このページのスレッド一覧（全143スレッド）
| 内容・タイトル | ナイスクチコミ数 | 返信数 | 最終投稿日時 |
|---|---|---|---|
 思ってたんと違う |
28 | 4 | 2021年6月11日 01:36 |
| イヤーパッド |
40 | 4 | 2021年5月20日 18:12 |
| 右耳の異音について チリチリ音 |
3 | 3 | 2021年4月16日 12:52 |
| あれ バッテリー持ち 悪くない？？？ |
51 | 15 | 2021年4月1日 23:13 |
| アップデートでノイキャン力低下 |
415 | 56 | 2021年3月19日 21:32 |
| Bluetoothトランスミッターを介した接続は動作保証外 |
4 | 0 | 2021年3月16日 17:09 |
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イヤホン・ヘッドホン > Apple > AirPods Max
バグも今までのやつより多いいです。
そして何より、値段と音質のコストパフォーマンスがかなり悪いです。たしかに、音質や性能普通のそこら辺のよりはいいのですが、友達に交換で貸してもらった、SONYさんのWH-1000XM4の方がフィット感や性能は良いなと感じました。
7万円払って悪い言い方ですがコスパ悪いもの買うよりは税あわして5万円のコスパの良いもの買った方が良いのではないかなと思いました。
でも、ノイキャンと空間オーディオは感動ものでした！
書込番号：23927190 スマートフォンサイトからの書き込み
9点
＞マたかまさん
こんにちは
アカウント取得して最初の投稿が購入失敗談とは、悲しいですね。
> バグも今までのやつより多い
> 値段と音質のコストパフォーマンスがかなり悪い
> たしかに、音質や性能普通のそこら辺のよりはいい
> SONYさんのWH-1000XM4の方がフィット感や性能は良い
> 税あわして5万円のコスパの良いもの買った方が良い
> ノイキャンと空間オーディオは感動もの
上記が書き込みの趣旨とお見受けしました。
つまり「高い」ということのようですが、
この時期に所有しているということは、世間の評価が出揃う前に発注したんだと思います。
普通コスパを求める方はそういう買い方はしないので、よっぽど魅力的に見えたのでしょうか。
それ故に落胆も大きくて、アカウント取得してまで悲しさを共有して欲しかったんだろうと推察します。
それとも、いち早く買って評価したかったんでしょうか。
（それならば思ってたのと違うとか悲しくならない気もします）
また、交換で貸し借りした友人の評価はどうだったんでしょうか、気になります。
そして、余計なお世話ですが、一つアドバイスしたいのは
あなたは衝動買いには向いていません。
見ても触ってもいない物に7万円を投資して、悲しくなる可能性は想像できませんでしたか？
世間の評価を見て、実機をじっくり試聴して、ライバル機と比較して、買い物をしたらいかがでしょうか。
また、私が持っているものにバグは見当たりません。故障しているのではないでしょうか？
アップルに相談することをオススメします。
故障が直ったらぜひ再評価してみてください。
書込番号：23938048
13点
私もバグは感じません。
1000XM4も使っていますがそれぞれ良い製品だと思います。
装着感はヘッドバンドの長さを含めた微調整で改善しますので試してみてください。
ノイキャンは若干XM4の方が安定な気がします。Maxは頭の向きを変えると筋肉や筋の動きの影響を受けます。
分解能はMaxの勝ち。余計な演出がなくアーティストの作品を中実に再現することを目指している様に感じます。
空間オーディオは今後のSonyにも期待したいところ。結論はもう少し先伸ばししています。
書込番号：23939327
4点
AirPods初代、AirPods Pro, WH-1000XM3, そしてこれを使ってます。
音質に関しては人を選ぶと思いますね。
素材をそのまま出そうとするAppleと何でも自分色に染めてしまうSONYという感じでしょうか。
でもSONYのWHシリーズの完成度が高いためどうしてもこちらが高く感じてしまうのは仕方ないと思いますが。
書込番号：23946767
0点
先日、appleショップで見ていただいたところ初期不良または原因不明の故障でした...
