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ノイズキャンセリングが全くと言っていいほど効かない

[初心者おーでぃおマニア]

去年の11月頃に購入して約７ヶ月程使用していますが、ノイズキャンセリングが殆ど効きません。

私はwh100xm5の他にイヤホンのwf100xm3、4とヘッドホンのwh100xm4、momentum3を持っていますが、これらと比較して明らかにノイズキャンセリングが弱いです。また屋内で使用しているから弱いのかと思い、騒音の多い電車でも使用してみましたが変わらず、、
最近のレビューを見るとノイズキャンセリングの評価は高いため、初期不良なのかと本気で疑っています。

そこで質問ですが、皆さんの実際の使用感はどのような感じでしょうか？ご返答よろしくお願いします。

書込番号：25286393　スマートフォンサイトからの書き込み

[ろくでなしブルースや]

質問するなら質問スレにしましょう。
その方が回答も得られるでしょう。

書込番号：25286410

[初心者おーでぃおマニア]

返信有難うございます。
初めて投稿したので分かりませんでした。ご指摘有難うございます。

書込番号：25286418　スマートフォンサイトからの書き込み

私の勘違い？

[ギガントとうしろう]

実際iPhoneやテレビ・PCと接続しておもったことですが、同じユーチューブの音楽でも
iPhone＞テレビ＞PCと音の質が違うようなきがします。

これって私の勘違いなのかそれともみなさんもそうなのかぜひともご意見をききたいですねー

書込番号：25173604

[ありりん00615]

iPhoneはAACに対応しているので、他の両者よりは音質が良くなると思います。

Windows11もAACに対応していますが、ソフトウェア対応なので音質はCPU性能に依存することになると思います。

XperiaやWalkmanではLDAC接続により、より高音質で利用できる可能性があります。

書込番号：25173670

[ギガントとうしろう]

なるほど・・・ちがって当然だったんですね・・・・教えて頂いてありがたいです！

せっかくこのヘッドフォンを購入したのでテレビやパソコンにエルダック対応のトランスリミッターをつけたいと思います。

書込番号：25174859

一年も経っていないのに壊れ、有償修理

[うづぼ]

表題のとおりですが、一年経たずにハウリングや風切り音がひどくなり修理に出しましたが結果が有償の2万円。
保証期間がちゃんと一年と設定されているのにも関わらず有償とこの金額。納得ができず原因を聞くと中に液体が入っていたと意味がわからない説明。
もちろん風呂場で使っていたとか無茶をしていたならまだわかりますが自分は外でも使わず、ずーっと家の中で使ってきたため、液体？が入る原因が分からず、理由に納得がいきませんでした。
ここや、匿名掲示板でも同じ現象で壊れている人は多く、そこからSONYがどういう判断をくだされているか分かりませんが有償の人もいれば無償の人もいて、増々意味がわかりません。
なぜ長期保証をつけなかったと横槍を入れられるかもしれませんが、一年の保証も長期のワイド保証も保証内容は同じ。
ということはこのヘッドホンは一年経たずに原因不明で壊れる可能性があり保証も意味をなさない欠陥品ということになります。
あまりにも腹正しいのと今検討されている方への注意喚起も含めて書かせて頂きました。

書込番号：24541024　スマートフォンサイトからの書き込み

[Uehara課長]

＞うづぼさん


どもどもはじめましてm(__)m

心当りが無いのに調子が悪くなって、更に有料修理というのは中々キツイですね。スレ主様の心中、お察しします。
修理代金2万なら少し足して他メーカーの新品を購入した方が良いかもしれません。

更に見積り時に有料でも実際に修理が終わって戻ってきた時は無料になる事も有る様です。
自分なら僅かな望みを持って後者にすると思います。
たまたま受け付けた担当者の判断でも内容は変わるでしょうし。

まぁ、もし修理代金を請求されたなら、今回は大人しく支払うかな。
それにしても中々難しい選択ですね。

書込番号：24541076　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞うづぼさん

＞＞原因を聞くと中に液体が入っていたと意味がわからない説明。

汗を溜め込む下手な設計の様ですね。
(T_T)

書込番号：24541162　スマートフォンサイトからの書き込み

[うづぼ]

汗と言うならますますひどい話ですよね…
ヘッドホンの構造上どのように使ってもある程度中が蒸れるのは当たり前だと思うのですが、防水といってしまうと大げさではありますが、そのレベルで壊れているならやっぱり欠陥品ですよね…
自然故障なら無償、外的要因があれば有償らしいですが、汗を外的要因とでも言ってるんですかね…
なら他の無償になってる方の液体成分が何なのか非常に気になります。
もちろんあなたに言ってもここで言っても意味がないのは分かっていますが一旦言い出すと愚痴って止まりませんね…
手間じゃなければ消費者センターに持ち込むことも検討しています。
ただ今後SONY製品だけは絶対買いません。

