『ドライバインストール・初回設定時のエラー』のクチコミ掲示板

[c_hir_o]

この度プリンタを買い替えることになり、７年ぶりにこのプリンタを購入しました。

昨日とどいて早速設定していこうと思ったのですが、プリンタとの接続ができず困っております。

無線のUSB接続による設定及び有線のUSB接続は、プリンタの電源入れるとシステムフリーズ。
無線の簡単設定ではプリンタの検索開始とともにエラー（Windowsによるもの？接続ソフトがエラーで強制終了させられる）で困っております。

日中時間を見つけてサポートに電話したいのですが、中々時間が見つからないためよろしければお知恵をお借りしたく思います。

当方のPC環境は
・Windows7　64bit
・無線はAoss設定を利用（BUFFALOの親機
・プリンタ単体の無線接続は問題なくできている

足りない点あれば補足させていただきます

書込番号：12967981

[seha-papa]

自分も初期設定でつまずきました。その時の状態に似ているので一言。一番確実なのは、サポセンにメールにて問い合わせるのがよろしいかと…。中途半端にいじくるのはかえって遠回りです。おそらく設定ユーティリティーが安定していないのが原因かとおもわれます。私の場合は、最新ドライバをDLする方法を指示され、これで解決できました。かなり丁寧に手順を記してくれますので安心して問い合わせることがベストです。その方法は以下の通りです。
1．My EPSONでログイン（https://my.epson.jp/myepson/login.jsp?_s=on）
2．サービス・サポート情報にて必要事項を記入！
以上です。

書込番号：12978366

[羅城門の鬼]

> ・Windows7　64bit

Windows7 64bitの場合は、EpsonNet Printの最新版をダウンロードし、
インストールしてみて下さい。
http://faq.epson.jp/faq/00/app/servlet/qadoc?030960

書込番号：12981423

[c_hir_o]

seha-papa様、羅城門の鬼様、回答をありがとうございました

御礼とご報告が大変遅くなってしまい申し訳ございません

結果としては最新のインストーラーを落としても起動しなかったため、サポセンにメールしたところ、Windowsのプリンタスープラー？がオフになっている可能性があるということで、確認して修正したところ無事動き出しました
本当に助かりました！

ありがとうございました

書込番号：13190195