『問い合わせ番号からオペレーターを呼ぶ方法。』 の クチコミ掲示板

[人生は遊びだぜっ！]

ウィルコムの請求明細を見ていて、請求額がおかしい点が多数見つかったので、質問の電話をしようと思いました。

おかしな点とは→「電話を掛けたが、相手が応答しなかった架電」について、4秒とか5秒とかの通話として記録されており、それぞれ21円ずつ多数回にわたって請求されていたのです。

ところが、問い合わせ電話番号に電話しても、自動音声が延々と流れるだけで、オペレーターにつなぐことがまったくできません。

途方に暮れて、NTT番号案内に問い合わせてみました。

が、そもそもウィルコムの会社自体の電話番号も公開されていないというのです。

最終的に、係が違うことを承知の上で、故障係に電話をし、オペレーターにつないで貰いましたが、オペレーターからは「電話を切ってお待ちください」と言ったきりで、返答が来ません。

このようになることは、ある程度予想していたので、電話を切る前に、オペレーターに質問しておきました。

問い合わせ電話番号からオペレーターを呼び出す短縮番号を教えてください、と。

オペレーターによると、短縮番号「45」→「5」でウィルコムのオペレーターにつながる、という話でした。
同様事例で困り果てている人も多数いると思うので、この番号を公開しておきたいと思います。

ところで、私の誤請求問題については、依然としてウィルコムからの返答待ちのまま放置されています。
いったい、どうなっているんでしょうね。

私としては、せめて「呼び出し音を何回鳴らすと通話として記録されるのか」という技術的なことだけでも知りたいのですが……。

10回ほど呼び出し音を鳴らすだけで、相手が出なくても21円取られるという会社。
恐ろしすぎます。

書込番号：12412001

[のりぞぉー]

情報ありがとうございます。

書込番号：12412051

[紫禁城の黄昏]

人生は遊びだぜっ！さん はじめまして。

おかと違いな回答でしたらすみません。

かけた相手先の電話機はFAX兼用の電話機ではないでしょうか？
FAX兼用電話機に一度着信させてから、電話かFAXに振り分け（鳴り分け）て呼び出すので課金されてしまいます。

その他ではボイスワープ（転送電話）の場合におこります。転送電話の使用にもよります（NTT、KDDI、softbank）

書込番号：12417245