このページのスレッド一覧（全540スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 やっぱり《バックドアが。。》 |
260 | 13 | 2019年4月8日 12:27 |
| 充電ケーブルをなくしてしまいました |
4 | 2 | 2019年4月5日 23:12 |
| 2週間で故障、対応も激悪い |
48 | 6 | 2019年4月5日 20:58 |
| 高周波音 |
0 | 1 | 2019年3月29日 02:18 |
| ３/２２ 朝と今で、3,240アップ |
5 | 9 | 2019年3月27日 23:32 |
| ノジマのサポートは最悪です |
683 | 17 | 2019年3月27日 02:29 |
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ノートパソコン > HUAWEI > HUAWEI MateBook 13 WRT19AH58BNCNNUA
マイクロソフトが見つけましたね！
HUAWEIのMateBookにバックドアが入っていたそうです。
https://www.epochtimes.jp/2019/04/41628.html
やっぱり入っているとは。
かっこ良くて、スペック高くて、安いのに。
代わりに友人には同値段帯で高スペックのHPパビリオンをオススメして
http://jp.ext.hp.com/m/notebooks/personal/pavilion_13_an0000/
13インチ１人、15インチ１人購入頂きました。
メイトブックもリスク有で紹介しましたが、HPはオフィスと３年保証付けても3万円だけアップだしね。
参考に宜しくお願いします。
書込番号：22575959 スマートフォンサイトからの書き込み
15点
>技術者は、ローカル権限の昇格を許すセキュリティキー上の脆弱性につながっていると指摘する。
バグと脆弱性は意味が違う物だし。当然バックドアとも意味が違う物なので。あたかも「中国が情報収集のための機能を付けた」としか読めないような記事の書き方には、反中国目的の印象操作としか思えないですが(サイトがサイトなんで、こんなところの記事を根拠にされても困ります)。
HUAWEIの問題については、具体的な証拠が一切提示されていないのは、非常に歯がゆいですね。
常々「中国は、そういうことが出来ることならやりたいと思っている」とは思っていますが。今のところ、じゃあ他のメーカーにはそういう脆弱性はないのか？/バックドアは仕掛けていないのか？という当たりを考えると、中国という先入観拭きにして考えれば、どっこいどっこいな話かと思います。
ちなみに、ドアに例えると。
バグ：製造ミスで、ドアの鍵が、別の鍵でも開いてしまう。
脆弱性：ドアの鍵部分は仕様通りに丈夫に作ったけど、蝶番のところが壊れやすい。
バックドア：家主に内緒で別のドアを予め作っておく。
ミスと想定外と意図的、この辺の区別をして記事は読みましょう。
書込番号：22576047
41点
＞KAZU0002さん
アドバイスありがとうございます。
海外ニュースでもしっかりあります。
https://www.tomshardware.com/news/microsoft-backdoor-huawei-matebook-driver,38924.html
発見したのがマイクロソフトというのも面白いですね。
書込番号：22576085 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
>海外ニュースでもしっかりあります。
MicrosoftがHUAWEIのPCに"脆弱性"を発見した。HUAWEIはそれに対応した。 これしか書いていないですよね。
>発見したのがマイクロソフトというのも面白いですね。
自分のところの製品の脆弱性なら、毎月々々発見しているじゃないですか。そんでもって毎月々々アップデートが流れてくるわけですよ。
Microsoft vs HUAWEIという図式を、アメリカVS中国という図式で見る。でもって中国は悪だからと、これは意図的に仕込んだに違いないと思い込む。そんなことはどこにも書いていないけど、そういう深読みをするように記事は書かれるし、そういう読み方をする人間が拡散して騒ぐ。
再度。中国という先入観抜きにして考えれば、どっこいどっこいな話かと思います。
書込番号：22576614
35点
Huawei製のドライバに脆弱性があり、攻撃を受けると乗っ取られる危険がある、というだけの話。
それを利用すれば、かつてアメリカのNSAのクラッカーがやったように、Huawei製のPCに侵入することが可能になります。
したがって、Huaweiや中国にとってはじつにありがたい指摘です。
バックドアなどと称して煽っているのは大紀元。
それを丸呑みして、結果的にHuaweiを助けているのですから、笑い話レベル。
本当に情報を流したければ、わけのわからん脆弱性を作る必要なんかなく、堂々と裏口を埋め込んでおけば良いだけの話です。
