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クイックダイヤル外れてリコーの対応が×

[H.Reina]

	送られてきたパーツ	金属パーツとプラスチック部を剥がした	ボンドで付け直して完了

先日、Q-s1を使おうとするとクイックダイヤルが外れていました。その時はその場に落ちてたのでそのままハメたらくっ付いたのですが、後日また外れていたのに気が付き、ダイヤルも探しても出てきませんでした。
とはいえ、クイックダイヤルの本体側は普通に回るしクリック感もあるので機能的には支障なく、ダイヤルのキャップ部分のボンドが弱まったんだなと思い、お客様カスタマーサービスに連絡してダイヤル部分だけ送って貰おうとしたのですが、何度説明しても分解して内側からビス止めが必要な部品なので点検修理して下さいと言われます。
どう考えても100円もしないようなパーツ1個取り付けるのに修理に出して万単位の修理代とか手間も金も無駄だと思い、保証しなくていい事を条件に無理言ってパーツだけ送って貰いました。パーツの単価450円、代引き手数料とか合わせて1350円もかかりました。
届いたパーツは予想通り、金属のダイヤルにプラスチックの台座がくっ付いた状態で送られており、そのプラスチックをこじって外し金属パーツだけボンドで本体に付け直して完了。1分もかからなかったです。
おそらくある程組立てたパーツごとに下請けに作らせ、それを組み立てだけの保守マニュアルを見ての対応だと思うのですが、こちらの主張に全く理解を示さないリコーにとても不快に思いました。

書込番号：21037095　スマートフォンサイトからの書き込み

[☆イケッチ☆]

＞H.Reinaさん
ピックアップリベアサービスに普通に出しても今回、支払った金額と大差ないと思います。
何万も掛かりません。
それに修理品は何故、壊れたか等も調べたりします。

壊れた部品だけ送れってのはちょっと無茶ぶりです。

一見、部品が取れた抱けでも、もしかしたら知らない内に内部に水分が入り腐食したなどもあるので、金額が心配なら見積も取れますよ。

リコーのサービスセンターはカメラメーカー一番の親切さ。

Nikonやキャノンでは部品すら送って貰えないですよ。

書込番号：21037133　スマートフォンサイトからの書き込み

[x10aゼノン]

ご自分で無理にといってる通りです。

部品外販してるところでなければ、
どこのメーカーも同じ対応しますよ。

書込番号：21037143　スマートフォンサイトからの書き込み

[fuku社長]

無理言って450円で売ってくれたなら良いんじゃないかな。

100円じゃ買えないと思うけどね。

2〜3,000円位じゃないかな、修理代金。
送料は別だろうけど。

ぶつかって外れた可能性もあるとは思うけど。

書込番号：21037164　スマートフォンサイトからの書き込み

[H.Reina]

そんなものですかね？
壊れたというよりも外れただけなパーツなのに、「保守マニュアルには分解してネジどめが」の一点張りで、そこまで深刻な壊れ方してなく、ボンドが剥がれただけなのにその主張を全く信じてもらえないという、その対応が不愉快だったんです。
ボンド付けのパーツってだけでも理解し難いのにそれを外販しようとしないのってサービスと言えるのかな？
と思った次第です。
「ご指摘の通りボンドの接着不良でご迷惑おかけしてすみません、内部に水やホコリなどの侵入も疑われますので一度点検修理に出していただけませんか」という対応ならまだよかったけど

書込番号：21037223　スマートフォンサイトからの書き込み

[laboro]

１）どうも、H.Reinaさんには答えが解っておいでだったように思われます。

　はじめから「どうやらボンドの接着不良で外れたみたいで困っています、内部に水やホコリなどの侵入も疑われますので一度点検修理していただけませんか」と申し出ておられれば何の問題もなかったのでは。

２）「ダイヤル部分だけ送って貰おうと」されたのですが、自分で修理するためにメーカーから「部品」を調達するというシステムは、別売の純正アクセサリーは別として、ないと思われます。

　「どう考えても100円もしないようなパーツ1個取り付けるのに修理に出して万単位の修理代とか手間も金も無駄」も問題なしとはしません。画像を見ると金属加工のダイヤルです。「万単位」ですが、これ、リコー社の「インターネット簡易修理見積もり」での数字でしょうか。

　　ページ：リコー社、修理料金について
　　アドレス：http://www.ricoh-imaging.co.jp/japan/support/request_repair.html#section01

３）今回はスレ主氏の主張が通り部品が送られてきましたが、こうなると以降メーカーのサポートはむずかしい課題を抱え込まれるのではないでしょうか。「なら、俺も自分で治す、部品だけ売ってくれ」の声がふえそうです。

書込番号：21037438

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

H.Reinaさん
部品送ってもらっただけええゃん。
そのボンドが、他の所に流れたらどうかな？

書込番号：21037482　スマートフォンサイトからの書き込み

潰したかも 謎の光

[cx-55555]

とりあえず　ｍｃ−１１は使うのやめておこう
https://www.youtube.com/watch?v=YVrwXXzMnqc

こうなりますか？

書込番号：21022105

[cx-55555]

シグマＭＣ−１１使用時の動画撮影は　ＭＦでおこなってください
メーカーＨＰより　潰れそうなので注意しましょう

純正レンズなら　大丈夫なんでしょうか？
レンズを　一本も持ってないので　分からないが
購入するのも　メーカーに確認後にしないと怖いことになった。

書込番号：21022203

[infomax]

シグマが対応を保障してからでしょう
人柱ご苦労さん

書込番号：21022269　スマートフォンサイトからの書き込み

[6084]

私の回線が細いせいでしょう。ユーチューブの動画で「謎の光」が分かりませんでした。

勝手にピン送りされても困るので動画はＭＦで良いと思います。

書込番号：21022340

[藍川水月]

