このページのスレッド一覧（全21908スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 購入したいですが…サポートや品質に不安 |
27 | 9 | 2025年6月25日 01:19 |
SysInfoCapというHP付属ソフトについて |
4 | 4 | 2025年6月17日 20:49 |
| chrome os flexのインストールは可能？ |
1 | 14 | 2025年6月12日 23:19 |
| Windows Hello(指紋認証)が使えない |
3 | 7 | 2025年6月12日 19:38 |
| カメラが見つかりません |
14 | 12 | 2025年6月9日 17:58 |
| ブートメニューにDVDが表示されません |
8 | 16 | 2025年6月7日 08:39 |
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ノートパソコン > HP > OmniBook 7 Aero 13 Ryzen AI 7・32GBメモリ・1TB SSD搭載 価格.com限定モデル
今のところNo.1候補になっています。
しかしHPのPCは初めてのため、調べてみると品質やサポートの質が悪いようで購入をためらっております。
同じようなスペックと価格で他候補になりそうなオススメノートがあればご教示いただけないでしょうか？
用途やマスト
・時々短い動画編集
・軽いものがいい（13.3インチ、できれば1kg前後）
今使っているノート
・マウスのDAIV 5P（Core i7-11800H / RTX 3050）
（重くてデカいのでコンパクトなノートが欲しい）
どうぞ宜しくお願いいたします。
書込番号：26216061 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
どこのメーカーでも基本そうだと思うんですが
有料延長保証に入っとけば丁寧にサポートしてくれます
無料保証のみの客は軽くあしらわれます
と思ってますね
書込番号：26216078
4点
HPとかDELLとかは、普通以上の性能のマシンをリーズナブル・安価に通販で購入するのも目的ではないかと思います。品質とサポートは普通以上だと思います
パソコンを購入して初期故障であれば、どのメーカでも修理か、あるいは交換かもしれません。品質とサポートで気にするとすれば、それくらいではないでしょうか
それ以上のことを望むのであれば、大手家電量販店かパソコン・ショップで買った方が良いでしょう。通販で購入するパソコンに品質とサポートを求めるのは違うかもしれません
書込番号：26216081 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞taito556さん
16万円だすのなら、 お勧めの Lenovo ThinkPad X1 カーボンとかが射程圏内かなと思います。
キャンペーンで50％オフのマシンも有ったり、チャットで問い合わせるとクーポンもらえたりもします。
サポートが日本人では無いのは、hpもDELL も Lenovo も同じです。
hp、 DELL、 Lenovo 良いと思いますけど。
書込番号：26216113
2点
品質が何を指すのかで話は変わります。
品質を故障の頻度などを指すなら、歩留まりが品質になります。
100台販売して1台故障なら1%の歩留まり
100000台販売して1000台なら1%の歩留まり
レビューはひとりひとりなので、販売数が多いほど故障の報告は増えますのでこれは考慮のしようがありません。販売母数と故障台数がわからないと分からないからです。
商品の出来などを表す、出来を見たいとかならレビューサイトを見て納得が出来ないなら店舗販売に頼るしか無いです。
最も顕著なのはキーボードなどが気にいるとか、液晶の見え具合とかレビューの内容でははっきり分からないなら店舗販売に頼る事になります。
サポートについては初期不良と故障以外にサポートを頼る事は自分には無いので、その意味で言ってるなら初期化しても不具合があるなら故障、不具合が無いなら故障ではないので、これをしてからサポートに故障申請をするだけでは無いでしょうか？
メーカー瑕疵の故障をメーカーは断れないと思います。
保証期間を過ぎたらサポートも何も無いでしょう？とは自分は思うので、それが欲しいなら実機の故障対応を期待する期間延長しましょう。使えるところまで使って故障したら買い替える方がコスパが良いと思うなら延長なしで良いと思います。(自分は後者で、新しい方が上がるのし、バッテリー交換なども保証内容にならないなら延長保証にどれだけ価値があるかは不透明なので)
書込番号：26216116 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
自分が買ったノートがいいかと
書込番号：26216119 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
HPはそこそこの性能を手ごろな価格で提供してくれますし、BIOSもCPUのサポート期限ギリギリまでファームウェア更新手掛けてくれています
その点が「手厚い」と勝手に思っています
書込番号：26217399
2点
硬いなぁおっさん 本当に硬いよ
AIよりも硬いんじゃね？
品質って言うなら、ユーザーがそのマシンを
手に入れた時にですね
普通にセットアップして1ヶ月使って、自分の手抜かりのない範囲で、トラブルが有ったか無いかによって
判断が分かれますw
ソフトウエアのあて、順序による相性とかによって、このマシンはダメだとか言うんなら、メーカーの許容範囲外ですけど、その辺りは
メーカーとしては、許容の範囲として
ソフトウエア以外でのトラブル、たまたまチップの相性が良かったはずなのに、ロットでダメだったとか
その辺りの判断と診断は、メーカーの範囲と思われます。
回答者は、その範疇を理解してませんよね？
明らかに理解してないと診断できる回答です。