書込番号：24541228　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞うづぼさん

私もSONYには何度も痛い目に遭っていますが当たりハズレが多いです。(^_^;)

でも買っちゃうんですよね、

書込番号：24541240　スマートフォンサイトからの書き込み

[うづぼ]

仮に交渉次第で無料で戻ってきたとしても一年以内で壊れる可能性があるのはもう分かっていますからね…
当然保証は切れてますしどのような結果になっても別メーカーを買うことになると思います。
ソニータイマーと度々耳にしていましたがこうも分かりやすく自分の身に降りかかると思いませんでした。当事者にならないと分からないって意味では自分も愚かでした…
決して安い買い物ではないので慎重に検討したいと思います。

書込番号：24541245　スマートフォンサイトからの書き込み

[kuugetu]

＞うづぼさん
　有償修理になってしまって残念です。
　水…結露でしょうか…、室内利用で水分原因とは納得しにくいですよね。

　保証内容が同じで期間内なら確かに延長保証に無理に入っておけば…と言うことはないと思います。
　私も怖いので、昔販売員から“言質を事前にとった方がいい”との話からカスタマーセンターに事前に連絡して「今回の修理は無償の期間内です」を引き出してから修理に出すようにしてます。余り信用するものでは無いですが…

書込番号：24542006　スマートフォンサイトからの書き込み

[灯里アリア]

＞うづぼさん
＞一年の保証も長期のワイド保証も保証内容は同じ

いや、ワイド保証であれば水没だろうが落下して壊そうが保証対象でしょ。
もしワイド保証なのに有償と言われたなら問題ですし、ワイド保証でないなら認識が間違ってます。

書込番号：24542140

[zippo1932]

＞うづぼさん
ワイド保証は破損や水没にも保証が可能な物です。
第一条の定義を見てください。
下記サイト参加まで。
https://www.sony.jp/store/agreement/warranty/wide.html
ワイド保証は引取修理掛けてくれるのでとても良い保証制度です。必ずsonyストアのワイド5年保証は必須にしてます。

書込番号：24542328　スマートフォンサイトからの書き込み

[zippo1932]

ヘッドフォンの結露は有ります。
こちらの製品は防滴ではありません。
AirPods Maxもひどいようです。
私はなった事ありません。
個人差､使用環境湿度が高いとかがあるのではないでしょうか？
ヘッドフォン結露でググって見てください。
完全に乾燥させれば使えると思います。
ウォークマンを水没させましたが、完全乾燥で復活させた事があります。

書込番号：24542446　スマートフォンサイトからの書き込み

[かんちゃ＿]

自分も同じです。
水没と言われ、代理店経由でクレーム入れたら無償対応になり
で、１年しない内にまたハウリングが・・・
で、前回修理時にもう一つ販売店の延長保証付きで同ヘッドホーンを購入していたけど
こちらもハウリングで修理に、電話があってバッテリーは消耗品なので2600円は請求になります。と
へ？延長保証入っていますよ？はい、基盤交換するとバッテリーも必須で交換しないとダメなんですと。。。
それ延長保証と言います？はい消耗品は対象外です。
じゃバッテリー交換しないでいいので、それで進めてください。（なにせ両面テープとコネクター1っ本だけで繋がっているだけだから）
メーカーは同時交換しないと修理対応できないと言っています。。。
なんだろうね。この対応は

書込番号：25098450

ソニーなのに、態度はチョウ悪い

[赤明]

ヘッドバンドにネジで固定している箇所があります。そのネジ周辺のプラスチックが割れている。
ソニー修理センターに持ち込みしたら、自然に割れることはないと言われ、有料になってしまうです。
実際使う状況は下記通り
1.ヘッドホンは大事に使って、強引な使い方しませんでした。
2.落ちる事もないので、傷などはないが、そこは割れている
きっと製品を作る時、ネジを強引に締めていて、隠れている傷があって、僕が使う時に割れちゃったと思います。
なのに、自分のものが品質悪いとは認めません。
別にそこは音楽を聞くに影響がないけど、気持ち悪いです。
こちらの商品は買うのがおすすめしません

書込番号：24640795　スマートフォンサイトからの書き込み

[調べてから来てくださる]

まぁ、都合のいいことしか言わないよね人は

ネジ締めすぎてなんて根拠はって言われますよ

一万円位の製品で文句言わないほうがいいですけどね

書込番号：24640914　スマートフォンサイトからの書き込み

[S_DDS]

そりゃあ、向こうは購入者の言い分をいちいち信じていたら切りがないですから、疑われるのは当然です。
自分のミスで壊してメーカーのせいにする人もいますからね、主さんはその連中の被害者といったところですか。

よくあるケースならまだ対応も違ったでしょうけど、そうでもないのでしょう。
主さんの言い分を証明できないのでは残念ながら運が悪かったと思うしかないですね。恨むならメーカーではなくメーカーをそのようにした連中を恨むのですね。

