カラーレーザープリンタすべて クチコミ掲示板

管理者IDと暗証番号が勝手に変わった。困った。

[ぴっかりいい]

IDと暗証番号の初期値は、どちらも1234567ですが、変更した覚えはない。
実際に無線LANのパスワード設定してるので、以前はどちらも1234567でログインできた。
用紙が折れ曲がるので、自分で定着期ローラー交換。

ログインしようとすると番号が違いますと出る。
どういうこと？
困った。

書込番号：26320029

[あさとちん]

＞ぴっかりいいさん

「すべてのデータ／設定を初期化する」をやればログインできるでしょう。
https://oip.manual.canon/USRMA-3581-zz-SSM-740-jaJP/contents/devu-mcn_mng-set_initialize.html

書込番号：26320041

[ぴっかりいい]

「すべてを初期化」は「管理設定」の中にあり、「管理設定」は管理者IDと暗証番号が必要なんですよ。
CANONのレーザープリンタって、とんでもない仕様です。
管理者IDと暗証番号が不明だと、有線LANと無線LANの切り替えができないのが最悪。
管理者IDと暗証番号が不明だと、元に戻すのは修理扱い有償みたいですね。
勝手に変わったのはソフトウェアのバグでしょうね。
この辺はブラザーのほうが安心。

管理者IDと暗証番号を変えた人が居なくなったら終わりですね。

書込番号：26320112

[Toccata 7]

https://faq.canon.jp/app/answers/detail/a_id/104598/~/%E3%80%90%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%82%B6%E3%83%BC%E3%83%93%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%83%97%E3%83%AA%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%80%91%E3%80%90satera-mfp%E3%80%91administrator%E6%9A%97%E8%A8%BC%E7%95%AA%E5%8F%B7%E3%82%92%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%81%99%E3%82%8B
を見ると、初期値は「7654321」となっていますが、お使いの機械では違ったのでしょうか？

書込番号：26320224

[ぴっかりいい]

おはずかしい、ご指摘のどちらも7654321でログインできました。
あやふやな記憶の勝手な思い込みでした。
以前の設定から時間がかなり経過してると記憶が・・・。

いろいろいじってたら、管理者IDと暗証番号を「なし」にできることを発見。
こちらのほうが使い勝手がいいです。

お二人ともありがとうございました　m(__)m

書込番号：26320258

有線LANで繋がらない。

[mansan_2]

つながっていたLANが一度電源を落とし、再起ち上げしたらネットワークに繋がらず困ってます。
元々IPアドレス取得を自動でIPアドレス162.198.11.8でつながっていたのに変なアドレスになってしまい。手動で162.198.11.8にしてつなごうとしましたが、パソコンのドライバー設定で検出出来ず繋がりません。パソコン上のドライバーを削除を新規にやり直しても同様です。
この設定って、ほんとどうにかならないですかね。CANONさん一般受けでないです。繋げる方法をアドバイスいただければ嬉しいです。

書込番号：26046015

[湘南MOON]

＞mansan_2さん

＞有線LANで繋がらない

USBでやり直してみては。

書込番号：26046105

[secondfloor]

mansan_2さん、こんにちは。

> 元々IPアドレス取得を自動でIPアドレス162.198.11.8でつながっていたのに変なアドレスになってしまい。手動で162.198.11.8にしてつなごうとしましたが、パソコンのドライバー設定で検出出来ず繋がりません。

162.198.11.8はグローバルIPアドレスで、他人が勝手に使って良いIPアドレスではないのですが、本当にこのIPアドレスで大丈夫ですか？

あと「変なアドレスになってしまい」とのことですが、具体的にはどのようなIPアドレスになってしまったのでしょうか？

書込番号：26046183

[越後太郎]

まずはルーターの設定画面に入ってみてください
「LAN設定」や「DHCP」の設定画面でローカルIP 192.168.*.### のような表記を探します（*や#は実際には数字表記）
パソコン解る人ならルーターにつながってるパソコンからコマンドプロンプトでipconfigを打てば一発です

