『修理後のバックアップデータについて』 の クチコミ掲示板

[ミッチー��]

ＷＸ３２０Ｔにいくつかの不具合があったので、ＳＤカードにバックアップ(メールＢＯＸ・電話帳・スケジュール・ブックマーク)をとり、修理に出しました。

修理が終わり戻ってきたので、バックアップしたものを復元しメールＢＯＸを確認する為にいくつかの保存しておいたメールを開こうとしたのですが、『読み込みに失敗しました。』とメッセージが出て開けませんでした。

他にバックアップしておいた物は普通に開けました。

修理内容は、基板交換して初期化をしたと説明されました。

なぜ、ＳＤカードに保存したデータなのに見れないということはあるのでしょうか。

お手数ですが、よろしくお願い致します。

書込番号：13705757

[SCスタナー]

以下を試してみるとよいかもしれません。
・SDカードを一旦抜いてから、再度挿し直して、バックアップデータの復元を試してみる、
・バックアップデータを（パソコン経由で）別のSDカードに移して、バックアップデータの復元を試してみる

書込番号：13706047

[ミッチー��]

ＳＣスタナーさん 早速の返信ありがとうございます。

早速、教えて頂いたＳＤカードを抜く方法を何度か試させて頂いたのですがやはり、ダメでした。
一応、電池パックも抜いてみました。

パソコンの方法も試したかったのですが、持っていないためできませんでした。

その時に一度、復元したメールを一括削除した時に、『削除に失敗したメールがあります』とメッセージがあったので確認してみるとありませんでした。

それと、メールの保存先をＳＤカードにしているのですが、約500件でメールがいっぱいですとメッセージがでてしまいます。一個一個の容量はそんなにないと思います。

ちなみに、添付付きのメールは２〜３件です。

お手数ですが、よろしくお願い致します。

書込番号：13706588

[SCスタナー]

メールの保存先を本体に変更してから、再度
バックアップデータの復元を試してみてください。

書込番号：13708311

[ミッチー��]

こんにちは、ＳＣスタナーさん

メールの保存先を本体にしてやってみたのですが、開けませんでした。

もう、諦めるしかないのでしょうか。

何度もお手数をかけてすみませんが、よろしくお願い致します。

書込番号：13711331

[SCスタナー]

あと、出来ることは、

現状のSDカードのバックアップデータをパソコンに保存した上で、
以下の事になると思います。

・ソフトウェア更新を行ってみる
・家族や友人などからSDカードを借りて、そのSDカードにバックアップデータをコピーし、復元を行ってみる
・WILLCOMショップに持っていって、見てもらい、復旧を御願いする

書込番号：13713540

[ミッチー��]

ＳＣスタナーさん 色々とありがとうございました。

周り自分もパソコンを持っていないので、ウィルコムに持って行こうと思います。

また、困った事があった時にはお手数ですが、宜しくお願い致します。

書込番号：13714040