このページのスレッド一覧（全154スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 予告なく仕様変更することがあります |
12 | 10 | 2019年8月14日 22:07 |
| すぐに故障しました、 |
17 | 4 | 2019年8月3日 19:32 |
| ディスクトップQuikでゲージが追加できない |
1 | 1 | 2019年6月24日 19:03 |
| 電源ボタンのトラブルは解消したのでしょうか。 |
3 | 3 | 2019年6月14日 20:28 |
| 【リコール？】欠陥品である可能性が高い 【DJI社に不快感】 |
63 | 14 | 2019年6月14日 11:49 |
| 修理サポート対応なし。返送もなし。再購入を求められました。 |
18 | 3 | 2019年6月12日 16:25 |
- 「質問の絞込み」の未返信、未解決は最新1年、解決済みは全期間のクチコミを表示しています
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え！？本当ですか？？！また急になぜ？！？
今年の中旬に３台購入予定するつもりでいたのですがやめておきます...(泣)
書込番号：22495381 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
やめておいたほうが賢明
ＳＯＮＹの意図不明 ユーザー・メーカーともにメリットなし
画質落とせば低コストで生産できるカラクリがあるのかも
書込番号：22496093
1点
たぶんレンズのコストを下げたんだろんな
書込番号：22497330 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞画質ダウンさせたなＳＯＮＹ
やっぱ気のせいかも
書込番号：22499184
1点
最近２台購入したんですが....。という事は以前発売されていたものは、今出回っているものよりもう少し綺麗に撮れていたのですね...。悲しい。
書込番号：22853514 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
とても残念なことですが・・・そうですか2台も(-_-;)
ソニーに聞きたいどういうこと？（と言ってももう新製品出す気もないだろうし、スルーされると思うが(-_-メ)
書込番号：22855415
1点
最近のロットと比較したわけではないので本当のところはわかりかねますが
おそらく初期ロットと同じではないかと思っています。
私はAS50を発売初日に購入しておりましたが
初期ロットのものも 正直残念な品質だったことを覚えています。
(過去形 既に海で流失してしまってます)
当時 旧モデルのAS100やAS200も持ち合わせていましたが
それらと比べてもシャープ感がなく 更にマイク端子や防滴構造等省いた
いかにも安価モデルといった印象でした。
ぶっちゃけAS15やAS30と同程度のレベルでした。
現在AS300やX3000 他にGOPRO HERO7等多数のウェアラブルカメラを利用していますが
AS50とは比較にならない品質になっています。
しいて言えばAS50のバッテリー駆動時間が長いことだけはメリットと感じてましたが。
参考までに当時のSONYアクションカム比較をしていたのでリンクしておきます。
https://youtu.be/_ndsc6AM91o
書込番号：22856274
2点
YouTube拝見しました！微妙な差といった印象ですね。価格差同様ですね
＞撮らぬ狸さんはそうとうなウェアラブルカメラのヘビーユーザーとみました!(^^)!ぜひAS50Vを再購入されて再検証をお願いしたいところです
書込番号：22857352
0点
  |
 |
|---|---|
レンズ交換とピント合わせ |
AS300 X3000は空間手ぶれ補正で手が出ない |
＞プロＡＶカメラマンさん
コメントありがとうございます。
確かにSONY アクションカムは過去全てのモデルを購入しましたし
GOPROもHERO2以降ほぼすべての機種を利用してきています。
YOUTUBE視聴ではさほど違いを感じられないかも知れませんが
元素材では大きく違いを感じるものとなってます。
(YOUTUBEはアップロード後 再エンコードされかなりデータが痩せてしまいます)