そのために、Bluetooth接続に何等かの問題が生じてしまったり急に電源が落ちてしまうことがあったそうです。
その後修理（交換修理）後１か月ほどの感想といたしましては、とても快適かつ良くなりました！！
今まで、バグだと思っていたことがなくなり元からアップルさんの製品の音はよかったの何にも気することなく音楽を楽しめる用になったことで本当に快適になりました。
AirPodsMaxの空間オーディオはSonyさんの３６０度リアリティーオーディオよりも完成度が高くとてもとても好印象だと思います！
ですが、自分がこれは悪いのですがソニーさんのほうが自分の耳には好みにあっていたらしくちょっと残念に思えました。
その後、先に投降した内容による現象について修理後検索したところ初期化をすれば改善されるらしく自分の情報不足に皆様の期待を裏切った上に不快にさせてしまったこと大変申し訳ございませんでした。
書込番号：24182426
2点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > WH-CH710N
半年もしないうちにイヤーパッドが破れてしまった。
保証期間内だったのでSONYに連絡したら、新品と同じくらいの金額を提示された。
交換だって。。。イヤーパッド単独の販売は基本やっていないとのこと（消耗品は保証対象外）
消耗品なのに・・・・売ってくれない
互換イヤーパッドがAmazonで1800円くらいで売っていたので、そちらを購入して使用中。
こちらのイヤーパッドの方が本体のイヤーパッドよりも長持ちしそう
基本的に、使いすてのヘッドフォンを売るのってどうかな？
18点
追加
左右のアーム部分が破損していました。
SONYからの回答では頭からヘッドフォンを取り外すときに左右へ移行に取り外さないと壊れるとのこと。
ヘッドフォンを片方だけもって取り外したことなんてないんだけどな・・・
耐久性なしです。
Amazon のレビューでも同じ破損の報告が２件上がっています。
書込番号：24009151
11点
私も半年でイヤーパッドが破れました。
Amazonでどこのイヤーパッドを買いましたか？
ＷH-1000X M2も持っていますがこちらは材質は丈夫で3年ほど使ってますが劣化していないです。
但しこちらは、片方の音が鳴らなくなりましたが、保証期間内で無償で治り、それ以降は、調子良いです。
書込番号：24135570 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
Geekria イヤーパッド Sony WH-CH700N WH-CH710N 等対応 交換 用 ヘッドホンパッド イヤークッション
https://www.amazon.co.jp/gp/product/B07WQJMBTZ/ref=ppx_yo_dt_b_asin_title_o02_s00?ie=UTF8&psc=1
です。
書込番号：24135771
7点
＞スバルうめさん
教えて頂きありがとうございました。
購入したいと思います。
書込番号：24146254 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > WH-1000XM4
購入して二ヶ月目ほど経って、悪くないヘッドホンだなあと使ってましたが、今日ついに右耳で異音が発生するようになりました。
外音取り込みモードの時、ノイズキャンセリングがOFFの時には問題がないのですが、ノイズキャンセリングがONの時は右耳の中で「チリチリ」とした音が続きます。なかなか耳につき、むしろノイズキャンセリングしてると不快になってしまいます。電源を消しても、bluetoothを入れ替えても、相変わらず症状が続きます。皆さんもこのような状況を経験されたことありますか？これは個人でできる解決法があるのかそれとも、ソニーに無償修理を頼んだ方がいいのでしょうか。またこれはソニーに連絡すれば即座に交換してもらえるものなのでしょうか。日々使っているものでタイムラグが空いてしまったら少し、困ることも多いのでこれまで製品交換されたことのある方の意見も聞けたら嬉しいです。
1点
＞Takaozzyさん
どもどもはじめましてm(__)m
自分の個体は発売日に購入して以来調子良くて変なノイズや異音は殆ど無いですよ。
使っていて気になる様な異音なら、購入店舗かSonyカスタマーに相談した方が良さそうです。
修理になるのか交換になるのか分かりませんが、預ける期間は2週間~3週間位掛かると思います。
早く事象が解決すると良いですね。
書込番号：24047438 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
購入後2か月ということであれば、販売店の初期不良交換期間は過ぎていますので修理になりますね。
修理だと通常は2〜３週間、ソニーの修理窓口に直接持っていけば多少は早くなるかもしれません。
販売店かソニーの修理窓口に連絡してみては如何でしょうか。
書込番号：24048719
0点
こんにちは。
先日，WH-1000XM4を購入し，Takaozzyさんと全く同じ症状だったので販売店に連絡したところ，初期不良とのことで新品交換して頂きました。新しいものはチリチリ音は無く，快適に使用できています。
ぜひ修理され，快適に使用されることをオススメします。
書込番号：24083813
2点
イヤホン・ヘッドホン > ag > AG-WHP01K
バッテリーが20％切った所で バッテリーロー ってアナウンスが入り それから5分毎に アナウンスが繰り返され、概ね20分！でパワーオフに
20% あれば5時間持つはずでは？
この表示が適当だとしても、20分後に切れちゃうのは？？？ですね。
これ 買ったまま使ってますが、その時は100%表示でした。 ノイキャンオンで25時間も使ってないんですよね。測ってないから、わかりませんが。。。。。多めに見積もって1日2時間使ったとして 7日 で14時間。。。か。 あれ？？
疑念がムクムク
皆様 バッテリー持ちいかがですか？
私も改めてフル充電して25時間連続再生できるか？確かめてみようと思います。
書込番号：24025052 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
この機種に限った事ではありませんがバッテリーの音声ナビは当てになりませんよ
かなり大雑把です
他機種で数％〜数十％の残量の間でも「50％です」とか「充電して下さい」とか普通にありますし
書込番号：24026504
15点
ご報告
バッテリーテスト ノイキャンオン
iPad AAC接続 にて
AppleMusic音楽の連続再生