書込番号：22576681
30点
つぶやきあるんですね。
https://twitter.com/binitamshah/status/1112038197322809345?s=19
バックドアを発見できるウイルスソフトがあれば安心で、売れそうですが、作れないものですかね。
書込番号：22577633 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
>つぶやきあるんですね。
別段目新しいことは言っていないようですが。この内容でバックドアと言い切るのは、悪意しか感じませんね。内容を読まない人にはセンセーショナルで面白いのかもしれませんが。
そもそも、OSのライセンスはMS発行していているものだし。ドライバの署名システムのMSのもの。インストール出来るようにしておいてバックドアだとMSが言う当たり、警察が許可した店がぽったくりだったというのと同じようなお粗末さを感じます。
>バックドアを発見できるウイルスソフトがあれば安心で、売れそうですが、作れないものですかね。
脆弱性を発見できるソフト…ハッカー御用達になりそうで、バックドアより怖いソフトになりそうです。そもそもこれで発見できたからと言って、どう対処するのですか？
あと、ウィルスソフト作られても困るのですが。そもそもウィルスとは関係ないですが。(まぁまとめてウィルス対策ソフトとは言ってしまいますが。)
…まぁ、脆弱性とバックドアを区別できない素人の方が多いのでしょうけど。ウィルスと細菌と寄生虫の差もね。コンピューターウィルスが何故ウィルスと呼ばれるようになったのか、生物学見地当たりも交えて勉強してみると面白いかと。
外部からPCをコントロールできたり、特定のソフトを自動的にダウンロードして実行するような仕組みは既にありますので。何をもって欠陥とするかは、害意を持った使われ方が出来るかどうか程度の話です。
包丁で人が殺せるから包丁を販売している店を片っ端に検挙したりはできないでしょ。
書込番号：22577899
20点
ファーウェイの意味は、華の為に。
中華人民共和国に 「国防動員法」 があるから問題なの。
無くても、法の上に共産党があるわけで。
つまり、共産党が、「データを抜け」 と命令すればファーウェイは従うしかないし、中華の世界では従うことが前提なの。
バックドアがあったとして、それはそのための道具の一つ。
アメリカが中国に迫っていることの本質は
① 盗みをやめろ （技術の件）
② 資本を自由化しろ （中国国内で儲けても、それを円やドルに代えられない、元はゲームセンターのコインと同じ状態）
③ 地域覇権をやめろ （儲けた金で海洋を囲い込むな）
ファーウェイを買うか買わないかに、上記アメリカの主張を考慮するかどうかですね。
常識があれば、ファーウェイを多少毛嫌いするくらいになるとか思います。
書込番号：22579369
6点
>つまり、共産党が、「データを抜け」 と命令すればファーウェイは従うしかないし、中華の世界では従うことが前提なの。
中国共産党が「やりたがっている」ことに疑念はありませんが。じゃあできるかどうかというあたりをまともに考えるのなら。そもそもHUAWEIの製品を使っている人からしか抜けないし、一度でも抜いたとばれれば使ってくれる人がいなくなる。つまり、効果とリスクを考えるとやるだけ無駄ということです。こういうレベルの陰謀論に現実性があるかってのは、すぐ分かりそうな物ですが…
むしろ、Windowsとかの脆弱性を自分で発見して、なおかつ公表せずに利用する方が、有効な手段と言えるかと。と言うより、中国に限らず、この方面の研究をやっていない国はないと思ってます。
不特定に出荷する製品に仕込むなんて、策としては下の下。
中韓嫌いってのは分かるけど、中国政府が頭が悪いと思うのは、一番危険。韓国政府は頭悪いけど。
書込番号：22580161
34点
HUAWEIだけでなく、中国メーカー、中国人、中国製品
中国にいなくても怖いのは
『国防動員法』
(「戦争法」は有事にヒト・モノ・カネすべて強制接収)
これが日本でも海外でも強制的一方的に挙動するのが爆弾。ある時、日本中が停電したり不通になるかも。実際やってるもんね。ひねくれると他国で。
https://www.data-max.co.jp/2014/06/26/post_16457_hmg_01.html
これがあるからトランプも世界もヤバイと思ってる。知らない方は無知で中国を援護してるだけだと思うよ。
バックドアはその1/1000の効果の一つかもね。
この製品はまさか『絶対そんなこと無い』と思うけどね。
社長の娘が13個の中国パスポート持ってたけど。
書込番号：22580361 スマートフォンサイトからの書き込み
12点
＞ HUAWEIの製品を使っている人からしか抜けないし、一度でも抜いたとばれれば使ってくれる人がいなくなる。
＞ つまり、効果とリスクを考えるとやるだけ無駄ということです。
韓国ＬＧはテレビで実際にやって、指摘されて止めましたと発表して、その後も続けていました（笑）
