V12 Detect Slim Absolute SV46 ABL
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|---|---|
送られてきた返送用の箱 |
商品の入っていた箱（中は保護されるようになってます） |
あちこちの口コミでPencilVac Fluffycones (SV50 FC)の良い評判がなかったので、公式サイトでこれを購入
届いてすぐに開梱し組立て充電しようと思ったら…?
充電池のLEDが点滅後すぐに消灯
６時間充電してみましたが、やっぱりダメ
アプリのお客様相談に連絡したら、まぁいつも通りの質問責め！充電器を直接コンセントに挿してるかとか、気温が３℃以下になるところに置いてないかとか…(;´д｀)
とりあえず全てに回答して返信したら、今度は写メを送れと…
それにも対応したら、「症状を改善するには修理が必要」とのこと。買ったばかりですけど！しかも公式サイトで！
ここからがダイソンサポートのダメなところ。
この商品を送り返してくれ。
↓
商品がダイソンに届いたら内容物を確認します。
↓
内容物に問題がなければ、新たに商品を送ります。
↓
返送用の箱を手配するのでいつが良いか？
↓（最短で送るよう依頼）
箱が届くまで３日
↓
商品を返送してダイソンに届くまで３日
↓
確認してこちらに届くまで概ね３日
少なくとも初期不良なんだから、同時交換じゃないの？
しかも送られてきた箱には保護材などは一切なく、説明の紙すらついてない。ほんとにこのまま雑多に入れて送って、途中で壊れたらこっちのせいになるんかね。バッテリーもあるんですけどね。
怖いので、購入した時の箱に入れ直して返送しました。
やっぱりダイソンサポートはダメだと感じました。
書込番号：26467873 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞Desert Eagleさん
今回はご愁傷さまでした。
それはそうと、元箱への再梱包できたのですね。素晴らしい。
私はダイソンコードレスは3台買いましたが、毎回開梱するたびに、「これ、一度出したらもとに戻すのは無理だよね～汗」と思いながら開けてます。
緩衝材は段ボールを複雑に折りたたんで作られていて、それを外すためには畳まれている状態を開かないといけない。それがいくつもあるので、すべてを開けたあと元に戻せるだけの記憶力がなく、私には到底無理だと悟りました。
なので初期不良は嫌だなぁ・・・と思っていましたが、やはり・・・ですね。
こういうお話を聞くと、できれば量販店で買いたいと思いますが、値段がぜんぜん違いますしねぇ・・・
書込番号：26467956
1点
＞ダンニャバードさん
書き込みありがとうございます。
実は今回のダイソンは２台目でして、家電量販店にも行きましたが、やはり値段差と下取りキャンペーンにつられて買ってしまいました。
元の箱には入れましたが、結構適当に入れました^^;
配送中に揺れなきゃいいだろう的な考えで。
ダイソンサポートにはかなり言わせてもらいましたが、何も変わらないでしょうね。
これを見てるみなさん、問題ない商品なら良い商品かもしれませんが、サポートが必要になった時に後悔しないよう賢い選択をしてくださいね。
書込番号：26468184 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
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