有線マウスすべて クチコミ掲示板

ある設定をして特定の操作をするとキーボードが異常動作する。

[どろめかな]

3 キーストロークの割当 Ctrl+Alt+I (Windowsメモ帳.exeのショートカットに適用)

【環境】
有線マウス M500t
M/N: M-U0007
P/N 810-004117

SetPoint
Ver 6.69.126
Driver 5.94.124

Windows10 Pro 64bit ver.1909

【SetPoint 設定】
3（ホイールボタン） キーストロークの割当 Ctrl+Alt+I (Windowsメモ帳.exeのショートカットに適用)
4 キーストロークの割当 Ctrl+C
5 キーストロークの割当 Ctrl+V

【不具合が発生する操作】

1.
マウスの4番キー(Ctrl+C)を押してください。
これはクリックではありません。押した状態を維持してください。まだ指を離さないでください。

2.
メモ帳を開くために、マウスの3番キー(Ctrl+Alt+I)をクリックしてください。

重要
クリックした後、指を離すときに、4番キーと3番キーを同時に離してください。

3.
キーボードが正しく動作するか確認してください。
問題が再現されない場合は、上記の作業を繰り返してください。

【不具合・現象】
マウスとは関係のないキーボード入力ができなくなる。
正確には、ロックされたような状態で、キー入力を受け付けなくなる。
おそらく、Altキーが押された状態でロックされていると思われる。

【掲示板への投稿趣旨】
●同様の現象が発生する方がいるか知りたいです。
●同じキーで、同じ操作ができれば、他の設定でも大丈夫なのですが、代わりの設定をご存じでしたら教えてほしいです。

【仮の対処】
・4番キーと3番キーを同時に離さなければ、不具合は起きません。
（しかしながら、私はすばやく操作してしまうので、頻繁に発生してしまいます。ノロノロ操作するのは面倒です。）

・キーボードがロックする現象が発生したときは、以下の操作で解除されます。
マウスのキー3（ホイールボタン）を再度クリック。または、キーボードでCtrl+Alt+Iを入力。

【感想】
この不具合はマウス（SetPointやドライバ）の問題なのか、Windows10に原因があるのか、どちらでしょう？
カスタマサポートへ英語と日本語で問い合わせても、全く話がかみ合わず、とんちんかんな返信ばかり続いています。日本人はいないそうです。

書込番号：23046919

[uPD70116]

持っていないので確かめられませんが、取り敢えず[Ctrl]+[C]や[Ctrl]+[V]を機能の「コピー」「貼り付け」に変えてみては?
問題が発生したときにキーボードの[Ctrl]か[Alt]かだけを単体で押してみるとどうなるかも確かめた方がいいでしょう。
「その他」を選んで「機能の選択」の中にあります。

書込番号：23048250

[どろめかな]

＞uPD70116さん
コメントありがとうございました。

「コピー」「貼り付け」に変えてみても不具合が再現します。

問題が発生したときにキーボードの[Ctrl]か[Alt]かだけを単体で押してみると、
どちらか一方でキーボード入力が直ることがわかりました。

[Ctrl]で直らないときは[Alt]

[Alt][Ctrl]で直らないときは[Ctrl]
で直ります。

同時に指を離すと[Alt]または[Ctrl]でキーボード入力がロックされる不具合に見えます。

書込番号：23048348

[どろめかな]

訂正：

[Alt]で直らないときは[Ctrl]
で直ります。

書込番号：23048353

[どろめかな]

検証中と連絡があったので、再現するか聞いたところ、今のところ12日間、再現の有無について回答なし。

この程度の検証や進捗連絡もできないメーカーであることがわかった。

書込番号：23072202

[どろめかな]

メーカーサポートから「検証中」との連絡があって、1か月間、全く返信なし。

検証状況はどうなっていますか？
と日本語と英語で問い合わせても無視。

あらためて、別のチケット（問い合わせ番号）として、検証状況を聞いたら、
強制的に、「解決済」にセットにするという暴挙。
（元のチケットは未解決のままですが、進捗を聞いても、無視され続けています）

とにかくサポートが最低レベル！
検証せずに、シカトして不具合確認しないのでしょうね。

今後、ロジテック（ロジクール）製品は絶対に買いません。
何かあったときのサポートを考えると、買わない方がいいですよ！

論理的な質疑応答ができない外国人サポートばかりで、日本人はいません。

書込番号：23115648

[どろめかな]

結論は、
本製品と今回の設定では正常に動作しないという回答がありました。
代わりに、別の同等機能があるマウス「M590」では、今回の設定で動作するとのこと。

不具合の問い合わせを開始してから6か月経ちましたが、
担当者が入れ替わりますし、全員が日本語でも英語でも、論理的なコミュニケーションができきませんでした。
質問しても「はい・いいえ」の回答さえできません。恐らく、英語も日本語もできない、どこかの国の外注サポートセンターなのでしょう。