中国の場合、抜いたとバレないようにするための構造的バックドア。
それを集めるのは 【 蘇州国科データセンター 】 ←検索で出るよ。
本来は、中国国内のファーウェイ使用者のデータを集められればＯＫなの。
「え？ 外国人のデータも集められる？ ラッキー！」
程度の話。
中華圏内の人は、データを抜くこと自体に何の罪悪感も抵抗もありません。
「そこに赤珊瑚があるなら、日本人は取れば良いじゃん、取らないの？じゃあ俺たちいただくね」
「そこに取れるデータがあるなら取れば良いじゃん、なんで取らないって発想になるの？意味不明？」
KAZU0002さん のような合理的な発想をされる方が擁護する対象ではありません。
書込番号：22581146
8点
顧客情報抜いたと言うけど、具体的に何抜いたの？ Googleの検索情報より怖い物？
まぁ、そんなレベルの話。
書込番号：22581238
29点
＞ Googleの検索情報より怖い物？
中華がスマホで現状やっているのは思想確認、それに伴う所在確認と行動の制限。
まあ、スマホ持ってて情報を探れないとか連絡取れないとかあるわけで、そういう事をやる国や企業だと知っててコレ買う？って話。
書込番号：22581312
9点
KAZU0002さん の意見に何人か イイネ してるけど。
判ってないなあ。
共産党関係者が怖がっているのは 「アラブの春」 の中華版が発生する事。
だからこそスマホの通信に神経質になるの。
共産主義体制を推進するのだ！ と言う人からすれば、データ取りや 「的確な通信の停止」 は大正義なの。
まあ、こういう人達に協力したいという人もいるのでしょうね。
私は多少毛嫌いする程度ですが。
書込番号：22587907
12点
Androidスマホの充電ケーブルをさしても当然できません。。
どういう種類のケーブルを買えばいいのでしょうか。。できれば100円～500円ぐらいで買いたいのですが。。
2点
アダプタの規格は以下の通りです。ジャックの形状で検索すればわかりますが、「とても特殊」なので汎用性は低い＝希少性が高い＝コストは高い、ということになると思います。
入力：AC100?240V (50-60Hz) 出力：19V 1.75A パワー：33W
コネクタ形状: 丸型 外径 4.0mm/内径1.35mm
サードパーティ製で2,000円弱 https://amzn.to/2OlVoD2
純正：送料込み2,500円程度。https://item.rakuten.co.jp/rupinasu/adp-33awa-4/
本体が激安だから余計な追い銭つぎ込みたくないお気持ちはわからなくもないですが、「平らな文鎮」を部屋に置くのを回避したければある程度の出費は仕方ないと思います。
書込番号：22557365
1点
＞デンバ・バさん
私は車用の電源を作ろうと思ってパソコン側の電源プラグを探しています。
外径は 4㎜ で EIAJ2 と同じなのですが内径が 1.3㎜ で EIAJ2 の 1.7㎜ より細くて通電が安定しません。
欲しいのはプラグだけなのでジャンクを扱っている店を見つけては漁っています。
書込番号：22582425
1点
ノートパソコン > HP > Spectre x360 13-ap0000 ベーシックモデル
購入した事を深く後悔しています。
これを見た人は絶対に買わないで！
購入後、普通に使っていたのにモニターが半分真っ暗になる謎の故障が発生しました。
故障はたまたまハズレを引いた可能性も有りますが、正直、修理したとしても今後、また壊れるのではないか不安です。
そして、一番最悪なのが修理の対応です。
保証期間内なので、無償修理は当然ですが、修理に2週間もかかります。
会社に20台程パソコンがあり、他のメーカー(Lenovo、FUJITSU、アップル、マウスコンピューター)でも修理した経験がありますが、2週間も掛かったメーカーは今まで有りませんでした。
しかも、電話対応のスタッフは外国人で、日本語は上手で対応も丁寧ですが、全く応用が効きません。
マニュアル通りしか対応がなく、仕方なく2週間も待つことになりました。
国内でモニターを交換するのに2週間も掛かる理由が全く理解出来ません。
そして、代わりに代替え機を用意するとのことでしたが、用意された代替え機の機種は指定できず、win7がインストールされた10年くらい前のノートパソコンで、オフィスすらインストールされていません。
正直、購入して2週間で壊れたのですから新品交換するべきだと思うのですが、余りにも対応が悪すぎます。
いろいろと魅力的な機種ではありますが、正直、ここまでアフターケアが悪いとは思ってもいませんでした。
故障時には必ず、購入しまことを後悔すると思います。
書込番号：22543707 スマートフォンサイトからの書き込み
15点
標準の引き取り修理の契約でしょうか。
短時間での修理対応は出張修理など、求める対応のサービスは別ですのでお買い求めください。
書込番号：22543743 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
