『Windows7に対応していないノートンを入れる方法』のクチコミ掲示板

[ムン３]

初心者ですみませんが教えてください。

Lenovo G550 29585WJを先日購入して
自宅にノートン360の3台まで使用可能のソフトがあったので
入っていたマカフィーをｱﾝｲﾝｽﾄｰﾙしてノートンに変えました。
（前回こちらで教えていただきました。ありがとうございました）

問題は手持ちのノートンを入れたことであって、使用したのが360の2009年の3月バージョンです。
もう一台のxpにいれて使っている分は問題なく動いています。

2009年9月以降の物しかWindows7対応していないのは知っていたので
ノートンのサイトで色々方法やドライバーなど探したのですがインストールして
入れた後アップデートセンターで更新するっぽかったのでとりあえず入れてみました。

状態は
最初インストールした後、
インストールしたことによって不安定になるドライバーが入っているとのことで入れなおせと出たので
ノートンのアップデートセンターで自動アップデートしてみました。
そしたら期限切れだと出ました。

しょうがないので一日ほどほっといて何度か自動アップデートしてみました。
そのうち反応して？最新版のノートンまでダウンロードしました。

おーー！と思ったのもつかの間

今度はパソコンが動かなくなりました。
バックアップしてたのでそちらにつながったようでノートンの入っている動かなくなる直前のものに戻りました。
そしてまたインストールしたことによって不安定になるドライバーが入っているとのことで入れなおせと出ました。

そーして！またしばらくして動かなくなりました。
よくわからないので何度か再起動の押してたらリカバリーのとこにつながって！ノートン前までには戻せました。
（こんなとき再起動ボタンでよかったのでしょうか？）
ノートン前までに戻したら今のところ問題ないです。

アドバイスよろしくお願いします。

書込番号：10792030

[kanekyo]

ここからダウンロードすれば?
http://www.symantec.com/ja/jp/norton/theme.jsp?themeid=umpc_index

>2009年9月以降の物しかWindows7対応していない
8月辺りに買ったものでWin7の64bitに普通にインストールできましたよ。

書込番号：10792118

[miconear]

一度ノートンのサポートへ問い合わせ、支持を仰いでみたらどうですか。
対応してないのであれば、マカフィーを入れていて様子を見てみては。

書込番号：10792136

[ムン３]

早速のお返事ありがとうございます。
助けていただいてとても心強いです。

こちらへの書き込みと入れ違いにノートンのサポートからメールで返事がありました。
短くすると以下の内容でした。

【 解決策/詳細 】
お問い合わせの件につきまして、考えられる原因は以下のとおりです。
・システム時刻が正しくない
・何らかの競合でLiveupdateファイルが損傷

手順1.
≪Norton_Removal_Tool.exe ツールを実行する ≫
手順2.
≪以下のURLより最新版製品をダウンロードし、インストールする≫
ダウンロードが終了いたしましたら、インストールとアクティブ化を実施してください。

時計の時間はあっていましたのでこちらのアドバイスでもいただいたように最新版をインストールして無事動くようになりました。
パッケージ商品しか買ったことがなかったので品物のアップデートの発想はあっても品物を新しくダウンロードする発想がなかったです。
ありがとうございました。

>2009年9月以降の物しかWindows7対応していない
書き方が悪くてすみません。
2009年9月バージョンとかくべきでした。
夏ごろから混在していたかと思われるそうです。
今回のG550を購入するにあたり店舗で手持ちのノートンを入れる件を言ったら買った時期を聞かれ夏ごろだといったらWindows7に対応しているのとしてないのと微妙といわれました。
そのときの軽い話で入らなかったらサイトからドライバーでも入れなおせばいいですかね〜？って話から今回の作業にいたります。
色々違っている点がありましたらすみません。

最後に
前回動かなくてバタバタしたとき左上にある電源のボタンとかオレンジのリカバリ？っぽいポタンを押しましたがそれであっているのでしょうか？
もし差し支えなければ教えてください。

書込番号：10794355

[pc poor]

何かﾊﾞﾀﾊﾞﾀして大変そうですね。

すべてｱﾝｲﾝｽﾄｰﾙしてMicrosoft MSEでも入れたらいいのでは？

何も考えなくて済みますよ。

書込番号：10796132

[miconear]

>> 前回動かなくてバタバタしたとき左上にある電源のボタンとかオレンジのリカバリ？っぽいポタンを押しましたがそれであっているのでしょうか？


強制終了したと言う事でしょうか？

手順としては、フリーズしてシステムの応答が無い場合は[Ctrl]+[Alt]+[Delete]キーを同時に押してタスクマネージャーを起動し、フリーズに原因のあるシステムを終了させて下さい。


この手順で暫くしても応答がない場合、又はHDDランプが点滅していなければ電源ボタンを長押しで強制終了させます。

余談ですが個人的にはノートンよりEAST NOD32が軽快で処理が軽いです。

書込番号：10796798

[kanekyo]

ノートン　インターネット　セキュリティ 2010を使っている人にMSEを勧めるのは分かるけど360を使っている人に勧めるのはちょっと…

書込番号：10797140

[ムン３]

色々ありがとうございました。
おかげさまで今のところ突然画面も消えずに動いています。

今回ノートンを入れたのは別のノート用にもともと買ったものなのです。
そのxpには一時期MSEを入れていたのですが、にもかかわらずpcが重くなって使いにくくなったので不安で購入にいたりました。
設定にもよりますが検索をして見て回るうちに色々拾ってくるようです。
ネットで買い物をよくするためセキュリティ上不安になって今回はノートンを入れてみました。
メンテナンス上もよかったかな？と思っています。
どのソフトがいいかは他のを買って使ったことがないのでぜんぜんわからないので更新時にはまた色々しらべてみます。

お世話になりました！

書込番号：10816255