このページのスレッド一覧（全686スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 永遠と再起動を繰り返してしまう、初期不良だったのか？ |
26 | 17 | 2021年4月2日 13:35 |
配信や動画見る用＆PCゲーム（APEX）が快適に使用出来る |
12 | 9 | 2021年3月29日 20:19 |
| その後の対応 |
16 | 6 | 2021年3月29日 18:48 |
| スリープ状態時のひし形マーク点滅について |
0 | 3 | 2021年3月29日 16:54 |
| グラボの増設について |
12 | 4 | 2021年3月26日 14:28 |
| SSDの速度について。 |
8 | 6 | 2021年3月25日 06:00 |
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デスクトップパソコン > MSI > Vortex G25 8RE-045JP
動作不良かと思われる動きがあるので投稿します。
メーカーにサポートに問い合わせる前に、意見を聞いてみたいと思います。
以下に症状についてまとめておきました。
特に気になるのは、症状②で、永遠再起動を繰り返す理由が知りたいです。
私も、過去いろんなメーカーのＰＣを触ってきましたが、こんな症状は初めてでした。
◆本体情報
・購入 ２０１８年１０月頃
・型番 「Vortex G25 8RE-045JP」
※メインストレージ（Ｍ．２・１ＴＢ）
◆症状 フリーズ時
①電源ボタンを長押し → 電源オフ ⇒ 高い確率で無操作で勝手に電源が入る
②電源ボタンを通常より長押し（６秒程度） → 電源オフ
手動で電源入れる ⇒ ｍｓｉロゴ ⇒ 全くの無操作で永遠と再起動を繰り返す
◇②の症状を止める方法
・msiロゴが表示される画面で電源を長押し（６秒程度）
※これでも再起動を繰り返す場合は、強制的に電源を落とすと直る
◆症状 勝手に再起動してしまう等
※本体購入後、１年半ほど経過してからの症状です。
・エクセル編集時に突然画面が暗くなる ⇒ 再起動
エラーメッセージ
「問題が発生したためＰＣを再起動する必要があります」
「エラー情報を収集しています。自動的に再起動します」
「停止コード：ＵＮＥＸＰＥＣＴＥＤ_ＫＥＲＮＥＬ_ＭＯＤＥ_ＴＲＡＰ」
※このエラーは、一時期頻繁に起きていました。
４日に一度ほど起きていたのでリカバリー、その後症状は止まる。
それでは、宜しくお願い致します。
2点
① 2年を過ぎて今更、初期不良とは言いません。 単に不調や故障の状態です。
② 何度も強制終了を行ってることでOSの一部が破損、リカバリー後に復帰し暫くは使用可。
症状的にメモリー故障が一番に疑われます。
Memtest86と言うものがありますので、これを実行されrて下さい。
https://www.memtest86.com/
必ずこちらのサイトからです。 使い方はこちらです。
https://www.sakura-pc.jp/pc/ct/mainte/memory/pm-memtest86.html#c0104
書込番号：24037386
3点
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|---|---|
エラー発生の例 |
自分はこちらでも簡易的にテスト行います。
OCCT メモリーテスト
書込番号：24037395
1点
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|---|
新しいOCCT で、やってみました。
15分(50cycle）ノー・エラーくらいでも、判断になりそうです。
書込番号：24037412
1点
＞症状②で、永遠再起動を繰り返す理由が知りたいです。
どの段階でコケてるかはしらんが、
メモリチェック等ハードウェア的な部分で起動に失敗→リセット→起動失敗→リセット…の繰り返し。
メモリエラーの可能性が高そうだが、
起動時に電圧が足りてなくてメモリチェックに通らないとかなら電源かな。
書込番号：24037419
1点
1年半位問題無く使えていたなら、一般的には初期不良は無かったでしょう。
メーカーや販売店の規約によるけど、購入又は配達後1週間~1ヶ月迄が初期不良と書かれているのが大半。
それ以降は単に故障と扱われます。
ハードが故障か不調、もしくはOSが不調やアップデートトラブル、入っているソフトのトラブル等、色々トラブルの可能性はあります。
ソフトやOSが悪いなら、手間だけどリカバリーかOSからクリーンインストールが良いでしょう。
ハードが故障なら、ワンコイン診断ありのショップにPC持ち込むのが手っ取り早いかも？
メーカーだと1~2ヶ月かかるなんて事はザラ、新型コロナの影響でそれ以上の可能性も？
私ならワンコイン診断ありのショップに電話して、診断可能か相談しますね。
書込番号：24037420
3点
＞本体購入後、１年半ほど経過してからの症状です
「初期不良」といえる期間は、十分すぎるくらいに越えている。
OSの不具合か、ハード（PC本体）の経年劣化故障、どっちかでしょうね。