書込番号：24640933　スマートフォンサイトからの書き込み

[wasanbon1]

私のもこの部分割れました。
正確には購入時に割れていたのか後から割れたのかはわかりませんが気づいたら割れてました。
割れ方も普通の感じ（使用上割れる可能性がある割れ方）ではなかったので恐らく製造工程で
ネジの締めすぎか元々のプラスチック部分の亀裂かがあったような感じです。

渡し物のは1年は立ってから気づいた物なのであきらめましたが結構ありそうですね、この不具合。

書込番号：25049814

ヘッドホンカバーの剥がれ

[椿屋コーヒーゼリー]

剥がれの写真

購入して6ヶ月くらいしたらヘッドホンのカバーが剥がれてきた。メーカー保証に出したら、周りに傷があるので、力がくわったことによる剥がれとのこと。
　剥がれた部分と傷は若干離れているが、その傷から力が加わった可能性があるとのメーカーの方の説明。

持ち運ぶ時には専用のケースに入れて運んでいたので力を加えた記憶がありません。

　6ヶ月での使用での剥がれがユーザー利用によるものとの判断されたことに若干ショックでした。

　ソニー品質や保証って、こんな感じなのでしょうか？

書込番号：25044155　スマートフォンサイトからの書き込み

[よこchin]

＞椿屋コーヒーゼリーさん

なのでSONY製品はSONYストアのワイド保証で、

書込番号：25044201　スマートフォンサイトからの書き込み

[椿屋コーヒーゼリー]

ありがとうございます。

ソニーだとワイド保証必須なんですね！
　ワイド保証の下にベーシック保証があり、それでお金はらってもこの程度で保証範囲外なら次から別の会社にした方がいいのかなと思いました。
　状態によるのかもしれませんが、別のメーカーの時には一年以内（一年保証）だったら交換してもらえた記憶もあり驚きでした。

書込番号：25044317　スマートフォンサイトからの書き込み

[mt_papa]

傷があったのは事実なんでしょうから、しらないうちになにか力が加わった可能性も
否定できないと思います。

SONYはおかしなことは言っていないと思います。

書込番号：25044617

[rarara110]

　縫い目が弱くて自然に剥がれるのであれば　それなりの事案報告なり修理なりあってもよさそうだけど

　なかったんでしょうね　気になって自分のも見てみましたが　打撃によってというよりか　引っ掛かりが

　ある感じなので　知らないうちに引っ掛けた感じじゃないでしょうか　SONYてきには　その為のワイド保証

　ありますよっていう感じですね
　

書込番号：25044860

[S_DDS]

力を加えた覚えがいと言っても、そもそもこの形の時点で力が加わっているハズだし普通に使うだけでさらに力が加わるでしょう。簡単にそんなになるのも問題ですが、その為の保証をでしょう。保証は大事ですよ。
対応は他社でも大差ないでしょう。担当者の当たり外れもありますけど。
まあ、購入店に相談すれば交換とかあったかもし
れませんが相談しなかったんですかね。メーカーサポートより良くしてくれる可能性があったんですけどね。

書込番号：25045164　スマートフォンサイトからの書き込み

[椿屋コーヒーゼリー]

皆様
いろいろなご意見ありがとうございます。
家電製品安全センターの方のアドバイスで分かったのですが、このヘッドホン、ケースに入れて持ち運び、ショルダーバッグ等に入れてそのケースが押されると該当部分に当たるということはないですか？　
と聞かれました。
　通常触る部分でもないので当たるとするそういうケースが考えられますとのこと。
　
　その辺りの寸法と当たるかどうかご教示いただけるとありがたいです。

　ご面倒ですがよろしくお願いします。

書込番号：25046046　スマートフォンサイトからの書き込み

[rarara110]

＞椿屋コーヒーゼリーさん
　
　ファスナーを開けた状態　閉めた状態で　軽く負荷をかけてみましたが　破損箇所にはよほどの力が加わらない限り

　難しくないですか？それで破損と思うなら　同じ現象にあった方を集った方がいいと思います

　

書込番号：25046326

[椿屋コーヒーゼリー]

ありがとうございました。

そうでしたか。よっぽどじゃないと当たらないとは

修理してもまた壊れる可能性があるなら
キッカケでもわかって使い方を気をつければ良いかなとも思っていました。
そこではないのかもしれません。

書込番号：25046431　スマートフォンサイトからの書き込み

再接続

[なが。。。]

再接続できないことが多い

書込番号：25044474　スマートフォンサイトからの書き込み

[ルイス・ドコミトン]

そうなんですね

書込番号：25044487　スマートフォンサイトからの書き込み

[BLUELAND]

なが。。。さん

接続している機器は何でしょうか。

書込番号：25044624　スマートフォンサイトからの書き込み