『回線が頻繁に切断されます』 の クチコミ掲示板

[Team Aramachi]

http://kakaku.com/bb/speed.asp
測定日時 ：2011/12/25 09:59:25
回線種類 ：ADSL
回線名称 ：eAccess 12M
プロバイダ：AOL
下り速度 ：3.5M(3,499,990bps)
上り速度 ：0.9M(868,169bps)
線路距離長：2750m
伝送損失 ：35dB

２週間くらい前から回線速度が異常に遅くなり、何回測っても1.0Mを超えることはありませんでした。
しかも頻繁に回線が切断されてインターネットに接続出来ない時もよくありました。

色々プロバイダに対策をしてもらいましたが（帯域調整等）全然改善しなかったので、モデムがもう４年くらい使っているのでそれが原因だと思い、モデムを新しく替えてもらいましたが、速度に関しては上記のように問題なく出るようになったのですが、頻繁に回線が切断されるは変わらないままです。
ケーブル類も全て、新品モデムに付属してきたものを使いましたし、断線等も無いです。
違うＰＣでも試しましたが、症状は同じです。
あと気になるのが最近、電話の通話中に相手の声が聞こえないほどのノイズが入ります。
で、何日かして通話も出来ず、着信も出来ない状態になっていました。
これはもうモデム等などの機器の問題ではない気がします。
こういうのはNTTに相談した方がいいのでしょうか？

長文失礼しました。

書込番号：13938580

[GT30]

＞電話の通話中に相手の声が聞こえないほどのノイズが入ります。

このノイズがADSL切断の原因でしょう。
モデムを外してアナログ回線に電話器を直接接続した状態でもノイズがあるならNTTに対応を依頼しましょう。

書込番号：13939866

[Team Aramachi]

あれから何をやっても解決しないので、NTTに2回も家にきてもらい、見てもらいました。

1回目の訪問の時は天気がよかったせいか、回線状態もよく、回線が切断される原因が特定出来なかったみたいですが、2回目にきてもらったときは「電話線が古くなってるせいですね」と言われ、電話線を新しく交換してもらいました。

その後は回線が切断されることもなく、電話も普通に使えるようになりました。

築40年は経ってる我が家なので、同じような症状の方、まずNTTに来てもらって見てもらった方がいいです。

ちなみに外の工事だったのでお金は一切かかりませんでした。

書込番号：13982937