もしかして、ズーム時に明るさが段階的に変わってる事をさしてます？
だとすれば、ズームに伴って絞りが動いてるだけだと思います

その事でなければ、もう少し具体的に説明してもらえないと、何の事を指しているかすら分かりません

書込番号：21022449　スマートフォンサイトからの書き込み

[cx-55555]

＞藍川水月さん
＞6084さん
スマホではわかりませんが
パソコンならハッキリとわかるはずです。

かなり激しく光ってます
通常時も少し光る気もしますが
おもにズームしたときです

MFは試してませんがやめておいたほうが
良いですよ

書込番号：21022573　スマートフォンサイトからの書き込み

[ARW]

パソコンでもどこが光っているのか、分かりません。

書込番号：21022875

[cx-55555]

＞ARWさん
全員見えないなら それに越したことないのですが
不思議です。
気のせい？

絞りとシャッタースピードは手動固定です
iPadとDellのパソコンでは光ります。

書込番号：21022917　スマートフォンサイトからの書き込み

[藍川水月]

　ようやくわかった。12秒当たりとか、HD以上の画質で見ると、特に画面の左右がピカピカっとなりますね。

　光る位置から見て、周辺光量補正とかがおかしくなってる感じにも見えますが、動画撮影中ってレンズ補正ONにできるんでしたっけ?

書込番号：21022957

[こすぎおおすぎ]

たしかにHD以上で見ると、ズーム時に明暗がはっきり見えますが、光っていますかね？
藍川水月さんの指摘されている
＞ズーム時に明るさが段階的に変わってる事をさしてます？
じゃないですか？
他のレンズだとどうなるんでしょうね。

書込番号：21023184

[cx-55555]

＞藍川水月さん

純正レンズで同じ現象 がないことを祈ります
MC-11は 使用を注意したほうが良いです

書込番号：21023185　スマートフォンサイトからの書き込み

[cx-55555]

＞こすぎおおすぎさん
動画で その光った部分は 全く使えないレベルです
パソコンの環境により差があるようですが
物凄くハッキリとしてます

書込番号：21023198　スマートフォンサイトからの書き込み

[cx-55555]

自分のipadとパソコンのモニターは
そんなにハイスペック
なものでないし 安物なんですが
それに 明らかに 異常な発光がわかります
皆さんのパソコンが不思議でなりません

書込番号：21023427　スマートフォンサイトからの書き込み

[もらー]

確かにズームの途中で画面の左右が光っているところがありますね。
でもそれがMC-11由来なのかは不確定というところでしょうか。

それよりも中よりの左下のセンサー汚れの方が気になってしまいました（笑

書込番号：21023608

[cx-55555]

＞infomaxさん

そのとおりでした
対応していません

純正は　間違いないと思われます。

終了　撤収

書込番号：21023710

[okioma]

激しくと言うような感じの光かな〜・・・
確かに明暗があるようにも見えるけど
気になるレベルかは・・・


シグマでは動画はMFでと案内もありますからね・・・
AFで撮るとどうなるか説明が有ればよりいいのですが・・・

書込番号：21023738

[K-taros]

720P以上の画質で見たらわかりました。
確かにズーム時に何フレームか白い帯が左右端にちらついていますね。
ただの縦線ではなく、内側が丸い気がするので、本来は上下左右全体に発生していると思われます。

レンズの相性問題に起因して発生するものだと思いますが、悪さしてる根源はカメラ内の周辺光量補正あたりが濃厚でしょうか。

書込番号：21027331

[cx-55555]

動画　ＴＥＳＴ　一日目は　出ていなかったです
https://www.youtube.com/watch?v=ncURDIi1V0w&t=2s

ＴＥＳＴ　二日目　は　カメラ本体のフォームアップしました
それが　関係してるかは　わかりません

ＭＣ−１１とＭＣ−１１に対応シグマレンズでなんとか使えるレベルで
キヤノンのレンズは　ピントが合いませんでした
この発光がある以上　使うのが怖いので　使用していません

書込番号：21027556

[PQK]

			韋駄天カモさん

ズーミングによるF値の変化に起因してるのかな。
α9まだまだ試験中ですが、FEレンズで動画撮影しても特にそのような状態にはなりません。
α9本来のAF性能である4Dフォーカスにアダプターが対応してるかですね。
Ａマウントでも超音波モーター以外のレンズはフルスペックに対応していませんから。500mm F8 Reflexがあるので使用してみましたがピントは1枚目に固定されAF追従しませんでした。LA-EA4ですから仕方ないか。

飛びものは撮影した事がないのですが、飛行中のツバメを試験的に撮影していまして今日何とか見れる写真が撮れました。
AF追従感度とか試行錯誤中です。レンズは FE70-300 G OSSです。

書込番号：21027930

[cx-55555]

＞PQKさん
どうも情報ありがとうございます。
FEレンズで大丈夫そうで安心しました

FEレンズ70〜300mm良さそうですね
このカメラは 気楽に持ち出せて
鳥撮りから動画まで 本格的で凄いです

撮影がうらやましいです
早くFEレンズの100400望遠ズームが
出てくれるのを 待ちかねているところです。

書込番号：21028080　スマートフォンサイトからの書き込み

[cx-55555]

純正レンズ
SONY
FE 100-400mm F4.5-5.6 GM OSS SEL100400GM
では ズーム時の発光はあませんでした

書込番号：21081382　スマートフォンサイトからの書き込み

ファームウエアが

[GTからDS4]

