『解約するべき？』 の クチコミ掲示板

[ﾊﾞﾝBee]

ネット初心者です。

今回ADSLのYahoo!BB(電話加入権あり)に新規申込みしました。やっと開通工事が終わりモデムが到着し、２台あるPCを無線で繋げようとしたところ…

どうやら通信が弱いらしく、ﾓﾃﾞﾑのﾘﾝｸﾗﾝﾌﾟが点滅したり消灯したり。それに加え、家の固定電話にｹｰﾌﾞﾙを繋いでいるにもかかわらずBBﾌｫﾝﾗﾝﾌﾟは消灯したまま…

無線のほうはしっかり電波を飛ばしてくれているようなのですが、開通してから一週間まったくﾈｯﾄには繋がらない状況です。


２台目のPCを増やす前までは、OCNの光に加入していました。その時はしっかり繋がっていたのですが…


通信状況を考えると
光に変えるべきなのでしょうか？
真剣に困っています。

長々と書きましたが、みなさんからの返信待っています。宜しくお願いします。

書込番号：13116538

[くるくるＣ]

光とADSLは全くの別物です。
リンクが安定していないと言う事は、色々考えられます。
まずは、NTT局から自宅までの線路距離長と伝送損失を調べる必要があります。
お住まいがわからないため、NTT東日本かNTT西日本のホームページから調べて下さい。
http;//www.google.co.jp/
から「NTT 線路情報開示 伝送損失」で入力するとわかります。
自宅の電話番号がわからない場合は、隣近所、マンションなら上下階のわかる番号を入力して下さい。(ネットカフェや電機屋さんのPC売り場で調べて下さい。)

それをここに書いてから、判断が出来ます。


何となくですが、光回線の時にひかり電話を加入していて、アナログ回線を切ったor加入権を放棄したとかで、実は未加入状態だったなんてオチでは…？(スレ主さんが光からＡＤＳＬにした経緯を書いていないため、頓珍漢な想像と妄想の上で書いています。)

書込番号：13117812

[ﾊﾞﾝBee]

返事遅くなってすみません。

サポートセンターに連絡したところ、通信が安定しないので回線に問題があるか、通信を妨害するものが何かあるのでは。と言われました。
住まいは群馬県の館林市で２階建ての一軒家に住んでいます。

家の一階に二つあるモジュラージャックのうち、光を繋いでいたほうからネットを繋げようとするとリンクランプは消灯したまま。もう一つのほうから繋げようとするとリンクランプは点滅か消灯といった状態です。

今回、料金の安さからADSLにしたのですが、この状態だと前のプロバイダーに戻したほうが懸命かと思っています。


一週間後に再度回線工事が入るらしいのですが、回線に問題がないとなった時を考えると…
正直とても焦っています。


質問の内容を明確に書き込まなくて大変申し訳ありませんでした。
にも関わらず返信して頂きありがとうございます。

書込番号：13128295

[くるくるＣ]

最悪、回線工事でどうにもならなかった場合は、契約不履行で解約するしかないでしょう。
違約金が請求されるかいなか判断の分かれ目ですが、高額な違約金(目安として5万円以上)が出た場合は、ホームテラスなどを利用して相談して下さい。

書込番号：13129268

[ﾊﾞﾝBee]

はい。解約の件に関しては明日連絡とってみるつもりです。

返信頂きありがとうございました。

書込番号：13129293