音量50%
クッションに挟んで放置
結果 22時間37分 カタログ値の90.4%
パワーオフ20分前から5分おきにバッテリーローアナウンス
これって こんなもんですかね？
書込番号：24027197 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
syutorohonfon様
返信ありがとうございます。
いや〜 ホントにあてにならんですね。
今回は以下の結果となりました。
0:15 スタート
7:00 80% 13時間経っても80%表示
8:00頃 60%表示へ
この後14時間60％表示のまま
22:00 40% 表示へ
22:32 20%表示 バッテリーロー攻撃/5分
22:52 パワーオフ
という とホホぶり
書込番号：24027206 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
バッテリーはカタログ値からみて9割程度であれば私は問題ないかと思います。
人気のようで近所の店では在庫が無いですね。購入検討中です！
書込番号：24035932
8点
＞udon-udenさん
御自身納得の上なら宜しいかと思います。
愛機になると良いですね！
書込番号：24036676 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
他社製品機でも同条件で実験しました。
AVIOT TE-BD21j-BK 3/21購入
最大連続再生時間
カタログ値 9時間
実証実験 9時間 17分
新興ブランドですが、普通にまともですね。
新品時はカタログ時間が担保されるのは至って当たり前です。
SONY WH1000XM4 購入から日が経ってます
最大連続再生
カタログ値 30時間
実証実験 30時間 21分
老舗一流メーカーもやはり普通にまともです。
んん。。。コレが普通ですね。
だって数値示して売ってるんだから。
書込番号：24047316 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
もう一つ 家族が所有する
ゼンハイザー CX400BT TW です。
最大連続再生時間
カタログ値 7時間
実測値 7時間 19分
実測条件は以下の連続再生時間を実現する為に明示されたものと一致しています。
こちらはQAに記述があります
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
バッテリーライフを7時間使用出来るような推奨の使い方はありますか？
下記をお試し下さい：
- CX 400BT True Wireless が1.5時間以上充電されている
- スマートフォンとの距離を1メートル以内にする
- Bluetooth AACコーデックを使用する
- ボリュームレベルを50%以下にする
- イコライザーのカスタマイズを行わない
ここまで長く事実を述べました。
私の所有する最近買った商品に提示バッテリー駆動時間を下回るメーカー、製品はありませんでした。
コレが至極当たり前の結果だと思います。
カタログ Webで購入者に提示し売り文句としたバッテリー駆動時間が達成出来ない事、それを理論値だの、開示は出来ない理想環境下だの言って、購入者に理解する様(我慢しろと)求め、交換しても同じ結果になる可能性があると言い放ち(つまり確信犯)、要望した虚偽記載を改める姿勢など皆無でした。
また一切の保証に応じないと繰り返し名言してます。
そういう回答をこの会社から頂きました。
ここでは明記は控えますが、メールでの、このメーカーのユーザーへの態度に絶句しました。
書込番号：24047782 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
車もそうですが燃費とか最大使用可能時間なんてカタログ値出ないのが普通だと思ってます
個人的には参考程度だから数値違っても良いかなと
仮にある製品が100時間謳って実際は50時間なら半分なので問題はあるかもしれませんが個人的には半分でも50時間もてばいいだろと
今回のも普通に使ったら1日以上は持つわけで不安ならスマホと一緒に毎日充電すれば解決かなと思います
その数時間が実用に耐えられないのなら耐えられる使い方をするか1万くらいの製品ですから他を買うとかの方が気が楽になるかと
書込番号：24053951 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
＞jfotoさん
お持ちの他の機種すべてがたまたま最大視聴時間を上回ったのだと思います。
同じAVIOTでも自分も所有するTE-D01gは視聴時間が満たないといって随分こちらで叩かれてましたし。多くのTWSが最大視聴時間を少し下回るのはネットで上がってるレビューでも結構ありますね。
結局の所は個人の受取り方なのであまり否定的な事は言えないのかもしれませんが、ちょっとメーカーや所有者の方がこちらを読んだら悲しむと思い書き込みました。
書込番号：24054690 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
＞白秋さん
アドバイスありがとうございます。
愛機になると良いですね。
書込番号：24054950 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞smilepleaseさん
アドバイスありがとうございます。
嫌な思いをされた購入者の方には、お詫び申し上げます。
あくまで事実を書きました。
納得出来る方なら良いと思います。
それを考え直し同調して欲しいとかそういう訳では無いんです。
納得出来ない方にとって役に立てばと思います。
また、ここでは35時間とか25時間連続再生を期待して購入を検討中の方に向けても書きました。
書込番号：24055032 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞jfotoさん
情報ありがとうございます。
仰る通りWebや広告に堂々と記載されているのですから、
保証しないなら最大連続再生時間は可能である事をメーカーは示す義務が有ると思いますけどね。。
それに4台？の検証がたまたまとは思えませんね。
俺も連続再生試験やってみようかな？
250g入りのコーヒー豆が220gだったら、文句言うしな。
やけにメーカーに理解ある意見が多くて笑える。
書込番号：24055129
2点
＞jfotoさん
返信ありがとうございます。
そうですね、たぶん最大という表現や機種による差など振れ幅があると思うのですがそれを許容出来る方と出来ない方がいらっしゃるのも仕方ない事なんでしょう。