書込番号：26217752 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
言いたいのは、故障の範囲なんだよね
最近AMDがインテルに対してオーバークロックをしたことによってCPUのパターンが壊れることによって故障が起きることをトラブルと思っているようだけどこれはどのCPUメーカーによっても、トラブルが、起こるような事態であってそこまで細かく配線をするのであればオーバークロックをしたのであれば配線が壊れるのは予測できる範囲と思われ。AMDユーザーが、面白おかしく言ってるようにしか思えない
べつにおもいおれがあってAMDを悪く言っているわけではないけど、特にインテルに思い入れがあるわけでは無いけどそういうことに気がつかない人が多いんだなぁってことに思い入れがあってちょっと書いてる次第です。
普通に考えてさぁ配線が細くなれば電圧が熱くなったときに配線が切れやすくなるって言うの考えることじゃない？
その辺を面白おかしく言って、メーカーの製品に対する評価につなげるってのはちょっと違うと思うんだけど皆さんはどう思います？
出来上がったパソコンに対する不具合中のはそういうところではなくて、普通に使っていてエラーが出るとか計算の結果が違うとかそういうところに対する評価である必要があると思うんだけど、この人の言ってる事は全くそうじゃなくてメーカーが作っていることが違うって言ってるように取られるんだけど？
そうじゃないよね？
俺こう答えてるんだけどおかしいかなぁ？
書込番号：26217757 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
今日届くはずだった、Lenovoの方のノートマシン
関税で止められてて港から出てないんだとな
本当かね！？と思う。
ドンガラがっしゃんやって仕切り直したんじゃないかな？と、考察中。
か、性能と仕様の割にはモロめちゃ安かったから、バックオーダー超えてしまったとか？かもね
あまり在庫管理しなさそうだし。
さて、富士通の14インチノート、物によってはRAM目一杯積んでても値段落ちてるのもあります。
自分が買ったのとかは、シチマンも下がっててちとショックです(笑
あ、でも、時々ものすごく下がるみたいなので
その時だったようです。
毎日見てると結構上下します。
気になったら見積もり取るのもおすすめ！
書込番号：26219649 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ノートパソコン > HP > Pavilion Aero 13 G3 Ryzen 7・512GB SSD・16GBメモリ・最軽量 価格.com限定モデル
SysInfoCapという謎のHP付属ソフトが高頻度で実行され、メモリ使用率が50%から90%代を乱高下します。
そのせいで発熱、ファンが扇風機みたいにうるさい、処理が重くなるなどの悪影響が出て困っています。
対処法・削除方などがありましたら教えていただきたいです。よろしくお願いします
書込番号：25739392 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
https://www.errorcode-search.com/faq/Service/HPSysInfoCap.html
管理ツール -> サービス を起動して、「HPSysInfoCap」サービスを無効に設定→PCを再起動してください。
※「HPSysInfoCap」右クリック→プロパティ→全般→スタートアップの種類を「無効」に変更→ＯＫ
書込番号：25739416
1点
無効化URLしても再発するみたいですね。
参考
https://twitter.com/PaveSpike/status/1249620942461886466
https://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-Operating-System-and-Recovery/SysInfoCap-is-really-destroying-my-computer-and-it-will-not/td-p/8833407
いっそのこと、USBメモリで回復ドライブを作成し、またバックアップ7ソフトでシステムイメージのバックアップを取った上で、下記サイトからUSBメモリでWindows 11のインストールメディアを作成して、Windows 11をクリーンインストールしたらどうでしょうか。
https://www.microsoft.com/ja-jp/software-download/windows11
書込番号：25739731
1点
御二方とも返信有難うございます。Windowsツールから「HPSysInfoCap」のスタートアップの種類を無効にしたら無事に止まりました。一時間程pcを動かしていても「HPSysInfoCap」が動くことはなかったのっで大丈夫そうです。改めてありがとうございました
書込番号：25739787 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
これの通りすれば削除できます
omen１６で悪さする？かもです
The way I resolved this issue is to forcibly remove the driver by using DriverStore Explorer, downloaded from here:
https://www.majorgeeks.com/files/details/driverstoreexplorer.html
The driver that's causing the issue is called "hpcustomcapcomp.inf". Note it's NOT the same as the similarly named "hpomencustomcapcomp.inf"; you can leave that one alone.
