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初期不良

[にゃんねこ船長]

熱暴走でまともに使えません。
4kだと1-2分
2.7kだと9分しか撮れません。
不良品でしょうか？

書込番号：24841034　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

じゃ、返品すればいいのでは。
それが一番簡単ですよ。
自己責任で購入店の店員に投げつけるとか。
一昔前、PHSが発売された頃、エリアが狭く怒って購入店に行き、投げつける人がいた、とニュースでやっていた。

書込番号：24841101

[ねこさくら]

＞にゃんねこ船長さん
こんにちは。

どういう環境で撮影したかにもよるのではないでしょうか。
今の炎天下の中では長時間撮影は無理だろうし。

あと、撮影する前にきちんと断熱してるかどうかとか。
自分は車移動なので車の助手席に機材を置いておく事が多いですが
この夏場は置いてるだけで機材が高温になるのでカメラだけ
出来るだけ日が当たらない涼しい所に置いておきます。

こうしておかないと、いざ撮影する時にすでにカメラが高温になってる
可能性が高いので、そうなると4Kで撮るとすぐにカメラが高温になって止まります。

正直、4Kはどのカメラでも高温になるので気を付けた方が良いです。

まあ、不良品の可能性もあるのでメーカーに見てもらうのもありだと思いますよ。

書込番号：24841485

[にゃんねこ船長]

返信ありがとうございます。
販売店にて＞ねこさくらさん
交換していただけることになりました。

書込番号：24841628　スマートフォンサイトからの書き込み

充電の不具合は改善されましたか？

[Shinsyudaisuki]

クチコミを拝見していると、
充電の電源が勝手にオンになったりオフになったり、充電したつもりがまったくできてなかったりといった書き込みがみられますが…
（違ってたらごめんなさい）

これらの不具合は改善されていますでしょうか？　
実際にこのような事象にあわれた方のお話が聞かれたらありがたいです

相変わらずの発生状況であれば、hero9の方を検討しようと思います

よろしくお願いします

書込番号：24825020　スマートフォンサイトからの書き込み

[ikazuti-d]

＞Shinsyudaisukiさん
今月手に入れた者ですが、勝手に電源が入ったり、充電が出来ないという事はありませんでした。
購入はアマゾン直営店からプライムデーのタイミングで購入したものです。

書込番号：24838157

[Shinsyudaisuki]

＞ikazuti-dさん
ご連絡ありがとうございます
改善されたのでしょうかね？

まだ迷いがあって、Dji pocket2か？はたまたhero8でも十分じゃないか（今がhero5 sessionのため）と迷っています

新型が出てくるのも２、３ヵ月でしょうから、そのタイミングで安くならないかと期待もしております

ありがとうございました

書込番号：24838489　スマートフォンサイトからの書き込み

GoProアプリが使えなくなりました・・・

[Sweet_and_Spicy]

半年ほど使っておらず、今日久々に使ってみました。
私が使っているスマホは ファーウェイ P8 lite(Android6.0) です。
カメラを起動し、次にスマホのGoProアプリを起動しました。
問題なく繋がり、その後、カメラのファームウェアバージョンアップの案内が出たので、そのままバージョンアップしました。
すると、バージョンアップ後にスマホのGoProアプリと繋がらなくなったのです。
いくら設定をいじってもまったく繋がりません。
カメラの設定を出荷時にリセットしても現象変わらず。
スマホのアプリを一旦削除して再インストールしようとしたところ・・・「お使いのデバイスはこのバージョンに対応していません。」と表示されました。
今まで使えていたものが急に使えなくなるなんて、酷い・・・
今、少し放心状態です・・・
このためだけにスマホを買い替えるのもお金が勿体ないので、この状態から元の状態に戻すにはどう対処したらよいでしょうか？
それにしても、やっぱり海外メーカーはダメですね。
ソニーのアクションカムを買えば良かった・・・

書込番号：23453612

[撮らぬ狸]

＞Sweet_and_Spicyさん
うーむ　困りましたねぇ。

解決策としては定かではないのですが、
おそらくスマホ側に原因があるように感じました。
ファーウェイ P8 lite(Android6.0)ということで、やや古い機種のようです。
最新のGOPRO APPはシステム要件 Android 7.0 以降となっていますので
スマホ側のAndroidバージョンを上げることで復帰できないでしょうか?
現行Androidは昨秋Ver10まで進んでいるようですが、
最新バージョンは必ずしも全てのハードウェアに対応するわけでもなく
古い機種では必然的に機能しなくなることはありえます。
特にAndroid系はソフトの開発、ハードウェアメーカーとも多義にわたり
カメラメーカーとしては　全ての組み合わせで検証することも保証することもままなりませんね。

私もSONYファンですので　アクションカムは全て購入し、
今だほとんどの機種を持ち合わせています。
しかしX3000/AS300が発売されて4年経ちました　既に過去のモデルです。
GOPRO もHERO2からほぼすべての機種を利用していますが
HERO7はSONYアクションカムより操作性、手ぶれ補正、描写、機能性、耐衝撃性
どれをとっても上回っていると感じています。
WIFIの接続性も現場ではGOPROの方が確実性が高く、機能性もはるかに高いと思っています。

書込番号：23454744

[Sweet_and_Spicy]

撮らぬ狸さん

返信が遅くなって、すみません。
あれから色々調べましたが、解決策が見当たらず、どうしようもない状態でお手上げです。

ソニー製アクションカムへの乗り換えも検討しましたが、撮らぬ狸さんのお言葉を拝見し、このままGoProHero7Blackを使い続けようと思いました。

そのため、思い切ってスマホを買い替えます。
最新の機種は高くて手が出ませんので、一世代前の機種を買う予定です。

アドバイス、ありがとうございました。
本当に助かりました。

書込番号：23478199

[まんねんぼうず]