ちなみに、私の考えでは、マウスのドライバやソフトが原因ではなく、Windows10側に起因する可能せいもあるのではないかと思っています。（未確認ですが）

いずれにしても、メーカとして最低レベルのサポートでした。製品側かWindows側か、どちらに起因するという回答もありませんでした。

書込番号：23395129

Logicool G HUB プロファイル ダウンロード方法

[tourokuyiu0817]

複数のアプリケーションに対して、プロファイルを作成しています。
G HUBのアップデートが行われた際に、それらのプロファイルがすべて消えてしまうのですが
これは、仕様上の問題でしょうか。

また、アップデート後に一つ一つ設定するのが面倒くさいので、プロファイルをダウンロードしておき
アップデート後にインポートしたいのですが、「すべてのプロファイルをインポート」という項目は発見できましたが
プロファイルをダウンロードする項目が見つかりません。

調べると「Logicool ゲームソフトウェア」のプロファイルダウンロード方法は見つかるのですが、
「G HUB」は出てきませんでした。公式サイトには「ゲームプロファイルを作成 カスタムプロファイルのダウンロードも、アップロードも可能」
と記述されていましたので、プロファイル自体のダウンロードは可能かと思いますが
どちらからダウンロードできるのでしょうか。

よろしくお願いします。

書込番号：23292539

[猫の手が借りれない]

参考1	参考2

G Hubを起動し画面右下の人影アイコンからアカウントを作成しておきます。(参考画像1)
同画像中上部の青字「デスクトップ デフォルト」の部分をクリックしプロファイル一覧を開きます。
アップロードしたい任意のプロファイルを選択し、プロファイル下部にある共有をクリックします。(参考画像2)
プロファイルをダウンロードしたい場合は人影アイコンからログイン後、同画面よりダウンロード可能です。

書込番号：23293884

[tourokuyiu0817]

＞猫の手が借りれないさん
ご回答ありがとうございます。

なるほど、一度アップロードしなければ、ダウンロード出来ない仕組みだったんですね。
非常に助かりました。ありがとうございました。

書込番号：23294382

チルトボタン誤爆について

[PAoHN9xle]

既にこちらの製品をお持ちの方に教えていただきたいのですが、

こちらの製品の前のモデルG502HEROを使っているのですが、チルトボタンの誤爆をします。
マウスホイールの作りが弱いためか時々勝手にチルトが入力されてしまうのですが、こちらの製品はどうでしょうか。

マウスホイールの押し込み時等で誤爆しないかを知りたいです。

書込番号：23243127

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

初期は問題無かったのですが、ここ数日、プラパーツが慣れたのか？誤爆出てきてますね。
もう少し様子を見ますけども、チルト付きマウスの弱点になるのかなぁ( ノД`)…
502シリーズ皆一緒かもです。
私はCoDMW で今は単発連発切り替えとストリークの6を入れてたと思うのですが、誤爆でアサルト単発になりまして倒されたり・・・。
他の影響少ないボタンを指定するべきかもですね。
(502はサイドボタン豊富ですので)

書込番号：23243183　スマートフォンサイトからの書き込み

[ムアディブ]

ナナメで済まんけど、、、

ゲームでチルト正確に操作するのは無理と思うよ。
コーフンしてるときにちょっと強く押したり角度違ったらすぐ誤爆だし。
定評あるゲーミングマウスはチルト付いてないっすよね。

書込番号：23243346

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

＞ムアディブさん
それを言っちゃあおしめーよ！って奴です(笑)
ただまぁ新品時には問題無いわけでして。
ホイールスイッチの劣化、緩みや歪みでダメになるのか？ホイールスイッチの繊細さ脆弱さが問題なのか？
勿論ユーザーの興奮状態が故の誤爆もあるでしょうしね。

私が手放せない理由になった操作はBFでの蘇生ですが、これはホイールコロコロで持ち変えて使用キーとして使う部分でしたから誤爆は問題起こさなかったですね。

なので、＞PAoHN9xleさん
が何の動作に使ってたのか？もお聞きしたいかな？とも思います。

まーあれです問題起こしてもキルデスに絡まない操作スイッチを割り当てる！しか無いと思うのですが。

書込番号：23244378　スマートフォンサイトからの書き込み

[PAoHN9xle]