出張修理？があるのですか？
引き取り修理の事ですよね？
その様な対応はありませんでした。
書込番号：22543764 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞パソコンマン002さん
そもそも、現在のDellのメインで扱っている修理形態は、オンサイトかオフサイトがどちら？
オンサイトなら訪問対応、オフサイトなら引取り修理。
オフサイトの場合、二週間程度が通常と思う。
メーカー毎に修理日数の差はある。
書込番号：22545608 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
Dell？ オンサイト？オフサイト？
私の知識不足なのか何なのかわかりませんが、なぜDellの話が出てくるのがわかりません。
HPは国内のリペアセンターでの修理対応のみのはずですが。
HPのオンサイトでの修理など聞いた事もありません。
2週間が普通とは、何を基準にしているかわかりませんが、私の知る限り、2週間は長すぎます。
最大2週間ではなく、2週間～ の対応ですから私の場合、最短での修理対応というの事になります。
経験上、他のメーカーと比べれば確実に長いはずです。
私は二度とHP製品は買いません。
書込番号：22546003 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
本日、ナイスが付いたので補足です。
このモデルでは、オプションを確認して行くと、
3年間出張修理サービス 本体+26,900円が選択できますので必要な方は選択しましょう。
サービスは対応レベルに応じて有償です。
書込番号：22581588 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
投稿時は修理に2週間掛かると聞いていましたが、修理の引き取りから4週間経過しましたが、モニターの部品が日本に無く、取り寄せ中との理由で未だに修理から帰ってきていません。
しかも、何度問い合わせても、部品の入荷見込みすら不明との回答です。
サービスがオプションとか以前に、部品の在庫がないのですからオプションでお金を払っても、結果は一緒。
新型モデルの修理部品を取り寄せるのに、4週間以上待たなければならないメーカーである事実は変わりません。
私は、何が何でもこのメーカーで購入する人が一人でも少なくなることを祈ります。
何度も言いますが、新品購入後2週間で故障し、修理に4週間以上かかりました。未だに、修理に後何日必要かすら分からない状態です。
書込番号：22582071 スマートフォンサイトからの書き込み
18点
ノートパソコン > パナソニック > Let's note SV8 CF-SV8CFBQR SIMフリー
ac 接続で充電しながら使用すると、耳障りな高周波音がなります。購入店舗の方で一度、新品交換しましたが変わらず。
Panasonicの持ち込み修理に持ち込み予定。
残念
書込番号：22565055 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
前モデルは修理で直ったとあります。
https://bbs.kakaku.com/bbs/K0001060848/SortID=22225360/
しかし、別モデルでは仕様として返却されています。
https://review.kakaku.com/review/K0000732975/ReviewCD=831647/
もし、音源がACアダプタであれば離れた場所に置くことで解決するかもしれません。
書込番号：22565185
0点
ノートパソコン > Dell > Inspiron 14 5000 プレミアム Core i5 8265U・8GBメモリ・256GB SSD搭載モデル
価格コムには、税込み \72,774 となっている。
３/２２ 朝の時点ではその通りだったが、
今DELLで注文しようとすると、3,240アップしていた。
日中に価格変更することあるんですね。
買うのやめました。
1点
DELLは週末とか祝祭日（もちろん日本国内の）にタイムセール的に値下げしたりするから注意が必要ですね。
あとカカクコムの価格は更新が遅れたりするので、実価格と違ったりするので必ず正規サイトで確認したがいいですね。
書込番号：22550429
1点
Ｋ治郎さん、こんにちは。
3,240円ですが、送料ではありませんか? 価格.comの価格は税込み、送料別です。
価格比較の表で、価格の右に送料が記載されていますが、表の項目に「込」ボタンが
ありますので、それを押してください。
合計値は一致するはずです。
書込番号：22550434
0点
＞KIMONOSTEREOさん
よくチェックします。
＞jm1omhさん
＞価格比較の表で、価格の右に送料が記載されていますが、表の項目に「込」ボタンが
＞ありますので、それを押してください。
ボタンを押すと、金額が変わりました。
＞3,240円ですが、送料ではありませんか?
