『ＶＡＩＯ VPCF118ＦＪの不具合について』 の クチコミ掲示板

[七転八倒九起]

はじめまして　初めてＳＯＮＹのノートＰＣを買ったモノです。

買って3カ月経たない内に以下のような症状が発生しています。
心当たりのある方は、いらっしゃいませんか？

�@　電源起動してディスプレイ表示すると、２ミリ程のピンクの縦線が上から下まで表示。
�A　ＤＶＤ（市販）をドライブに入れると、ＷｉｎＤＶＤ画面は起動するが、画像・音声が
　　表示しない。ドライブ認識されていない。（ＢＤ、ＣＤは正常に起動する）
　　正常に表示するＤＶＤもある。認識できないＤＶＤを他のＤＶＤプレーヤーで再生させると
　　問題なく再生される。（ＤＶＤ：キズ・ホコリなし）
�B　買った当初は、OS：Windows７、メモリー：４Gなのに、電源起動してマウス操作するまで
　　約５分程かかる。

以前、使っていた富士通のノートPCは、７年間なんのトラブルもなかったのに、これはいったい
どういう事でしょう？！　さらに、販売店（ＳＯＮＹ　ＶＡＩＯ専門セクション）へ確認に行くと
担当の方から、リコールが出ていますのでカスタマーセンターへ連絡くださいとの事！
教えてくれた電話（担当者直筆のメモ）にかけたら間違い電話！（笑＆悲＆怒）

も〜ＳＯＮＹ製品に信頼性のカケラもありません。最終的対応としては、修理するしかなにのでしょうね？　ご意見をお願いします。

書込番号：11600158

[尻尾とれた]

こちらの製品ですね。

http://kakaku.com/item/K0000081042/


連絡先が書いています。
http://www.sony.co.jp/SonyInfo/News/Press/201006/10-084/index.html

書込番号：11600180

[akutokugiinni_tenchyuu]

ネットにつないでいません？　通常ネットにつないだら自動で各社のアップデートが始まるはずです　　その場合ちゃんとインストールしたかの確認は必要です

　↓のお知らせ欄から不具合などのアップデートが出来ますので確認し必要に応じてアップデートしてください
http://kakaku.com/item/K0000081042/

　治らない場合はサポートへ電話して無償修理してもらいましょう

書込番号：11600195

[カーディナル]

　七転八倒九起さん、こんにちは。

　BIOSアップデートの件とは別に、一度リカバリされてみてもと思います。
　それで直らなければハードウェアの故障という事になるかと。

書込番号：11600303

[ブンダバ]

お気の毒ですね


でも…
リコールが出てるなら、悩む必要もないですし、
ここで質問してる場合ではないと思いますです。

ただ、一連の故障が、リコールで全て解消するとは限りません。

書込番号：11600566

[七転八倒九起]

みなさん早速のご返答ありがとうございました。

・尻尾とれた さん
　→とりあえず連絡先にて対応策を考えます。

・akutokugiinni_tenchyuu さん
　 →どうも不具合想定以外の問題みたいです。
　　 特にディスプレイの縦線に関しては・・・ハズレＰＣを引いたみたいです。

・カーディナルさん
　 →リカバリ処理についてトライしてみます。
　　 たぶんハードウェア関連の故障と想定されますね。

・ブンダバさん
　 →リコール修理ついでに、障害の対応もＳＯＮＹさんへお願いしておきます。
　　 結局のところ、ハズレを引いたものと解釈し今後のＰＣ購入の検討材料にします。

書込番号：11600770