『浄水器の修理について』 の クチコミ掲示板

[せおどわぁ]

15年近く前から、浄水器にメイスイを使用していて、一年に一度のカートリッジ交換をしています。
数年前から、家を建てたときの積水の子会社がメイスイに代わって、浄水器のメンテナンスを行ってくれています。

先日、カートリッジの交換に来た積水の担当者が、
浄水器の水栓付け根の部分のリングのようなところに
亀裂が入っているのを発見、さらにその横のレバーと水道管とをネジでしめている部分を隠すふたのようなものまでなくなっているのを
発見しました。
使用している給水栓は「浄水器、専用水栓 FA３C」のようです。
http://www.meisui.co.jp/products/family02/

担当者はこれは一年程度で壊れるところではないし、まず壊れる部位じゃない。
私がいうのもなんだか、無償で修理してもらえるはず。と言い、後日修理になるはずでした。

ところが、その後、積水ではうちでは直せないので、メイスイに行かせます、と連絡があり
メイスイから「部分代は無償ですが、出張費￥5250はいただきます」と連絡がありました。

この場合出張費ってかかってしまうものなんでしょうか？
部品代は二つの修理含めて￥3000足らずのようですが、
そもそも壊れるはずのない部分がこんなにも早く壊れて、
メーカー修理と考えていいと思いますが、部品代は無償でも、出張費が￥5000もかかってしまうのでは
あまり意味がないような気がします。出張費も保障のうちに入らないのでしょうか？

メイスイでの保守メンテナンスを受けていないと、出張費はかかるといわれましたが、
知らないうちに積水が代行しているようですし。

正直、部品さえ送ってくれたら直せそうな気もしますし、
ホームセンターとかで換えの部品でも置いてないかなと思っています。

今週中に修理するはずでしたが、今保留中となっています。
ふたがなくなっているのは緊急ではありませんが、
リングの亀裂のせいで多少グラグラしているのは早急に対処したいと思っています。
よろしくお願いします。

書込番号：13552709