α７IIのファーム	LMーEA７

久しぶりにレンズ遊びでもしようと思って、ふとおもいつきで値もこなれてきたα７II会社帰りに近くのソフマップで購入。
LMーEA７は別途アマゾンで焦点工房ものを購入。
適当にズマロンなど取り付けて、さて撮影しようと思ったら位相差AFが選択できない。
ファームが古すぎる・・・。
発売されて３年もたつのに、ソフマップの在庫は初期も初期 1.21。
たしかに、箱もかなりボロだったな。
ひょっとして、中古だったとか？
一応、新品のはずなんだけどなあ〜〜
とりあえず、ファームアップからしないと・・・がっくし。

書込番号：21020008

[モンスターケーブル]

幾らで買われました？
10万円以下なら中古で確定ですね。
っていうか、ソフマップって新品のフルサイズ売ってるの？
https://www.sofmap.com/search_result.aspx?mode=SEARCH&styp=p_bar&product_type=ALL&gid=&keyword=%83%BF7II&GO_L=%26%2361442%3B+%8C%9F%8D%F5

書込番号：21020033

[GTからDS4]

＞　幾らで買われました？

１６万でした。
キャンペーンのキャッシュバックとポイント還元があったので、実質１２万ちょい（になる予定）ですが・・・。

書込番号：21020040

[GTからDS4]

＞　１６万でした。

税込みでです。
税抜きではイチヨンッパくらいです。

書込番号：21020053

[黒シャツRevest]

普通に売れ残りでは？
ショット数とか確認できないんだっけ？

書込番号：21020412　スマートフォンサイトからの書き込み

[6084]

ファームアップなんてチョイチョイ♪

新品の「売れ残り」を安くせしめるのも利口なやりかたと思いますよ。

書込番号：21020553

[infomax]

中古屋だからカメラは荷が重いでしょ
ビックにも見放されてるし
カメラはカメラ屋さんで

書込番号：21021102　スマートフォンサイトからの書き込み

[GTからDS4]

ファームアップ後	ヘキサノン	ディスタゴン

> ファームアップなんてチョイチョイ♪

早速ファーム上げました。
結構時間がかかるので、途中でちょっと不安になりました（最近PCの調子も悪いので）。
とりあえずAF動きましたが、思ったより繰り出し量が少なくて、合焦範囲が限られるようです。
まあ、レンジ側で繰り出してもいけるようですが・・・。
アシスト的に使うと便利そうです。
まだ使い方がよくわかってないので、明るめのレンズ（へ）をつけて試行錯誤しながら試しています。
明日は、お散歩レンズ（デ）つけて、ちょっと出かけてみようかと思います。

書込番号：21021617

[6084]

ＡＦ連動のモーター付きＭマウントアダプタ、羨ましいです。

私のは何にも連動しない、中華無名Ｍマウントアダプタ。

光漏れしたので、自分でモルト貼って修繕する楽しみもありました。ｗｗｗ

コシナの１８ｍｍ、良いですね♪

書込番号：21021926

[GTからDS4]

和製ツアイス	フードもつけてみました

＞　コシナの１８ｍｍ、良いですね♪

和製ツアイス２本で繰り出してみましたが、フルサイズに１８mmはちょっと広すぎるようです（１３５mmは狭すぎるぎる）。

書込番号：21027732

[GTからDS4]

ズミクロン３５/2	ズミルックス-M25/1.4

>　フルサイズに１８mmはちょっと広すぎるようです

結局ののところ、ちょいとそこらでって撮影には３５mmあたりがよさそうです。

書込番号：21028312

[6084]

＞１８ｍｍ

超広角ですからね。

お楽しみ下さい。

書込番号：21029021

[GTからDS4]

広角レンズ

＞　＞１８ｍｍ
＞
＞　超広角ですからね。

ハーフサイズ（RDー１s）で撮ると、結構いい感じでしたが、フルサイズではちょっと広すぎますね。
ただ、３５mmだと、やはりちょっと狭い感じです。
もう少し広角側も試してみます。

書込番号：21031146

[ガリオレ]

＞GTからDS4さん

ソニーさんには、こういうかっこいいレンズに似合う小粋なボディを出していただきたいものです。

書込番号：21033350

[GTからDS4]

GRレンズはいい感じ	フードつきだとこんな感じ

> もう少し広角側も試してみます。

２８mmくらいが、個人的にはしっくりくる感じです。
GRがマクロで結構寄れるのはうれしいです（繰り出しが大きい望遠とかではダメですが）。
ビオゴンは後玉が大きくて干渉しそうでこわくてつけられませんでした。

> ソニーさんには、こういうかっこいいレンズに似合う小粋なボディを出していただきたいものです。

それでもだいぶコンパクトになったので、それほどすっとんきょうな感じはないのですが、軍艦部が若干五月蝿いのと、ペンタ？がちょっと不格好ですね。

書込番号：21033599

[GTからDS4]

L改ビオゴン	後玉

＞　ビオゴンは後玉が大きくて干渉しそうでこわくてつけられませんでした。

Gマウントの２８mmはGマウント用のアダプターを使えば使えるらしいのですが、私が持っているのはLマウントに改造されているものです。
たぶん、アダプター込みでのEマウントからのフランジバックは同じはずなので、大丈夫だとはおもうのですが、いきなりセンサーとかシャッター幕に干渉したら目も当てられません。

書込番号：21036158

[GTからDS4]

アルカスイス互換ブラケット	ブラケットなし	ブラケットあり

＞　ビオゴンは後玉が大きくて干渉しそうでこわくてつけられませんでした。

マウントアダプターを外した状態でつけてみたら、全然問題ないことがわかりました。
一方、DRズミクロンは、カムがアダプターの遮光部に当たります。
つかないわけではありませんが、注意が必要そうです。
あと別スレに書いた「INPON L型クイックリリースブラケット アルカスイス互換 1/4"ネジ付 Sonyα7II/α7rII 専用」が届きました。
たしかに、マウントアダプターの底突きは防げますが、個人的にはないほうがかっこいいですね。

