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新品なのに画面が突然真っ黒に‥‥

[99ちゃん]

新品を買って届いてから１週間も経たない内にネット中にいきなりディスプレイ画面がブラックアウト。しかも何回も‥‥電源いれ直しぃの、スリープ解除だの、あらゆる方法を試したが改善されず。
結局、保証で新品交換に至る。
日本国内で生産、品質をアピールしてるにも関わらずこんなトラブルに見舞われるとはトホホです。
ちゃんと検品テストしてるのか？と言いたい。

書込番号：22340716　スマートフォンサイトからの書き込み

[スライディングパンチ]

一週間近く使って初めて起こるような不具合を製造ラインの短い検査で見つけるのは難しいと思います。
エージング検査でそこそこ長時間の検査は行なっていると思いますが。
修理内容が分からないので部品不良なのか組み立て不良なのか分かりませんが、全く不具合のない製品を作るのって難しいと思います。
逆にどうしていたらこの不具合は防げたでしょうね？

こういう場合に対応する為の一年間の保証なのではないかと思います。

しかし画面までブラックとはさすがオールブラックエディションですね。

書込番号：22340845　スマートフォンサイトからの書き込み

[LaMusique]

素直に不良交換に応じるとは、
弊社は、キチンとテストしてるので初期不良など有り得ないとうそぶいていたVAIOサポートも学習したのか、

http://bbs.kakaku.com/bbs/00102218929/SortID=6425406/

書込番号：22340918

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

海外メーカーだとあーだこーだのすったもんだになったのではと思います。話がスムーズに進んだのですから、買ってよかったのでは。海外メーカーだと交換ということはたやすくは行わなわず、修理　修理の連呼かと。
交換に応じてくれる。日本国の国内メーカーの良さなのではと思います。リピーターの買い替えも信頼あってこそですら、メーカーも些細なことと処理してしまうと大きな付けとなって跳ね返ると思います。

書込番号：22340928

現時点ではchromeでマイク入力が使用出来ません。

[コニマン]

３ヶ月近く利用していますが、殆ど不満はありません。

しかし、Chromeでのマイク入力が出来ません。chromeで音声入力を使用する場合は注意が必要です。
（内蔵マイクが使用できないだけで、ヘッドセットやUSBマイクでは利用可能です。またMicrosoftEdgeでは発生しません。）

この問題は、発売時から、Issueとして上がっていたんですが、ドライバーが原因なのかChromeが原因なのか分からず、
結局放置されてきた感じですが、やっとChromeの問題でマルチチャネルマイク入力に対応していないことが原因だと言うことが変わりました。

おいおい治ると思いますが、MateBook X proが少し特殊なマイクのため、起きている事象のようです。

参考URL
https://www.reddit.com/r/Huawei/comments/8nactr/matebook_x_pro_microphone_issue_in_chrome_please/
https://bugs.chromium.org/p/chromium/issues/detail?id=868026

書込番号：22075880

[コニマン]

本件、まだ現在最新のChrome では、動作しませんが、
開発者向けの先行バージョンである Chrome Beta では修正が完了しています。
（私も正しく動作することを確認しました）

正式版のChromeには、M72と呼ばれる2019年1月末にリリース予定のバージョンで取り込まれるようです。

これで、最強のWindowsパソコンになりますね！

書込番号：22337044

届かない

[ばけねこ96]

新しい製品ということもあるかと思いますが、8/25に注文してまだ届いていません。
直販ではなく楽天で購入したため、公式ページでも追えず。
サポートに電話しましたが部品不足のため遅れているとしか答えてくれませんでした。
10/1【ご注文商品発送のご連絡】というメールが来ましたが、追跡番号など記載されておらず楽天の購入履歴のステータスも発送準備のまんま…どういうこと…？
また続報を書きます○早く届かないかなぁ…

書込番号：22171148　スマートフォンサイトからの書き込み

[geruroom]

もう届いたんでしょうか？

私は、11月21日に発注し12月5日に納品されました。15日間です。
Lenovoに直接発注しています。
発注時は3〜4週間後に納品と表示されていたので、ちょっと早く到着したということですね。

