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リカバリ方法について質問です

2019/11/13 16:07(1年以上前)


デスクトップパソコン > Dell > ALIENWARE AURORA フルカスタマイズモデル

特定のゲームでマルチオンラインプレイ中ホストから切断されるという不具合が頻発しています。
他のゲームは問題なく遊べているのでPCのせいとは思えないのですがサポートからは「おま環」で一蹴されてしまいました。
同じLANケーブルにサブのゲーミングノートを繋いでも不具合は発生しないためネット環境にも問題なく、いよいよ本機を初期化するより他に原因切り分けのしようがない状況です。

早速DELLサポートページの「Alienware Steam Machineから工場出荷時のイメージを使用して回復する」を実行しようとしたのですが、購入後に自分で買ってきたメモリ(16GB*2枚)に交換していたことを思い出しました。

この場合Alienware Steam Machineで工場出荷時の状態にするとメモリは認識されなくなってしまうのでしょうか。
長年Macユーザで何も考えずに気軽にリストアしていたのでWindowsは適当にやると色々と不都合が起きそうで不安です。
どのようにリカバリ(OS再インストール)をすればスムーズにいくのかご教示頂けると幸いです。


Alienware Steam Machine: 工場出荷時のソフトウェアのリカバリ
https://www.dell.com/support/article/jp/ja/jpbsd1/sln300236/alienware-steam-machine-%E5%B7%A5%E5%A0%B4%E5%87%BA%E8%8D%B7%E6%99%82%E3%81%AE%E3%82%BD%E3%83%95%E3%83%88%E3%82%A6%E3%82%A7%E3%82%A2%E3%81%AE%E3%83%AA%E3%82%AB%E3%83%90%E3%83%AA?lang=ja#toc1

書込番号:23044726

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殿堂入り クチコミ投稿数:44872件Goodアンサー獲得:6874件

2019/11/13 16:21(1年以上前)

メモリー増やしたり、別のものに換装してもリカバリーには関係ないです。
どうぞそのままやってください。

書込番号:23044741

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クチコミ投稿数:1731件Goodアンサー獲得:125件

2019/11/13 16:22(1年以上前)

回復USBから初期化を行えば、
最初に購入して電源を入れた時の
状態になります、ゲームとかは
バックアップして置いてから
また初期化後に入れ直さないといけない
です

書込番号:23044745 スマートフォンサイトからの書き込み

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キハ65さん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:60758件Goodアンサー獲得:16215件

2019/11/13 16:23(1年以上前)

通常はWindowsのUSB回復ドライブを作成して行うのですが、Dell指定の方法が有れば従いましょう。

リカバリー方法は、「Alienware Steam Machineから工場出荷時のイメージを使用して回復する」で行えば良いと思います。

リカバリー前に「デルのサポートサイトから回復イメージをダウンロードしてUSBメディアを作成する」に従って、リカバリー用のUSBメディアを作成して下さい。

また、USB回復ドライブが作成出来れば、作成して下さい。
>デル製コンピュータ用のWindows 10リカバリメディアの作成
https://www.dell.com/support/article/jp/ja/jpdhs1/sln297924/%E3%83%87%E3%83%AB%E8%A3%BD%E3%82%B3%E3%83%B3%E3%83%94%E3%83%A5%E3%83%BC%E3%82%BF%E7%94%A8%E3%81%AEwindows-10%E3%83%AA%E3%82%AB%E3%83%90%E3%83%AA%E3%83%A1%E3%83%87%E3%82%A3%E3%82%A2%E3%81%AE%E4%BD%9C%E6%88%90?lang=ja

書込番号:23044746

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クチコミ投稿数:8件

2019/11/13 16:28(1年以上前)

>あずたろうさん
マザボやグラボまで取り替えてしまっていたら問題あるけどメモリ増設だけなら工場出荷時に戻しても認識してくれるということですかね。
DELLのツールが使えれば簡単そうだなと思っていたので助かります。

書込番号:23044755 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:8件

2019/11/13 16:29(1年以上前)

