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WH-1000XM4のイヤーパッド

[MADE-IN-MAIDEN]

WH-1000XM4のイヤーパッドはXM3からわかるぐらい進化していますか？
また、XM4のイヤーパッドをXM3に移設できますか？

書込番号：23641449

[CorydorasJulii]

＞MADE-IN-MAIDENさん

はじめまして、こんにちは。

遅いレスポンス、ごめんなさい。

先日、イヤーパッドメーカーさんにお聴きしたら、

「（XM3のイヤーパッドはXM4に）適合しない」

そうです。

進化の度合いはわたしには（XM3を保有していないので）わかりません。

しかしながら、様々な記事の書き込みを見るに進化はうかがえそうです。

こんなところでしょうか。

どうぞよろしくお願いいたします。

^^) _旦~~

書込番号：24004672

[tadasan]

進化しかたどうかですが、正直分かりません。
ただ、どちらも蒸れます。

このヘッドフォンのイヤーパッドは交換できません。
私も予備を購入しようと思い探したのですが見当たらず、サポートのＱＡで、

イヤーパッドは、ヘッドホン本体にしっかり固定されており、取り外す際にヘッドホン本体を破損させる可能性があります。
そのため、イヤーパッドの交換は、修理での対応をおすすめしております。
修理のご依頼はお買い上げ店、または以下のソニーの修理相談窓口へご相談ください。
https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00251332

なる記述を見つけました。
でも、値段はどこにも記載がありません。

結局、あきらめてアマゾンでイヤーパッドカバーを買いました（２枚入りの穴あきのやつ）が、なんとこれが大正解。
イヤーパッドの汚れ防止にもなりますし、蒸れの不快感もかなり和らぎます。
肝心のノイズキャンセリング機能は気持ち低下するような気がしますが、メリットの方が大きくとても満足しています。
どうしてもノイズキャンセリング機能を上げたい時だけ外すことにしますが、恐らく外さずにずっと使うでしょう。

特に汚れやすそうなプラチナシルバーの人はおすすめです。

書込番号：24021748

[CorydorasJulii]

＞MADE-IN-MAIDENさん
＞tadasanさん

おはようございます。
追加の情報です。

tadasanさんが触れていらしたイヤーパッドの交換についてです。
tadasanさん、情報の共有ありがとうございました。

イヤーパッドですが、合成皮革なので蒸れてしまうんですよね。
dekoni さんというイヤーパッドのメーカーさんが現在販売準備中です。

https://dekoniaudio.com/sony-wh1000xm4/
↑
現在の状況。

https://miyaji.co.jp/DekoniAudio/
↑
日本で販売中のラインナップ。

https://youtu.be/3JRqKqOydgE
↑
装着の動画。

これを待っても良いのかもしれません。

※わたしは昨年末からずっと待っています。
※まだかなあ。

販売店さんである「宮地楽器」さんは、
　　　・４月末には販売。
　　　・用意されるのは、レザーとスエード。

ってお聞きしています。

スエード生地でしたらサラサラしますので、蒸れ感は少し和らぐのではないでしょうか？

以上、少し横道ですが、ご参考までに。

それでは失礼いたします♪

（＾ω＾）

書込番号：24022215　スマートフォンサイトからの書き込み

[zippo1932]

＞MADE-IN-MAIDENさん
前のXM3でもチャレンジしている方がおります。
同等の対応が可能かもしれません。
もしかするとXM4でも可能かもしれません。
ご参考まで。
https://iroiro.greenspace.info/life/exchange-earpad/

書込番号：24022495　スマートフォンサイトからの書き込み

ヘッドホンを外したら

[suiさん]

【使いたい環境や用途】

【重視するポイント】

【予算】

【比較している製品型番やサービス】

【質問内容、その他コメント】
質問です。
最近こちらのヘッドホンを購入したんですが、こないだまでヘッドホンを外したら自動で音楽が停止していたんですが何故か外しても止まらなくなりました。
おそらく何かの機能を弄ってしまったんだと思うのですがどうやって止まる設定にするかわからなくなりましたのでどなたか教えて頂けたらなと思い質問しました。よろしくお願いします。

書込番号：23981194　スマートフォンサイトからの書き込み

[FKおにぎり]

もしかしてですが赤外線センサーの部分が汚れていないでしょうか？

書込番号：23981365

[sumi_hobby]

お早うございます。

Headphones Connectと言うアプリのシステム設定でヘッドホンを外したら音楽を一時停止がOFFになっているためと思われます。ご確認下さい。他にも色々項目が盛り沢山ですからいじる内に分からなくなってしまいそうですね。
https://www.sony.jp/support/headphone/howto/wh-1000xm4/hpc.html#c