On my machine there were two versions of this driver present. I removed the newer version and left the older version (1.70.3868.0) on there as it wasn't causing any problems.
To remove the driver, check the box next to it and also check "force deletion", and then delete the driver.
書込番号：26213021
0点
ノートパソコン > Acer > Aspire ES1 ES1-111M-F12N
chrome os flexへの切換を考えています。
メモリ 容量は16GB以上が必要とのことですが、このPCはeMMCが32GBなので対応出来ると思っているのですが、いかがでしょうか？
わかる方、やってみた方がいらっしゃいましたら教えてください。
書込番号：26168780 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
この機種は、メモリ容量が2GB（メモリ規格：DDR3L PC3-12800）ですので、このままではchoromeos flexのインストールは不可能と思います。
メインメモリーを2GB増設して、メインメモリーを合計4GBにすれば、choromeos flexのインストールは可能ではないでしょうか。
書込番号：26168790
0点
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>Certified models list
>Last updated on: April 29th, 2025
https://support.google.com/chromeosflex/answer/11513094?hl=en#zippy=%2Cacer
リストにAcer Aspire E3-111があるので、インストール可能だと思います。
書込番号：26168817
0点
なんか このPCは、２GBメモリと４GBメモリの製品があるようです。
２GBだと、建前としてはインストール不可です。
一度 起動USBメモリを作成して、起動出来るか、確認しましょう。
書込番号：26168872
0点
皆さま返信ありがとうございます。
既に家の置物となっている当機ですが、linux mint又は chrome os flex のどちらかに置換えてみようと思ったのですが、どちらも推奨はメモリ容量4GB以上となっているようですね。
Chromeが扱いやすそうで、なかには2GBでも動くという情報もあったので、どうかなーと思い質問を上げました。
一度、ChromeでOS更新にトライして結果をまたアップしたいと思います。
書込番号：26168895 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
たぶん この機種はメモリ交換は可能と思います。
２GBを４GBに置換です。
ちなみに サポート終了のChromeBookに、
Chrome OS Flexを入れて使っています。
メモリ４GB、ストレージ16GBです。
16GBですけど、少し空きはあります。
書込番号：26168905
0点
メモリスロットは１つなので、メモリは増設ではなく2GB→4GBへの換装です。
>RAM交換可能ですか?