＞BAGON29さん
実際jfotoさんに賛同する方は一定数いると思いますよ、今回ここに書き込みしないだけで。あえて言えば「最大」ですから少しは下回っても個人的には問題ないと感じますがね。
書込番号：24055202 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
＞BAGON29さん
＞smilepleaseさん
返品ありがとうございます。
良し悪し や 受け入れる 受け入れられ無い は、購入者さんと購入予定者さんが判断して頂ければと思います。
ちなみに 購入した最大手販売店からメーカーに問い合わせした所、返金に応ずると一発回答との事でした。
は？なにそれ。
Amazon販売では1ヶ月は返品返金に応じてると知人から聞きました。
だったら最初の問い合わせ返答はなんなのか？。未だ顧客の直問い合わせの回答は保証しないのままです。
また Webで自ら「ag社」と言っていますが、一体何処の会社の製品なんですかね？説明書の問い合わせ先とワランティカードの間の微妙な位置にfinal株式会社と記載があります。Webに会社情報はっきり載せなくても問題ないんでしたっけ？
でも堂々と責任所在を明らかにしてない所から今回の顛末も頷ける展開かもですね。
嫌な思いをするより、キチンと情報を見て総合的に購入判断すべきだったと反省してます。
付き合って頂いた皆様ありがとうございました。
書込番号：24055400 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
ヤマダ電機でしたらそういうのに強いでしょうね。
10年以上前の話ですが、自分もポータブルナビをおそらく家で踏んで画面を割って映らなくなったのを購入先のヤマダ電機に持って行き「たぶん家で踏んで割って映らなくなったけどそのせいかわからない」と話した所、1週間後に新品無料交換になりました。ちょっと申し訳なかったですね…。
jfotoさんのコメントを読んでますとお怒りで何でも悪いように取られてると感じます。ひどい事を書いてすみません、これにて最後にしようと思います。
書込番号：24055772 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > WH-1000XM3
こんにちは。
実は1月17日にきたファームウェアアップデートをすぐにして、一番最初に聴いた時に私も同じ様に感じました。
クルマのエンジンをかけた時、アップデート前はほぼ無音だったのに、アップデートしたら若干音が透過してきました(勿論運転時は外します)。
店内放送も音楽をかけていないと前より入ってくると思います。
耳の中にかかっていた様な(鼓膜にかかる様な)圧は減った気がしますけれど、どうせ “アンビエントサウンドモード”があるのだから、ノイキャンはもっとメリハリがあってもよいと思います(要するにアップデート前の方がよいと思います)。
蛇足ですけれど、音声ガイダンスの言語が選べる様になったのはよいのですけれど、もっと簡潔に電子音で判別出来る様にしてほしいですね。
操作に慣れてしまうと『わかってるからダラダラ喋ってないでよ』って感じることが多いです…。
書込番号：22517435 スマートフォンサイトからの書き込み
17点
ですよね！
これで今年発売するであろうWH-1000XM4でノイキャン過去最高とか謳ってきたら大問題ですね
どうにかアップデート前のノイズキャンセリング力に戻せるようにしてくれないと困ります(T_T)
書込番号：22521790 スマートフォンサイトからの書き込み
18点
https://www.giga.de/audio/sony-wh-1000xm3/news/sony-wh-1000xm3-schlechteres-noise-cancelling-seit-dem-update/
やはりノイズキャンセリング力が低下しているらしいです！
ver2.0.0にくらべ、ver4.1.1は40%ほどノイキャン力が低下したとのことです…
書込番号：22523408 スマートフォンサイトからの書き込み
24点
こんにちは
私もアップデートした所ノイズキャンセリングの効きが非常に悪くなったと感じています。当初は同意見が見当たらないので気のせいかもと思っていましたが、こちらの書き込みを見て確信しました。
v2.00の時には電車の中で音楽を小音量で再生していても、車内アナウンス、電車のモータ音かなりキャンセル出来ていました。v4.11にアップデートしてからアナウンス音ははっきり聞こえます。電車のモーター音、駅構内での人々の足音、いずれもノイズキャンセルの効きが非常に悪くなっています。
USのSONYコミュニティーでも多数の同意見を見つけました。
https://us.community.sony.com/s/question/0D50B00005UrAJZSA3/wh1000xm3-anc-amputated-after-firmware-411-update?language=en_US
間違いなく、ノイズキャンセルは改悪しています、SONYさんには早急にファームのアップデートを願いいます。
もしも、人の声や車の音を安全の為あえて通すようにしたのだとしたら、その設定は選べるようにしていただきたいです。
v2.00の時のノイズキャンセルの効果は感動ものでした。
書込番号：22526793
21点
続投失礼します。
本日SONYのサポートへメールで問い合わせたところ、開発部にお伝えさせていただきますとの事でした。
テンプレ回答かもしれませんが、是非元のノイズキャンセルレベルに戻してほしいです。
書込番号：22527557
15点
US以外のSONYコミュニティでも、v4.11でのノイズキャンセル低下も、下記のように指摘されています。
WWで指摘されているはずなので、修正されると信じたいです。
https://community.sony.se/t5/portable-audio/sony-wh-1000xm3-v4-1-1-firmware-failure/td-p/2564068/page/13
書込番号：22527706
6点
＞やましーたさん
ｽﾚ主さんのﾘﾝｸ内にﾉｲｽﾞｷｬﾝｾﾘﾝｸﾞ機能を元に戻す方法（SONY HELP)のリンクがありました。
https://www.sony.co.uk/electronics/support/articles/00224928
現在停止中、移動中等の環境によってﾉｲｽﾞｷｬﾝｾﾙの効き具合を変更する部分をｷｬﾝｾﾙする方法の様ですがどうしてもと言う方は試してみては如何でしょうか?