書込番号：23981385

[Uehara課長]

＞suiさん


設定のオン/オフは専用アプリのシステムから画面中央より少し下

「ヘッドホンを外したら音楽を一時停止 」

の項目で切り替えできますよ。

あとは既に書き込みがありますが、左耳奥の装着センサーが汚れていないか確認して下さい。

書込番号：23981388　スマートフォンサイトからの書き込み

[ススキノザコシショウ]

寒い屋外から帰ってくると気温差でセンサーが結露して働かなくなることがありますが心当たりはありませんか？
その場合放っておけば直りますから綿棒などで拭かない方がいいと思います

書込番号：23990506　スマートフォンサイトからの書き込み

[tadasan]

私の場合は、イヤーパッドがちょっと内側にクセがついていて、それが干渉して検知できなくなっています。
指で広げると検知出来るようになります。

最初はこのスレを見て掃除したり、センサーの故障を疑ったのですが。
他にも同じ原因でセンサーが機能しない人がいるようでしたら、センサーの位置関係が干渉しやすいという仕様の問題ではないかと思っています。

とりあえず、故障ではないと分かってからは、この機能は無いものとして割り切って使っていますが、同じような人が沢山いればソフトウェアアップデートで対応するか、イヤーパッドの形状を改良するようなリコールでもして欲しいですね。

書込番号：24022128

故障事例 耐久性について

[rgm79lk]

発売当初から使用していた初代MDR-1000Xが故障（有名なヘッドアーム部分根本の割れ）してしまい、修理に出そうと秋葉原のSONYサービスステーションに持って行ったところ、替えのパーツがなく修理費（7040円）にてWH-1000XM4へ交換対応との提案をされました。
初代の見た目、質感が大変気に入ってましたので使い続けたかったのですが、修理不可との事ですし、たとえ修理したとしても同じ箇所の故障となりそうなのでその提案を受ける事としました。
こちらの機種は同様の故障事例はありますか？
また、今後長く使い続けて行きたいのですが、耐久性はいかほどでしょうか？
ご存知の方がいらっしゃいましたら、よろしくお願いします。

書込番号：23956962　スマートフォンサイトからの書き込み

[sumi_hobby]

以前にMDR-1000Xの1 star Customer reviewを見てクラックの報告が多い事を確認しています。いやしかしBOSEのお膝元であるUSでこんなにレビューが挙がったヘッドホンはこの機種が初めてでしょう。ソニーのターニングポイントの製品だと思います。
https://bbs.kakaku.com/bbs/J0000021801/SortID=21262720/#21263571

話を戻して同じようにWH-1000XM2の1 star Customer reviewを見るとその割合は5%、その中でクラックの報告は31/168=18%でMDR-1000Xの調査当時の45%よりは減っているようです。ただ、まだ多いですね。
https://www.amazon.com/product-reviews/B074KDJVS2/ref=cm_cr_unknown?filterByStar=one_star&reviewerType=all_reviews&pageNumber=1#reviews-filter-bar

次にWH-1000XM3についても調べました。ここでは1 star Customer reviewを見るとその割合は3%、その中でクラックの報告は29/400=7%に下がっています。
https://www.amazon.com/product-reviews/B07G4MNFS1/ref=acr_dp_hist_1?filterByStar=one_star&reviewerType=all_reviews#reviews-filter-bar

最後にWH-1000XM4ですが期間が短いですからデータは良くなっちゃいそうですね。1 star Customer reviewを見るとその割合は2%、その中でクラックの報告は0/130=0%で無くなっています。
https://www.amazon.com/product-reviews/B0863TXGM3/ref=cm_cr_getr_d_paging_btm_next_13?ie=UTF8&filterByStar=one_star&reviewerType=all_reviews&pageNumber=1#reviews-filter-bar

取り敢えず、代を重ねるにつれてクラックは発生し難くはなっているようです。MDR-1000Xがちょっと異常に多かったと言う事かなと判断しますが金属のヘッドバンドに比べるとやっぱり取扱いには注意が必要でしょうね。

書込番号：23957159

[Uehara課長]