>みなみさわさん
Windows10のイントールメディアなら作成していますがそれでしょうか。
ゲームは外付けHDDに入っているのと、セーブデータもSteamクラウド上にあるので問題なさそうですが、Alienware関連のソフトウェアやらドライバを全部ダウンロード・再インストールしなければならないので最終手段としてOS再インストールを考えていました。
ツールで失敗したらやってみます。

書込番号:23044758 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:8件

2019/11/13 16:34(1年以上前)

>キハ65さん
なるほどDELL製PC用のメディアを作成というのがあるのですね。
MacにWindows10を入れる際に作ったメディアはありますが、DELLは一癖あると噂に聞くのでDELL用として作成しておくことにします。
ありがとうございます。

書込番号:23044768

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クチコミ投稿数:1731件Goodアンサー獲得:125件

2019/11/13 16:49(1年以上前)

>ちカ@ごじゃっぺさん
自分はDELLのノートPCですが、最近
購入して普通に回復USBを作成して
初期化を2台行っています。
DELLのおすすめの方法があるような
ので、どちらでも大丈夫だと思います。
クリーンインストールを行うなら
DELLのおすすめの方法で行うのが
よいと思います。

書込番号:23044795 スマートフォンサイトからの書き込み

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クチコミ投稿数:8件

2019/11/13 17:12(1年以上前)

>みなみさわさん
DELLの中でもゲーミングPCであるAlienwareシリーズには専用のリカバリツールが用意されているのでそのツールについてメモリ増設を行ってしまっていても使用できるのか?という疑問でした。
(自分でSSD増設しているとダメみたいなブログを見かけた記憶があるので…)
一般的なDELL機についてのリカバリ方法も見てきましたがAlienware関連のソフトウェアの手動インストールが発生するのかいまいちわからなかったのでどちらかうまくいったほうをこちらに報告と情報共有させていただきます。


皆様からいただいたアドバイスを基に下記の順番で実行します。
・「Alienware Steam Machine recovery image(Alienware Steam Machineの回復イメージ)」のメディア作成
・まずAlienware専用ツールを試す
・だめならメディアから回復
・それでもダメなら一般的なDELL PCのリカバリを行い必要であればAlienware関連を手動で再インストール

書込番号:23044839

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クチコミ投稿数:8件

2019/11/26 08:38(1年以上前)

御報告遅くなりすみません。
結果としてはDELLのサイトの指示通りAlienware専用ツールで工場出荷時に戻し、ゲームの方の不具合も解決しました。
ハードスキャンにもソフトスキャンにも異常無かったので何らかのアプリケーションが競合していたのかと思いますが、まだ全てのソフトウェアを再インストールしていないため原因がどれだったのかは判りません。
また問題が出ればゲーム開発のサポートのほうに連絡します。
PCには何の問題もなく快適です。
回答返信ありがとうございました。

書込番号:23070437

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USB給電

2019/11/07 21:28(1年以上前)


デスクトップパソコン > ドスパラ > GALLERIA RT5 Minecraft Windows 10 マスターコレクション 同梱版 Ryzen 5 2600/GTX1660Ti/SSD 240GB+HDD 1TB K/08611-10b

このマザーボードで電源オフ時にUSBへの給電を停止する方法がわかりません…。旧式のマザーボードのやり方はドスパラのHPに書いてあったのですが、これは書いてません。誰か教えてください。

書込番号:23033305 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り クチコミ投稿数:44872件Goodアンサー獲得:6874件

2019/11/07 21:47(1年以上前)

マザーがASUSであれば・・
APM Configuration ‐ Erp Ready ‐ Enabled (S4+S5) 

書込番号:23033366

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uPD70116さん
クチコミ投稿数:33884件Goodアンサー獲得:5787件

2019/11/07 22:14(1年以上前)

他にはDeep Sleepを有効とかでしょうかね。

書込番号:23033429

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殿堂入り クチコミ投稿数:44872件Goodアンサー獲得:6874件

2019/11/07 22:20(1年以上前)

Deep Sleep はAsRockですね^^

書込番号:23033452

Goodアンサーナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:38件

2019/11/07 22:44(1年以上前)

解決しました! てっきりasus製だと思っていたのがAsRock製でしたので、

「Deep Sleep」の設定で解決しました!