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0000707514/SortID=18374301/
書込番号：26168914
0点
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＞キハ65さん
返信ありがとうございます。
メモリ容量アップも検討したのですが、写真のようにメイン基板の裏側に実装されているようで、ネジを外しだけでは基板は剥がれず、素人には簡単に手を出せないようなので諦めました。
電池もポリマー系でかなり膨らんできているので、このPC自体が寿命ですね。
書込番号：26169369 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
OSのインストールですが、インストールメディアを作成するところでハマってしまい、何も出来ませんでした。
USBメモリにダウンロードしようとしましたが「選択した USB フラッシュ ドライブまたは SD カードに書き込めませんでした。」と表示されて作成できず、ここでギブアップという状態です。
やはら、メモリ容量2GBというのがネックなのでしょうかね。
インストールメディアの作成までは行けると思ったので、残念です。
書込番号：26171689 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
eMMC 32GBが問題です。
Chrome OS Flexをダウンロードして、
圧縮ファイルを展開して、USBに書き込まれます。
展開するだけの、空き容量が無いのでしょう。
インストールUSBメモリの作成は、他のPCで行います。
書込番号：26171776
0点
作成したUSBメモリを他の用途で使いたい場合は、
リカバリーアプリで初期化します。
他の方法もあると思いますが、非常に面倒くさいです。
書込番号：26171847
0点
＞Audrey2さんのアドバイスで作業を先に進めることが出来ました。ありがとうございます。
インストール用USBメモリはアドバイスにしたがって、別のPCで作成出来ました。
そしてインストールしてみましたが、本体にインストールしているはずなのに、USBメモリを抜くとBIOSエラーになってしまい、使えない状態に…。
USBメモリを接続したままにしていれば、chrome bookのように普通に使えたのですが、動作が重すぎて、使い物にならないレベルのスピード感。
結局、chrome os flexをインストールして使うのは諦めました。
書込番号：26207819 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
他のPCで作成されたUSBメモリを、
その作成したPCで起動しませんでしたか？
一度起動すると、起動したPCのハード情報が
USBに書き込まれます。
以後 書き込まれた条件で、USBは起動するようです。
書込番号：26208095
0点
USBのインストールメディア作成のみを行っています。
インストールと起動はAspire ES1 ES1-111M-F12Nで実施したんですけど、ダメでした。
ところで、今回作成したインストールメディアをAspire ES1 ES1-111M-F12N以外のPCにも使おうと思っていたのですが、それは難しいのですね。
書込番号：26208322 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
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インストールUSBメモリの初期化は、
リカバリユーティリティのメニューの
”リカバリメディアのデータを消去”
で可能です。
必要なら、新たに作成します。
書込番号：26208366
1点
ノートパソコン > Acer > Swift Go SFG14-71-H56Y/S [ピュアシルバー]
いつもお世話になっております。
使っているこちらのPCで表題の通りエラーが発生しております。
いま、Acerのチャットサポートもやっていない時間帯なので・・・
もしどなたかにご助言をいただければ幸いと思って書き込んでおります。
経緯
PCを使っていてフリーズしてしまい、alt,del,ctrlの再起動でも進んでくれないので致し方なく電源ボタン長押しで電源オフ。
そうしたら普段の指紋センサーによるログインができず、ＰＩＮを要求される。
設定→サインインオプション→指紋認識(WindowsHello)は「このオプションは利用できません」となっており
プルダウンを開くと「WindowsHello指紋認証と互換性のある指紋スキャナーが見つかりませんでした」となっています。
やったこと(改善せず)
システム→回復→復元 ※実は、以前も同様のトラブルがあって…これで治ったのですが、今回は改善せず
システム→回復→WindowsUpdateで問題を解決する
Acerサポートサイトからダウンロードした指紋センサーのドライバー二種、再インストール
気になること(関連性は不明)
デバイスマネージャーにて「不明なUSBデバイス(デバイス記述子要求の失敗)」が出ている
指紋認証やWindowsHelloについては場合によっては、
