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ウイルコムサポート体制

2012/08/22 12:47(1年以上前)


WILLCOM(ウィルコム)PHS

クチコミ投稿数:9件

8月19日より京王線 調布駅、布田駅、国領駅が地下化になりました。
DOCOMO等携帯電話各社は開業当日よりサービスされましたが、ウイルコムは通話エリアからハズレました。ウイルコムはもう都市の変化をみつつ、サービスをすることができません。
カスタマーは移動体通信なんでとやる気ないですし、
メールでも質問して、ふざけた簡単回答。で納得できないので
回答者を呼びましたが、変わりに上席、上役が対応。
元々地上でサービスエリアだったから、地下化でも駅ホームでサービスを要求。
早急改善を検討で様子みです。
カスタマーの意識改革やサポートをしっかりやらないとソフトバンクの支援は無駄です。
これで改善出来ないなら解約は当然です。

書込番号:14967116

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