書込番号:23033513

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殿堂入り クチコミ投稿数:44872件Goodアンサー獲得:6874件

2019/11/07 22:50(1年以上前)

あれれ、ここのレビューでTUFマザーの写真を見たもので。。^^;

書込番号:23033529

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不具合の可能性が高い??

2019/10/28 13:13(1年以上前)


デスクトップパソコン > ASUS > ROG Strix GL10CS GL10CS-I7R2060

スレ主 kenbout2さん
クチコミ投稿数:3件

こちらのPCを購入予定なのですがamazonでのみ46%引きということで、すぐにでも購入したいのですがこの夏の最新モデルがこれだけの値引きとなると何か、重大な不具合がありそうに思えています。

amazon扱いのロッドにもし何か欠点があるなら事前に承知の上で購入したいのです。

RTXシリーズにブラックアウト等の不具合が多かった事例は承知しております。

他に何かこの大幅値引きの理由をご存じの方、いらっしゃいましたらお教えくださいませ。 よろしくお願いいたします。

書込番号:23013846

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クチコミ投稿数:8008件Goodアンサー獲得:482件

2019/10/28 13:22(1年以上前)

>kenbout2さん
AMDのRizenプロセッサー搭載PCの需要が好調になってこのPCの在庫がだぶついた事と、第10世代のCoreプロセッサーの発表が価格低下の主要な原因ではないですかね。

書込番号:23013859

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sakki-noさん
クチコミ投稿数:4457件Goodアンサー獲得:257件

2019/10/28 13:28(1年以上前)

>RTXシリーズにブラックアウト等の不具合が多かった事例は承知しております。

RTXシリーズの不具合は発売当初少し聞きましたけど、今はあまり聞きませんしこのことと価格が安いことは無関係だと思います。
※特定のベンダーでの不具合は最近でもちょくちょく聞きますが。

とにかく暇な人さんがおっしゃられることが大きな一因じゃないかなと思いますし、一応、国内正規品でAmazonか販売発送とのことなのであまり心配しなくてもいいのかなと思います。

書込番号:23013864 スマートフォンサイトからの書き込み

Goodアンサーナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:11468件Goodアンサー獲得:3060件

2019/10/28 13:28(1年以上前)

PC自体に何か重大な問題が有るなら安く投げ売りするより、メーカーが回収すると思うのですが。

書込番号:23013866

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KAZU0002さん
クチコミ投稿数:40528件Goodアンサー獲得:5704件

2019/10/28 18:25(1年以上前)

不具合がある物を値引きしてまで売るメーカーに心当たりがあるのでしょうか? 商売における信用ってものは、そんな程度で投げ捨てて良いものではありません。

他が信用出来ないののは、自分ならそうするから。

書込番号:23014235

ナイスクチコミ!3


yumerouさん
クチコミ投稿数:2件

2019/10/29 16:32(1年以上前)

信用問題云々やメーカーが回収する筈などのお声がありますが、僕はASUSの安売りでノートパソコン( TransBook R105HA)を買い、本当に酷い思いをしました。
初っ端画面がつかず電話したらフリーズしてる可能性があると言われたのを皮切りに、頻繁にブラックアウトするわ、Wifiは繋がりにくく、スピーカーをどんな音量に設定してもいきなり最大値になり確認しても音量バーは小さいままで、スリープにならないなど不具合てんこもりでしたがこれらをサポートに伝えても全然解決しない。こちらの電話代負担で何度も相談し要約、修理を受け付けてもらえたのに直したのはブラックアウトのみ。ASUSは金輪際二度と買わないよう誓いました。少なくとも安売りしているものは要注意です。

書込番号:23016050

ナイスクチコミ!3


クチコミ投稿数:11468件Goodアンサー獲得:3060件

2019/10/29 17:37(1年以上前)

