有線マウスすべて クチコミ掲示板

欠陥か

[ハイスペックpc]

使い始めて３か月経たずにチャタリング様の症状が出て購入店が対応してくれましたが２個目も半年経たずに同症状。２回連続となると欠陥品ではないかと疑います。

書込番号：26317208

[注意] MacはBluetooth接続は対応していない（公式サポートより

[krintsfull]

サポートよりの回答

購入まもなくCINEMA4D, SKETCHUP, VECTORWORKS上で中ボタンの不具合が発生していました（反応しない等）。サポート対応は改悪で、話が通じません。何度同じ話をしても理解ができないようです。覚悟してください。時間はかかりましたが交換対応をしていただきましたが症状は改善せず。最終的に、「本社よりMAC OSは対応していませんのでご利用は控えてください」とのメールが届きました。Macはサポートされてあるとの明記がサイトにありますが、嘘のようです。Macユーザーの方はこちらの製品および3D Connexion全製品は購入を控えたほうが良いです。購入して困ってる方も、メーカーの虚偽があるため返品をお勧めいたします。引き続きサポートとやりとりしているのですが、ついに連絡が途絶えました。

書込番号：26261449

[ありりん00615]

対応していないのはUniversal Receiver経由の接続だけですね。
https://3dconnexion.com/us/supported-operating-systems/

但し、Custom Views、QuickZoom対応ソフトウェアは限られています。

参考になるのかはわかりませんが、MAC OS設定変更を案内している公式スレッドがあります。
https://forum.3dconnexion.com/viewtopic.php?t=56880

書込番号：26261527

[Juhn_12]

＞ありりん00615さん
いえ、ユニバーサルレシーバーだけではなく、bluetooth接続が非対応とのことでサポートより連絡が来ております。基本サポートとのやりとりはbluetoothに関することのみで、ユニバーサルレシーバー非対応の件は知っております。アップデートを促されましたが、引き続き改善せず、1ヶ月ほど経っておりますがサポート側も、上位サポートへエスカレーションしましたとの連絡が来て以来連絡待ちです。ちなみに公式アプリもmacでは挙動がおかしいです。

書込番号：26278868

[ありりん00615]

それなら返品できるレベルですね。

ただ、最初に添付されていた画像では、国内サポートはワイヤレスレシーバーに対応していないことしか念頭に置いていないようにも見えます。

書込番号：26278905

ホイールの耐久見直して！

[jun55]

Naga愛用で10年以上になります。
今回のNaga Xは特にホイールの故障が多すぎる。
計４つ買って全部ホイール部分の動作不良が見られました。
保証で交換してもらいましたがそれも数カ月するとダメ
1台は1年経った辺りでUSB認識しなくなる。
すごい使いやすいだけにショックです。
メーカーにいっても特に異常はありませんでしたって定型文の紙と
新品がくるだけ。

壊れた時用の８ﾎﾞﾀﾝ式の旧Nagaが安定動作してるのに・・・
旧Nagaでもホイール部分壊れたりありましたが
今回のNagaXはちとひどすぎるかな。。。
消耗しやすいパーツかもしれませんが早く改良して
販売辞めた方がいいよコレはってﾚﾍﾞﾙだと思う、
それか簡単に部品交換できるようにするとか
他の人はどうですか

書込番号：25605797

[dsir]

とっくに別のマウスに変えたかもしれませんが、一応場当たり的な対処法を知ってるので投稿しときます。
ホイールを使うのは上下スクロールが多いと思いますが
サイドボタンに上下キーかpgdn pgupを登録することでホイールの代わりになります。
合わせてhome、endなども登録しておくと便利かもしれません。

書込番号：26121510

Sサイズなのに大きい

[kuushinsai]

何時も使っているネットで１０００円前後のエレコムの有線でSサイズのレーザーかLEDのマウスが
廃版でもう入手出来なくなったので、ネットで調べて倍ほどしますがこれを買いました。
届いて見た時に思ったのが本当にSサイズかと思うぐらい大きいです。
ノートPCでたまに持ち出しても使うので、失敗したと思いました。
Sサイズなのに大きいのは親指、薬指、手のひらの一部をマウスに置くスペースが有るからです。
いくら整形外科医と共同で開発したと言ってもこれだけ大きければ、Sサイズを求めている目的に合いません。
使い勝手は中指で右クリックをし難い以外は返って良いと思いますが、特段良い訳では無くデスクトップで使うならこれでなくても問題有りません。

一つだけ良かった点はこれは２年保証です。
エレコムを含めてバッファローやサンワも使った事が有って、たいてい半年保証でその保証期間後にセンサーが認識しなくなって買い替える事が多かったのですが、２年だと品質が同じなら３０００円ぐらいセーブに成ります。
（半年ごとに１０００円が２年で２０００円。）
多分持ち運び時にノートPCを膝に置いて使うのでコネクターとケーブルが良く動いて断線に近い状態に成るからだと思います。）

