『パソコンメーカーのサポートについて』 の クチコミ掲示板

[tanronpe]

お尋ねします。
私はHPのノートパソコンを使用していますが、購入後の無償サポート期間が保証期間の１年間でそれ以降のサポートは１件につき４０００円の有償と聞いています。
メーカーによっては保証期間後も電話サポートなどは対応するところもあると思いますが、どなたかメーカー別のサポート内容がわかりますか？
会社でDELLを使用していますが、保証対象外のPCでも電話サポートは無料で対応してくれます。
個人向けでないからでしょうか？

書込番号：13028253

[たかろう]

こんなところを参考に
http://projectsmall.wordpress.com/2009/06/21/%E7%9F%AD%E7%B7%A8%E3%83%AC%E3%83%93%E3%83%A5%E3%83%BC%EF%BD%9E%E3%83%8E%E3%83%BC%E3%83%88pc%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%82%AB%E3%83%BC%E7%B7%A8%EF%BD%9E/

個人ではソニースタイルのワイド保証にはいってた時期があって
非常に手厚いサポートだったってのが印象かな。

書込番号：13028401

[kanekyo]

古いので違う可能性がありますが
http://projectsmall.wordpress.com/2009/06/21/%e7%9f%ad%e7%b7%a8%e3%83%ac%e3%83%93%e3%83%a5%e3%83%bc%ef%bd%9e%e3%83%8e%e3%83%bc%e3%83%88pc%e3%83%a1%e3%83%bc%e3%82%ab%e3%83%bc%e7%b7%a8%ef%bd%9e/

書込番号：13028413

[たかろう]

補足
ソニーのワイドは修理ってことですね。電話での使い方とか質問とかのサポートは
つかったことないです。

書込番号：13028415

[kanekyo]

たかろうさんと被ってますね。
失礼。

ソニーは登録すれば電話サポートは1年間は無料ですね。個人的にあそことは大喧嘩したのであまり電話サポートを使いたくない…
http://vcl.vaio.sony.co.jp/contact/call/howtouse.html
EPSONはずっと無料?
http://shop.epson.jp/anshin/

書込番号：13028460

[アジシオコーラ]

サポートがよいメーカーは東芝ですね。
電話サポートが何回でも無料なのは大きいですね。

詳細は下記リンクへ。
http://bbs.kakaku.com/bbs/-/SortID=13027530/#13027646

書込番号：13031739