「192.168.*」までは固定でそういう決まりの表記 ###が番地のようなもので0〜255 まで割り当てが可能です
プリンタに割り当てたい###を他の機材と同じにならないように（DHCPでの割当以外の数字に）決めます

手動入力になると以下を入力する必要があります
＜ IP アドレス＞ 192.168.*.### 自分がプリンタに割り当てたい###の番号を入れたIPをアドレスを入力
＜サブネットマスク＞ 255.255.255.0 特に気にせず左のとおりに入力
＜ゲートウェイアドレス＞ 192.168.*.### ルーターの設定画面でルーターに割り当てられてるIPアドレスを探して入力します

一般家庭では使わないような特殊なつながり方をしている場合は上記では無理です
噛み砕いた内容になってますので詳しく知りたい場合は個別で調べてください
162.198. は 192.168. の間違いかなにかでしょうか 一度確認してください

書込番号：26046266

[mansan_2]

169.254.128.54なんです。私のルーターでは有り得ないIPあどれすなので。

書込番号：26046273

[越後太郎]

そういえば我が家でも最初に自動設定にしたらとんでもないアドレスが入力されてて「そんなわけあるかい！」って言いながら手動で入力しました

書込番号：26046285

[mansan_2]

すいません。
ルターのデバイスコントロールでつながっている機器の確認は済んでいます。
該当のアドレスは他の機器で使われておりません。現状ルーターとは当然つながっていないのを確認してます。
パソコンからのpingを送ってもダメでした。（プリンター側からはOKなのですが？。）
ａrp−ａで全てのIPを表示させても192.168.11.8は出てきません。
現状、CANONへサポートメールで問い合わせ中で,待ち状態です。

書込番号：26046290

[secondfloor]

mansan_2さんへ

プリンターのネットワークの設定で、有線LANか無線LANかを選択できると思いますが、ここで有線LANが選ばれていますか？
あとプリンターとルーターは、一本のケーブルで直接繋がっていますか？

書込番号：26046295

[まきたろう]

＞mansan_2さん
とりあえず、メニュー＞管理設定＞全データーの初期化をして、
パソコンのプリンター設定を削除してから、
再度、
デバイスの追加でプリンターを追加してみると良いかもしれません。

書込番号：26050298

[Allezsys]

購入者の方の皆さん気をつけてください。

このプリンターは初期設定でDHCPがOFFになってます。
このままだとローカルIPアドレスが割り当てられずにローカルネットワークに参加できません。
169.254.xxx.xxx は APIPA (自動プライベートIPアドレス) というもので、DHCPサーバ（＝家庭ではルーター）がプリンタにIPを割り振れなかった時に自動で設定されるものです。
そのため プリンターは実際にはLANに参加できていない状態です。

変更方法はプリンターの画面から
ホーム＞メニュー＞環境設定＞ネットワーク＞TCP/IP設定＞IPｖ４設定＞IPアドレス設定＞自動取得：ON（初期はOFF）＞［プ
ロトコル選択：OFF→DHCPに変更して確定

電源を切って10秒待ってから再起動すると画面に自動でIPアドレス192.168.X.Xが割り当てられましたと表示が出る。

私はこれでもって初めて設定がうまくいきました。
実は取説に書いてあったりするのですが、気づきにくい。
他社のプリンターやWifiにつなぐ系のガジェットと違って非常に不親切だと思いました。

このままだと定期的にプリンターのIPアドレスが変わることがありますが、ルーターでローカルIPアドレスの固定化といってMACアドレスとIPを紐づける処理をしてください。これに関してはルーターの取説か、馴染のAIに聞いて下さい。

書込番号：26269374

[しゅがあ]

過去に同様の書き込みがありましたので、参考に。

https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001155038/SortID=25993116/

書込番号：26270085

安全のため、本機を持ち運ぶ際には必ず2人以上でお持ちください

[ひろぽ20250611]