で 残念ながら改めてAS50を購入することはないです。
幾分お求めやすい価格になってはきたものの 機能性と描写の点から
価格に見合わないと思っています。
ただ リセール品1万円以下であれば消耗品扱いで入手したいとは思いますが。
ところで思い出したのですが 当初のSONYアクションカムは
レンズの組み込みに少々当たり外れがあったように思います。
(AS15/AS30の頃)
と言いますのは 頻繁にレンズを割ったことから自身でレンズ交換を行っておりました。
(メーカー修理が高かったので レンズのみ市販品を購入してDIY)
レンズの調整次第(ネジ込み式)でマクロにもなったりピント調整が必要でした。
AS50もおそらくAS30の頃の仕様のようでした。
実際多数のアクションカムを利用してきてSONYの場合
AS100までの機種はシャープ感が物足りません。(AS50含む)
AS200以降かなり改善されてきていますが
正直GOPROには及びません(主観)
もっともGOPROは輪郭強調が過ぎており
編集時にブラーかけたりしてなじませる必要があったりします。
なお最近のモデルAS300やX3000は 空間手ぶれ補正になり
レンズ周りが素人では手が出せなくなってしまいました。
書込番号：22857961
2点
ビデオカメラ > ナガオカ > MOVIO M101FHD
保証内にもかかわらず、送料を払ってわざわざ修理依頼したのに壊れてないと言うことで送り返されれました。当然壊れたままの泣き寝入りです。
ちなみに、故障内容は電源が入らない、入っても切れない。画像が半分しか映らない。
製品にも期待してなかったけど、それ以前に会社の体質を疑いますますね
書込番号：22783012 スマートフォンサイトからの書き込み
11点
スタイラスのナガオカが、こういったものをやってるんですか。
知りませんでした。
5000円台ですか。だからと言って、低品質じゃ？
今一度、メーカで正常と判断した理由を聞いてみたらいかがでしょうか。
書込番号：22783112
2点
ありがとうございます。メーカーにも電話しましたが、その都度送料がかかるので、スムーズにいかない場合、先が思いやられます。
書込番号：22784773 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
私も、テスト撮影はうまくいったのですが、肝心の本番で電源が入らない！ ということが。
青ランプが点きっぱなしですべてのボタンが反応しなくなり、返品か？
試しに底の電池蓋をこじ開けてバッテリーを取り出し、数分経ってから戻してみたところ、見事に復活しました。
細目のマイナスドライバーがあれば簡単に外れるので、一度お試しを。
書込番号：22829949 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
私も一度復活したのですが、また症状が出てメーカー保証内に修理に（送料はこちら持ち）出した次第です。
数日後、メーカーからの電話で症状が出ないということで送り返されましたが直っていませんでした。
あれこれしましたがもう疲れました。(笑)
お返事ありがとうございました。
書込番号：22836902
1点
ビデオカメラ > GoPro > HERO7 BLACK
 |
 |
|---|---|
スマホアプリだと |
Quik画面 |
GoproのGPSはオンです。
iPhoneのアプリだとゲージ追加できるのですが、ディスクトップ用のQuikに動画を取り込みゲージボタンを押すと「GPSデータなし」と表示されてゲージ追加できません。撮影動画が多いので是非、パソコンで編集したいのですが・・・
ご教授お願い致します。
ちなみに一度、アンインストールして再インストールしても結果は同じでした。
1点
似た質問は過去にもあったのですが、Quikでのゲージ表示の解決には至ってなかったようなので再度、質問を上げました。
ロードバイクで走行記録をゲージ表示するのが夢でGoPro買ったのでなんとかしたいです
(´；ω；｀)
書込番号：22756949 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ビデオカメラ > GoPro > HERO7 BLACK
Gopro Hero7Blackが販売されてすぐに購入し、海外の3000mの山や海でシーカヤックを楽しみにしていたのですが
電源トラブル...