書込番号：22528167
11点
バージョンアップ前のNCレベルに戻す方法ではなくて、装着後に最適化する方法のようですが、違いますかね？
書込番号：22528325 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
皆さん
NC設定の初期化ですね、残念ながら変化ありませんでした。合わせて本体の初期化（アップデートしたファームは戻らない）、本体のリセット、スマホ側のアプリ削除＆再インストール、いずれも効果ありませんでした。
ドイツ、米国、スウェーデンでは上記のように指摘されているようですが、日本ではこちらの掲示板でしか同意見が見つかりませんでした。ファームの修正が提供されないなら返品したいぐらいです。
NC設定の初期化
既出の通り、アプリで設定を意図的にNC最高レベルに設定し、かつ気圧オプティマイズする方法です。
初期化
https://helpguide.sony.net/mdr/wh1000xm3/v1/ja/contents/TP0001700119.html
リセット
https://helpguide.sony.net/mdr/wh1000xm3/v1/ja/contents/TP0001700118.html
書込番号：22528481
7点
これ、改悪ですよね…
先日買ったばかりでアップデートを促されて実行したらこの始末…
ここで言っても仕方ないので、ソニーに問い合わせするしかないですね。
皆さんも声あげましょう！
書込番号：22530358 スマートフォンサイトからの書き込み
23点
＞えあろ5150さん
みなさんも是非！ 一人でも多くの声がSONYさんに届き、一日も早くファームウェアの修正が提供されることを祈ります。
なを購入元にも相談してみましたが、さすがに返品は断られました、購入後一ヵ月以上経過しているのでダメとの事。
それにしてもNC性能にほれ込んで購入したのに、この状況やりきれません。
書込番号：22530680
13点
みなさまありがとうございます。ノイズキャンセリングの調整もしましたが、変わることはありませんでした…
SONYさんにもお問い合わせで報告したいと思います。
書込番号：22530720
11点
私も前より人の声が聞こえてしまうかなぁって思ったところ、世界中で問題になっているみたいですね。
ソニーに電話で苦情を入れようと思います。
聴覚過敏なのでNC低下は死活問題です
書込番号：22536573
35点
なお、休日にLINEサポートで連絡したところ、機械的な定型文しか返答が得られませんでした。
「このたび頂戴しましたご要望につきましてはお客様からの貴重なご意見・ご要望として承り担当部署へ申し送りいたします。」
とまったく要望を聞くつもりもないよう様子
返答はたぶんAIなんだろうなぁ
平日の空いた時間に電話で聞いてみたいと思います
書込番号：22537992
7点
＞やましーたさん
＞ym2151_with_PSGさん
LINEのSSONYのサポートは担当者が出て来てもチョさんとかのお名前で日本語が少し怪しいです。
書込番号：22538103 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
なんだか最近えらい音が抜けてくるなと思ってましたがアプデでNC機能が低下してたんですね
まさかそんな致命的な不具合起こすとかどうなってるんだSONY……
書込番号：22538568
9点
＞やましーたさん
＞ym2151_with_PSGさん
私も先週からSONYサポート窓口さんとメールでやり取りさせていただいております。
まだ明確な情報・回答はないですが、いただくご返信はAIではなく人の丁寧な対応だと思いいます。
海外のサイトでは、FW4.1.1でもANC全く変化なしと評価するユーザや、追加でもう一台購入してANC変化無しと比較レポートもありました。私の個体ではFW4.1.1でのANC劣化は気のせいではないと思います。
製造ロットや組み合わせるDAP/スマホに依存する可能性ゼロではないと思いますが、そうなると原因特定にも時間がかかるかもしれません。
一日でも早いＳＯＮＹさんからの公式見解発表があれば、世界中で問題を指摘しているユーザも一安心できると思うのですが。
書込番号：22538685
5点
何も知らずに一昨日アップデートしてしまい後悔しています・・・
メールで問い合わせたところ下記の内容の回答を得ました。
旧バージョン（Ver2.0.0）に戻る方法は当窓口にも用意がない状況であるとのこと。
Ver4.1.1のアップデート後にノイズキャンセリング機能が低下している現象は
現在ソニーでも調査・確認しているとのことでした。
いつになるか分かりませんが気長に待つしかないですね。
書込番号：22538849
10点
＞試される大地。さん
情報ありがとうございます。
自分はオーバーイヤーヘッドホンは秋〜春先しか使わないので、今シーズン中にファームがアップされると良いのですが。
暖かい季節は蒸れるのでカナル型のイヤホンに衣替えです。
書込番号：22539529
3点
私も何も知らずにアプデしてしまった…
このファームを提供し続けてるってことはSONYとしては問題とは思ってないのかも
書込番号：22546348
3点
SONYサポートさんからの状況アップデート連絡をいただきました。
引き続き調査中でもうしばらく時間がかかる見込みとの事です。
治ると良いのですが。
万が一ですが、
「これは仕様通りであり不具合ではない」と判断された場合、返品も店側が拒否すると思います。
海外掲示板では、返品されている方多々見受けられますが、日本ではキャンセルポリシーが厳しく困難でしょう。
その状況になるならばあまりにもひどい仕打ちです。
書込番号：22558548
9点
https://ameblo.jp/tenkknky/entry-12453314447.html
一応まとめておいたがそれでもBOSEよりはずっとまし。
安全性の見直しで顧客を裏切るようなことをしているのであれば、早急に改善していただきたい。
書込番号：22592279
4点