セキュリティーチップやマイクロソフトアカウントなど多岐に関わる
厄介な分野ありそう・・・ということは、自分で調べていて少しは理解しました。汗
何かご存じの情報があれば、お教えいただけると幸いです。よろしくお願いいたします。
0点
ぶっちゃけAIに聞いてわからなければ
AIがいまいちですね？
と、皆に聞いてもらいたいんですけど
書込番号：26200359 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞スナドラぱぱぱさん
●指紋ログインってやった事ないのですが・・・ と言い訳しておいてなのですが、「復元ポイントの作成」から、復元ポイントに戻ってみてはいかがでしょうか？
2〜3分かかるかもしれません。
スタートタイル上で「ふくげん」と入力するとアイコンが出てきます。
過去、主自身が復元ポイントを作ってなくても、イベントが有った際に作られている場合が有るので、試してみて下さい。
書込番号：26200410
0点
とりあえず、不明なUSBデバイス(デバイス記述子要求の失敗)を解決出来たら直るかですね。
https://recoverit.wondershare.jp/usbs-tips/fix-unknown-usb-device.html
書込番号：26200440
0点
>PCを使っていてフリーズしてしまい
これが引き金になった場合、強制電源OFFだけでは改善しないことがあります。
うち(デスクトップPC)の場合は、この後正常に起動できてもUSBデバイスが
認識されないという後遺症が残ることがありました。
対処法は、シャットダウンしてACコンセントを抜くことです。
それ以降はUSBデバイスも正常認識され、問題無く動作します。
フリーズの原因は、あるソフトのバグでした。
しばらく後に改定されたバージョンからは、フリーズしていません。
指紋認証デバイスがUSB接続の場合、同じ対処法で改善するかも知れません。
ただ、ノートパソコンのため試すのは難しいと思いますが。
書込番号：26200483
0点
皆様、ご返信ありがとうございます。
まず初めに、再度WindowsUpdateにて修復のアップデートを夜中に仕込んでおいたら・・・朝になって改善しておりました。
一度やってダメだった部分ではあるので、もしかしたら単に時間の経過で治ったのかもしれません？
ということで、理由は定かではないのですが改善しました！ありがとうございます。
＞クリスピーヌジョブスさん
まだまだAIの回答は、一般論だけというか模範解答だけなイメージですね。
将来的にはもっと実用的になるのでしょうけど、今はまだ(個人的には)頼り切れない感じです。
＞JAZZ-01さん
最初の状況説明でも一部書いたところではありますが、回復は一度試みたのですが…そもそも
(前回は普通にできたのですが)今回はなぜか回復ポイントが事前にうまく生成されてなかったみたいなんですよね。
だから実施した今回実施した回復はたぶん、障害が起こる前にした戻れてなかったんだと思います。
そういう意味では、普段からメンテナンスしてあげないとだめですね！反省。
＞tomt5さん
リンクありがとうございます。今朝、改善後に見直してみたところ・・・不明なデバイスはなくなっていて
生体認証にFPC Fingerprint Readerが生じされておりました。やっぱり、これが認識してなかったということですね。
(ちなみに、ドライバーはAcerから落としたものではなくWindows純正のもので動いてるっぽいです。)
指紋認証はそれこそ、セキュリティー上重要なところなので、エラーが起こった際に
(不正認証的なリスク回避のために？)自己復旧が長くかかるものなんですかね？
＞猫猫にゃーごさん
まさに同じような状況であった、ということですね。
今回はデータ用BDの書き込み中にエクスプローラーがフリーズしてしまい、alt,del,ctrlでメニュー開いて
再起動をかけたのですが・・・一向に処理が進まなく、致し方なく電源長押しで強制終了しました。
よくないことだっていうのは、わかっているんですけどね。
これ以上は待っても改善の見込み無しだったので、最終手段ですね。
※そもそもBD書き込みがエラーになることも多くって…外付けのドライブがあんまりよくないんですかね？汗
書込番号：26200752
2点
勝手に直ったんなら関係ないかも知れませんが・・・
当方、DellノートでWindows10機なんですが、本件同様に、指紋認証が使えなくなったけど、原因らしきアプリを削除したら、再び使えるようになったという経験をしました。
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=26159886/#tab
パソコン上で複数のアカウントを使い分けている場合、アドミニスター権限を強く要求するアプリの扱いを雑にすると、不正ユーザーと判断されて、トラブルが発生するという経験を他にも何回かしましたので・・・
参考になれば。
書込番号：26201555
1点
＞スナドラぱぱぱさん
S別になる発言なんですけど
アメリカ人の開発するものって結局局所までに詰めれてなくてだめですよね
今にあたっても、中国人よりもやはり日本人がこの亜T理には敏感でいつも感じている部分だと感じています
大変に余談ですけど、日本に５本の指の入るプログラマーがいると知ればいったい何人なんだ