もちろん製品はメモリーカードもバッテリーも推奨品ですし、旅する前にアップデートも完了して準備し
山に登る直前まで、本体にUSBケーブルを挿して満充電の状態でした。
ところが、山頂に着いてMTBでダウンヒルをしようとしたところ、電源を含む全てのボタンが全く作動せず
3000mは雲の中だったので霧雨状態で、バッテリー交換ができず、そのまま下山でした。
ところが麓について、もしかしてバッテリーが消耗したのかと考え（そんなことはないでしょうが）
予備バッテリーに交換したら、普通に作動するんですよね。。。
バッテリーに問題があったのかなと思い、作動したバッテリーを使って
翌日、海に出るために充電して持っていくと。。。
全く同じトラブルが発生しました。
Goproのホームページで、HERO7の電源は入らないという項目を見つけて読んでみましたが
あの作業を、危険な山頂や海の上ですることは、ほとんどできないですよね(T_T..
帰国後に、購入店に修理を出して、２週間後のご返事は、同じトラブルは発生しませんでしたので
またしばらく使ってみてくださいと返事。。
う〜ん..
Gopro歴は４から使ってるんですけど、このトラブルは結構厳しいですね。
現在、GoPro担当者、日本総代理店、購入店の方々と連絡を取っている段階ですが
原因がわからないと、山や海にHero7を持っていくのをためらっています。
初期ロットの問題や、返品交換後に、このようなトラブルがなくなったのか
そういった情報があると嬉しいです。
0点
解決方法のコメントではなく申し訳ありませんが、私のHERO7 Blackも同じ問題を抱えており撮影時にバッテリがカラになっていて残念な気分になることが多いです、、、
例えばバッテリの充電が完了しているか電源を入れて100%なのを夜に確認していても、朝になるとまったく反応しなくなっており、USBケーブルを挿すと0%になっている、ということもあります。
何をしたらそうなるのか再現性がイマイチなく分からないので何とも言えませんが、長押しで電源OFFにしてLEDも点滅後消えているにもかかわらず、裏で何か動いていてバッテリドレインなのかなぁと思ったりしてます。
バッテリーは純正のものです。
WiFiオフ、音声オフの状況でも同様です。
試しに先ほど手動でファームウェアのアップデートしてみました。
（v1.70からv1.70）
GPSがオンだったのでオフにしてみてこの後どうなるか様子を見てみたいと思っています。
解決できるといいのですが、せっかく撮ろうとしているときに使えないのは本当にショックが大きいです、、、
書込番号：22734510
0点
GoPro は Wi-Fi をonししていると、電源を切っている状態でも、リモートコントローラーから電源をONにできます。多分、電源OFFの状態でも、待機状態なのではないでしょうか？
自分の個体はWi-Fi OFFで改善しました
書込番号：22734576 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
おそらくですが サワディーカップお兄さんさんのご指摘の通りだと思います。
一見OFF状態に見えていますが スリープモードで電力使用費しています。
もっとも カメラがどの状態になっているかを判断するすべがないことに問題があるとは思いますが。
書込番号：22735031
0点
ビデオカメラ > DJI > OSMO POCKET
発売当初から見つかっていたosmo pocket本体の欠陥バグ
(ファイル分割時に繋ぎ部分の音声が高確率で消えるバグ)
DJI社は当初ユーザーのファイルが破損しているんだと決めつけ
複数のバグ報告、ユーザーの声が大きくなると共に、OSMO pocket側の
問題で有ると認め、3月末のファームウェアのアップデートで改善するとの事でした
しかし、ファームウェアの更新もDJI公式HPでの説明もしていない状況です
こういう信頼の出来ない会社なのでしょうが、リコールするべきなのではないでしょうか
76 名前:名無しさん＠お腹いっぱい。 [sage] :2019/03/13(水)
■DJI OSMO POCKET ■音切れの不具合について■
2018年12月27日公開
【商品紹介】DJI Osmo Pocketを使ってみた感想などを是々非々でお話しします。（説明欄に後日談あります。）