https://www.reddit.com/r/sony/comments/akynjz/psa_the_new_sony_wh1000xm3_firmware_v411_is/
ここの記事の中段に、2.0.0へのダウングレード方法が載ってますよ
書込番号：22613337
4点
いま問い合わせてみたとこと そのような現象は確認されておらずネットからの苦情もない、一度点検にだせ、アップデートは問題なく、仕様の範囲内、又は本体の故障の可能性があるとのふざけた返答を丁寧に頂きました。
アップデート後すぐになってるのに本体の故障の可能性があるかいやコラァ
書込番号：22615240
10点
 |
|---|
＞usakousakoさん
今日購入したらバージョンが4,1,1だったので
リンクを参考に只今ダウングレード中です。
ありがとうございます。
他の人のためにもダウングレード方法をここに書いておきます。
一切の責任はとりません。何が起こっても自己責任です。ご注意ください。
1.まず本体の充電を満タンにする。
2.本体の電源を落として、スマホのbluetooth登録機器から1000xm3を削除、ソニーのアプリも削除。
3.本体の電源ボタンとNCボタンをランプが4回点滅するまで長押ししてファクトリーリセット
4.Sony | Headphones Connectを再度インストールして、本体を接続
5.python3をPCにインストールhttps://www.python.org/downloads/
6.down.pyをPCにダウンロードhttps://25.gigafile.nu/0501-c0bc3798f540c53992d764595fe724043
7.PCとスマホが同じネットワークにつながっていることを確認
8.ポート1337を開放して、ファイアウォールを開いて、down.pyを実行
9.PCのIPアドレスを確認（コマンドプロンプトでipconfigなど使ってください）
10.スマホでHTTP proxyを設定します。
Androidの場合: 設定-> ネットワーク-> Wi-Fi -> あなたのネットワークの名前 ->
ネットワーク構成 -> プロキシ、手動 -> ホスト あなたのPCのIPアドレス、ポート 1337> 保存
iphoneの場合 -> Wi-Fi -> ネットワークの右の○をタップして設定へ
-> HTTP プロキシ -> 手動 -> サーバー： あなたのPCのIP -> ポート: 1337
11.スマホのブラウザでhttp://downgrader.test/ にアクセスしてください。 it's set up correctlyと表示されれば大丈夫です。
12.Sony | Headphones Connectを起動するとアップデートの通知が表示されます。
13.指示に従ってアップデート（ダウングレード）してください。
14.ダウングレード完了後、電源ボタンとNCボタンを長押ししてファクトリーリセットしてください。
１5.down.pyを終了してください。wifiのプロキシ設定やファイアウォールの設定を戻してください。
16.終了です。アプリを使って接続して、バージョンを確認してください。
書込番号：22623027
34点
ぴれーとさん
ファームウェアのダウングレードを
した結果、ノイキャン性能は改善
されたでしょうか？
書込番号：22623250 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞クレクレチョコボールさん
人の声に対してのNCが少し強くなったかな・・・？
という感じですね。
購入時点からバージョンが4.1.1だったので、あまり聞けていないというのもあります。
2.0,0に下げても私はあまり違いは感じられませんでした。
長く使っている人には大きな違いが感じられるかもしれませんね。
書込番号：22623345
4点
ぴれーとさん
早速ダウンデート前後の使用感を
教えて下さいましてありがとうございます。
たいへん参考になりました！
書込番号：22623362 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
私もたった今ファームウェアを2.0.0にダウングレードしました。
リージョンが291600(国際版)と291601(こっちが国内、EU版)とありますが、291600のダウングレードプログラムで問題なく動作しています。
そして、問題なくダウングレード後も4.1.1のアップデート催促が出ますので、NCの問題が解決したファームウェアが今後提供されても問題なく動作します。
ダウングレード実際してみて、前後でスピーカーで同じ女性ボーカルの音楽をかけながらNCを試しました。
(ヘッドホンは無音の状態でテスト)
2.0.0のほうが女性ボーカルの声量もエアコンなどの低域の機械音も減った気がします。特にエアコンなどの機械音が減った気がしました。
しかし、ダウングレード前でもBOSE QC35IIよりかなり上ですからリスクを冒してまでやるかどうかは任せます。
レビューは今は★1を付けていますが、ソニーが公式の見解を出し、ファームウェアが改善され次第★5に戻す予定です。
書込番号：22628456
6点
＞ぴれーとさん
＞usakousakoさん
ありがとうございました。
私もバージョン4.1.1へのアップデート直後から NC（TV音声の遮音性など）の低下を感じ、
価格.comをはじめとして、ネット情報を検索しつつ、Sonyの対応を待っておりましたが、
なかなか改善されないので、お二人の情報を参考に 先程2.0.0にダウングレードしました。
私の場合は、年末購入後、10時間程度の使用で、
手順通り本体をフル充電しましたが、ダウングレード直後にバッテリー切れで再充電を要し、
更に、iPhoneとの再接続(検出)がうまくいかず、アプリの再削除とiPhoneの再起動、及び、
アプリの再々インストールを行い、再々接続でバージョン2.0.0を確認できた時は、ほっとしました。
現在は、以前のようにTV音声が遮音されていることを確認できており、
あくまで 自己責任ですが、試す価値はあるかと思います。
書込番号：22629157