＞rgm79lkさん


どもどもはじめましてm(__)m

発売日に購入して冬場はこれとjabra 85hの持ち出しが多いです。
冬場のヘッドホンは暖かくて重宝するのですわ(^^)b

自分もヘッドバンド周辺の剛性や耐久性については普段から意識しつつ使ってますが、今の処破損する気配は無いですよ。
剛性も落ちてきた感覚はないです。

多分まだ発売日から半年程ですから、耐久性云々と言われるのはもう少し時間が経ってからの事でしょうね。

あとはヘッドホンで常に話題になるのですが、個人的に気になるのはイヤーパッドの加水分解でしょうか。
こまめに眼鏡拭き等の柔らかい布で皮脂を拭き取れば少しは延命出来るかと思いますが、以前Pioneerの安いヘッドホンのパッドが1年位でボロボロになりましたから、ついつい過剰に気にしてしまいますね(^-^;

書込番号：23957808　スマートフォンサイトからの書き込み

[rgm79lk]

＞Uehara課長さん
＞sumi_hobbyさん
詳しくお答えいただきまして、ありがとうございます(´∀｀)
SONY側も、mdr1000x の耐久性においては問題視して、代を重ねるごとに新しく発売するものにはなんらかの改善をしていますよね。
まだ半年くらいの商品との事ですが、Twitter等で調べる限り、同じような故障は見受けられませんし、期待して商品が届くのを待ちたいと思います。
そして取り扱いには注意し、丁寧に使用して行きたいと思います。
メガネ拭きハードケースに常備しておこうかな
(´∀｀*)

書込番号：23958948　スマートフォンサイトからの書き込み

[CorydorasJulii]

＞rgm79lkさん
＞Uehara課長さん
＞sumi_hobbyさん

こんばんは。
スレッドを見かけたので、書き込みします。
横から、申し訳ありません。

ただ単にカバンの中に入れておきたいなあ、という目的でしたら、

　　　　　「ダイソー」で販売している「チャック付きバッグ」

は結構おすすめです。
100円で購入できました。

以前、別のヘッドホンで使っていました。
今は、もっぱら、付属品のケース仕様ですけど。

よろしければ、ご参考ください。

書込番号：23962042

[tadasan]

＞rgm79lkさん

本題と全く違うレスで申し訳ありませんが、スレ主さん教えてください。
SONYサービスステーションで、修理のパーツが無く修理費の7040円で新品のWH-1000XM4が手に入るというのは、傍から見たらとってもお得に見えるのですが、何か特別な（例えばアップルケアのような）保証に入っていなくてもそういう提案があるものなのでしょうか。
というか、私であれば飛びつくのですが、スレ主さんは仕方なくという感じで。

SONYの神サポートなのか、何か落とし穴があるのか、普通のことなのか。

本題と違ってほんと申し訳ありません。

書込番号：23995010

[rgm79lk]

＞tadasanさん
返信が遅れてしまい申し訳ません。
今回のことについてはSONYの神対応と思いたいですが、mdr1000xに欠陥が有ったのではないかとも思います。
正式にSONYから『欠陥』との報告がないのでなんも言えませんが‥
自分が使っていた初代のmdr1000x は、大切な人からのプレゼントでしたので本当は手放したくは無かったのですが、修理しても同じ箇所が破損しそうですし、そもそも修理ができない、さらにプレゼントしてくれた人から『最新機種になるならイイじゃん』との許しを得たので、m4への交換案を受けました。
また保証については、購入した場合の1年間の保証ではなく、修理保証の3ヶ月になるそうです。
その他のリスクは無いとおもいます。
ダメ元で修理に出すのもアリかと思いますよ( ´_ゝ`)

書込番号：24012455　スマートフォンサイトからの書き込み

[tadasan]

スレ主さま

返信ありがとうございます。
私は新しもの好きで、新しいのが出たらうずうずしてしまい、オークションで価格がこなれてきたら旧タイプをオークションで売って新しいのを買ってしまうのですが、ずっと持っていればそんな恩恵を受ける可能性もあるのですね。

いい機種ですし、ずっと使ってみようかな。。。と思いました。

書込番号：24021313

通話時にこちらの声だけ途切れてしまいます

[何でも欲しがるよっちゃん]

在宅勤務時に、PCでAVAYA One-X-softphone というアプリを使って電話を掛けています。向こうの声はクリアに聞こえるのですが、こちらの声が途切れると良く言われます。NCはONでもOFFでも状況は変わらないようです（と感じています）。
使用しているＰＣは、DELL Latidude7410で、同時にBluetooth接続のマウス ERGO M575を使用しています。
同様の事象を経験された方で、対処法をご存知の方がいらっしらったらご教授をお願いします。

書込番号：23933241

[CorydorasJulii]