書込番号：21047835

[GTからDS4]

DRズミクロンのカム

＞　一方、DRズミクロンは、カムがアダプターの遮光部に当たります。

すみません。
写真を貼り忘れました。
接写時のカム部？が、アダプターの内側の枠の遮光部に当たります。

書込番号：21047852

18000ショットでシャッターが逝きました

[Michaelson]

シャッターが閉じたまま、もどらない

1年半前に入手し、大事に使ってきたE-M5 IIですが、先月故障しました。

シャッターを切ったとき（通常の前後幕）に、ボコッと変な音がしてファインダーが真っ暗になりました。スイッチを切り入れしても全く反応なし、レンズを外してみるとシャッターが下りたままでした（写真）。直前に普通に撮影し、別の被写体に向けてシャッターを切っただけなので、本当に突然に逝ってしまった、というところです。

（有償）修理からやっと戻ってきました。費用は約24000円、仕方がないかというところです。

一般には10万回ぐらいの耐久性がある、というような話がありますが、その5分の1も行かずに故障したのは非情に残念ですが、他に比較しようがないのでなんとも評価できません。故障の1週間前ぐらいに、新たにでたファームウェア3.0に換えましたが、それが関係があるのでしょうか。ただ、こうしたことも事実として発生したということを、皆さんにお伝えします。

シャッター故障とは関係ありませんが、マウント周りのペンキが剥げやすいですね。自分の個体だけの問題なのか。使い込めばそれなりの味わいになるので、ペンタ部のちょろはげなどは、かまいませんが。

書込番号：21004486

[JTB48]

＞一般には10万回ぐらいの耐久性がある、というような話がありますが、その5分の1も行かずに故障したのは非情に残念ですが、他に比較しようがないのでなんとも評価できません。

残念でしたね。レンズ交換は頻繁に行われていたのでしょうか？幕と幕の間に異物が混入したとか考えられませんか？私はせいぜい3、4千ショットがいいとこなので1万ショットも撮れば逝っちゃったいるかもしれません。

書込番号：21004513

[そうジャロー]

公称10万回耐久とかいうのは、一台の個体で10万回のシャッター試験を行うのではなく
極端に言うと、10万台のカメラを使って一回シャッター切れば、それで10万回耐久とみなす
という話を以前どこかで読んだことがあるのですが、そんなものなんですかねえ。

事情を全く知らない素人の書き込みなので、間違ってたらごめんねごめんね〜

書込番号：21004517

[fuku社長]

残念でしたね。

公称回数の倍以上使えていることもあり個体差なんでしょうか。

1年半で18000回、もう少し安くして欲しいですね。

残念でしたが、修理が終わって戻ってきたようなので撮影楽しんでください。

書込番号：21004524　スマートフォンサイトからの書き込み

[横道坊主]

お気の毒ですが、そんなに修理代がかかるのなら、一旦保留にしてフォトパスプレミアム会員になれば良かったですね。
3割引になるから、年会費払っても元が取れる。

書込番号：21004553　スマートフォンサイトからの書き込み

[楽しくやろうよ]

10万台のカメラを使って一回シャッターだとシャッター耐久ではなくて不具合の確率テストになりますね。それにそれを耐久テストというのなら生産数に左右されてしまいますし。

例えばですが、オリのデータがなかったのでパナですが、GH5はシャッター耐久回数は20万回、発表当時の月の生産数1500台です。初回生産数20万台もないと思うんですよね。
あったとしても20万台を一台ずつ１回シャッター押すだけテストなんて非効率的なことしますかね？出荷前の不具合チェックならわかりますけど。
横レス失礼しました。

書込番号：21004555

[謎の写真家]

＞Michaelsonさん

私にも同じ様な経験が有ります。
撮影中にボコッ！と大きな音がして、
ウンともスンとも動かなくなりました。

修理に出しました。
修理代は22000円くらい。

私の場合は、シャッターをチャージする
モーターがイカれてたそうです。
修理から返ってくる、そのイカれたモーターが付属してました。
リビルト部品ではなく、新品部品を使った。
と証明したかったのでしょうか？

シャッターユニットに10万回の耐久性が有ろうと
、そのシャッターをチャージする、モーターや回路には、高い耐久性があるとは限らないです。

プロ機の過酷な要求に耐える耐久性とか唱ってるけど、
そんなの意味無い。

プロなら予備機を持参する。
安いボディでも、複数台 用意すれば耐久性を保てる。

書込番号：21004570　スマートフォンサイトからの書き込み

[うさらネット]

シャッタ耐久ですが、まず設計仕様を決めます。
その後、開発試験・形式試験をを経ると思います。

設計仕様で10万回とした場合、開発レベルでシャッタユニット数台の10万回試験を行います。
その後に、開発→製造段階に移管のため、
量試ステップで品管が形式確認のために製品の試験を行い、パスして量産です。
おそらく形式試験では10-20台を試験し、NG許容数は1と思います。
この辺りの台数についてはメーカにより違うと考えられます。

なお、試験は一部お譲さんを動員したマニュアル（ベターですね〜）でしょうが、自動の試験治具を使うのが通例でしょう。

書込番号：21004591

[にゃ〜ご mark2]

> ファームウェア3.0に換えましたが、それが関係があるのでしょうか

もしそうなら、他の方のカメラも故障しているはずです。


> 10万台のカメラを使って一回シャッター切れば、それで10万回耐久とみなす

理解不能。



ファームウェアアップデートの情報を見ていて気付いたのですが、E-M1 mark�Uのファームウェア1.3が本日より公開されてますね。

書込番号：21004597　スマートフォンサイトからの書き込み

[うさらネット]