6点
ピレートさんの手順で１２までは順調だったのですが、13のアップデートが0％から先に進みません。
同じような状況の方、いらっしゃいますでしょうか？
書込番号：22636248
2点
先ほどダウングレードに再チャレンジしたところ、無事成功しました。
筒抜けに感じていた音声が、だいぶ抑えられたように感じます。
これはプラセボレベルは確実に超えているはずです。
音楽なしで騒音軽減に利用したい場合には、トライする価値はあると感じました。
書込番号：22637301 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
ポート1337って…。トロイの木馬が使ってるポートの一つやん…。
書込番号：22647405 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
質問です。ダウングレード方法のhttps://25.gigafile.nu/0501-c0bc3798f540c53992d764595fe724043を開きましたが、「ギガファイル便」のトップページに飛ぶだけです。「down.py」はどこにありますか？
書込番号：22649692
0点
＞ぴれーとさん
恐れいります。おまとめ頂いたダウングレード方法のdown.pyが期限切れ削除又はぴれーと様任意で削除されているもの
と思います。お手数ですが再度アップロード頂けないでしょうか？
書込番号：22649788
0点
私もお世話になったので、ぴれーとさんの代わりに貼っておきますね。
ただし、くれぐれも自己責任でお願いします。。。
https://8.gigafile.nu/0605-bd991bdb6ca39489ab5a2116163f07f5b
書込番号：22649815
1点
＞ペタコロさん
助かります。SONYにはもう対応面について何も期待して無いので、「もしこれで壊れたら中古で2.0.0のを探す」覚悟ですw 有難う御座いました。
では、逝って参ります(￣^￣)ゞキリッ
書込番号：22649870 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞ペタコロさん
僕も手順13で詰まってしまいました（汗
0%から動きません…。
これ、相当時間かかりました？？σ^_^;
書込番号：22650016 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
0%から進まない時は、全くダメな感じでした。
上手く行く時はすぐに案内文の内容が変わるので、わかりやすいと思います。
完了までは30〜40分くらいでしょうかね。
書込番号：22650177 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
＞ペタコロさん
有難う御座います。
通信が時間的に混雑有ったりするのかもしれませんね。down.pyはPCに保存出来ましたし、再度休日等にやってみます(=ﾟωﾟ)ﾉ
書込番号：22650201 スマートフォンサイトからの書き込み
1点
はい。ダウングレード出来ました。
で、感想としては…。
Python3を使ってダウングレードする方法を編み出した人、2.0.0のXM3からFWを吸い出して実施したのか、ただその人の感覚で2.0.0に似せて作ったFWなのか、どちらですかね…。僕のXM3を4.1.1にする前はこれよりもっとNC効いてた気がします。
まあ4.1.1よりはマシですが。
タッチパネルの反応は戻りましたね。快適ですw
後はZX300とLDAC（音質優先）接続しつつiPhoneと接続して途切れがどうか、と言うところ。
明日の通勤で試します。
書込番号：22651905 スマートフォンサイトからの書き込み
3点
先程通勤でダウングレード2.0.0を使って見ました。
結論から言うと…
「なんちゃって2.0.0」疑惑が僕の中で大勢を占めてしまっております。
・ド田舎誰も居ないバス停で既に途切れが起こる。
・iPhoneでコネクトアプリも繋げると更に途切れる。
・オリジナル2.0.0はもっと遮音性高かった。
と感じます。
うーん(~_~;)
書込番号：22652671 スマートフォンサイトからの書き込み
2点
＞ぴれーとさん
手順11でURLを開いても、サーバーが応答を停止していますと出て、できません
書込番号：22693110 スマートフォンサイトからの書き込み
0点
ノイズキャンセリング性能劣化の原因はSONYのサポートサイトに掲載されているようにアダプティブサウンドコントロールがONになっていたからだったということはないでしょうか？
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/SH000163985
書込番号：22730652
1点
そうではないという書き込みが、その後多数ありました。
SONY としては、一応、模範解答を掲載しているたけで、問題の解決には
ならないという意見で収束したと思います。
書込番号：22730904
3点
失礼します。ダウングレードをしたいと思い、ギガファイルでdown.pyをダウンロードしようと試みましたが、ダウンロード欄が見当たりませんでした。期限切れでしょうか？もし何方か宜しければ再アップロードをお願いしたいです。(><)
書込番号：22739473 スマートフォンサイトからの書き込み
4点
＞mt pingさん
横から失礼致します。
同じく私もダウンロード出来ません。
ファイル所有の皆様、再アップお願い致します。
書込番号：22745153
1点
ダウンロード期限のないところにアップしておきました。
http://www.mediafire.com/file/czu1f6s1bbbxrhk/down.pw/file
他の人のためにもダウングレード方法をここに書いておきます。
一切の責任はとりません。何が起こっても自己責任です。ご注意ください。
1.まず本体の充電を満タンにする。
2.本体の電源を落として、スマホのbluetooth登録機器から1000xm3を削除、ソニーのアプリも削除。