＞何でも欲しがるよっちゃんさん

はじめまして、こんにちは。

PC側の設定かも？しれません？

お使いのアプリでの設定はいかがでしょう？

↓

https://knowledge.support.sony.jp/electronics/support/articles/00250089

以下リンク、よろしければ、ご参考ください。

^^) _旦~~

書込番号：24018717

[何でも欲しがるよっちゃん]

CorydorasJuliiさん

回答ありがとうございます。
当方、TEAMSを使っており、リンクの内容は確認したつもりでしたが、次回再度確認してみます。

書込番号：24020562　スマートフォンサイトからの書き込み

[CorydorasJulii]

＞何でも欲しがるよっちゃんさん

こんにちは。

ご返信ありがとうございます。

　　　　　・WH-1000XM3で、２種類の音声プロファイルがあること。
　　　　　・アプリごとで設定が必要なこと。

が、ポイントになりそうです。

どうぞよろしくお願いいたします。

^^) _旦~~

書込番号：24020614

自動電源オフの誤作動？

[SONYに一途男]

みなさんおはようございます
初めての質問させてください(*´-`)
購入してから約1ヶ月で、自動電源オフのチェック??入れたままで使用していたのですが、ここ4、5日で、勝手に電源がオフになってしまう事象が発生しました。
勝手にオフになるのはこれを装着してから10分ほどでしょうかね…
バッテリーが充電出来ていないのか？と思い、でもアプリ上では100%になってるし…
近接センサの誤作動か？と思いキレイに拭いてみても改善しませんでした
いろいろと調べて、ググったりしていたら、どうも自動電源オフが誤作動?してんのかな、と
添付した画像のようにオフにすると勝手にオフにはならなくはなったように思います。
普通に聞く分には、問題はこれ以外には無いのですが…
このWH-1000XM4を購入された方で同じ症状出ている方おられますか?

書込番号：24017907　スマートフォンサイトからの書き込み

[CorydorasJulii]

＞SONYに一途男さん

はじめまして、おはようございます。
わたしも本機を使用始めて、数か月のものです。
本機は音質がいいし、機能性が高いのがいいですよね。

さてさて、コメントとお写真を拝見しました。
お困り度合いやお気持ちにもよりますが、一度販売店さんやソニーさんにご相談されてはいかがでしょう。
ほんまもんの誤作動、に感じました。

わたしの個体には同様の現象は生じていません。
逆の現象が起きていましたが（ヘッドホンを外した時に音楽が勝手に再生されてしまう）、こちらのコメントアドバイスを参考にしたら、わたしの場合には治まった感じです。
たまに、思い出したように勝手に再生されて、「あらあら！」なんて時もありますが。

あ、また、関係ないことを長々と、、、、、。
ごめんなさい。

少しでもご参考になれば、大変嬉しいです。

どうぞよろしくお願いいたします。

^^) _旦~~

書込番号：24017973

[zippo1932]

本機使用して2年になります。
私は札幌住まいです。
同事象は寒い時に発生します。
自宅にて装着して音楽聴きながら外出します。
外の気温が零下で寒い時は確実に発生します。
これはSONYで検証してもらいましたが発生しないと結論がされました。
私なりの解釈ですが、本体の急激な温度変化25度以上の温度変化で稼働している時に誤動作します。
誤動作は電源が切れるパターンとワイヤレス切断されてフリーズするパターンでしす。
タイミングで発生する時としない時があります。
機器を3回交換しても発生します。
アプリのバージョンアップでも変わりません。
同事象はこの時だけ私は発生します。
2.3分放置して電源入れ直しで使えるようになります。
スレ主様との事象は異なると思いますがご参考まで。

書込番号：24018086　スマートフォンサイトからの書き込み

Windows10のBluetoothに繋げられない

[オリビタル]

ずっとこの状態のまま何も出てこないです。

設定から「Bluetooth またはその他のデバイスを追加」を押下後、一番上にある「Bluetooth」を押し、「デバイスの電源が入っていて、検出可能になっていることを確かめてください」という文言が出た後に
WH-1000XM3も「Bluetooth pairing」というアナウンスが流れるまで長押しして繋がるまで待ってみたのですが、何回やっても繋がる気配がありません。もちろんBluetoothはオンにしてありますし、他のデバイスのBluetoothは切っていることも確認済みです。
PC再起動も効果なしなので、どなたか知恵を貸していただけると助かります。
よろしくお願いします。

PC: HP ProBook 430 G6/CT Notebook

書込番号：24010648

[おっどさん]

＞オリビタルさん

とりあえず、
・WH-1000XM3を他の機器では認識されるか確認
・PCで、WH-1000XM3以外の機器を検出するかの確認
・WINDOWSアップデートで更新されている物が無いかの確認
・PC側のBluetoothドライバーの更新をしてみる
あたりでしょうか。

