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おしえてください。office2024が急に使えなくなった

[bseurasia]

office2024を同時購入し、セットアップした後、1日だけ、Word、Excel、PowerPointが使えていましたが、急に、オフィス365の契約を求められる画面が出てきて、×印を押すと、ワード等が使えなくなりました。オフィス365と契約するつもりはないので、オフィス2024を買っていたのに、使えなくなってとても残念です。どうすれば元に戻るか教えていただけますでしょうか？

書込番号：26137657

[KIMONOSTEREO]

再インストールしてみては？もちろん正規品ですよね？メーカーのサポートに連絡してもいいでしょう。

書込番号：26137771

[naranoocchan]

Microsoftアカウントに紐付けして認証出来ていたら、下記リンクを参照して再インストールしてみてはどうでしょう。
なお 上手く行かない場合はすみません。

[Office 2024] インストールする方法を教えてください。
https://www.fmworld.net/cs/azbyclub/qanavi/jsp/qacontents.jsp?rid=3&PID=0911-3866

【おまけ】Office Home & Business 2024 セットアップ手順
https://download.lenovo.com/mobilesjp/office2024setup_procedure_20241224.pdf

書込番号：26137832

[bseurasia]

早速のお答えありがとうございます。レノボのヘルプに電話して、オフィス365関係のアプリがインストールされてないか確認したらされていました。そこでオフィス365はアンインストールして再度オフィス2024をインストールし直しましたが、同じ症状となりました。それをレノボのヘルプに伝えると、初期状態に戻して再度セットアップをするしかないと言う事でした。

書込番号：26138590　スマートフォンサイトからの書き込み

[bseurasia]

アドバイスありがとうございます。初期状態に戻して、セットアップを再度行いました。するとワードExcelパワーポイントが使えるようになりましたが、恐ろしいメッセージが出ました。なんと3日後までしか使えないと言うメッセージでした。その契約で同意を求められ、大変困っています。

書込番号：26138594　スマートフォンサイトからの書き込み

[naranoocchan]

下記リンクが参考になれば良いのですが…

Office Home & Business 2024 セットアップ手順
https://download.lenovo.com/mobilesjp/office2024setup_procedure_20241224.pdf

「Microsoft Office Home & Business 2024」セットアップする際の注意点について
https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/info/2024/announce/office/

書込番号：26138643

[bseurasia]

nananoochanさん、参考となる情報ありがとうございました。今のところ解決しました。解決方法は、初期状態に戻し、セットアップをしてMicrosoftアカウントでサインしてオフィスをインストールし直しました。インストールした後、インストールした日から3日後の日時が出て、その日までしかオフィス2024が使えないと言う旨のメッセージが出ていましたが、更新を実行すれば、正常に使えるように今のところなっております。レノボにも電話で相談し、初期状態に戻し、再度セットアップするようにとアドバイスを受けました。しかし、3日後に使えなくなる旨のメッセージが出る事は伝えられておらず、大変動揺しました。

書込番号：26142010　スマートフォンサイトからの書き込み

iPhoneへの音楽取込

[はるぴよ]

パソコンに音楽CDを取り込み、iTunesを経由してiPhoneで音楽を聴けるようにしたいのですが、うまく行かないので教えてください。
iTunesをインストールをしました。iPhone15（iOS18.4）ですが、ケーブルでパソコンに繋いでもiTunesで認識しないようなのですが、原因として考えられることは何かありますか？ また、別の方法でiTunesを経由せずにiPhoneに音楽を取り込む方法はありますか？
以前、コピートランスマネージャーを使用していましたが、3月後半辺りから曲を取り込んでも再生できなくなってしまったようです。以前iTunesから取り込んだ曲は再生できるようです。

書込番号：26136051　スマートフォンサイトからの書き込み

[聖639]

＞はるぴよさん
純正のケーブルは使ってますか？

※付属のケーブルは使用していますか？

自分も今はiPad mini（第５世代）使っているけど、スマホはアンドロイドなんで
サポートは難しいですね。

※iPhoneSE 第２世代は使っていましたが、処分したので・・・。

書込番号：26136311

[猫猫にゃーご]

充電専用のUSBケーブルを使用していませんか？

書込番号：26137125

納期遅延

[ぷりてぃ しゅしゅ]

納期1−2週間ということで大学開始に合わせて発注した。注文時の納入予定が既に注文後18日後。多少の遅れなので我慢しようと思ったが、予定日近くなって確認したら注文後約1ヶ月に延びている。最初からこんなにかかるなら注文しなかったのに。コールセンターに確認したら、納期調整はするが早まる期待は少なくキャンセルしてもいいと思いと半分開き直っている感じ。これから購入する人で待てない人にはお勧めできません。もうLenovoを注文することはないだろう。

書込番号：26134597　スマートフォンサイトからの書き込み

[里いも]

＞ぷりてぃ　しゅしゅさん

こんにちは、今の時期は進学や就職などでPCの最多需要期に当たりますので、どんな機種も入手するのに苦労が多いかと思います。
メーカーや機種を替えるなど即納品を探して見てはどうでしょう？

書込番号：26134678

[ぽぽぽんち]

わたしも納期が１〜２週間ということで注文しました。
注文当社は2週間の納期でしたが、結果的に納期が1か月後に変更となりました。
繁忙期なのですね。。。
出荷からどのくらいで届くのでしょうか？
ご存知の方が居れば教えてください。

書込番号：26155213

キーボードカバー

[sirosugi]

このパソコンに合うキーボードカバーをさがしてます。
ご存知の方いましたら教えていただきたいです。
よろしくお願いします。

書込番号：26133326　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひまＪＩＮ]

