『AOL=イー・アクセスへの不信感』 の クチコミ掲示板

[ぬよよや]

ADSLタイプ2/12Mモデム無料プラン 月額料金3411円
初期費用・開通月含め3ヶ月利用料無料+ギフトカード18000円プレゼント
契約　2008年8月

�@モデム無料プラン
これは「レンタル」ではなく「プレゼント」のこと。だから1年間の保証期間後に発生した故障については有償、交換金額18000円。契約詳細を確認してみると確かに「無料レンタル」とは表記されていないが「プレゼント」とも表記されていないし、有償交換についての注意書きもまったくない。もうとっくに捨ててしまった契約約款には間違いなく明記されているだろうが。さらに、モデムレンタルプランに移行したくても12Mには、その設定がない。どうしてもモデムレンタルプランにしたかったら50Mコースの選択肢しかない。これは、不親切を通りこして不誠実。そもそもキャンペーン時にはっきりと「プレゼント」と表記し、注釈も加えて然るべき。契約前に確認を怠ったのは自己責任かもしれないが、目玉商品である格安コースへの姑息でせこい誘導手段としか思えない。幸い、1年過ぎた現在までモデム・トラブルは発生していないが、所詮機械のことだ、いつなんどき故障してもおかしくない。
�Aスタッフ対応の悪さ
これはどのISPにも言えることだがAOLは特に酷い。AOLといってもイー・アクセスがAOL Japanを吸収したからプロバイダー業務はイー・アクセスそのもの。メンバーサポートセンターにいる若い「ねえちゃん」は、まるでNTT収容局の人間のような口をきく。親身になって問題解決を図ろうとする意識は微塵もない。ちなみに線路距離:2.1km、伝送損失:約70%、回線障害はいっさいなかった。
�B解約日指定ができない
ほとんどのISPでは一定の期間後なら解約日設定ができるが、AOLでは解約申請即解約。撤去工事日も解約後数日経たないと確認できない。乗換阻止対応と穿った見方をされてもしょうがないだろう。

AOL乗換検討中の方は、目先の安さに惑わされることなく事前の確認をお奨めします。

書込番号：10187363

[たまごやき２]

ADSLモデムをイー・アクセスから買うと18000円ですが、
モデムがプレゼントされるコースを解約した人が、
不要になったイー・アクセス用モデムをYahooオークションで売っているので、
中古のモデムなら2000円〜5000円くらいで買えますよ。
自分が持っているモデムの型番をYahooオークションで検索すれば出てきます。

他の人が過去に使っていたモデムでも、機種が同じなら使えます。
↓参考ページ
http://okwave.jp/qa3369816.html

書込番号：10255509

[cuffs]

私も50Mで利用してますが、回線がブツブツ切れて困ってます。
ほかのnifty・yahooはどうも無かったんだがAOLのみで・・・。
速度的には他のプロバイダと変わりは無いので安さを優先するならAOLをお勧めします。

ぬよよやさんが書かれている「解約日指定ができない」は本当だったら嫌だな〜と思っています。
まぁ、次からはAOLを利用しませんがｗ

書込番号：10314787