＞過去いろんなメーカーのＰＣを触ってきましたが、こんな症状は初めてでした
微妙な「ハズレ製品」に当たっただけでしょう
初当選
書込番号：24037505
4点
初期のリカバリーデーターがあればそれを試してみるとかOSを入れ直してみる。たぶん、OSのファイル破損のような気がします。
win10は安心という概念は捨てないといけません。KBでどえらい目に遭ったことがある身としては。
書込番号：24037674
1点
＞MIFさん
電源を交換できるなら交換すると直るかもしれないってことですか？
書込番号：24050653
1点
＞kaeru911さん
今回こちらに質問するのが遅かったですが。
購入してから、数ヵ月後にこういった症状はあったのですが。
こういう場で質問するのが遅かったようです。
他に代用品のＰＣもなかったので、修理に出すわけにもいかず。
１年半経ってしまった、ということです。
ちょっと原因を知らたかったので、投稿をさせて頂きました。
単に私の買ったのがハズレだったのかもしれないですね。
こればっかりは残念です。
或いは、単に不具合が何かの条件で続いているかもしれないので。
リカバリーを繰り返してみます。
書込番号：24050661
1点
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＞あずたろうさん
ソフトを実行してみました。
ＳＳを載せておきます。
エラーは出ていないようですが・・・
書込番号：24050662
1点
＞やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可さん
win10は今までのＯＳよりは安定している気はしますが。
やっぱり不安定でしょうか？
ところで、ＫＢとは何のことでしょうか？
書込番号：24050664
1点
＞けーるきーるさん
ハズレ品を引いたんでしょうね。
ちょっと買い替えを検討したいと思います。
書込番号：24050666
1点
＞購入してから、数ヵ月後にこういった症状はあったのですが。
最初の回答にも書いていますが、一般的に初期不良と認められる期間は購入後もしくは配達後1週間～1ヶ月程度。
なのでほぼ初期不良では無いです。 そもそもメーカーや販売店が初期不良と認めないと無理ですし。
今回の場合だと、延長保証入って無ければ有償修理でしょうね。 まあ何度修理出しても不調って可能性ありそうな懸案っぽいですが… なので買い替えは私も賛成です。
書込番号：24051136
1点
WakeOnLanの可能性は？
LANケーブルを抜いてみてください。
書込番号：24051148 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞一般的に初期不良と認められる期間は購入後もしくは配達後1週間～1ヶ月程度。
厳密に言うとコレは正しくないですね。
工業製品の故障割合はバスタブの断面のような曲線を描き、
最初のバスタブの縁の部分である半年～1年程度を初期故障期、
バスタブの底にあたる安定した偶発故障期、
もう一つのバスタブの縁になる使用・経年劣化等の摩耗故障期となりますので、
大抵の工業製品はこの初期故障期間をメーカー保証期間と位置づけてるため、
メーカー保証が半年～1年というのが多いのはこういう理由です。
ゆえに「初期不良」自体は1年程度内であれば起こりうるものですが、
「初期不良による交換対応」というのは仰るとおり1ヶ月前後で
それ以降保証期間内は修理対応に設定されてる事が多いです。
書込番号：24051203
1点
＞脱落王さん
本体は、ネットにはwifiを利用しています。
ＬＡＮケーブルは利用しておりません。
書込番号：24056541
1点
デスクトップパソコン > HP > Pavilion Gaming Desktop TG01 価格.com限定 Core i7 10700/256GB SSD+1TB HDD/16GBメモリ/Windows 10 Home搭載モデル
【使いたい環境や用途】
動画視聴＆PCゲーム（APEX）
【重視するポイント】
値段
【予算】
8万円前後
【質問内容、その他コメント】
何も分からない初心者です、これがおすすめで1番と出ておりゲーム（APEX）や動画視聴が快適に出来れば良いのですがそれはこのPCで十分ですか？
他にもう少し安く良いPCはありませんか？
ほんとに何も分からないので教えて頂けたら助かります。
書込番号：24047650 スマートフォンサイトからの書き込み
6点
ゲーミング用のグラフィックカードは積んでませんよ。
CPUの内蔵GPUだけです。YoutubeはOK。
書込番号：24047660
1点
ゲーミング用のグラフィックカードとやらで、増設できちょうど良いものは無いでしょうか。
書込番号：24047736 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
・まずはAPEXをどのくらいのグラボ（グラフフィックカード）が推奨なのか調べてくる。
・そのグラボが搭載されたPCを探す。
自身でグラボを買って取り付けは今は無理な時期です。
書込番号：24047791
1点
