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au安心サポートセンター

2012/06/16 13:34（1年以上前）

携帯電話何でも掲示板

ねこ歩きさん

クチコミ投稿数：661件

携帯修理を出したあと見積もり電話があり。気にしていた不具合と価格との割合から
修理を断ったのですが。　後日修理をしてしまったという通知がありました。
さらにショップとの連携が取れてないのか。修理端末受け取り時には修理代金をお支払いしていただき。後日サポートセンターからQUOカードでご返金いたします。というサービスを受けました。

正直QUOカードを使用することがあまりなかった為　現金送付をしていただくか
ショップとの連携をとり、受け取り時には無料で受け取れるよう手配していただいたのですが
その手続きにさらに1週間かかるといわれてしまいました。

合計で3週間近く。

さらにショップでは貸出端末は不具合端末を渡される始末

MNPで他社から移ったのですが。AUはこのようなサポートが普通なのでしょうか？

書込番号：14687550

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