ちょっと補足します。

開発レベルでは特に、耐久試験中にシャッタ各部温度・幕速変動を見ている可能性がありますね。

書込番号：21004602

[ミスター・スコップ]

Michaelsonさん

この度は、お気の毒でしたね。

> 一般には10万回ぐらいの耐久性がある、というような話があります

オリンパスに限らず、レリーズ回数の保証をしているメーカーはないはずです。また、耐久性をアピールしない機種の場合、レリーズ回数の試験結果は公表されていないと思われます。確認不足かもしれませんが、E-M5iiではレリーズ回数の試験結果は公表されていないのでは？？

[オリンパスの例]
・E-M1ii： 「20万回の耐久性試験をクリアしたシャッター」
https://www.olympus-imaging.jp/product/dslr/em1mk2/feature2.html

[パナソニックの例]
・GH5： 「シャッターユニットは、約20万回にもおよぶ作動試験をクリア」
http://panasonic.jp/dc/g_series/gh5/toughness.html#shutter

[キヤノンの例]
・1DX2： 「シャッター作動試験４０万回をクリア」
http://cweb.canon.jp/eos/lineup/1dxmk2/feature-operability.html

・5D4： 「15万回の作動テストをクリアした、高耐久シャッターユニット」
http://cweb.canon.jp/eos/lineup/5dmk4/feature-reliability.html

なお、5D4のレリーズ回数に対するメーカーのコメントは、以下のようです。他の方がX7でシャッター回数が18万回に達していたとの書き込みがあったので、ご参考までに、以下のスレにて紹介させて頂いています。

「本日、日中に銀座のサービスセンターに立ち寄りキヤノンの方にお話を伺ったところ、5Dシリーズのシャッターは基本的には15万回の使用には耐えられるような設計で、使用状況により個体差はあるが、その回数をめどにして下さい、ということでした。実際には、シャッターに不具合が出た場合には、エラーが内部に記録されるので、その頻度でシャッターユニットの交換の判断をするそうです。15万回というのは、プロの使用基準では少ないので、5Dシリーズをプロ機種とは言わないそうです。ただし、実際には多くのプロが使われているようですね。」
・シャッターの耐用テスト　(2016/08/29)
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000903380/SortID=20153268/?pattern=C


そうジャローさん

> 極端に言うと、10万台のカメラを使って一回シャッター切れば、それで10万回耐久とみなす

これは耐久試験ではなく、不良率の確認ですね。流石に、シャッター動作等は、エントリークラスでも全数チェックしていると思いますが、仕様項目によっては、10万台とは言わないまでも、最初の量産(試験)ロットにて全数測定/検査し、そのメーカーが定めるバラツキ内なら、その後は抜き取り検査にてロットのOK/NGを(3σ等により)判断しているはずです。

書込番号：21004644

[エリズム＾＾]

そもそも耐久試験なんて、ある一定の温度、湿度で、振動も無く、静止した状態での試験だろうから。
いろんな環境下でカメラを持って、動かしながらの耐久性では無いでしょうね。

下手すればシャッターユニットのみの試験もありうるわけで…。
使用環境が違えば耐久性は変わると考えた方が良いかと。
クルマの燃費と同じで、目安と考えるべきかな？

書込番号：21004746　スマートフォンサイトからの書き込み

[ポォフクッ♪]

参考になります。

幸い、私のはまだ問題なく動いてますが･･････
予兆なく突然だったりするのですね。

書込番号：21004762　スマートフォンサイトからの書き込み

[Chubou]

スレ主さん :

公称10万回と謳うなら（メーカーが実際にそう言っている訳では無いにしても）、修理の段階でレリーズ回数は分かる訳だから、「今回は何万回以下だったので無料です」とか「修理費用を半分にしておきました」とか、が有ると嬉しいですね。

謎の写真家さん :

> 修理から返ってくる、そのイカれたモーターが付属してました。
> リビルト部品ではなく、新品部品を使った。
> と証明したかったのでしょうか？

それは多分、「間違いなく新しい部品に交換しましたよ」という証明のために旧部品を付けてくるのだと思います。誠実な対応だと思います。
カメラの修理ではなく、電気製品か何かの修理だったと思いますが、旧部品を添付して戻って来たことがあります。

書込番号：21004838

[esuqu1]

この機種ではないのですが、私のE-M1は30000ショット前に壊れました^^;

この時は、フォトパスプレミアム会員になって割引うけるか、受けないか金額確認してから決めました。

症状はよくあるシャッター幕の故障。
衝撃を与えると一瞬直るという、なんか原始的な解決法を価格.comで知りましたが
直る訳ではないので、修理に出しました。

フラッグシップ機という安心感もあったのですが、想像以上に不具合の口コミが多いため
修理出したあとまでオリンパスプレミア会員続ける気持ちになれず、割引受けないで修理しました^^;


一年以内に壊れたら保証期間で受けれる話なんでしょうがね････^^


素朴に、E-M1はフラッグシップ機なのに壊れるの早くないかな？って感じてます。

書込番号：21005234

[デライト☆ワクワク]

シャッターユニット不良

私もつい先日、シャッター関係の修理をしました。

昨年9月に新品交換という形でE-M5mark�Uを手にしましたが、5月に電源を入れるとシャッターが勝手に連射で切れて、ファインダーも背面液晶も何も表示されない症状が出ました。

製造時期などで、シャッター周りに故障が出やすいものがあるんでしょうかね？

書込番号：21005339

[ｎｉｇｈｔｂｅａｒ]

Michaelsonさん
切れるけど、保証するもでは、無い。

書込番号：21006519　スマートフォンサイトからの書き込み

[みちぁん(*'-')]