安全のため、本機を持ち運ぶ際には必ず2人以上でお持ちください

先日、ビックカメラにてJuSTIo A4カラーLED複合機 MFC-L3780CDWを購入させて頂きましたが、ブラザーの段ボールに警告で??安全のため、本機を持ち運ぶ際には必ず2人以上でお持ちくださいと記載されているのにもかかわらず、ビックカメラ配送の方は、お一人で配送されておりました。
当方はエレベーターのない4階に居住しているため、お一人での配送では重量的に困難であり、乱暴な取り扱いによる故障の原因となる可能性がございます。
つきましては、今後このようなことがないよう、配送体制についてご留意頂けますようお願いします。

書込番号：26206918　スマートフォンサイトからの書き込み

[KIMONOSTEREO]

で、ここに書いてビックカメラの配送担当者に伝わると思うわけ？


まぁ、そもそも一人で５０ｋｇくらい持てる配送の方もいるでしょうから、一概にダメとも言えないんじゃないですかね？明らかな箱潰れとかあったってならまだしもですが、、、

大昔に購入したオーディオラックは組み立て式のものでしたが、重量が35ｋｇ以上もあって、うちは2階なんですがどう考えても自分一人では無理と思い、配送の方（佐川急便）に持って上がってもらいました。自分だったらバラしてパーツ1個ずつって感じだったでしょうね。
実際部屋で開梱した際も、実際使う部屋に持ち込むのが大変でしたもん。
佐川の方は軽々とは言いませんが、それでも卒なく2階に持って行ってくれましたよ。

書込番号：26206932

[mokochin]

配送業者もプロなので、一人で対応可能だと判断して対応でしょう

仮に配達で壊しても、配送業者や販売店の責任をとってくれます

書込番号：26206939　スマートフォンサイトからの書き込み

[不具合勃発中]

『悲』マークはこのプリンタではなく、ビックカメラまたは配送業者の方ですよね

書き込むなら、↓どちらかというとこっちの方ですな
https://kakaku.com/shop/1676/

書込番号：26206963

[あさとちん]

その表示は、運ぶ人の安全のためであり、機器の故障の防止ではありませんね。

書込番号：26206964

[ダンニャバード]

おもしろいところに文句を付ける人がいるもんですね・・・
そりゃあ、落として壊れた商品をしれっと置いて行かれた、ってんなら文句も付けたら良いでしょうけど、無事なんでしょう？
ビックリです・・・

私、高校生の時にアート引越センターで繁忙期だけバイトしてましたが、ベテランの社員は洗濯機はおろか、冷蔵庫すら一人で担いでマンションの階段上がってましたよ。
あと、ピアノの配送（専門業者）の人もすごいですね。
階段を上がるときも二人ですが、200〜300kgくらいありますからね。とんでもないです。

プロがたかだか20kg程度のプリンタを二人で運んでたら笑われますし、そんなコスト誰が負担するんですか？
ひろぽ20250611さんが追加配送料として5千円くらい払ってあげたら二人で運んでくれるかもしれませんね。

書込番号：26206984

[MIF]

つーか、購入時にエレベーターの無い4階への配送であることを申し伝えてるんかね？

書込番号：26207079

[ひろぽ20250611]

生まれてから墓場に入るまで責任を持って大切にする

メーカーは必ず2人で運べと記載しているはずです。それは大切な商品だからです。関係者一同、一生懸命開発をいたしました。あなたは何かを開発したことはございますでしょうか。おそらく今後開発に携わることはないと思いますので、お伝えいたします。私は生まれてから墓場に入るまで、商品を大切に思っております。この意味がお分かりになりますでしょうか。私共は、ものと言うものを大切にしなくてはいけないという定義を申し上げているのではなく、最初から最後まで大切にしようという気持ちを持つべきだと申し上げているのです。