というう話ですが、自分は日本に五本の指に入るプログラマーは３００人いると感じています
これを聞いて、５本だから５人だろ？と思った方は
A/Sです
５本の指に入るプログラマーは日本に300人ほどですwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
守野が違いますからねw！
ちなみに自分は五本の指に入るプログラマーを、１０人ほどは存じています
書込番号：26208196
0点
ノートパソコン > ASUS > Zenbook SORA UX3407QA Snapdragon X X1-26-100・16GBメモリ・512GB SSD搭載モデル
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内臓のカメラを使おうとすると、標題の表示が出てしまいます。画像もご覧ください。
使えるようにするにはどうしたらよいでしょうか？
ズーム会議の時に、「ズームはカメラを検出できません」と表示されてしまい、自分の顔が映りません。
とりあえず、この問題を解消したいです。ご教示をお願いします。
1点
デバイスマネージャーでは正しくカメラが認識されてるか確認するしてみましょう
[Windows 11] デバイス マネージャーを表示する方法
https://solutions.vaio.com/4317
書込番号：26204990 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
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ご教示ありがとうございます。
確認しましたが、カメラは表示されています。画像をご覧ください。
書込番号：26205010
1点
ビックリマークが付いてるところをプロパティを開いてなんて出てますか？
書込番号：26205012 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
とりあえず、電子機器の誤動作は再起動。
高速スタートアップ (ちゃんと再起動しない機能) を無効にして、再起動するとどうなりますか？
https://pc-karuma.net/windows-10-enable-disable-fast-startup/
書込番号：26205039
1点
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＞ニコイクスさん
このデバイスを開始できません。 (コード 10)
{操作の失敗}
要求した操作が失敗しました。
と表示されました。画像もご覧ください。
書込番号：26205103
1点
その画面からドライバー→ドライバーの更新→更新されたドライバー ソフトウェアを自動的に検索する
これで直るか確認して下さい
書込番号：26205115 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
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＞ニコイクスさん
このデバイスに最適なドライバーが既にインストールされています。
と表示されますが、どうしたらよいでしょうか？
書込番号：26205119
1点
一度デバイスのアンインストールして再起動して見てください
書込番号：26205124 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞ニコイクスさん
ビックリマークがついているドライバーをアンインストールしましたが、直りません。
どうしたらよいでしょうか？
書込番号：26205146
1点
こちらを一通り試してください
Windows でカメラが動作しない
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-%E3%81%A7%E3%82%AB%E3%83%A1%E3%83%A9%E3%81%8C%E5%8B%95%E4%BD%9C%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84-32adb016-b29c-a928-0073-53d31da0dad5
書込番号：26205158 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
少々困った問題ですね
フロントカメラ単品の故障とも、又は接続系なのか、再起動等のソフト的なものよりハード的な問題が生じているような気がします
ASUSに限らず、EMSメーカーでは梱包の蓋を閉じるまで監視カメラでトレーサビリティをとっていて、各セクション（部品組付け）ごとの最終段階の検査結果でOKのフラグが立たないと、その先には進めません
従って、工場出荷時では高確率で問題のない完成品で”あった”とは思います
さて本題ですが、ダメもとで”MyASUS”の診断ツールを走らせてみてください 、カメラ単体の診断はしない可能性があるのですが、少なくともインストールされているデバイスドライバーの全てをチェックしますので、何らかのエラーがあれば表示します
