『不具合』のクチコミ掲示板

[tyouryou]

以前、USB端子の不具合で修理に出し20000円請求され他は使えるために修理を諦め使い続けていましたが、今度は起動させる際に出るSONYロゴから一向に復帰しない症状で故障してしまいました。
再度、高額請求されそうで怖いのですが、基本的んSONYロゴからの起動しない不具合は何が原因で修理内容は基盤交換の修理となるのでしょうか？

書込番号：14820263

[Tomba_555]

そもそも保証は切れているのでしょうか？
USB端子については物理的故障かも知れないのですが、起動しないとなると
保証の範囲かと思いますが・・・

それとも、高所からの落下もしくは水没等であれば対象外となりますので
買い直しもしくは別のタブレットが良いかと思いますが・・・

書込番号：14820524

[tyouryou]

ご回答ありがとうございます。
購入から1年経っていないため保証はあると思います。保証書もあります

USBに関しては無理やり差し込んだことが原因だと思いますが、今回の起動不具合は就寝前に使用する際に、不具合が発生したため困惑しています。

乱暴に扱っていないため、本体は綺麗ですがUSB端子が欠けていることもあり修理費が発生するかもしれないと心配になりました。

32GBですが、16GBの新品価格も下がっていることもあり買い替えも視野に入れていきたいと思います。

書込番号：14820724　スマートフォンサイトからの書き込み

[Birdeagle]

1年以内なら修理出しては？保証で治るでしょう
USBの不具合は特に不都合なければ修理しないっていう選択もできますよ
もちろん正常動作する保障はできないって回答されますけどねｗ

出来れば購入店から出したほうがいいかなぁ
特約店窓口ならそのへん結構融通きくんで。
一般顧客窓口は出したこと無いから分かりません

書込番号：14821127

[tyouryou]

ご回答ありがとうざいます。
Tabletの機能には転送モードがありますのでSDから内部ストレージへデータを送ることができたため、不自由はしていませんでした。

今回は起動できない状態になったため修理内容によってはUSB端子を修理しないことには内部も修理して貰えないのではないかとも勘ぐりたく思ってしまいます。

修理に出しサポートの回答を聞き考えてみたいと思います。

書込番号：14821219

[George.H]

つい先日この機種を買って、翌日に同じ現象で機動しませんでした。
２日後に購入店で新品に交換してもらいましたよ。
保証があるなら修理してもらうべきでしょう。
usbも使い続けるならば直しておいた方がいいでしょう。
Asus TF201のカメラの故障で、修理に３週間かかると言われ、
値下がりしたこの機種を代用のつもりで買ったのですが、
まさか翌日に壊れるとは思いもしませんでしたが、
我が家にソニー製品が多いせいか、使っているうちに面白くなってしまいました。
購入したアプリも再度ダウンロード出来るので救われてますが。

書込番号：14821834

[George.H]

修理代２００００円じゃ、新品が買えてしまいますね、失礼しました。
そろそろ次の機種が発表されるから値下がりしてるのかと思うのですが、
次はTegra3、usbホスト機能、HDMI出力が追加されるのでしょうね。

書込番号：14821887

[ヽ(´▽`)ノ♪]

シャットダウン出来ないときに使用するresetの穴にピンを差し込む操作はされましたでしょうか？私はこの操作を行い起動出来ました。

書込番号：14823280

[金村剛三]

読んでみると保証期間があるのに二万円を
支払ったようになりますが･･･本当ですか？

最近ウォークマンを買ったらパネルにわずかな
スクラッチ。直ちにクレームしたら返送用の
ダンボールをもって宅急便会社が取りにきた。
５日で新品が届いた。

私は常に掛けられる最大の保証をつけてます。
ソニーは登録しておくと後々楽のようです。

買ったところにより保証の規定等が違うので
確認してください。最近は自損でも保証する
タイプもあります（例 子供が壊した、水に
浸かった･･･）

書込番号：14825238

[Birdeagle]

＞読んでみると保証期間があるのに二万円を支払ったようになりますが･･･本当ですか？

USB端子に無理やり差し込んだことが原因らしいんで有償扱いでしょうね
SONYはそのへん結構細かいんでｗ

書込番号：14825919

[tyouryou]

修理に出した所、マザーボードの不具合によるものでした。
マザーボードの交換のみで済み無償での修理を受けられそうです
USBは使えなくても不便は無いですが、売却の際にはマイナスポイントですね
色々なアドバイスや意見は参考になりました。

書込番号：14832313