書込番号：26207208　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

まだ言ってる・・・(^0^;)
私もブラザーの下記複合機買いましたけど、配達員（佐川急便？Amazon配送？忘れた...）は当然一人ですよ。
https://kakaku.com/item/K0001121639/spec/
もっと重量のある給湯器とかガラストップコンロとかもネット通販で買いましたけど、二人で持ってきたことは一度もありません。
冷凍庫も通販で買ったなぁ。他には重量級は電動自転車とか、テラスDIY用の木材とかメッチャ重くて長尺でしたが、どれにしても一人で来ます。
冷蔵庫（家電量販店購入）だけは二人できましたね。洗濯機は一人だったと思います。

Amazonの配達員なんて、荷物一つ運んで100円とか200円とか聞きますし、そんな人たちに文句を言う時点で間違ってると思ってます。
配送に注文付けるのなら、割高でもしっかり運搬、設置作業までしてくれる事務機器屋にでも注文されたら宜しいのでは？

書込番号：26207223

[MIF]

＞安全のため、本機を持ち運ぶ際には必ず2人以上でお持ちください

この一文において「安全」を確保されるべきは製品ではなく運搬作業を行う人員なのはあきらか。

商品＞人　を是とする法律は日本にはありません。

書込番号：26207374

[KAZU0002]

人による。

二人で運ばないと壊れるような仕掛けでもしてあるのならともかくw

…まぁ女性より軽いんじゃない？　…スレ主は二人で運んでいるの？そういう趣味？ww

書込番号：26207378

[ユニコーンII]

＞メーカーは必ず2人で運べと記載しているはずです。それは大切な商品だからです。

ココがそもそも捉え違えてます。

書込番号：26207491　スマートフォンサイトからの書き込み

[mokochin]

スレの反応やナイスの数からしても、スレ主さんの考えを販売店や配送業者に求めるのは一般的ではないです

販売店にクレーム入れても、表面的には謝ってくれるかもしれませんが、それだけです

スレ主さんの考えを通したいのなら、次からは自分で運送を手配することです

書込番号：26207558

[ドルガバ！]

貴方の言いたい事はわかります。
商品開発うんぬんじゃなく、発注業者の事も考えた方がいいですよ！送料無料で購入して結果傷なし、不具合なしで届いたんですよね。発送業者もプロです。特に重たい商品はいつも以上に気を使って配達しますよ！

書込番号：26207602　スマートフォンサイトからの書き込み

[クールシルバーメタリック]

で、スレ主さんはブラザーにはなにしてほしいんだろう？
ブラザーは「重いから２人以上で持ってね」と書いている、けど配送会社は１人で持ってきた、それでブラザーにはなにしろというのか？？？

書込番号：26207798

[RBNSX]

OKIのレーザープリンタ（正確にはLEDプリンタ）廃棄するのにパソコン無料回収を利用、NECのレーザープリンターの空箱を使用してプリンタと不動のノートパソコンを回収してもらいました。

箱サイズと重量がギリでした、２４Ｋｇぐらいだったと思いますが、台車も使わず一人で持っていかれました。

ちゃんヒモ掛けて梱包しました（田の形）、学生の頃引っ越しのバイトしてたのでヒモの掛け方は熟知してます。

ＯＫＩのプリンタは１０年使用、故障で部品もなく修理不可。＞mokochinさん

　　　　　　　　

書込番号：26207886

[cbr_600f]

開発の仕事してますが、「二人以上で運んでください」のような警告は安全衛生が目的ですよ。
「何も書いてなかったので一人で運んだらぎっくり腰になってしまった！補償しろ！」とか言われたら困りますし、そのように書いてあることで事故が起こったときに「警告を守らなかった配送業者の責任」と言える訳です。

リスクがあることは書くべきですし、それを見てあえて一人で運ばせるのも、リスクとコストと経験を総合的に見ての経営判断でしょう。全てのリスクを回避しようとすれば当然販売価格を上げざるを得ない訳ですし、それを憂えるのであれば量販店でなくメーカーの直販店で買うなどされた方が良いのでは...