https://youtu.be/nToR7cUyp9Y
5:30〜 音切れ不具合はDJI社に連絡済み
2019年1月8日公開
【商品紹介】DJI Osmo Pocketの最新のファームウェアV01.03.00.20の内容と、音切れ問題の続報
https://youtu.be/7cekXYcZVjA
4:10〜 音切れ不具合の検証
2019年2月16日公開
【雑談】DJI Osmo Pocketの音切れ問題を解決するのに協力します。（説明欄に後日談あります。）
https://youtu.be/O0wgkIdCx4k
2019年3月4日公開
【朗報！】DJI Osmo Pocketの音切れ問題が改善予定との事です。
https://youtu.be/mJkK5QVVVN8
DJI社がようやく、カメラソフトウエア上の問題である事を認める(；´Д`A
3月末予定のファームウエアーで改善との事(YouTube動画のコメント欄を参照に)
77 名前:名無しさん＠お腹いっぱい。 [sage] :2019/03/13(水)
他の音切れ不具合報告動画
2019年2月8日公開
DJI OSMO Pocket 不具合？ ファイルの継ぎ目でデータの欠損が発生しませんか？
https://youtu.be/4cP4qUbyXtM
2019年2月18日公開
※修正版 [不具合] DJI OSMO Pocket 4GBで分割された動画ファイルの音がつながらない問題
https://youtu.be/wio82zwU2t4
★現在、4GB分割されたファイルを繋げると、どの編集ソフトを使ってもこのような音切れの不具合が発生してしまいます、こんな重要な不具合なのですからDJI社は公式HPに掲載してほしいものです、元ファイルは削除されない事をお勧めします
6点
13年の浅い企業に大企業なみのクレームですか。
よくやりますね。
書込番号：22574621
16点
価格を考えると、こんなもんじゃないですかね。
もっと高いカメラでも起きるような。。。。。
少なくとも、私のGear360（サムソンの360度カメラ）でも起きますね。
あまり気にしていませんが、どうしても、という場合だけ、ちょと音声加工してます。
一部のドラレコのように、ファイルをまたぐ時は重複して録画される、というのも、それはそれで面倒だったりするわけで、まぁ、選べるのが理想なんでしょうけどね。
書込番号：22574723
4点
プロ用ではないので仕方ないでしょう。
ファームウェアのアップデートで解消されるよう待ちましょうね。
書込番号：22574804
6点
他のカメラならハードディスクにSDカードからフォルダごとコピーして先頭のファイルを読み込めば分割したファイルが1本化されて読み込まれるけど、それもダメって事なんですよね？
長いムービー撮ってなかったから気づきませんでした。
書込番号：22575043 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
海外の成長企業に日本人ガラパゴスクレームをガチャガチャ言ってると、そのうち日本人に売ってくれなくなるかもしれないのでやめていただきたい。(T_T)
DJIに日本市場を見捨てられると非常に困ります...
書込番号：22575306
11点
私はこの製品ではなく、GoProHERO7を持ってますが、
分割されたmp4ファイルを繋ぐと、繋ぎ目で音声が一瞬だけ消えるので、その都度補完処理（切り張り）をしてます。
そんなもんだと割り切ってます。一瞬でも音が抜けるのがまずい場面では別撮り（別録り）してます。
カメラはあくまで道具にすぎません。内蔵されている基本性能を理解し、
その範囲内でうまく使いこなすのが賢明ですし、足らない部分は他の手段を組みあわせるなどして
補ってやるのが腕の見せ所だと思います。
むろん、どうしても納得できなければ改善要望を出していくのもありでしょう。
でも、欠陥品とかリコールとか言うのは、あまりにもきつい物言いだと思います。
書込番号：22575348
12点
isa0-さん、それはAVCHD撮影での挙動ですよね。
今回の音声途切れは、MP4での話です。
書込番号：22575458
0点
＞DJIに日本市場を見捨てられると非常に困ります...