3.本体の電源ボタンとNCボタンをランプが4回点滅するまで長押ししてファクトリーリセット
4.Sony | Headphones Connectを再度インストールして、本体を接続
5.python3をPCにインストールhttps://www.python.org/downloads/
6.down.pyをPCにダウンロードhttp://www.mediafire.com/file/czu1f6s1bbbxrhk/down.pw/file
7.PCとスマホが同じネットワークにつながっていることを確認
8.ポート1337を開放して、ファイアウォールを開いて、down.pyを実行
9.PCのIPアドレスを確認（コマンドプロンプトでipconfigなど使ってください）
10.スマホでHTTP proxyを設定します。
Androidの場合: 設定-> ネットワーク-> Wi-Fi -> あなたのネットワークの名前 ->
ネットワーク構成 -> プロキシ、手動 -> ホスト あなたのPCのIPアドレス、ポート 1337> 保存
iphoneの場合 -> Wi-Fi -> ネットワークの右の○をタップして設定へ
-> HTTP プロキシ -> 手動 -> サーバー： あなたのPCのIP -> ポート: 1337
11.スマホのブラウザでhttp://downgrader.test/ にアクセスしてください。 it's set up correctlyと表示されれば大丈夫です。
12.Sony | Headphones Connectを起動するとアップデートの通知が表示されます。
13.指示に従ってアップデート（ダウングレード）してください。
14.ダウングレード完了後、電源ボタンとNCボタンを長押ししてファクトリーリセットしてください。
１5.down.pyを終了してください。wifiのプロキシ設定やファイアウォールの設定を戻してください。
16.終了です。アプリの登録を一旦削除してから登録し直して、バージョンを確認してください。
書込番号：22745180
7点
質問です。
ダウングレート成功した人は初期verが2.00以下でそこから4.11にアップデートをした人でしょうか？
今回、本製品を購入しましたがFWは4.11でした。購入した本製品が初期FW4.11だった場合、ダウングレードをすると文鎮化してしまいそうな気がします。購入時点で4.11だった方でFW2.00へのダウングレードが成功した方はいますか？
書込番号：22747911
2点
＞alfa_gさん
私の物は購入時点で4.1.1で、そこから無事にダウングレードをして
2.0.0にできました。
元の海外フォーラムを読みましたが
公式の2.0.0を使って、それを新しいアップグレードだと認識させることで
ダウングレードを可能にしているようなので、出荷時点のバージョンは
あまり関係ないと思います。
書込番号：22748988
2点
＞ぴれーとさん
＞8.ポート1337を開放して、ファイアウォールを開いて、down.pyを実行
残念ながら、当方去年10月頃に、V6プラスに変更してしまった為、
ポート開放が出来ませんでした。
新ファームが出るまで待つしか無さそうです。
書込番号：22759352
1点
＞ぴれーとさん
8.ポート1337を開放して、ファイアウォールを開いて、down.pyを実行
とありますが
開放は出来ました、ファイアウォールを開いて、down.pyを実行はどう行えばいいのでしょう。
知識不足ですいません
書込番号：22791559
1点
ちょうど今作業中で亀レスです
＞tonkichi628さん
LAN内に擬似的にソニーのアップデートサーバーを作っているだけなので
V6プラスはあまり関係ないかと思いますパソコンにIPｖ4のアドレス（192.168.*.*）を
割り当てしてルーターではなくパソコンのポートを開放するだけです
＞かずお1991さん
コマンドプロントでdown.pyの配置したフォルダに
移動して「python3 down.py」でport1337と表示されれば準備OKです
書込番号：22945531
3点
(最終投稿からだいぶ経っていますが.....)
FW 4.2.2が配布されました。
私も最初からバージョン4.1.1になっていたものを購入したので新旧の違いが分からないのですが、FW2.0.0を使っていて、その後にFWアップデートしたという方で、
・SONYの見解通り"アダプティブサウンドコントロール"の調整によって前と同じノイキャン性能に戻った
・FW 4.2.2へのアップデートで改善が見られた
ことを実際に確認できた方はいらっしゃいますか？
書込番号：23104532 スマートフォンサイトからの書き込み
7点
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|---|
今この口コミ観覧してる方が居られるかわかりませんが質問させて頂きたいのですが、
ダウングレードを試してみて（ぴれーとさん）のやり方でダウングレードし
（12.Sony | Headphones Connectを起動するとアップデートの通知が表示されます。）
まで出来たと思うのですがここで通知が画像の様になってしまいダウングレード出来ません。
やり方がどこかで間違っているのか、それともファイルが壊れてるのかどちらかと思うのですがダウングレード出来ず困っています。
アドバイスなどあれば是非とも宜しくお願いします。
書込番号：24030660
0点
イヤホン・ヘッドホン > SONY > WH-1000XM4
LDACの音質を試してみたく、本製品をFiio社のBTA30と接続して使用しています。
PC→光デジタル→BTA30→WH-1000MX4
使用することは出来ますが、Headphones Connectのアプリが一部正常に機能しません（音量調節スライダの挙動など）。メーカーに問い合わせたところ、Bluetoothトランスミッターを介した接続は動作保証外とのことでした。
購入を検討されている方、ご注意下さい。
4点
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