＞ 価格.comの価格は税込み、送料別です。
朝、DELL の注文フォームで、20%OFFを入れて最終的に \72,774 でした。
送料の項目は有りましたが、何も書いてなかったです。なので送料は取らないのかなと思ってました。
HPと比較検討してましたので、よく覚えています。
画面のコピーを取っておけばよかったです。
書込番号：22550455
2点
価格の価格推移グラフでは変動がありませんので、変わったとすると
送料の扱いですね。
今現在は価格のものとDELLの最終値は一致していますね。
書込番号：22550461
0点
 |
|---|
今これ！ |
買うのは、今でしょうー＾－－－。。。
office 2010 2003 2007 あります、、締めて、2500円也也、、、
書込番号：22551099
0点
皆さん、ありがとうございました。
間違って、グッドアンサー付けずに、済みにしてしまいました。
書込番号：22551563
1点
スレ主 Ｋ治郎さん
結局」買うの？
買わないの？
ｂｙ 稲村ケ崎映画風
書込番号：22562645
0点
＞YAZAWA_CAROLさん
報告なしで、すみませんでした。
３/２５に買いました。
２０％Ｏｆｆの最終日で、翌日は１７％Ｏｆｆなので、底値買いが出来ました。
書込番号：22562903
0点
E203MAノジマオンラインで購入し、購入後2日で起動しなくなったので、
ノジマのサポートセンターに電話したところ、メーカーと連絡してくださいと、
全くやる気のない対応でした。
正直もうこんな不安定な製品を使いたくないので返品をしたいと言っても、まずメーカーに連絡しろとのこと。
amazonであればすぐに返品対応してくれるのに、ノジマのサポートは全くやる気がなく、
今後一生ノジマでは買わないことにします。
皆さんもノジマのサポートには期待しないほうがいいです。（無駄な時間とお金がかかるのでノジマで購入しないのが最良ですが。）
207点
追記：
保証書に販売店の記入や販売店のシールが一切なく、
納品書も送られてきませんでした。
こんな最悪な販売店は初めてです。
書込番号：22439938
68点
ノジマの対応は置いといて、このPCの購入には、なにか理由があったと思いますが、
この機種は、いろいろ問題があるようですが．．．
書込番号：22439948
20点
商品が故障した初期不良だ
ショップ＜メーカーが初期不良と言ったら（うちが）交換します（返品します）
これは家電屋通販店では珍しくありません
ノジマ以外でも普通にあります
これが嫌なら実店舗で買うしかありません
書込番号：22440007
21点
amazonでは普通に返品対応してくれますが？
また、後ほどノジマからは商品交換させてくれと連絡がきましたが既にメーカーにパソコンを発送後でした。
まあ電話の担当者がはずれだったのでしょうが二度とノジマでは購入しません。
書込番号：22440098 スマートフォンサイトからの書き込み
64点
＞メーカーと連絡してくださいと、
ASUS含め、海外メーカーPCだと、比較一般的な対応になっています。
通販ではなく、店頭購入でもこういう対応がありますので、購入前に確認されるのをお勧めです。
＞保証書に販売店の記入や販売店のシールが一切なく、納品書も送られてきませんでした。
保証書に印が無いのも、普通ですね。
購入時の領収書・振込明細が、証明になります。代引なら、宅配業者に支払ったさいに渡された領収書になります。（手渡しせず、箱に張り付いたままも、たまにありますが）
保証書と領収書等をそろえて、ようやく保証が受けれます。
納品書は、領収書と違い証明の対象にならないことが多いです。
ノジマの通販では、納品書等を添付しないことは、利用者ガイドに記載されています。
領収書についても、同様に。
購入明細書について
https://online.nojima.co.jp/ec/enj_guide01/#03
領収書、請求書
https://online.nojima.co.jp/ec/enj_guide02/#07
書込番号：22440103
17点
webで購入証明書を発行しました。
ビジネスでは普通納入書、領収書を頂くので当然と思っていましたが。普通 というのは場面や商品になどによって異なりますのであなたの普通を知りたいわけではありません。
書込番号：22440127 スマートフォンサイトからの書き込み
8点
一般的な対応だと思います。電気店では初期不良かどうか判断できないし。あっさり返品受け付けるAmazonの対応の方が特殊だと思います。"通販"専門の最大手ゆえの特殊性でしょう。