こんばんは。
私も、旧型のE-M5で同じ症状になったことがあります。
（音はならずに、急に動かなくなりました。もちろん電源も入らず。）
シャッターの故障と思ってプラザへ持って行くと、基盤が故障していると言われ
基盤一式交換で３万円ちょっと請求されました。
シャッター回数５万くらいの時になりました。

書込番号：21006589

[Michaelson]

皆さん、いろいろなフィードバック、ありがとうございます。

M4/3のカメラは数台、パナソニック、オリンパスそれぞれあり、GX1などは6万数千ショットになっても問題なく、またそれ以外の機種G6やE-M10なども3万から4万ショットなど問題なく使ってきました。

そうした中で、一番程度の高い（価格も高い）E-M5 IIが不甲斐なく18000ショットでシャッターが逝ってしまったのは、正直ショックでした。

機械なので壊れるのは仕方がないですが、価格に相応していないのでは、と感じて投稿しました。

修理が終わって、今は問題なく動いているので、修理代もいれて元手を取り戻すべく使い倒すつもりです。オリンパスも、新機種更新のサイクルを長くするそうですし、MKIIもしばらくは現役で活躍することになると思います。

書込番号：21008376

[渚の丘]

　　経験では、シャッターの故障の多くは突然来ますね。
もう、折角の撮影は中断するし、後の修理費を考えたりして、落ち込みます・・・。
でも、「精密器機なら、色んな故障も仕方ないかな？」と、考えようとしますが、それが保証期間直後だったすると、又落ち込みます。

　あっ、しょうもないカキコミ、ここでもまた落ち込んだりして・・・。　（汗

書込番号：21011760

[ギイチャンズ]

昔のソニー製品やドイツ車なんかは、保証が切れたら壊れる事が多いと、、、
その後ですが、ソニー製品は一度修理すると壊れなくなり、ドイツ車は弱いところが次々壊れて行き、壊れなくなったら完成車になると、周りの人達が言っていたのを思い出しました。
使い捨ての時代ですが、一度壊れたからと言って手放すのではなく、直して使うと言うのは愛着が出ますし良い事だと思います。

18000回は壊れるには早い様ですが、頭に来て使い倒すのではなく、大事に使ってあげれば機械は応えてくれると思います。

書込番号：21044190　スマートフォンサイトからの書き込み

買いましたが予想外の事が・・・

[エーチエー]

以前にこちらで購入相談もした事があり、動画メインな事もあり結局α7s�Uを購入しました(2470GMと)
が、以前から使用していたα6300(SAL1650)と4k動画で大きな差を感じることが出来ませんでした
(撮影環境は露出0.3〜0.7位に調整した室内)

ここは低価格ながらα7s�Uに肉薄したα6300を称えるべきかと思いますが、明らかに高感度撮影では差がありますね

今後、α7s�Uを使いこなしていきたいと思いますが、α6300からの乗り換え検討中の方に参考になれば幸いです

書込番号：20984601　スマートフォンサイトからの書き込み

[モンスターケーブル]

＞エーチエーさん

要するに、α7s�Uと、お値段３分の１のα6300では、
4k動画の画質に大差なかったってことですね。

スマホの4k動画との比較ではいかがでしょうか？

書込番号：20984653　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひぶつまし]

良く分かりませんが、低感度だと差が無くて、高感度だと差が出るってことかな。
撮影した時のISO感度位書かないと参考になりづらいかな。
それなりに高感度撮影じゃないとレンズが一緒なら差が無いものだと思いますけど…。
自分もどっちかのみの動画出されても機種名なんて区別付かないだろうな。
同じレンズならAPS-Cからフルサイズへのボケや画角の変化の方が大きいですよね。
その辺りの印象から語って頂けると参考になると思います。

書込番号：20984687

[杜甫甫]

Ｙｏｕｔｕｂｅでチェックしておいたほうが良かったかも？・・・https://www.youtube.com/watch?v=EUmea12n9Nk

書込番号：20984718

[エーチエー]

モンスターケーブルさん

その通りです。
さすがにスマホとの画質は明るさから何かも違いますね。

ちなみに撮影遍歴はスマホ撮影⇒ＣＸ670⇒α6300⇒α7ｓ2です。



ひまつぶしさん

長々と書いてわかりにくくなってしまいましたね・・・
ご指摘の通り低感度で差がなく、好感度では差がありました。
ＩＳＯは大体2000以下ですかね。

ボケに関してはα7ｓ�Uが目立ちますが、ピント合わせが難しいので結局Ｆ値を絞っています。



杜甫甫さん

色々と調べてα6300も優秀だという事は把握していたのですが、悩む時間が勿体なくＧＭレンズとあわせて思い切って買ってしまいました・・・

書込番号：20984828

[新・元住ブレーメン]

＞エーチエーさん

a7sIIは何となく撮って高画質が得られるカメラではありません。AFも今のレベルだと相当劣っています。フルサイズのセンサーを生かしたボケ味や、高感度ノイズ耐性など、はっきりとしたテーマを持って使った際に光るカメラです。絞って普通の露出で使う分には大差ないのは不思議なことではありません。

以前撮ったa7sIIとGH4との画質比較です。

https://youtu.be/5y19pxV53qc
https://youtu.be/D0lzLkXVXKo

書込番号：20984949

[エーチエー]

はっきりとしたテーマを持って撮影する必要があるとの事で、機材任せの今の自分に突き刺さりました
今の使い方だと高感度が求められる場面は少ないので、フルサイズセンサーが生むボケを意識して撮影してみたいと思います

書込番号：20984993　スマートフォンサイトからの書き込み

[えりかです。]

ちなみにS-LOG2や3は使用されていますか？
ＬＵＴを当てることで映像表現は劇的に変わりますよ。

書込番号：20985861

[月歌]