書込番号：22303560

[いらよ]

私も楽天で買いました。ポイント魅力的だったもので。。。
12/5注文で12/17東京発送、12/19九州着です。
受注生産ならこんなもんかと、納期面はまぁまぁ満足しています。

書込番号：22334664

今申し込めば来春3月頃にお届け予定

[貴重情報]

さすがHPですね。
新発売商品でも受注生産どころか、部品も全て未発注。
これから一つ一つの部品を揃えて、組み立てて出荷されるようです。
部品も大量ロットで仕入れれば安くなるので利益が増える。
ユーザーは待たせれば良い。どーせ買うのだから。
これが安さの秘訣ですねw
ナメ具合が素晴らしい。

書込番号：22326209　スマートフォンサイトからの書き込み

[kaeru911]

ニックネーム負けの情報脆弱の書き込みｗ

絶対狙って付けたでしょ？　過去ログ見ればゴロゴロ情報あるんだから。

完全に特定メーカー、アゲやサゲする組織の人だろうね。

書込番号：22326258

[貴重情報]

？？？
ただ、私は注文を既にしている者です。
問い合わせてもこのような回答だったので情報共有させていただいたまでですが…
不快なのでご返信不要です。

書込番号：22326368　スマートフォンサイトからの書き込み

新HP spectre x360 プロフェッショナルモデル納期２ヶ月

[トロトミン]

１２月１日にHPの新spectre x360プロフェッショナルモデルのネットで注文した。その後、メールで欠品中とのことだったので、今日コールセンターへ納期確認の電話を入れたら、納期予定１月末と言われてしまった。新製品とは言え、納期が2ヶ月もかかるとは。22時間のバッテリ時間など、魅力的な機種なので致し方ないところもあるけれども、発売1週間で、欠品の上、納期2ヶ月とは。予想以上の注文数なんだろうけれど。もう少し、何とかして欲しいです。

書込番号：22305507

[LOVE MISAKI]

やはり新モデルも混乱しているんですね。
旧モデル発売直後も混乱してたみたいで、相変わらず改善されていないんですね。

私は旧モデルを11/23に注文しましたが、欠品中で納期未定です。
メーカー直販なのに在庫が無しで注文できてしまうシステムは今どきあり得ないと思います。
Appleなら1週間かからずに届くのに、HPの納期が遅いのは有名のようで、価格コムのショップ評価も低いんですね。
次からはHPは避けようと勉強になりました。

書込番号：22306136

納期未定です

[シンエア]

12月上旬に入荷予定とみて注文したのですが、改めて「ご注文の製品の欠品のご案内」のメールが届き、納期未定である旨伝えられました。
最初から割り当てが無いなら「12月上旬」などの表示をすべきでないと思うのですがどうなんでしょうか？
店頭で購入できないのにも不満があります。

書込番号：22303696

[kaeru911]

現状IntelがCPU生産出来て無いのが一番の原因。

世界中で取り合いしていて、予定していた数入荷して無くて納期が不明なんでしょう。　H.Pだけなら文句言ってもアリでしょうが、どこも似たり寄ったりですので。

予定って書いてあるから、嘘じゃないですしね。

予定は未定って言葉もありますから、暫く待つかキャンセルして他の店で買うかでしょう。

書込番号：22303788

[パーシモン1ｗ]

この手のメーカーでは、時折あることなので、気長に待つしかありません。
購入当時の予定では、順調にいけば12月上旬で出来たであろう。というだけです。

今は、intelのCPU供給不足に伴い、Ryzenも人気が出ています。
その他、部材が不足すると入荷状況次第で変化します。

早ければ1週間ほどですが、長いと１〜２ヶ月待つこともあります。
HP、Dell、Lenovoあたりでは、それが通常運行です。ここでも、それを知らず、耐えられず、毎日とまでは言いませんが、同様の書き込みをよく目にします。
案内来ただけ、良くなったものです。

書込番号：22303969