いずれにしろASUSのサポートに連絡をすると診断プログラムのチェックを依頼される可能性はありますが、ダメなものはダメなので修理発送の手続きをしてみてください、これにはASUSのアカウントの作成が必要で、フリーメールで構わないのでそこから連絡すれば、運送会社が引き取りに来ます・・・あとは待つだけ
書込番号：26205172
1点
＞rc5100さん
ご指示のとおり、診断しましたが、カメラについては何も表示がありませんでした。
明日、発送しようと思います。
いろいろとありがとうございました。
書込番号：26205222
2点
ノートパソコン > HP > HP 14 Ryzen 5 7530U・16GBメモリ・512GB SSD・フルHD・IPSパネル搭載 価格.com限定モデル [ナチュラルシルバー]
クローン作成用DVDを挿入したDVDドライブとクローン再生用のフォーマット済みHDDを
USB接続してBAIOSメニューのブートメニューからDVDドライブから起動したくても
ブートメニューにはUSBのDVDもHDDも表示されません。
セキュアブートを無効にしなくてはならないとの記事を知り、その通りにしてみました。
https://support.hp.com/jp-ja/document/c03745633
この記事の通りにセキュアブートを無効にしてもbootメニューには共に表示されないので
起動できません。
ちなみに共にwindows11を起動した後では認識されています。
DVDドライブがbootメニューに表示されない理由がお分かりになりましたら宜しくお願い致します。
参考までに、このPCはセキュアブートをオフにしてもデバイスの暗号を要求してくる設定に
なっており、起動できないので設定からデバイスの暗号化はオフに変更しました。
他の私のwindows11は全てオフになっていました。
0点
・HP DVD や USB メモリから起動する方法を知りたい
https://jp.ext.hp.com/v-ivr/common/bios/faq/13/
[F9]キーです。
書込番号：26201866
2点
Bootメニューが出てもUSB関係のものが起動しないならUSB Boot=Enabledになってないとかではないですか？
DVDもUSB接続みたいですし
書込番号：26201930
0点
＞猫猫にゃーごさん
ガイドの様にUSBのドライブとHDDドライブがリストに出るはずなのに出ないので困っています。
USB接続していない時のブートメニューと同じで、SSD一択です。
セキュアブートを無効にしたから出るはずなのですが、
＞キハ65さん
参考にならりませんでした。セキュアブート無効にする話すら無いシンプルな説明です。
＞揚げないかつパンさん
USBはBoot=Enabledになっているのに出ないので困っています。BAIOS設定内容にも存在していません。
ーーーーーー
本PCはデフォルトでセキュアブートが有効になっており、デバイスの暗号化も有効になっており
セキュアブートは無効にする必要があり、更にデバイスの暗号を聞いてきます。
初期設定で暗号なんて決めてないし、知らないと決してwindowsを起動することが出来ないそうです。
暗号の無効化についてはネット検索で調べて設定から無効化できたので、これはクリアできました。
取説には何の説明もない扱い難い初期設定になっています。サウンドキャプチャもできないし、後悔してます。
このパソコンそのもので起動ドライブがSSD以外に設定できた方のコメントがありましたら助かります。
書込番号：26202017
0点
このパソコンは以下のリンクの様にデバイス暗号化がされており、暗号なんて分からないので
入力のしようがありません。
https://support.hp.com/jp-ja/document/ish_6600245-6716840-16
更には暗号の無効化の説明もありません。普通にネット検索すれば出てきますが。
困った仕様のパソコンです。
一般の方はオーディオキャプチャとか、SSDのクローン作成バックアップなんかしないから
評価が高いのでしょうか。価格につられました。
書込番号：26202032
0点
>クローン作成用DVD
何というソフトですか？
そのDVDは自身で作成したものですか？
通常は、クローンソフトをインストールして、クローンを行えば良いので
ブータブルメディアから起動して行う必要はありません。
ソフトによりますが、作成するブータブルメディアはLegacy/UEFIブート
両対応のはずですので、BIOS設定も不要なはずです。
※一部の古いソフトにはできないものもあります。
書込番号：26202073
1点
＞猫猫にゃーごさん
DVDドライブそのものを認証していないのですが、ソフトは九十九電機のパソコンに
おまけで付いているソフトウェアでEX-backupという物です。
起動ディスクを作成した後で、この起動ディスクをBIOSメニューから立ち上げて、
ドライブCのクローンをHDDやディスクに作成するアプリです。
実行はwindowsからは立ち上げられません。クローンバックアップから復旧する場合もディスクから
アプリを起動して復旧メニューから新しいSSD等に戻します。
九十九電機のパソコン以外に使えるかは未確認ですが、ドライブを認識しないのは不自然なのかと。
SSDが劣化等により新品に交換してクローンから戻す事が可能なら、このアプリにはこだわりません。