　少なくとも静止画の場合、センサーサイズの大きくなると、

１）高感度性能が高くなる
２）同じ画角の場合、焦点距離が長くなるため被写界深度が浅い

というあたりに影響を与えるものかと思います。
　この辺りは、動画でも同じ……はず。


　低感度の場合、よほど無茶な高画素にでもしていない限り、画質に大きな差は出ません。
　実際、ISO200くらいだと、RX100とα7でも、区別なんかつきませんし。

　被写界深度については、浅いほうが良いというものでもないので、良し悪しです。


＞明らかに高感度撮影では差がありますね
＞ボケに関してはα7ｓ�Uが目立ちますが、ピント合わせが難しいので結局Ｆ値を絞っています。

ということですので、スレ主さんは、充分、α6300とα7ｓIIの違いを体感しているのではないかと。

書込番号：20985988

[エーチエー]

Logは難しくてなかなか手が出せていないのです・・・
動画編集はビデオスタジオで、撮影した動画を色彩などいじることなく編集しています
勿体ない話です

書込番号：20986450　スマートフォンサイトからの書き込み

[エーチエー]

＞月歌さん

なるほど、たしかにα6300との違いはボケの面で感じていますね
ボケの効いた動画は好みですので、その方向で撮影をしていきたいです

書込番号：20986465　スマートフォンサイトからの書き込み

[orange]

まあ、α6000系は昔からビデオが高性能です。
昔、２Ｋ動画で比較したら、α6000とα7が同じ画質だった。
４Ｋでも、α6300とα7S2が同の動画が同じ画質になっても驚かない。
そもそも、４K動画はたったの800万画素だから、APS-Cでもフルサイズでも画質は大差はない、光が充分ある限り。

それに、チョイト撮る場合にはSuper35mmモードの方が撮りやすい。フルサイズ動画だと被写界深度が浅くなるので、工夫が必要になる。
その意味でSuper35mm は撮りやすいから、多くのプロ機はSuper35mmですよね。
100万円のFS7�UでもSuper35mmです。

いっぽうで、プロの方々は、フルサイズはα7S�Uを買うと聞いています。暗闇撮影用に重宝しているとか。

私はα7R�Uなので、その日の気分によって、フルサイズとSuper35mmを撮り分けています。
昼間の動きが入るときには、ローリング歪が一番少ないフルサイズで撮り、暗くなるとSuper35mmで撮ります。舞台はSuper35mm のほうが楽に撮れる（つまり、フォーカス深度に気を遣わなくて済む）。

α7S�UはSuper35mm では4Kは満足に撮れないので（画素数が低くなるから）、このさい、α6300と使い分けると良いと思います。

静止画写真だと、センサーの大きさが直接画質に反映されますが、動画では画像そのものが800万画素に抑えられるので、センサーサイズの差が出にくい。おまけに写真は14bitのダイナミックレンジを使えるが、ビデオは8bitだから、ますます差が出なくなる。

ここは、プロのように使い分けましょう。

書込番号：20989242

[エーチエー]

＞orangeさん

プロのような使い分け、というアドバイスをいただきましたので意識して最近動画撮影を行ってみました

奥行きがなくボケが出せないときはα6300でカリっと
奥行きがある場合はα7s2でふんわりボケを出すようにしてます

双方比べてみて、色彩の表現力といいますか、鮮やかさはα7s2が高いかな？という感じがします
(4kディスプレイ視聴)

使えば使うほどに味が出そうなα7s2、今では満足な買い物でした

使用レンズが2470GMですが、SEL35F1.4も欲しくなってきました笑
α6300+2470GMで解像度、α7s2+SEL35でボケ
といったように更なる使い分けを検討してます
(お金が、、、)

書込番号：20994191　スマートフォンサイトからの書き込み

[orange]

>>双方比べてみて、色彩の表現力といいますか、鮮やかさはα7s2が高いかな？という感じがします

そうですよね。
慣れてくると、差が見分けられるようになる。
味わいが出るのです、フルサイズは。
色合いは良いですよね。
お互い、フルサイズの４K動画を楽しみましょう。２K（ハイビジョン）よりずっと高画質になります。

書込番号：21004729

バグ報告

[nermulse]

X-T2とXF10-24の組み合わせで次の動画の様な異常が発生します。
https://youtu.be/YuMoU3YCsfE

上の動画内においてX-T2で撮影した結果が次です。
https://youtu.be/KTekvCc5iLg

これは富士フイルム から再現性があるファームの問題であると回答を得ています。

以下に詳細なやり取りを記します。
http://blog.livedoor.jp/nermulse/

製品も対応にも信頼がおけません。

書込番号：20972521

[七味☆とうがらし]

＞nermulseさん

ご苦労様でした

書込番号：20972562　スマートフォンサイトからの書き込み

[まどあかり]

なんの問題なのか動画は見てませんが、ソフトウエアにバグが無いなんてことは無いですよ。
あなたの使っているPCのOSだって、顕在化していないだけで何千、何百とバグがあります。
メーカー側が再現性があると言っているだけ、修正される可能性があっていいじゃないですか。
ダンマリを決めこむクソメーカーより立派です。

書込番号：20972569

[Crazy Joe]

＞nermulseさん

ご苦労さまでした。
これ広角で動画撮る方には致命的ですよね。
私はスチルも動画も撮る人間なので参考になりました。

＞まどあかりさん

”なんの問題なのか動画は見てませんが”
少なくとも見てから発言されては？
おそらくスレ主さんもバグがないソフトウェアなど無いってこと
理解されていると思いますよ。
このバグが本当に再現可能なら動画を撮る人にとって致命的です。

書込番号：20973329

[月歌]