どこに問題があるのかを、絞っていく所からですね。

書込番号：24010672

[オルフェーブルターボ]

＞オリビタルさん
こんにちは

一旦ＰＣのＢＴをオフにして、ＰＣを再起動してみてください。

その後、ＢＴを使用するに設定し、再度ペアリングしてみてください。

書込番号：24010735

[zippo1932]

Sonyのヘルプガイドの通りでうまくいかないですか？
Windows10なら下記の通りです。
https://helpguide.sony.net/mdr/wh1000xm3/v1/ja/contents/TP0001702407.html

書込番号：24013027　スマートフォンサイトからの書き込み

[オリビタル]

＞zippo1932さん
＞オルフェーブルターボさん
＞おっどさんさん

お返事いただき、本当にありがとうございます。
昨日空いてる時間を使って何度もやってみたのですが、結果は変わらず…
皆様からいただいたアドバイスをもとにやってみた結果を下記にまとめて掲載いたします。

>WH-1000XM3を他の機器では認識されるか確認
→自分の持ってるスマホでは普通にいけました。（XperiaのXZ Premium）

>PCで、WH-1000XM3以外の機器を検出するかの確認
→USBを介したBluetooth接続（無線マウスとか）であればいけるのですが、
　 WH-1000XM3みたいにUSBを使わない直接繋げるタイプのBluetooth製品はこれしかないため、
　 ちょっと検証ができず…。

>WINDOWSアップデートで更新されている物が無いかの確認
→もう一度やってみたのですが、効果は出ず

>PC側のBluetoothドライバーの更新をしてみる
→デバイスマネージャーで出てきたBluetoothの更新を確認してみましたが、いずれも最新。
　 念のため、 IntelのWireless Bluetooth® ソフトウェアを別途でインストールしましたが、これも効果が出ず。
（ただインストール後もデバイスマネージャーに出てこないため、個人的にはこれが一番怪しいと思ってます）

>一旦ＰＣのＢＴをオフにして、ＰＣを再起動してみてください。
>その後、ＢＴを使用するに設定し、再度ペアリングしてみてください。
→こちらは何回もやってみたのですが、やっぱりペアリングができません。

>Sonyのヘルプガイドの通りでうまくいかないですか？
→はい。このやり方でうまくいかなかったため、ここに質問させていただきました。

書込番号：24014353

[zippo1932]

＞オリビタルさん
>PCで、WH-1000XM3以外の機器を検出するかの確認
→USBを介したBluetooth接続（無線マウスとか）であればいけるのですが、
　 WH-1000XM3みたいにUSBを使わない直接繋げるタイプのBluetooth製品はこれしかないため、
　 ちょっと検証ができず…。
？です
デバイスドライバも出てこないのであれば・・
PCにBluetooth送信機ハードウェア付いて無いのではないでしょうか？
いくらソフトがあっても、送信機が無いと使えません
当然ですがスマホは全て実装済みです。
パソコンは今時のノートなら実装されてますがそれぞれなので、PCに実装されているか確認してください。
なければ、別に購入してください。
そこからスタートです。

書込番号：24014433　スマートフォンサイトからの書き込み

[おっどさん]

＞オリビタルさん

ハードウェアの診断プログラムは試されていますか？

行っていないようであれば、下記リンク先（HPのホームページ内）の内容をご確認下さい。

https://support.hp.com/jp-ja/document/c04210127

書込番号：24014680

[zippo1932]

大変失礼しました。PC型名の記載見落としてました。
Bluetooth実装されてましたね。

書込番号：24014707　スマートフォンサイトからの書き込み

[zippo1932]

実装されたBluetoothのハードを初めて使う事の不良ならば、HPのサポートに電話ですね。

書込番号：24014740　スマートフォンサイトからの書き込み

[オリビタル]

＞zippo1932さん
このPC確かにBluetooth搭載ではあるんですが、おっしゃる通り、どうも送信機ハードウェアの挙動が怪しいんですよね。
PCでBluetoothを使うこと自体滅多にないんで、なかなか経験による推測がしにくいというのもあるので、
ここはひとまずアドバイス通りにサポートセンターに連絡してみます。
ここまで色々と教えて下さり、重ねてありがとうございました。

＞おっどさんさん
URLありがとうございます！
いただいたURLの中にあった高速テストを試してみたのですが、結果は特に問題はないとのことだったので、
上記でも申し上げた通り、サポートセンターに連絡してみようと思います。

また何か分かりましたら、ご報告致します。

書込番号：24016039