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サポート品質について

2015/03/12 15:13(1年以上前)


マウス > ケンジントン > Expert Mouse

クチコミ投稿数:23件

昨年断線しかけたためか接続不良を感じるようになったためアコ・ブランズ・ジャパンさんに連絡したところ先に代替品を着払い伝票付きで送ってくれてその伝票で故障品を送り返すという法人サポート対応的な充実感に満足したのですが、今回支持球のうちの一つが欠落紛失してしまいアコ・ブランズ・ジャパンさんに再び電話を入れたところ即答でまた新品に交換してもらえることになりました。

ケンジントンの製品が高いという人も居ますがこのサポートを考えたら圧倒的に安いとさえ思えます。私自身は偶然壊れてしまいましたがこのようなサポートをするということは逆に言えば製品の信頼性が高いからこそであり本当は故障は少ない製品であるはずだと思えます。

使用感に満足してるので仮にサポートがここまでじゃなかったとしてもケンジントンを使い続けていくと思いますがもしもこのサポートがなければ魔が差してまたロジクールもちょっと使ってみようかなと思うかもしれません。

過去に使ったライバルになるであろうサンワ、ロジクール製品でサポートには満足していませんので私にとってはトラックボールはケンジントン以外に考えられません。エキスパートマウスの改良版が発表されるのを楽しみに待ちながら今後もこの製品を使っていきたいと思います。

書込番号:18570476

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LaMusiqueさん
クチコミ投稿数:4374件Goodアンサー獲得:540件

2015/03/12 18:00(1年以上前)

機械式ボールベアリング支持の銘品expert mouse proが2年目ごろ故障した時、もう生産終了で修理不可能。expert mouseになら追い金8000円で交換可能。

と言われた事がある。
保証期間5年を実質無効にされた経験があるよ。

七陽って代理店だったけどね。

書込番号:18570865

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クチコミ投稿数:23件

2015/03/25 00:28(1年以上前)

なるほど、サポート会社が変わって良かったのかもしれないですね。私はたまたま二回ともアコ・ブランズ・ジャパンさんで運が良かったようです。
最初の時に電話したのは七陽さんだったんですがサポートが変わったのでアコ・ブランズ・ジャパンさんに連絡してくださいと言われました。

書込番号:18613124

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マウス > ケンジントン > SlimBlade Trackball 72327JP

スレ主 aperaさん
クチコミ投稿数:119件 SlimBlade Trackball 72327JPの満足度5

http://www.kensington.com/ja/jp/3693/

アプリケーション毎のボタン割当ても可能です。

依然のバージョンはアンインストールする必要があるため、
works 「ヘルプ」〜「情報の保存」
で設定情報を保存後インストールをお勧めします。

v1.2も日本語対応ですのでご安心を。

書込番号:18528729

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このプライスで!?

2015/02/24 11:53(1年以上前)


マウス > エレコム > M-M1UB/RS

クチコミ投稿数:1件

ブルーLEDのマウスって反応が良くって愛用してます。予備用に買い足しておこうかな。使う場所が特殊な環境の人にもおすすめ。私はガラステーブルで使えてます。

書込番号:18512859

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普通に良い

2015/01/24 10:27(1年以上前)


マウス > バッファロー > BSMBU15

クチコミ投稿数:16件

価格も安く普通に使えて良い製品です。

書込番号:18400724

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64bitでも。

2014/11/14 23:30(1年以上前)


マウス > マイクロソフト > Basic Optical Mouse for Business

スレ主 橘良道さん
クチコミ投稿数:24件 Basic Optical Mouse for BusinessのオーナーBasic Optical Mouse for Businessの満足度5

Windows7 32bitからWindows7 64bitに乗り換えて、これまで8年近く使ってきたマウスがカクつくようになったので、同じマイクロソフト製で買い替えました。相性に問題がなく、絶好調です。際立った特徴がなく、いい意味で「普通」なのがいいですね。

書込番号:18168221 スマートフォンサイトからの書き込み

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マウス > steelseries > SteelSeries SENSEI WIRELESS Laser Mouse