他の特定の中国企業と共に、
米国の政・軍から締め出され、米国の政・軍に関わる企業や他国にも締め出しが波及しているので、
(まだ経済力上位国中の)人口１億余人の国を軽視できるほどの余裕は無いかも？
書込番号：22575535 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞COM 価格さん
インパクトのあるタイトルに驚いちゃいましたよ。
リンク先サイトを拝見して 確かにほんのわずか音切れがあるようですね
私の個体 過去データを確認してみたものの
元々サウンド重視で記録ていないこともあり
ほとんど音切れを確認できませんでした。
後日改めて検証してみたいと思います。
そこで思い出したのが 先代モデルOSMOはもっとひどい有様でした。
先代OSMOも発売初日に入手しライブハウスで撮影に使っていたところ
音飛びどころか映像も思いっきり途切れてました。
当時の問題提議を価格にも書き込んでいます。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000819878/Page=9/SortRule=1/ResView=all/#19280020
4K 30fps設定で ファイルのつなぎ目で平均54フレームも欠損していました。
時間に直すとなんと2秒弱
マルチカムで他のカメラと同期していた折に
最終で数百フレームもズレていたことから
原因をたどるとファイルのつなぎ目であることが判明。
もちろん販売店を通じて対策をお願いしていた経緯があります。
後日ファームアップである程度は改善された記憶も。
ということから 今回のファイルつなぎ目に関しては
メーカーサイドでも十分に検証していたはずだとは思いますが
まだバグフィックスが出来ていなかったのかもしれませんね。
なお DJIはいまや映像機器メーカーとして広く認知されていますし
業務用としても一定のポジションを確立しています。
映画産業やブライダル系では特に利用度が高いと感じています。
まだまだ未熟な部分もあるのかもしれませんが
国産メーカーにないアイデアは素晴らしく
私はDJI製品 大変重宝させていただいています。
書込番号：22575726
2点
mp4の分割の仕様は違うんですね。
そもそも4GB制限は無くなったはずなので
DJIも各カメラ、アップデートして欲しいですね。
書込番号：22576742 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
確かにiPhoneと同時録画したときに、微妙に合わなかったですね。
ファームアップデートで直るレベルのような気もします。
書込番号：22578347
0点
天下のCanonも同じく少数派の不具合は絶対に認めませんね。対策すらしないです。
こういう企業はゆくゆくはユーザーを失い、売れ行きが落ちるだけでしょう。
書込番号：22605357 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
DJI は SDアソシエーションの一覧に企業名が見当たりません
加盟していないと 規格が配布されません
それが見られない企業が何故SD関係の製品を作っているのか 作れるのか
疑問ですね
そう思うと 欠陥品とか不愉快なんて言葉ではまだ足りないのではと
思います。法律には触れないのでしょうけど、問題視されても
おかしくはないと思うのですが
先日 SanDiskとPXW-Z190の問題が出て SanDisk側が欠陥を
認めたようにように見えます
とにかくSDアソシエーションに加盟していない企業の製品
(SDカードを利用した製品)の購入はお勧めしません
書込番号：22624230
1点
相手にするのもバカバカしいですが、タイトルが強烈だったのでトーンを同調しますと、
経験値と編集力が未熟故のクレームですね。
高い機材でも欠けるし、そんなんは編集で解決するものです。
音声加工すれば問題ないでしょ。
マルチ編集するとよくある話。
なんとなく、PV稼ぎの釣りに引っかかった気が。
書込番号：22734239
1点
ビデオカメラ > Insta360 > Insta360 ONE X
|
|---|
|
（一部、個人名と捉えられる表現があったため、削除となってしまいました。編集しての再投稿となります）
※ご返信いただいていた方、申し訳ありません※
購入してから、２ヶ月弱
テスト撮影を繰り返し、動画変換アプリも試用して活用法を検討していた矢先。
急にカメラの電源が入らなくなりました。
中国製の海外製品のため、問合せの連絡をしてみたところ中国人スタッフによる対応でした
◆動画により、不良状態を報告
電源が入らなくなった旨を伝えたところ、日本語メールの返信で次の指示がありました