書込番号：22440167
29点
そうなんですね。
今後は多少価格差があってもアマゾンで購入します。
無駄な手間をお金に換算したら多少高くても手間が少ない方が得に決まってます。時間は戻ってきませんから。
書込番号：22440195 スマートフォンサイトからの書き込み
23点
＞あなたの普通を知りたいわけではありません。
情報弱者の方はこの対応が普通とは知らないようですが、これは一般的な対応ですよ？
折角ネットに繋がって色々調べられるのですから、事前に情報収集して買った方が良いでしょうね。
最近はペーパーレスで、領収書や納品書は添付しない店も多いです。 欲しければ事前に連絡するか、ネットで領収書を印刷してくださいって店が多くなってますよ。
まあ今回は勉強になったのでは。
＞amazonであればすぐに返品対応してくれる
これをすべての店が対応してくれるとは思わない事です。 買った店はノジマであって、amazonではないのですから。
書込番号：22440220
32点
アマゾンができているのに他社はできないことを普通と思い込み思考停止している人達ばかりで驚きました。
私は今回でアマゾン以外の販売店の対応を学びましたが、既にアマゾンと他販売店の対応の違いを知っているにも関わらずわずかな価格差で他販売店を選び、不具合が起きたときの手間をおしまないなんて、正直理解不能です。
時間があり余っている暇人なんですかね。
それが普通です、という返信は何の役にも立ちません。むしろ、そのような返信は不利益にさえなりますので、思考停止した方の返信は百害あって一利なしです。
書込番号：22440231 スマートフォンサイトからの書き込み
12点
そだねーー
販売店と機種の選択、ダブルミスですね．．．よくある事例です．．．
書込番号：22440297
13点
アマゾンがーとかいう割にはアマゾンも納品書無いはずだけど
書込番号：22440474
18点
＞それが普通です、という返信は何の役にも立ちません。むしろ、そのような返信は不利益にさえなりますので、思考停止した方の返信は百害あって一利なしです。
それは不利益でもなんでもなくて単にスレ主さんが自分に同調しない意見が気に入らないだけなんじゃないですか。
ここはオープンな場所でスレもスレ主さんの私物では無いので誹謗中傷等ではなければ誰でも自由に書き込みできるところですよ。
スレ主さんが普通と感じていないことに対して多くの方が普通という意見があるとわかるだけでも第三者から見れば参考になると思います。
書込番号：22440530
43点
販売店や販売形態などで、いろいろと対応が違います。
Amazonで、対応できたから、どこでも出来るはずという思考停止していると、クレーマの元です。
購入店にあわせて、柔軟な思考で対応する必要があります。世の中、自分の知らないことでイッパイですから。
Amazonだけで通販が完結するなら、それで良いかと思いますが、Amazon出品者からだとトラブルになることもあるので、ご注意を。
書込番号：22441510
26点
>購入後2日で起動しなくなったので、
>ノジマのサポートセンターに電話したところ、メーカーと連絡してください
代理店への丸投げですね
一度代理店経由でメーカーで見てもらったほうがいいという小売りの提案は間違ってはいませんが、
小売りのサポートでエンドユーザーとこじれたら代理店への取次、
もしくは小売りで一時預かり→代理店への対応はするとは思いますよ
書込番号：22446341
11点
ノジマオンラインの初期不良の案内ページです。
https://online.nojima.co.jp/sp/ec/SM_enj_guide06/#01
メーカーに問い合わせた後、問い合わせ先をノジマに連絡すれば製品を交換するとのこと。
メーカーに送ってしまったのが間違いですね。
書込番号：22446519 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
私もノジマカスタマーセンターに問い合わせをして、非常に嫌な思いをしました。
対応は口調も冷淡で感情も親切見もなく、電話が途中で切れてしまったら
センターが切ったわけではないと、掛け直す事は一切しないと言われました。
お客様と思っていないと感じました。
私も二度と買いたくないです！
書込番号：22561055 スマートフォンサイトからの書き込み
64点
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