『OCNプロバイダー特典の商品券が来ない』 の クチコミ掲示板

[XR8]

今年の１月３１日に価格．COMから光・OCNに申し込んで２月中旬には開通したのですが未だに商品券25000円分が届きません。
2週間前くらいに価格．COMにも質問のメールを案内ページから送ったのですが5日以内に返事すると言いながら返事も来ません。このまま泣き寝入りでしょうか？同様の事案体験したかたなどいましたらアドバイスください。
よろしくお願いします。

書込番号：12326217

[満腹 太]

OCNからキャッシュバックについての通知メールは来てないですか？
他プロバイダだと、こういうメールは有効期限までに返信しないと権利を失ったりします。

「プロバイダのくれたメールアドレスは使っていない」場合は救済の対象にはなりません。

書込番号：12327760

[XR8]

価格．COMから回答が来ました。正式にはOCN代理店のITXとかいう会社からですが。

ポイントとしては、プロバイダーのメールは関係ありませんでした。ではなぜ来ないかというと、特典が届く前に私がOCNドットフォン光を追加したかららしいです。これがプランの変更に該当するらしいです。私としてはIP電話を『追加』のつもりなんですがITXという会社は『変更』だといってるみたいです。

抗議するべきか、それともそれが常識なんでしょうか？

書込番号：12348231

[むきゅん]

私もキャッシュバックがなかったので価格.ＣＯＭに問い合わせてみたら、やはり同じＩＴＸ�鰍ｩらの回答でした。
私の場合は開通が確認できなかったためとのことでしたが、開通までのＮＴＴ工事の予約などを手配をしてくれたのは代理店であるＩＴＸだった気がするのですが・・・。確認メールなども届いていません。
ＩＴＸに問い合わせてみようかと思っています。

書込番号：12352702

[XR8]

むきゅんさん

ITXからメールは一度も来ていませんよ。電話もありません。価格．COMから申し込んで次にあったのはNTTからの工事案内の郵便でした。ITXという会社は何かと理由をつけて特典を送ろうとしない腐った会社かもしれませんね。

書込番号：12353867