『テンプレートがなくなってしまいました。』のクチコミ掲示板

[marisol]

パソコンが壊れてしまい修理から戻りWebEffectをインストールしました。
インストールは正常に終わったのですがwebEffect起動時に通常表示されるテンプレートから新規作成に[空のドキュメント]しか表示されません。メニューバーの[ファイル]>[新規作成]を選んだ場合も同様に｛空のドキュメント｝しか表示がされません。{アルバム}｛バナー｝｛ナビゲーションボタン｝の項目が表示されない状態になってしまいました。
インストールに問題があるのでしょうか？
｛テンプレートから新規作成｝選択し{アルバム}｛バナー｝｛ナビゲーションボタン｝を表示させるにはどうすればよろしいでしょうか？
メーカーサポートに問い合わせ中ですが返事が全然返ってこない状態で困っております。
同じような症状で改善された方などおりましたらお力をお借りしたいのでよろしくお願いします。
※セキュリティーソフトなどはOFF状態でインストール作業いたしました。
Web Effectは最新バージョンでのインストールをしました。

PCが壊れる前は正常にテンプレートが表示され問題なく使っていました。

書込番号：12471084