「私は安く買いたいけれど、お店は利益を減らしてがんばってください」って言っているようなものなのでは。

書込番号：26208387

[RBNSX]

NECのレーザープリンタ（正確にはLEDプリンタ）のセットアップ・ガイドを見てみると、運ぶ時は二人と注意書きがありました。

レーザープリンタとしては軽量なモデル（１７ｋｇ）です。

かなり昔に濡れた猫を電子レンジで乾燥させようと入れたら死んでしまった、裁判で勝訴したそうです（アメリカでの話）、取説には猫を入れちゃダメと記載がなかったのがメーカーの敗因だったそうです。

書込番号：26208396

[KIMONOSTEREO]

＞ひろぽ20250611さん

二人で運ぶのでチャーター便になります。運送費が別途必要かつ、配達日時も指定させてもらいます。不在時の預かりは預かり料金が別途かかります。


ってことでよろしいか？



重いのでチャーター便になるっていう製品及び業者はいますよね〜。以前購入検討したオカムラのオフィスチェアですが、欲しかった商品に関してはチャーター便になるってことでいろいろ面倒だったんで諦めました。
まぁ、安価なモデルは通常配送可能だったんで、それを愛用してますけどね。

書込番号：26208891

[1991shinchan]

だいたい25kgくらいか・・
私でも余裕で持てますね

書込番号：26209091

トナー交換後のトラブル

[jack_2]

23年10月に購入後、黒のトナーがなくなり、４月末に純正トナーを購入し交換しました。
交換後の印刷で、薄くて読めない現象が発生。トナーのエコモード解除を実施すれども、
改善せず。リセット，ファームウェアの更新等を実施すれども、改善されない。
サポートは休暇中で連絡取れない状態。
連休明けに、サポートに連絡。トナー，ドラムのSN等を添付で送れのややこしい
作業のあと、色ずれ，色補正等の指示があった。
色ずれ，色補正等が必要なら、交換トナーの説明として、明記すべき。
又、プリンターの小さな表示窓での選択でなく、Windows画面での操作で解決可能な
ように改善されるべきである。この間当方は、かなりの用紙とトナーを無駄に消費。
このレーザープリンタ、まだまだ熟成してない機械だと感じました。

書込番号：26180821

Macでの利用は制限があるとのこと。注意。

[MacUser0000]

こちらの機種はMacでの利用の場合、ブラザーからドライバの提供がなくMac側のAirPrintを利用して印刷しますが、3MB程度のファイルでも写真等の印刷の場合に実際のデータ容量としては大きくなり、処理がしきれず印刷が途中でキャンセルされてしまうことがあります。
サポートの方でもこの現象を今まで知らなかった、とのことですが検証した結果このプリンタの仕様だと言われましたので、同じような現象で困っている方、これから購入を検討されている方に周知した方が良いと思い投稿いたしました。
メモリが256MBしか、ないためではないかとおっしゃっていましたが検証時70MB程度のデータ容量ということで、それでなぜ処理しきれないのか、不具合ではなく仕様だと言い切れるのかわかりませんでしたが、3MB程度のファイルも印刷できないようではMacでの通常使用はできないということになりますので、Macを使用している方に購入はおすすめしません。
ブラザーが提供しているiPrint&Scanというアプリでは写真とPDFデータに限定されますが大きいファイルでも印刷できました。
引き続き改善に向けて検討・検証をお願いしましたので、こちらに進捗があり次第また投稿いたします。

書込番号：25996567

[・iii-iii・]

＞MacUser0000さん

Macから直で送れないなら、スマホにデータを送ってスマホのアプリで印刷したらいいんじゃないですか。

書込番号：25996586　スマートフォンサイトからの書き込み

[・iii-iii・]

おや、検証済みでしたね。
フライング失礼しました。

書込番号：25996589　スマートフォンサイトからの書き込み

[secondfloor]

MacUser0000さん、こんにちは。

> 3MB程度のファイルでも写真等の印刷

写真を印刷する場合、写真ファイルの容量ではなく、印刷する用紙のサイズと、解像度が重要になってくるかと思いますが、A4サイズに画質重視で印刷されたのでしょうか？
また同じファイルを、より小さなサイズの用紙（はがきサイズとか）に印刷したときは、どうでしょうか？