・起動できないシーンを動画撮影し、Google Driveで送ること
・購入証明を示すこと
→動画撮影までしないといけないため、手間だと思いましたが指示のとおりにしました。
◆エンジニア宛への修理配送
メーカーの会社所在地は、中国の深センのようですが、
カメラ状態を確認するのは、エンジニアとのことで
香港の建物の一室の「S.W」氏宛への配送指示がありました。
→修理センターでなく、エンジニア個人宛への配送での修理ということに違和感を覚えました・・・
◆地方税関での免税手続
サポートからは地方税関での免税手続の指示。
修理後の返送の場合に免税申請をしないと課税対象となるためとのこと。
eパケットライト SAL小型包装物 で送るよう指示がありました。
→正直、税関まで行くのは手間で負担でした。
※補足
返送時に課税対象とならないためとのお話で税関に行きました。
が、税関からはDHL等での返送は免税にならないとの注意をもらいました。
そのこと、サポートに伝えると、返送は通常DHLになるとのこと。なんのために、税関まで行ったのか・・・
◆到着確認の連絡が入らない
修理品が到着時点で連絡をしますとの事前のお話でしたが、発送後２週間以上経過しても連絡が入りません。
不信感がある旨を伝え、進捗どうなっているか確認したところ、
お詫びのコメントと修理センターまで収集したカメラは順に点検しているが
お客様のカメラを最優先にしますとの回答がありました。
→順に点検しているのに最優先するとの回答で、サポートへの不信感がより募りました
◆修理不可の回答
＝＝＝
誠に大変恐れ入りますが、カメラ内部に浸水して故障してしまいました。
現状は、修理の価値がなくて、修理不可とのことです。
カメラの内部の状況を画像にて添付しておりました。
何卒ご確認のほどよろしくお願いいたします。
誠に残念な結果となりましたが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。
＝＝＝
とのメッセージがありました。
→ 「浸水して故障してしまいました。」という回答はサポート側の
日本語の使い方に誤りがあったものかもしれません。
画像もついてましたが、水没マークがついているわけでもなく、当方側も浸水の覚えはありません。
何のための修理依頼なのか・・・
◆新品交換を依頼するも、１０％引きで再購入をとの通知
不良品であるのだから新品を寄こしてくれるのですか？と連絡するも下記回答
＝＝＝
内部には精密機械のため、常に多湿な環境に置く場合、
部品に錆びが生じる可能性がございます。
カメラを分解した結果としては、水が入ったことのため、
保証政策としては、外部原因となることがご理解のほどよろしくお願いいたします。
上に申請して新品購入に対する特別な割引きサービスをご提供いたします。
10％の場合、公式サイトの金額を基準に通常版のONEXは、
52300＊0.9＝47070円となります。
＝＝＝
→ どうしても新品購入をしてほしいようです。
また、送付品（不良品）の返送のことも、一切触れられることもありませんでした。
サポートにもエンジニアにも不信感しかありません。
〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜〜
以上ですが、時系列でいうと４月２０日に故障連絡の初期報告を行いました。
最後の再購入の金額提示の連絡をもらったのは、６月１０日です。
個人的な私見とはなりますが、
製品面の担保、サポート保証についても、非常に残念な状態となっております。
はじめての税関手続きと学びも多くありましたが、
こちらの製品の購入にあたっては、十分にご留意いただくことをおすすめいたします。
14点
こんにちは。
大変でしたね。
ところで価格.comのメーカーページを開くと、株式会社アスクという
日本の輸入元？の商社のページに飛びますが、修理対応の問い合わせは
この商社を通してされたのでしょうか？
書込番号：22728277
1点
価格コムサイトを使って、当時最安表示のネットショップでの購入でした。
問合せは、下記insta360のサイトのアフターサポート内の
リペアサービスページを参照し
メールでのやり取りにて進める形を取りました。
https://www.insta360.com/support/aftersales?name=after
書込番号：22730283
2点
＞good__sunさん
メーカー直接ということですね。
ありがとうございました。
書込番号：22730411 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
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