書込番号：26110346

[KIMONOSTEREO]

一応メーカー基準でのサイズ設定みたいですからね〜。

メーカーサイトにサイズをか書いてありますからそれを見て買ったがよかったですかね〜。

私はメインPCではこちら
https://kakaku.com/item/J0000038697/

サブのMac用ではこちらを使ってます。どちらもクリック音がほぼ無音なんで快適です。
https://kakaku.com/item/J0000041836/

格安マウスではなく、良いマウスを長く使ったがいいと思いますよ。

書込番号：26111032

返品を迷う

[Gutskakasi]

古い機種なので修正とかされて問題は少ない勝手に思っていたが、だめだった。返品しようか迷っている。

理由
2.4G無線の時に最初はいいがなんかの拍子でホイールの上下を入れ替えるときに必ず１ノッチ空回りする。
なので、１ノッチだけ上下上下と動かすと画面は全く動かない。
それにくわえ、たまに不定期で空回りもするのでたちが悪い。
あまり検証時間が作れないので確実ではないが、有線は大丈夫そう、BTもたまのから回りはするが、上下上下病にはならない。
この１ノッチ問題はアマのレビューでも書いている人が数人いるので検索すればわかる。
有線でならないという事はハード面不具合ではなくソフト面不具合と予想しているので、交換してもらっても同じでは？と迷う要因になっている。（エレコム製品は何度か買っているがこういうのもあり、もうかかわりたくないと思えているから）
ボタンが多いのが気に入っているので、他を買う気がしないのも理由だ。　治るなら交換したいんだが、皆さんのはどうでしょうか？

この症状になるとどうやったら治るのかはっきりしていない。スイッチ切って治った時もあるし、治らないときもある。PCの再起動やUSB指しなおしは全く治らないので本体の問題です。
エレコムの悪いところは問題があっても隠すイメージ。これもエレコムチャットで質問したが、まるで私だけの症状みたいな対応だった。
製品特有の症状なら正直にすみません不具合ですと言ってもらったほうがいい。　だから、開発が責任を負わないで同じ不良製品を出し続けるのだろう。

皆さん　無線接続のホイールはどうでしょうか？

書込番号：25631443

[Gutskakasi]

あと、別件追記しておきます。
ボタン割り当てソフトを設定してからつなぎ方を変更するとせっかく設定したのにデータが消える不具合があります。
設定したら、設定ファイルが作れるのでそうすることを忘れずに。

こんなのもとっくに問題意識で解決しておかなきゃならないのにこの会社はなんだろうな？
自社製品を使ってないかやる気がないのが見えてしまう。

書込番号：25631455

[いを]

おはようございます。

私の環境ではそう言ったことは起きていないです。以前に別のエレコム製品でホイールのリバウンド(？)が出る製品があり、買い換えたら症状が出ないということもあったのでハード的な原因もあるのでは？と思います。
一度交換してさらに同じ症状が出たらあきらめるというのはどうでしょうか？

エレコムさんのサポートは似たようなことがあり、ネットで同じ症状の方が大勢出ててメーカーに問い合わせしたという方もおりましたが、私が問い合わせたところ他では聞いたことがないです。と言われました。

書込番号：25631954

[Gutskakasi]

面倒だけど、交換してもらいました。
結果を先に書きますが、上下上下で無反応というのは出なくなりましたが、やはり空回りする商品でした。
わかりやすく書くと60点の商品が70点くらいにはなったかな？
上下上下で無反応はなくなりましたが、その代わり空回りはそこそこ多いと思います。さらに数時間に一度ですが逆に動きます。
アマのレビューで空回りで交換してもらってもダメだったって書き込みもありますが、頷けます。　ただ、ひどい製品ってことでした。
まず、空回りにも二種類あって、単純に空回りしてしまう（2ノッチ以上の時もある）場合と１ノッチが少し足りないので動かない（後0.1�o動くとスクロールする）という反応が悪いパターンです。　1ノッチだけ動かすという事が非常に困難でストレスです。
どっちもストレスなんですが、この点では交換前の製品の方がマシでした。

1000円と2000円のバッファローマウスを以前に使ってましたが、こんな空回りはしませんよ。
返品したいが、これを自分の戒めにして二度とエレコムを買わないようにしようと思います。
これ以上、無駄な時間を使わないために。

書込番号：25644207

[Gutskakasi]