レビュの方も正直レポートとしては外道な文でアレですので他に気がついた事や良いトコ悪いとこ
細々したことを発見次第コソコソ書いてみようかと。
マウスなんでなにも考えず線繋ぐだけで動きます。
瀬戸物のお皿見たいな充電器は忘れてましたけど
無線の親機なんですよね。
今回はテスト環境がゲーミングノートパソコンなので充電するタイミングが良く解らないです。
チョコチョコ使っただけで激しく使い倒してませんので当然ですが。
ユーティリティのスチールエンジン3について。
とりまレイザーのシナプス2.0と混在OK、問題がでないか非常に気になってたのですがふたつ常駐させて問題は出ていないように思います。
(某ダーマにダーマされた系統のユーティリティはコンクリフトが酷かったです。)
スチールエンジン3のお仕事はシナプスと同じくオンライン化して顧客を囲い込む事!イヤイヤお題目は
クラウドにてマウスの個人設定をオンラインで同期させることでどのPCに繋いでも個人の設定を復旧出来ますってのが売り「らしい」です。
(ここではマウスの中身にメモリ機能があってだな、とか言う話は全く今まで無かったようなことになってる)
バッテリインジケータや使用モード変更、光り物パターン設定、dpi設定ができるのですが私は周知の如くデスアダ信者、初めて触ったときの
デフォ設定に受けた衝撃が忘れられず好みの数値は1800なのでそれにあわせました。
勿論デフォ感度でも充分感動出来る軽快さで動いてくれますが。

お仕事マウスとしての話もメリットとして書きます。
サイドボタンが本体左右にふたつ有ります。
ゲーミングマウス用途では大概右サイドは邪魔になるので嫌われる傾向があるのですが勿論無効化出来ます。
右方向サイドにもボタンがあるこいつは仕事マウスとしては色々な用途が想定出来ますよね。
MMORPGや事務仕事、お絵かき、3D描画や動画編集なんかでは多ボタンは正義!
マウスのボタンは多い方が偉いもんだとマウスに詳しい祖母が常々語ってました。
リフトオブディスタンス、浮かせたときの切れ味は
正直まだ分かりませんのと持ち上げてぶんまわす使い方しないのでちょっとそこらはレポートし難い面があります。

書込番号:17836264 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!4


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クチコミ投稿数:9226件Goodアンサー獲得:1138件

2014/08/15 20:35(1年以上前)

名人が先生わいやれすと組み合わせるマウスパッドがなんなのかがちょっと気になった。
すちーるえんじん3のくらうどは、きっとアプリごとの設定とかも保存できるんかな〜とか思ってたけどど〜なんざます???

書込番号:17837977

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:13474件 SteelSeries SENSEI WIRELESS Laser Mouseの満足度4

2014/08/16 14:30(1年以上前)

おはようございます。
糞ダサいエンジン3の小窓を添付した方が分かりやすいですかね。
そこから分岐して出るユーティリティ窓は機能的で悪くないんですがねー。
表玄関の「顔」たる小窓のデザインが妙に気にくわないです。
何て言えば良いのか、こう愚直じゃない「愚鈍」な
イメージですかね。
勿論ソフトへの関連付け機能ありますよ。
エンジンのなかにセーブした上でクラウドに保存して、保存年月、時間まで表示されてたはず。

パッドは9HD(スチール)から変わりませんね。
いい加減布製とかも毛嫌いせず試すべきなんですが
ザラザラツルツルなプラ系パッドが相変わらず
好みなものでして。

オンライン化されたマウス、キーボード等のユーティリティ、MISCとかっていうんですかね?
シナプスなんかもそうですが勝手にアップデートしてくれるのは良いのでしょうが、レイザーさんは
時たまとんでもないこと「やらかして」くれやがりますし(笑)
これハッキングのバックドアに最適ですよね。
セキュアの面からすると不安材料だよなー
とか思ったり。
自動更新のチェックボックスは外してますね。

アパート帰れたらネット使えますので写真追加します。

書込番号:17840389 スマートフォンサイトからの書き込み

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