今時、専用品は無くてフリーカットの汎用品ですが、下記とかで如何でしょう。
https://store.shopping.yahoo.co.jp/mediacover/key-k0001663492.html

書込番号：26133433

[sirosugi]

ありがとうございます。
試しに買ってみようと思います！

書込番号：26133502　スマートフォンサイトからの書き込み

購入時からUSB typeCが片方使えない！

[SAYA358]

2024年末に購入。少しカスタマイズしたので総額43万円になりました。

左右にUSBのtypeCがあるのですが、左側のポートがモニターを認識しません。充電はできるのですが・・・
カスタマーサポートに2度ほど問い合わせ、頂いた対応策をもとに解決を試みるもどれもダメ。
カスタマーサポートからは「購入後まもないのに申し訳ないのですが一度点検に出してくれませんか」との提案。
点検に出したらどうせ2週間いくらいパソコン返ってこないですよね。その間どうしろと。こちらはＺが調子悪くて買い替えたのです。

ＶＡＩＯが好きでＳＯＮＹの時代から7台ほど使ってきました。
スマホもずっとＸｐｅｒｉａでした。
でも、スマホは今年はじめて他社製品に乗り換えてみました。
そしたらなんと使いやすいことか！

この経験もあり、次回パソコンを買い替える際はもうＶＡＩＯは買わないと思います。
43万円も出してすぐに点検出さないといけないような代物では困りますからね。
最後のＶＡＩＯと思って大切に使います。
ありがとうございました。

書込番号：26131002

[coko]

どうも(^_^)/

初期不良でのメーカー修理対応は、普通ですよ('_'?)

マウスコンピューターになりますが、
デスクトップパソコンの外装不良で、
メーカーサポートに連絡をして、
2台共に修理対応になりましたね。(^_^;)

同じくマウスコンピューターですが、
ノートパソコンでUSB端子のぐらつきがあったので、
メーカーサポートに連絡をして、
修理対応になりましたね。(^_^;)

使えない期間が出て困るくらいなら、
複数台持ちましょうよ(((^^;)

書込番号：26131215

[ひまＪＩＮ]

高価なPCなら故障時の対応が良くなる訳ではないです。

なぜサブPCを用意されないのでしょう。
用途が分かりませんが、もし仕事で使われるなら猶更バックアップは必要と思いますが。

書込番号：26131317

[SAYA358]

＞cokoさん
ご返信ありがとうございます！

修理対応になることが不満なわけではないんですね。
当たり前の対応だと思います。カスタマーサポートも丁寧でしたし、申し訳なさそうにしていました。

ただ、VAIOは国産で品質の高さを売りの一つにしているんです。
以下VAIOのwebサイトの引用です
-------------------------
製品の品質に、自分たちで責任を持つために施す最終工程。
VAIOは、長野県安曇野市に本社・工場を据えています。それは私たちが、日本のPCメーカーとして、ものづくりの本質を本気で追求していくという意志の表れでもあります。すべてのVAIO PCは、安曇野で専任の技術者が一台ずつ仕上げを行い、120項目以上にもおよぶ品質チェックを徹底しています。
安曇野には、 VAI0が育んできた経験と歴史があります。 日本の技術と誇り、そして配慮を持った人がいます。
-------------------------引用おわり
こんなカッコイイこと書いてあるのに、届いた製品がこんな状態だったのでちょっとがっかりしたんです。

もちろん予備のパソコンはありますよ(^^)
でも、買ってすぐ修理に出さないといけないようなことはおかしいと思うのが普通ではないでしょうか？
意図をくみ取られておられないようで残念です。

あくまでVAIOが大好きだった私が、今後VAIOを検討している方に向けて、「ちょっとこういうこともありました」と述べいるだけです。

恐れ入りますが、「修理対応は当たり前とか、複数台持てとか」そのようなご意見はご勘弁ください。

マウスの件大変参考になりました。ありがとうございました！

書込番号：26131406

[SAYA358]

＞ひまＪＩＮさん
ご返信ありがとうございます！

私、高価なPCだから対応よくしろなんていってないですよね(^^)
初期不良ならば修理対応になるのは当然でしょうし。
ただ、そういうことが極力起きて欲しくないためもあって国産で品質を一つの売りにしているVAIOを選んでいるんです。
よければ下記URL見てください！
https://vaio.com/quality/azumino_finish/

あと、予備のPCありますし、クラウドおよび外付けSDDにバックアップしていますよ。
電子証明が必要な作業があったりするので、予備PCがあっても面倒なことが多いんですよね。

アドバイスありがとうございました！

書込番号：26131418

[C.T.U.Agent]

わかる、わかりますよ〜。その気持ち。

４０万円over、「120超のチェック項目」と「指さし確認」ですものねぇ。
「はあぁ？！」って気持ちになるのは極めて正常です。

その品質検査をすり抜けた個体が不良だったなら、
当該宣伝文の差し止め請求したいぐらいの気持ちになると思います！

書込番号：26131537

[SAYA358]

＞C.T.U.Agentさん
ありがとうございます！
気持ちを察していただき、とても嬉しいです(^^）

書込番号：26131680

この機種のHDMIについて

[調布のTOKYOBOY]

よろしくお願いいたします。
この機種のHDMIは4K出力に対応しているでしょうか？
教えていただけると幸いです。

書込番号：26130579

[ありりん00615]

メーカーPDFスペックに記載されているの解像度は最大がFHDまで。

実際には4kでの表示が可能だったようだが、出来なかったとしてもサポート外となります。
https://thehikaku.net/pc/hp/23hp14-em.html#usbc

書込番号：26130606