『また、通信速度制御規制強化....』 の クチコミ掲示板

[さとーー]

2010年8月24日（火）より1日/366MB以上利用すると、通信速度規制をされるとのこと
メインの回線をイーモバイルで使用している方はつらいですね、前は月/300GB、今回は月換算（単純計算ですが）で/11GBで27倍の規制強化に.....
月300GBは十分多いですが、日/366GBならデータDLですぐに到達しますね、最近の体験版ソフトでも数百MBもざらですし。

見切りを付けて解約しました、店頭だと5分程度で終了しました。

http://www.emobile.jp/cgi-bin/press.cgi?id=768

書込番号：11490564

[さとーー]

＞月300GBは十分多いですが、日/366GB

月300GBは十分多いですが、日/366MB

GBとMBを間違えました....

書込番号：11492524

[sono1488]

この改悪には困りました
予定していた使い方が全くできません
これを理由ににねんMAX契約解除の交渉します
もちろん会社側のせいですから違約金払う予定ありません

書込番号：11601930

[ｍｒ33]

私は通信環境が極端に悪化しました。
現在、クレーム対応を申し出ていますが、本体の不具合の可能性もあり、代替機を
借用しました。すると現在は改善していますが、すぐに同じ症状が出るのではと危惧
しています。

現在要求していること
　１）通信環境の著しい低下は、2年契約のなかで、一方的に不利益を被っている。
　　　通達、同意無での改定は契約違反であり、解約及び2年間契約における既払い
　　　料金の全額返還を求める。
　２）待機制御の解除と通信環境の保全。
　３）機械的、システム的なのか、通信環境悪化の原因究明。製造過程を含めた
　　　通信機器の設計に問題はないのか？EM内でのシステムの不具合はないのか？

現在のEM側の主張
　１）通信環境は、電波が届いており通信が可能であれば、速度などの環境を保証する
　　　契約ではなく、電波通信の権利を使用する契約であり、解約などの要求には
　　　応じない。
　　　また、通信機器は1年保証であり、2年使用期間の品質保持を保証するものではなく、
　　　機器の破損などはすべて有料とする。また、機器の使用不能などによる解約でも
　　　違約金は請求する。
　２）セキュリティー環境などの要因での通信環境変化の可能性もあり、待機制御運用
　　　での不利益は因果関係を特定できない。また、通信速度が低下した場合でも、電波
　　　が届いており、通信利用契約に不履行が発生するものではない。
　３）待機制御は全ユーザーのサービスの平等化を促すものであり、HPで告知している。
　　　個別契約に対して通達や契約変更確認などの義務はない。

現在、スーパーバイザーのクロサワ氏と交渉中。
進展あれば書き込みますが、怒り心頭！EMは詐欺行為を平気で行う会社である。
高くてもDOKOMOのほうがよい。

書込番号：11959657