ご返信遅れて申し訳ありません。

当方はpremiere pro のマクロ割当で使用しております。

確かにゲームでの使用目的で最初旧型502を買ったのですが、初めから強くマウス振るとチルトが入力される誤爆が見られたので今は別のマウスでゲームをしております。

ワイヤレスも劣化で柔くなっちゃうみたいですね。

自分が今まで使ってきたマウスの中では、ロジクールさんはマウスのホイールは少し緩いような気もします。

このホイールがしっかりしてればほんとに自分の中では神マウス認定なんですが、、w

ひとまず、劣化で誤爆することがあるという結論でしょうか。

お二方ご意見ありがとうございます。

書込番号：23246343　スマートフォンサイトからの書き込み

[Ｙｏｎｅ−ｇ＠♪]

一応後日談というか似た情報等
ライバル社のれいざー社さんがクリソツなマウス出しております
これもチルトが慣れてきたらダメかもしれませんが新作ということでチルトの感覚は結構頑丈そうな
雰囲気があります、理由は裏面にホイールの硬さ調整のスイッチがあることです。
比べるとつかいこんだ 502はやはり誤爆しやすく柔くなってますね。
５０２WLは非常に気に入ってまして２台まとめ買いしてます。
レイザーのバジリスクを先に開梱してますけど交換してバジリスクも壊れたら502WL又使うか？と思ってます。

書込番号：23246574

RGBライトの制御について

[nosuo]

同期化を行うデバイス選択でマウスが選択できないところ

【困っているポイント】本製品のRGB設定が変更できないのでずっといろんな色に変わり続けていてうっとおしい。
【使用期間】一日
【質問内容、その他コメント】
G213 PRODIGYというロジクール製のキーボードと本製品を一緒に買ったもののロジクールのサイトでDLしたソフトウェアではキーボードの発色のほうしか変更できません。RGBの発色はソフトウェア上でキーボードもマウスも制御できるものとして買ったのですがこのマウスは制御できないものなのでしょうか。
一応画像も貼っておきます。黄色で囲っているところにマウスを選択するところがあるのですができない状態です。
RGB以外では特に不具合なく使えています。
もし情報が足りない点がありましたら補足するので言ってくださると助かります。

書込番号：23222579

[お好み焼き大将]

Logicool ゲームソフトウェアは最終更新が2018-05-10で止まっているので
LOGICOOL G HUBに変えてみては？、下に対応型番が書いてあります。
https://gaming.logicool.co.jp/ja-jp/innovation/g-hub.html

書込番号：23222831

[nosuo]

ありがとうございます！解決しました！

書込番号：23223334　スマートフォンサイトからの書き込み

端末電源オフ時のRGBオフについて

[Pursuer5623]

こんばんは。

当マウスをG-HuBソフトウェアでキーボードのG313と同期をとって使用しているのですが端末のシャットダウン後、キーワードのRGBはきえるのですがマウスは光続けています。
電源オフ時の設定はどこかに存在するのでしょうか？

書込番号：23179482　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

PCのマザーボードに依る

書込番号：23179494

[とにかく暇な人]

＞Pursuer5623さん
PCがシャットダウンしてもUSBの給電を続ける設定になっていると思うので、”USB 給電 停止"等で検索して、シャットダウン時にUSBの給電を停止するようにすれば良いのではないでしょうか。

書込番号：23179510

[Pursuer5623]

こんばんは、回答ありがとうございます。
調べた結果windowsのシステム設定の電源管理で給電停止し、光らなくなりました。
ありがとうございましたm(_ _)m

＞あずたろうさん
マザーはSteelLegend B450です。
マザーのRGBをシャットダウン時に消したくて
Turn On LED in S5をOFFに設定したのですが
他にも設定が必要なのでしょうか？

＞とにかく暇な人さん
指摘して頂いた内容で検索して
解決できましたありがとうございます。

書込番号：23179568　スマートフォンサイトからの書き込み

[あずたろう]

ASRockは　DEEP　SLEEP　→　Enabled S4+S5 です

書込番号：23179575

[Pursuer5623]

＞あずたろうさん
BIOS設定をご指摘のとおり修正してみたところ
こちらでも改善しました。
ありがとうございましたm(_ _)m

書込番号：23179620　スマートフォンサイトからの書き込み

ブラウザバックについて

[Kuruton8]

このマウスを検討しているものです。
これにはたくさんのサイドボタンがありますがブラウザバックに割り当てる事はできるのでしょうか。
よろしくお願いいたします。

書込番号：23147975

[居酒屋店員]

ブラウザによって操作は違うけど、IEならBackSpace、EdgeならAlt + ← を割り当てれば可能です。
自分も持ってるので試してできたのでご報告

書込番号：23148088

[居酒屋店員]

＞Kuruton8さん
追記
「戻るボタン」を割り当てることも可能だったので、試してみました。
ちゃんとブラウザで「戻る」ことができましたよ。

書込番号：23148100

[Kuruton8]

素早い返信ありがとうございます。
購入しようと思います。
ありがとうございました。

書込番号：23148993