> 検証した結果このプリンタの仕様だと言われましたので

とのことですが、これはブラザーが検証して、その結果、やはり同じ症状が出たということでしょうか？

> Macを使用している方に購入はおすすめしません

といいますか、専用のドライバーが提供されないようなMacを、わざわざ購入する意味があるのかな？という疑問は、キヤノンがMac用のドライバーの開発をやめてしまった頃から、ずっと持っています。

書込番号：25997612

[MacUser0000]

＞secondfloorさん
Macで印刷する場合は専用ドライバがないためか、ほぼ設定はなくカラーかモノクロを選ぶだけであとは用紙を選ぶぐらいしかできませんでした。確かに画質重視で印刷したい方が選ぶ機種ではないですけどね。今回、ブラザーが検証した結果同じ現象が起きたということで写真ファイルの容量により印刷ができないことがあるとわかりましたが、それはこのプリンターの”仕様”だという結論でした。
とはいえ本来はMacの提供しているAirPrintドライバで問題なく印刷できるはずで、今まで聞いたこともないので、あくまでこのプリンター特有の不具合ではないかと思いますが、それを不具合ではなく"仕様"だということで現在は改善の可能性がないためMacユーザーの方におすすめできるプリンターではないということを周知するため書き込みした次第です。参考になれば幸いです。

書込番号：25997909

[secondfloor]

MacUser0000さん、情報ありがとうございます。

ブラザーで検証しても、同様の現象が起こったのですね。

> あくまでこのプリンター特有の不具合ではないかと思いますが

そうですね、仕様というのは、このように動きますとか、これはできませんといった、プリンターの動作を決める設計図ですので、ブラザーが把握していないということはありません。
ただ今回の場合は、ブラザーがこの動作を把握していなかったとのことですので、この動作が仕様ではないことは明らかかなと思います。

ただプリンターの設計は、シリーズや世代で共通だったりしますので、同様の問題を他の機種が抱えている可能性も高いのですが、パッと調べた感じ、そのような報告はないようですね。
限定された環境下でしか起こらない問題なのか？不思議な感じがします。

書込番号：26003006

愚痴：両面印刷が出来ない「ビジネスプリンター」

[雲如]

メーカーサイトの商品ページから

確認不足の自分が一番いけないのでこれはただの愚痴なんですが、
今時の「ビジネスプリンター」で両面印刷が出来ないものがまさかあるとはおもわなんだ
甘い甘い甘いぞオレ
amazonの説明だけでなくメーカーページで確認、そして説明は最後まで読め！

書込番号：25834497

[入院中のヒマ人]

なるほど！
ぱっと見、勘違いしちゃいますね。
(>_<)

私はamazon　のまったく関係ない商品で同じようにやっちゃいました。
(^_^;)

書込番号：25834520

[C.T.U.Agent]

思いこんじゃって、視野が狭くなってるときありますよね。

先日１枚2,200円＋送料900円のスリーブレス下着を買ってしまいました。

本人は３枚組2,200円のを買ったつもりだったので、箱を開けたら１枚しか入っておらず
一時的に状況がわからなくなりました・・・。

書込番号：25834564

[ZUUL]

これは、いわゆる、未必の故意。
キヤノン流、犯罪の一歩手前。

書込番号：25835128

[SilA3]

こちらの商品ではないですが、
先日暑い夏を乗り切ろうとクールジェルマットを購入したんですが、
届いた箱には同じ商品が２つ入ってました。
間違えて２個買ったのかと確認しても１個しか注文していない。
商品説明を良く見ると、２個セットと小さく書かれてました。
１個にしては少し高いなと思ったけど、２個セットなら安いので得した気分です。
商品説明はよく見なきゃなと思いましたね。

書込番号：25835156

[不具合勃発中]

>確認不足の自分が一番いけないのでこれはただの愚痴なんですが

なら、『悲』ではなく『他』で投稿するべき。
この機種は悪くないでしょ。

書込番号：25835244

[雲如]

そりゃどうもご指導痛み入ります

書込番号：25999799