あずたろうさんが、お勧めしたPCが無難です。
＞増設できちょうど良いものは無いでしょうか。
予算的に無いです。
GTX1650は、最低でも欲しいところです。
ですが、RTX2060より下のGTX1650で、現状3万円近くします。
価格で言えば、初期搭載RTX2060と、PC+GTX1650が同じくらいです。
であれば、はじめからRTX2060積んでいる方がお得です。
書込番号：24047810
0点
とりあえず、動画閲覧よりもAPEXの方がきついのでそちらベースで、友人に遊べる最低スペックラインで遊んでる人が
Ryzen5 3500 + GTX1650SUPERなので、これ以下はとりあえず、勧めないかな？
ということで
下記の通りのPCが最低限のお勧めレベルにはなる。
https://kakaku.com/pc/desktop-pc/itemlist.aspx?pdf_Spec115=130,135,155,160&pdf_Spec310=6,8&pdf_so=p1
とりあえず、モニターがFHD 60Hｚで最低画質で遊ぶという前提だけど
自分としては、GTX1660SUPER辺りからと感じてはいます。
CPUに関してはAPEXは6コアあれば遊べます。
※ そこまでCPU負荷は高めではない。
動画閲覧とWEBに関しては一応見れる程度としてです。
書込番号：24048028
0点
今のメーカー品は、出荷状態で使う前提で最適化=徹底したコストダウンがされているので、ゲームするならメーカー品はお勧めしないです。
後でどうにもならないのはノートと同様なので。
APEXは (勝とうと思ったら) CPU性能にシビアなので、今更旧世代のCPUを買うのもお勧めしないです。
書込番号：24049196
0点
あくまで、APEXをゲームのみなら10400f＋1650super可能ですね。
10400f＋1650super apex
https://youtu.be/5-OZ-eWtk5s
録画込なので、もう少しfpsが上がると見てください
既製品だとメモリが8gbなので厳しめで可能なら
メルカリやヤフオクでddr4 2666 gbで探して下さい。
後でゲームしながらフレンドとディスコード（通話）や配信となるとlowでも70fpst前後になるので
今どうしてもゲームがしたいなら、
10400f＋1650superを買って、グラボが安くなって来たら、3060tiや3070を買って付け替えるといですよ。
書込番号：24049331 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
動画を見ましたが、残念なのは高負荷なエフェクトが入ってないところですかね？
※ バンガのロケット弾とか
とはいえ、別に画質を落とせば別にゲームはできます。
APEXはCPUの性能はそんなにフレームレートに寄与しないゲームだったと思うんですが。。。どちらかというとグラボ重視だったと思います。
Core iもZEN3もたいして変わらないというかCPU負荷が低いからとは思う。
後、このゲームはフレンドと一緒に遊ぶならDiscodeやLineやボイチャは必須だと思う。意思疎通ができないとゲームにならない。
お前どこ行くの？こうしてほしいああしてほしいが全く伝わらなくていらいらすることが多いと思う。
※ この辺りはCPUの負荷がそれなりにあります。
書込番号：24049999
1点
デスクトップパソコン > HP > OMEN by HP 30L Desktop GT13 価格.com限定 Core i7 10700KF/RTX 3080/1TB SSD+2TB HDD/32GBメモリ/Windows 10 Pro/水冷クーラー搭載モデル
こちらの口コミサイトや公式ページでシステムトラブルが解決したと聞いて改めて注文しました。
3月8日に正式受注の連絡があり、11日に納期遅延のお知らせが。
チャットボットでは当初3月下旬のお届けだったのが、昨日見たらなんと5月の下旬以降に変わっている…現時点で特段の連絡は無し。
ちょっと酷すぎるなあと。
同じくらいの時期に申し込んだ人がいたら状況をお聞きしたいです。
書込番号：24041430 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
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商品紹介ホームページに「お届けまでに1ヶ月以上かかります」と強調し、「一部製品の欠品に関するお詫びと、HPの取り組みについて」の言い訳サイトがあります。
https://jp.ext.hp.com/directplus/informations/kakakucom_information/
書込番号：24041460
3点
今月末には、intel第11世代が発売に・・・
書込番号：24041570
0点
購入した時はこのような案内はなかったのですが…
日本法人とはいえ所詮は外資企業、あまりサービスを期待してはいけないのでしょうか
書込番号：24041574 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