私もiPhoneにつながらなかったので、GoProのホームページから手動でfirmwareをアップデートしたらつなげられるようになりましたよ。参考までに。

https://www.tajima-motor.com/gopro/manual/hero7black.html

書込番号：24837752

ケース電源入るも、カメラ電源が入らない。

[先生教えて]

使用できている皆様、教えてください。

充電時はケース、カメラ共に赤ランプ表示で充電出来ている様です。
しかし、ケースの電源は入り接続表示されるのですが、カメラ側の電源が入らず(青ランプ点灯せず)、
ケースとも接続されません。

リセット(ケース、カメラ7秒押し)するも、ケースカメラ共に変化無しです。

これは初期不良なのでしょうか？
同じ症状になった方いますか？
解決方法お分かりになる方

お願い致しますm(_ _)m。

書込番号：24131783　スマートフォンサイトからの書き込み

[たねほおずき]

自分も同じ様な症状です
カメラの電源が入りません
商品が届いて15分ぐらい使って箱に戻して
次の使用でカメラの電源が入りません。
サポートにメールして解決策待ちです

書込番号：24143506　スマートフォンサイトからの書き込み

[achakan]

遅い返信，書き込みですみません。
他の方のご参考になればと思い書き込みいたします。

私も最近GO2を購入し充電してみたところ、ケースの赤い充電ランプは赤く点灯するものの全く充電されませんでした。
初期不良かと思いましたが、アダプターとUSB Type-Cケーブルを色々替えて試したところ下記の事が分かりました。

�@付属のUSB Type-Cケーブル以外、自分が所持していた複数のケーブルでは充電できませんでした。
　 唯一、DJIドローンに付属していたUSB Type-Cケーブルを使うと充電できました。
�AGO2のサポートページでは、アダプターは「5V 2A」を使用するよう書かれています。
　 アダプターも複数試してみましたが、「IQ」や「QC」対応のアダプターでは5V 2A以上の出力でも充電できませんでした。
　 iPadに付属のアダプター(5V 2.4A)やDJIドローンに付属のもの(5V 3A)では普通に充電出来ました。

理由はよく分かりませんが、充電には付属のUSB Type-Cケーブルを使用すれば間違いありません。
あとは、充電できるアダプターを探してみてください。
ケースの充電が完了すると充電ランプが赤→緑に変わります。

こんな事なら、GO2に最初からアダプターも付属していれば良いのにと思いました。
もちろん初期不良の可能性も十分ありますが、先ずは上記方法を試してみてください。

書込番号：24207629

[doritos1]

解決になるか分かりませんが、
私の場合、
アプリと接続出来なくて調べたら、
単にカメラ本体の裏の保護シールを剥がしてなくて、
充電されてない事に気付かなかったのが原因でした。チャンチャン♪(°▽°)

書込番号：24834163　スマートフォンサイトからの書き込み

リモコンでの制御

[popon1]

先日、ONE RSを購入しリバーカヤックで使用しました。

静かな場所では音声制御が反応しましたが、音が大きい瀬ではまったく使い物にならなったです。
仕方なく、ボタンを直接押してカメラのON/OFFをした次第ですが、意図したところで撮れてなかったり、意図しないとこで撮ってたりと散々でした。できれば手元にリモコンでもあればと思ってしまいます。

�@純正のGPSスマートリモコン CM453　はONE RSで使えるのでしょうか？
�Aその他、社外の汎用BLUETOOTHリモコンとか使うことは可能でしょうか？

書込番号：24823261

[wendy01]

他社製のリモコンはわかりませんが、
私は実際CM453を購入して試していますが、RSで問題なく使えました。
（ファームウェアの更新をお忘れなく）
一度リンクをしてしまえば、電源OFFの状態からONにすることもできました。

書込番号：24826467

[popon1]

回答ありがとうございます。
CM453、少し高いですが、購入検討したいと思います。

書込番号：24828847

ファームウェアアップデート出来ません…

[Palmer923]

GoPro hero9を購入し、早速アプリからアップデートしようとしているのですが、どーしてもできません…。

アプリ上で接続まではでき、更新しようとすると進行が0%から全く進まずに止まってしまいます。本体の再起動、アプリのインストールし直しでも改善せず。AndroidとiPhoneで試して見ましたがダメです。

パソコンから手動でやろうとしたのですが、アップデートファイルをダウンロードするとファイルがダウンロードできないともう八方塞がりです。同じような境遇の方、何か改善できた方法があれば教えていただきたいです。

本体の不具合でしょうか…。

書込番号：24813288　スマートフォンサイトからの書き込み

[Palmer923]

書き込みの後、色々と試していたら解決しました。
自宅無線LAN、802.11aで接続して使用していたんですが、802.11bで接続して試すとうまくいきました。2.4GHzの無線にしか対応していない(？)のかもしれません。

お騒がせしました。
ほかにも同様の症状の方いらっしゃればお試しください。

書込番号：24813421　スマートフォンサイトからの書き込み

[撮らぬ狸]

＞Palmer923さん
確かにちょっと戸惑います。
GOPROのWIFIは　同じ5GHzでも多少周波数の違う帯域を使用しているようで
国内では5GHzの通信は利用が限定されているようです。

オフィシャルサイトにも小さくそのような記載がありますね。
(すべてのGoProカメラの内蔵Wi-Fi周波数は2.4GHz、b/g/nです)

https://community.gopro.com/s/article/What-is-the-Camera-Wi-Fi-Frequency?language=ja

書込番号：24813477