>yumerouさん

それは各個体の問題で、特定のモデル全体の不具合ではありません。
そのモデル全体共通の不具合があり構造的に問題があれば、回収を行うと言うことです。
どんな製品でも各個体に不具合が発生することは普通にあり、メーカーでも防ぐことは難しいです。
そういう不具合品に当たってしまったことは運が悪かったと言うしかなく、そのメーカーに嫌悪感を持つことは仕方がないですが・・・

書込番号:23016157

ナイスクチコミ!2


スレ主 kenbout2さん
クチコミ投稿数:3件

2019/11/01 04:50(1年以上前)

> 皆様いろいろアドバイスありがとうございました。

結果的に質問を投げかけた直後、該当商品のアクセスが上がったせいか価格が跳ね上がってしまいました。

アマゾンあるあるなのですが、今回も勉強になりました。 

値段が上がったのを見て、商品の安全性を確認するという皮肉な結果になりました。

結局お気に入りブランドのPCを買うことにしました m(。≖‿≖ )m

書込番号:23020702

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:17件

2019/11/02 14:25(1年以上前)

なぜか価格が消えました
私は素人ですが安くて気になっていました
もしかしたら正しい選択になったのではないでしょうか?

書込番号:23023159 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2件

2019/11/02 17:20(1年以上前)

宜しくお願い致します。

書込番号:23023400 スマートフォンサイトからの書き込み

ナイスクチコミ!1


クチコミ投稿数:2件

2019/11/02 17:21(1年以上前)

対応に問題があったので個体がどうのは無関係かと

書込番号:23023404 スマートフォンサイトからの書き込み

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yumerouさん
クチコミ投稿数:2件

2019/11/04 20:23(1年以上前)

>EPO_SPRIGGANさん
一応追記しておくと、僕が買ったものは運の悪い個体というわけでもなさそうなのが調べて分かりました。ASUSの評判を検索したところ僕と同じく画面がつかなくなるとか、すぐ壊れるとかサポートが最悪とか沢山出てきたし、古いPCなんかではないのに型番がASUSのサポート対応からも消えてしまってます。サポートの人もどんどん入れ替わるんですが、ある人は型番伝えると「ああ、あれか〜…」って感じの言葉を吐いてたのをよく覚えてます。

書込番号:23027726

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内臓HDDの増設の際の固定具の入手について

2019/10/07 19:18(1年以上前)


デスクトップパソコン > HP > Pavilion Gaming Desktop 790-0011jp パフォーマンス 価格.com限定モデル

スレ主 NOBU!さん
クチコミ投稿数:19件

他の方の投稿をみて、ケースを開けるところまではできるのですが、
内臓HDDを固定するネジなどはパソコンにも購入したHDDにも附属していませんでした。
固定器具は別途購入しないといけないのであれば、何をどのように入手すれば良いでしょうか?
ご教授の程よろしくお願いいたします。

書込番号:22974040

ナイスクチコミ!1


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KAZU0002さん
クチコミ投稿数:40528件Goodアンサー獲得:5704件

2019/10/07 19:28(1年以上前)

>『HP Pavilion Gaming Desktop 790』レビュー
https://pcguide-ad.net/review/hp-pavilion-gaming-desktop-790-1/
こちらを見るに、ネジだけあればいけそうですね。

HDDの固定は、いわゆるインチネジでOKですので。こういう物を買ってください。
>PC デスクトップ ケース用 組み立て ネジセット
https://www.amazon.co.jp/dp/B07JNPFCHN

あと。×内臓 ○内蔵

書込番号:22974054

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キハ65さん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:60758件Goodアンサー獲得:16215件

2019/10/07 19:30(1年以上前)

インチネジ。
>オウルテック HDD用インチネジ OWL-NEJI04
https://www.amazon.co.jp/dp/B002TE7PUI

書込番号:22974061

Goodアンサーナイスクチコミ!1


殿堂入り クチコミ投稿数:44872件Goodアンサー獲得:6874件

2019/10/07 19:33(1年以上前)