昨年からコロナ禍で需要は増えたので、部品の取り合いになっています。
それに部品の不具合が起きたものには、もっと部品が回らなくなっています。
即納モデルや在庫のあるものが嫌だと、ますます納期が先になるのでは。
書込番号：24041670
2点
本日チャットボットで確認すると納期が6月上旬。
3ヶ月待ちって…しかも表記もなしに。
もうキャンセルしました。
幸いLenovoが納期2ヶ月で予約の受付を再開していましたので、そちらに乗り換えです。なお、値段はLenovoが1万円ほど安く、CPUがインテルのcore9というおまけ付きでした。
本当にガッカリです。
書込番号：24048085 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
デスクトップパソコン > HP > OMEN by HP 25L Desktop GT12 価格.com限定 Core i7 10700F/RTX2060/256GB SSD+2TB HDD/16GBメモリ/空冷クーラー搭載モデル
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OMEN専用アプリで設定できませんか。
>OMEN専用アプリについて
>本体内部のCPUクーラーやメモリー、グラフィックカード、天井部そして前面パネル（◆部分）がLEDにより光っており、OMEN専用アプリから場所ごとに簡単に色変更ができます。
https://kadenlab.com/hp-omen-25l-desktop/#index_id2
書込番号：24048249
0点
OMEN専用アプリの正式名称はOMEN Commandcentre、以前はOMEN Gaming Hubと呼ばれていたそうです。
>HP OMEN 25L Desktop GT12-0000jpのレビュー ミニタワーで省スペースモデル
>OMENではOMEN Commandcentreが使えるのですが、LEDライトニングを設定したり、以下の事などが出来ます。
https://www.gipsyjazznyumon.com/hp-omen-25l-desktop-gt12-0000jp-review/
>HP PCs - HP OMEN Gaming Hub
>補足: OMEN Gaming Hub は OMEN Command Center に代わります。
https://support.hp.com/jp-ja/document/c05538744
書込番号：24048300
0点
回答ありがとうございます。
しかし、試してみましたが無理でした。
サポートに電話して聞いてみます。
書込番号：24049693
0点
デスクトップパソコン > HP > Pavilion Gaming Desktop TG01 価格.com限定 Core i7 10700/256GB SSD+1TB HDD/16GBメモリ/Windows 10 Home搭載モデル
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このモデルは電源ユニットが310Wです。
GTX1650くらいは搭載しても問題ありません。
書込番号：24042750
1点
GTX 1650の推奨システム電力は300Wです。
https://www.nvidia.com/ja-jp/geforce/graphics-cards/gtx-1650/
また、詳細スペックを見ると、TG01-1153jp以上の電源ユニットは500Wです。
https://jp.ext.hp.com/content/dam/jp-ext-hp-com/jp/ja/ec/lib/products/desktops/personal/spec_pdf/pavilion_gaming_tg01_1000jp.pdf
余裕で問題なく増設出来ます。
書込番号：24042987
3点
うえで300Wとウソ言っているのがいますが500W電源ですので問題ありません。
3060Ti搭載のモデルもある（家のは3060Tiを自分で入れた）
内部が熱くなりやすいので、デュアルファンモデル がいいと思う。
書込番号：24043474
6点
デスクトップパソコン > ASUS > ROG Strix G15DH G15DH-R7G1660TI
1GiBでやってみてください。 64GiBはやりすぎ。
書込番号：24039910
1点
あと、CｒｙｓtaｌDiskInfo画像も。
書込番号：24039913
1点
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今日はもう電源落としてしまったのでまた今度画像のせます。
今はデルのノートですけど、もう少し速いです。
ASUSの方遅くないですかね？
書込番号：24039968
1点
Crystal Disk Info 画像で、SSDの型式がわかります。
元の仕様に対して遅いものなのか、それで当然なのかは型式を見ないと。
書込番号：24040018
1点
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