BIOSメニューからUSB機器が起動しないと、復旧は不可能と理解していますが、他の方法が有れば
助かります。
書込番号：26202099
0点
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画像は、うちのHP製ノートパソコンに無料版のクローンソフト
Macrium Reflect FREE Edition 8.0.7783(無料最終版)で作成した
USBブータブルメディアを装着した状態で、[F9]キーを連打
しながら電源ONして表示されたブートデバイス選択画面です。
※ハイライト部がUSBメモリー
DVDメディアは作成するのが面倒なので、作成していません。
クローンソフトにISBブータブルメディアを作成する機能があるなら、
それを作成してブートできるか試しましょう。
実は昨日、このUSBブータブルメディアを使用してデスクトップPCの
M.2 NVMe SSD 512GBを同1TBにディスククローンで入れ替えました。
書込番号：26202109
1点
＞猫猫にゃーごさん
SSDが故障してからでは遅いのですが、予備のSSDが用意されていれば、windows上で
予備のクローンSSDを作るフリーソフトが確かありましたよね。忘れましたが。
このパソコンはM2かな？、新しい？SSDですが、USBで接続できますか。
できれば、windows上からクローンSSDが作れますね、
書込番号：26202110
0点
＞猫猫にゃーごさん
ありがとうございます。
ご使用のHPのノートパソコンは普通のUSBのHDDやメモリーはブートメニューで表示されませんか。
中味がブート可能なUSBでないとリストにすら出ませんか？
そうですと少し納得できるのですが。
書込番号：26202138
0点
・Q. eX.Backup 2のご利用方法
https://www.tsukumo.co.jp/bto/faq/110019.html
このソフトですか？
公開日が 2011/12/15 と、14年以上前のソフトですね。
個人的には、有料/無料に関わらず新しいソフトに
切り替えた方が良いと思います。
PCのストレージのトラブルに備えてクローン作製や
バックアップを作成するのは良いことです。
私は、無料版ソフトでUSB外付けHDDにシステムディスクの
イメージバックアップを作成しています。
トラブル時は、そのソフトのブータブルメディアで起動して
作成済みのイメージバックアップを復元します。
※使用ソフトは、主に↓の2本
個人的な無料版ソフトのお勧めは、
Macrium Reflect FREE Edition 8.0.7783 ですが、
2023年末の公式からの提供が終了しています。
Hasleo Backup Suite Freは現在進行形で提供されていますが、
USBドライブへのクローンは有料版の機能になります。
USB接続したディスクを内蔵ディスクにクローンすることは可能。
書込番号：26202154
1点
>ご使用のHPのノートパソコンは普通のUSBのHDDやメモリーはブートメニューで表示されませんか。
>中味がブート可能なUSBでないとリストにすら出ませんか？
基本的にはその通りです。
BIOSのブートモードの設定、UEFI Only 、Legacy Only、UEFI/Legacy
により表示される内容が違ってきます。
書込番号：26202161
1点
eX.Backup 2が付属していたパソコンのOSは、Windows 7以前じゃないですか？
そうだとすると、UEFIブート非対応でGPTディスクに対応しているかも怪しいです。
UEFIブート/インストールに対応したのはWindows 7 64bitとWindows 8以降のOSです。
eX.Backup 2のDVDは、BIOSのブート方式をLegacy Onlyに設定することで可能になると思います。
書込番号：26202382
1点
＞猫猫にゃーごさん
沢山のアドバイスをありがとうございます。
確かに古いですね（笑）デスクトップのイメージバックアップではwindows11でも
使えたので大丈夫かと思っていました。
確かに、最近のソフトウェアに変更すべきかもしれませんね。
ブートモードについても良く理解していなかったので、もう少し勉強してみたいと思います。
書込番号：26202427
0点
あと、↓のソフトで現在の環境をUSB外付けSSDにクローンして
USBブートで起動できるようにすることができます。
・Disk Genius V6.0.0.1631
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=26165381/
・Disk Genius V6.0.1.1645
https://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=26187530/
私は試したこと無いですが、USBブートでWindows 11が
起でｄきるのは非常に便利です。
別の方法でWindows 11をUSB外付けSSDにインストール
して常用しています。
書込番号：26202648
1点
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