　うーん、経緯を読むとわかりますが、かなりひどい対応ですよ、これ。

　4月末に通報をしたあと、設定ミスや操作ミスと決めつけて、何度説明をしてもきちんと状況を確認しようとしない。
　5月25日になって、消費生活センターを巻き込むことで、ようやく対応を始める。
　5月31日にようやく問題の存在を認めたが、その後2週間連絡なし。

　スレ主さんが粘り強く対応を求めなかったら、そのまま放っておかれた可能性が高い気がします。

　製品はともかく、対応には信頼がおけない、というのは、同意です。

書込番号：20973356

[infomax]

ファームの問題と認識して修正をやって真摯に対応
これのどこが不満？
気に入らないなら完全無欠と思うカメラに変えるとよいよ

書込番号：20973710　スマートフォンサイトからの書き込み

[うすむらさき色]

もしかして、特定条件でのみ発生する現象じゃないですか？

発売から半年以上経過して発覚したバグですから、再現性が難しくて見つけられなかったとか。
時間はかかりすぎですが、放置していたわけじやないんじやないかなぁ。
と、個人的感想。

というか、私も再現出来ないので条件知りたい(^_^;)

書込番号：20973788　スマートフォンサイトからの書き込み

[うすむらさき色]

読み落としてました。ver2になってからですね。
公開が3月末かぁ。情報が集まるには短いのかな？

条件をご存知でしたら教えていただければ。

書込番号：20973818　スマートフォンサイトからの書き込み

[こむぎおやじ]

再現動画を拝見して思い出しました。
ＰＲＯ２の最初期のファームウェアですが、三脚固定で夕暮れ撮ってる時にＬＣＤが点滅するかのように、明るくなったり暗くなったりを繰り返したことが二度ありました。
動画では無く写真でしたのでデータは残せませんでしたが。

その後は再現できなくて、ファームウェアアップデート後は全く出てませんが、ちょっと似てる症状でしたので書込みました。

書込番号：20973842　スマートフォンサイトからの書き込み

[キヤン]

わざわざブログ立ち上げてるんですね。

全部が事実が私には確認できません。

動画は見たので不具合はあると思いますが、直す方向のようなので良かったです。


これで騒ぐといくらぐらい儲けられるですか？

書込番号：20974087

[yume987654321]

富士は駄目だね

書込番号：20974148

[キヤン]

＞yume987654321さん
ニコンみたいに訴訟されるまでよりはマシでしょうか？

http://www.tomicho.net/blog/archives/640

書込番号：20974479　スマートフォンサイトからの書き込み

[infomax]

このあたりから聚落の始まりかな ニコン
グループ会社で不祥事 本体は大丈夫？
サービスの低下が兆候かも

書込番号：20974503　スマートフォンサイトからの書き込み

[nermulse]

ご覧頂いた皆様、ありがとうございました。
また、情報提供よりも私怨が主の内容で不愉快に思われた方にはお詫び申し上げます。
外部に詳細を書いたのは、字数制限を回避するためで他意はありません。

間違いのない製品がないのは私も理解していますが、
だからこそ真摯に対応してもらいたかった、というのが出発点です。
不具合がないとされたまま引き下がると、
私がでっちあげ動画でサポート業務を妨害しただけになってしまいます。
なので、途中から引っ込みが付かなくなりました。

現象の発生状況ですが、共通しているのはドライブモード動画、
4K24p、MF、SS1/24、そしてOISのオン・オフに関わらず三脚使用時のみです。
絞り、ISO感度はオート以外の任意の値です。
また、現象発生中のX-T2を撮影した動画で確認できますが、
撮影を開始する前の段階で既に問題が起きています。
あくまで撮影された動画はカメラの異常を記録しているだけです。

ズーム・ピントリングの操作で異常が起きることが多いのですが、
電源オンの直後にLCD、EVFで確認できたこともあります。
発生頻度は１分に一度以上の時もあれば、
バッテリーを使い切っても見られないことも。
熱の問題など色々検証しましたが、私には発生条件を確定することはできませんでした。

あまりにも奇妙な現象なのですが、事実として存在する以上、
富士フイルムに報告した方が良いと判断しました。
バグであれば早期に対処してもらったほうがよい、
そう考えての事であったことはご理解ください。

書込番号：20974776

[ゆったりD]

＞nermulseさん
こんにちは。

私はトラブル情報はぜひ知っておきたいと思っているクチですので、特定レンズの動画モードでトラブルを起こすものがあるという情報は参考になりました。
色々あったようですが、不具合発生条件もはっきりしたようなので、後はこれからの早い対応を期待したいところです。

私はまだ10-24mmを持っていないし、動画もめったに撮らないので私は当たらないですみましたが、だからこそこういったトラブルもあり得るという情報は貴重です。

こういう雰囲気の中なので、難しいかもしれませんが、また何か不具合を見つけたら情報共有化をぜひおねがいします。

書込番号：20974964

[ゆ←け]

富士は、Xマウントのシネマレンズ出す予定ですし、APS-Cで動画最強の一眼を出すって話もあるんで、今後は動画に力を入れていくんでしょう。
個人的にはかなり期待しているんですが。
(キャノンもソニーもAPS-Cには力入れてくれませんから)

こういうバグは早く潰して、信頼性の高いものにしていってもらいたいですね。
プロをターゲットにしてるなら、尚更です。

書込番号：20975720　スマートフォンサイトからの書き込み

[夏の氷河]

＞キヤンさん
＞これで騒ぐといくらぐらい儲けられるですか？
えっ？
何でそんな酷いこと言うのですか？

動画や経緯を見るとわかりますが、最後はやむ得ず認めたとはいえ、かなり酷い対応ですよ、これ。

書込番号：20975928　スマートフォンサイトからの書き込み