『お掃除時間』のクチコミ掲示板

[アビシニアン ミ☆]

お掃除の所要時間について質問です。
まだ3日しか使ってないのですが、うちのルンバはお掃除時間が短いと思うのですが、みなさんのお宅のルンバは何分くらいお掃除してますか？

念願のルンバが4日の日に我が家にやってきました。
4日は85分間、リビングと隣の部屋を念入りに掃除をしてくれました。
次の日5日、30分で終了してドックに帰ってしまったので、再度掃除をしてもらいました。（その後出かけてしまったので、何分掃除をしてくれたか不明です）
そして今日6日。昨日掃除をしてくれてなかったゴミのある場所（ドックではない所）からスタートボタンを押しました。
すると15分くらいその近所を掃除してドックに戻らず、スタート地点の近くで終了しました。
こんなに短くていいのでしょうか？
部屋全部を走ってないです。
これは初期不良ですか？それともこんな日もあるのでしょうか。
私としてはもう少しお掃除してもらいたいんですが…

皆さんのルンバは何分くらいお掃除してくれますか？

書込番号：15855613

[y-twinspapa]

スポットで動かすと、すぐ止まってしまいますが、それとは違うということでよろしいですかね。

通常で動作させた場合、稼働時間が短いので、そのルンバは、ちょっとおかしいですね。
おそらくですが、バッテリー劣化かもしれません。

ルンバのサポートセンターへ連絡したほうがいいですね。
症状をきちんと説明し、バッテリー劣化であれば、バッテリー交換してくれると思います。

私たちのお客さまでも、同じ症状で１か月くらい経過していましたが、バッテリー交換してくれたので、大丈夫だと思います。

書込番号：15861485

[アビシニアン ミ☆]

アドバイスありがとうございます。いろいろ試していたために返信が遅くなり失礼しました。
その後、いろいろ試してみましたが、調子が悪いので初期不良の疑いがあり修理に出しました。まだ修理先からは連絡がないので、どのような不良があるのか分かりませんがひとまずご報告いたします。

試したこと
１．ルンバがドックに帰還後、すぐに再度Cleanボタンを押して掃除をさせたとき、ライトハウスに接触すれば、80分間の掃除が可能でしたので、バッテリーが弱っている訳ではないと思いました。

２．ライトハウス機能をONにしてルンバを動かす。
と、ライトハウスの近くに行くと激しくライト点滅して更新をし、バーチャルウォールとして認識しているみたいにはじき返されます。
掃除スタート10~15分以内にライトハウスと接触すると、ルンバは80分くらい掃除をします。しかし他の部屋へは移動しません。
（ライトハウスに何度接触してもバーチャルウォールとしてしか働きません。25分過ぎても他の部屋へ入室できません）
15分以内にライトハウスと接触できなかったときは、15~30分という短時間でドックへ帰還します。

３．セコムに入っていますが、セコムに確認したところ、我が家は全て有線なので赤外線、2.4GHzの電波は出していない。

４．我が家の電波を飛ばす物、携帯、家電、コードレス電話、プリンター、ノートパソコン、無線LAN、電源を切りコンセントから抜いてルンバを動かしてみましたが、２．と同様のことが起こりました。

５．ライトハウスはバーチャルウォールとライトハウスのボタンを何度か動かして、乾電池の出し入れをしました。
そしてルンバのCleanボタンを長押ししてルンバを再起動してから使用しました。

６．ルンバのバッテリーをはずして再起動してみました。が、２．の症状に改善は見られませんでした。

２〜６のことから、ライトハウスがうまく機能していない。またはルンバ本体の掃除する時間をコントロールするところがおかしいのかな〜などと考えています。

ただ、我が家以外から2.4GHzの電波が来て妨害されている場合もあるかもしれないのですが、これは確認してないです。
それからルンバが部屋を狭く認識して短時間で掃除を切り辞めているかもしれませんので、ルンバブル家具を検討しています。

修理で直れば良いいのですが…と、現在はこんな感じです。

書込番号：15906755

[アビシニアン ミ☆]

随分前の書き込みで、完結していなかった事に気が付きました。遅くなりましたが、結論を報告します。
修理先で、現象を再現できなかったため、理由はわかりませんでしたが、ライトハウスを新品と交換してくださいました。
新しいライトハウスになったら、きちんとルンバが動くようになりました。

書込番号：19219643　スマートフォンサイトからの書き込み