電源は2分岐ケーブルで済ませ、取り付け箇所が無いなら、図の箇所にマジックテープで貼り付ければ行けますよ。

書込番号:22974069

ナイスクチコミ!1


頭Pさん
クチコミ投稿数:151件Goodアンサー獲得:48件

2019/10/07 23:34(1年以上前)

HPのHDDはマウンタにネジ固定していません、ドライブ側に下のネジを取り付けてスライドさせるだけです。
(通常のインチネジ付けてもスカスカです)
https://www.amazon.co.jp/dp/B018EEJRBG

↓の30秒あたりを参照
https://www.youtube.com/watch?v=PwVYJ4HZCmo

書込番号:22974653

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スレ主 NOBU!さん
クチコミ投稿数:19件

2019/10/08 13:50(1年以上前)

早速のみなさまのご回答ありがとうございました.
ネジを購入してみたいと思います.

書込番号:22975563

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初心者 フォートナイト

2019/09/18 23:38(1年以上前)


デスクトップパソコン > iiyama > LEVEL-M0B6-i5F-RFS Core i5 9400F/8GBメモリ/240GB SSD/GTX1650/500W

クチコミ投稿数:3件

このPCでフォートナイトの設定などを最低にしてフォートナイトをすると何fpsぐらいでますか?

書込番号:22931861 スマートフォンサイトからの書き込み

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キハ65さん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:60758件Goodアンサー獲得:16215件

2019/09/18 23:52(1年以上前)

>バトルロイヤルゲームも快適な「MSI GeForce GTX 1650 GAMING X 4G」をチェック
CPU Core i5 9400F/16GBメモリのテスト機材ですが、

>フォートナイトは最高画質設定で60fps超え
>90fps以上を狙うなら画質は中〜高設定

>続いて、90fps以上での動作が望める描画設定を探ってみた。エピックより一段低いプリセットである「高」にした場合、フレームレートは80fps前後となり、そこから「影」の設定だけを一段低い「中」に落とすことで、90fpsを超える100fps前後での動作が可能となった。
https://akiba-pc.watch.impress.co.jp/docs/sp/1185830.html

設定を最低にしての数値は分かりませんが、100fps超えは確実でしょう。

書込番号:22931897

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初心者 このPCでフォートナイトしたら?

2019/09/15 19:44(1年以上前)


デスクトップパソコン > Lenovo > Legion T530 Core i5・8GBメモリー・256GB SSD搭載 90JL002WJM

クチコミ投稿数:3件

このPCでフォートナイトしたらどれくらいfps出ますか?一番最低の設定の設定でやった場合と考えてください。

書込番号:22924235 スマートフォンサイトからの書き込み

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殿堂入り クチコミ投稿数:44872件Goodアンサー獲得:6874件

2019/09/15 19:48(1年以上前)

https://kakaku.com/item/K0001075720/spec/#tab
グラフィックは同じなので20〜30FPS  です

書込番号:22924245

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殿堂入り クチコミ投稿数:44872件Goodアンサー獲得:6874件

2019/09/15 19:49(1年以上前)

https://www.youtube.com/watch?v=MCKsHarADhI
おっとこちらでした。

書込番号:22924248

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殿堂入り クチコミ投稿数:44872件Goodアンサー獲得:6874件

2019/09/15 19:50(1年以上前)

ミディアム設定みたいですが。。

書込番号:22924254

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クチコミ投稿数:3件

2019/09/15 19:52(1年以上前)

そうですか

書込番号:22924256 スマートフォンサイトからの書き込み

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キハ65さん
殿堂入り銀メダル クチコミ投稿数:60758件Goodアンサー獲得:16215件

2019/09/15 19:53(1年以上前)

Intel UHD Graphics 630では、平均30fps。
>もっとも画質の粗い「低設定」なら、どんなグラボを使っても余裕で平均60 fpsを突破します。内蔵GPUの「Ryzen 5 2400G」でも平均60 fps超えですし、Intelの内蔵GPUでも平均30 fpsでした。
https://chimolog.co/bto-fortnite-specs/#i-2

書込番号:22924260

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