その後の経過を情報として。
その後、なんとか使えないかと使っておりますが、症状の改善はありません。
問題ない時は数時間使えるのですが、なぜか調子が悪くなるモードがあります。　一個目の時も調子が悪くなるとホイール上下無反応になりましたし、交換二個目も調子悪くなると空回りや逆回りします。

両方とも調子が良い時と悪い時があるのです。　　OSは三種類WIN10,１１、ubuntuとどれも症状がでます。
ドライバの削除再インストールも改善しません。　USB他の端子へ抜き差しで直る時もあるが、直らない時がほとんどで、これで一時的な改善を見込めるという手法は見つかっておりません。
明らかにマウス本体の制御問題と思います。

もし、こうやったら改善しますという情報のある方、教えてください。

書込番号：25662201

[Gutskakasi]

追加不具合

Ctrlキー　が押しっぱなし状態になる事がある。　どのタイミングでなるのか分からないが、一つの再現性を見つけたので書く。
自分はマウスの設定でCtrl＋Wを中ボタンに設定している。　これをブラウザが「シークレットウィンド」状態で使うとCtrlが押しっぱなし状態になる。　この他にもあると思えるが見つからない。　多分だがCtrl＋の設定なら他の動作でも起きると思える。

書込番号：25681115

[Gutskakasi]

その後９ヶ月使用して有線故障の為、修理（交換）
戻ってきたマウスはよく見ると金色の印刷が表面にされており（前のは無地）、明らかに違う。
箱の写真を見ると以前のも修理交換品もたしかに金色文字が印字されており、以前のは箱の写真と中身が違う事になる。
まーこんなの偽造する会社もないだろうから、ロッドちがいなんだろうと思う。

で、問題はホイールが普通に使えるということ。改善している。
以前のは下げているとどっかで上に上がったり空打ちもあった。今回のは当たり前だが。到着したてなら問題ない。
耐久性は今はわからない。

一応書き込み

書込番号：25969698

動きがふわふわする。

[さかつ]

このマウスが手にあっていて買い替えながら１０個ほど使ってきました。

あるノートパソコン（Win10、11）につかうと、なぜか、動きがふわふわします。
手の動きに応じて等速度に動かないですし、なんかふわふわと動きます。
上へ動かした後、下へ同じ量動かしても、同じスピードでなく下へはゆっくり動いたりします。

個体差かと思い、この同じ型番のマウスを数個、取り換えてみましたが全部同じ現象でした。

また、ノートパソコンが悪いと思い、違うメーカーのマウスにするときちんと動きます。

Windows標準のHID準拠マウスドライバを消して再起動させて、ドライバの自動検索をさせましたがだめでした。

なにかよい解決策がありますでしょうか？

書込番号：25913790

[アテゴン乗り]

＞さかつさん
マウスパッドを使う、もしくは替えてみる。

書込番号：25913805　スマートフォンサイトからの書き込み

[さかつ]

アドバイスありがとうございます、
いろいろなところで動かしてみましたが、改善はないです。

書込番号：25913825

[麻呂犬]

それだけ取り替えてなら仕様ですね。
ブルーLED？
読み取りが良すぎる弊害かもですね？
マウスパッドを使ってみる？変えてみる？
時に解像度が変えられたりしますからお試しください。

書込番号：25913827　スマートフォンサイトからの書き込み

[のぶ次郎]

まず、購入店舗の初期不良返品期間が残ってるなら、返してしまいましょう。

残っていないなら、他の方も言っていますが、マウスパッドを試してみては？

例えば、ヨドバシで売っているエレコムのパッドで一番安いのは MP-087GY です。光学式に対応だそうです。
https://www.yodobashi.com/product/100000001000623564/

もし同じメーカーで、さらに光学式を謳うパッドでも動かなければ、代替品も含めて、そのパッドで動くものにあたるまで、メーカー保証を申し入れ続けたら良いと思います。

なお、BlueLED マウスの特徴として、マニュアルに平らな面だと動きが悪いと書いてあります。
https://www.elecom.co.jp/support/manual/peripheral/mouse/m-y9ub/m-y9ub_v1.pdf

書込番号：25913890

[アテゴン乗り]

センサー部が汚れたりはしてないですかね？

繊維とか付いてるとおかしくなることもあります。
あとは接続USBポートを変更してみるとか…
USBハブ等は使用しないようにしてみる。

過去に使ったマウスの独自のソフトなど残ってませんかね？

それでも駄目なら不良品の可能性もありそうですが…

書込番号：25913916　スマートフォンサイトからの書き込み

[さかつ]

＞アテゴン乗りさん
＞のぶ次郎さん
＞麻呂犬さん


皆様、ありがとうございました。

布製のマウスパットでなく、
準製品のレーザ対応マウスパット、金属製にしたらうまく動きました。

やはりそれだったんですね。

ありがとうございました。

書込番号：25916520