『質問です。プリント時の給紙不良について』のクチコミ掲示板

[black_monchi]

プリント時に給紙がうまくいかずに斜めに給紙される事がほとんどで（１０枚中に９枚位は）ひどい時には紙づまりが発生します。購入当初から頻発しており、HPのサポートページを参照しても具体的な解決にはいたりませんでした。同じような症状の方はいらっしゃいませんでしょうか？またうまく解決できた方はいらっしゃらいないでしょうか？※用紙の右側を指で支えてあげると真っ直ぐに給紙する事ができますが、プリンターの機能として指で支えてあげないと給紙できないのは問題ありかと思いまして。

書込番号：16135915

[沼さん]

初期不良でしょう！
ショップに相談です。

書込番号：16135931

[waei]

用紙ガイドは用紙サイズに合わせますか？

書込番号：16136662　スマートフォンサイトからの書き込み

[black_monchi]

給紙ガイドは用紙サイズに合わせているのはもちろんで、ガイドの当たり具合の調整も何度も試していましたがどの当たり具合もダメでした。もうちょっとチャレンジしてみます。

書込番号：16138783

[waei]

そうですよね　失礼しました、私も購入時(２月中旬）多少気になりましたが
たいした事に使ってる訳では無かったので我慢しておりました
(blackさんよりぜんぜん軽傷の為）
最近は普通に給紙してくれる様になった気がします　
ちなみに用紙は多めに（25枚程度）挿してます

書込番号：16139349

[black_monchi]

本日、ＨＰのサポートへ電話連絡をしました。電話口での実機検証をしますとの事で本機のセットアップメニューからステータスレポートを印刷してくださいとの指示があり印刷をその場で試みたところ斜めに給紙口から吸い込まれそのまま紙詰まりの症状で印刷ができませんでした。実機検証はもう良いとの事で新品交換の手続きにそのままなりました。サポートセンターの方はとても丁寧で、こちらも安心してお話ができました。このような症状の方はサポートセンターに相談するのが一番の解決策になるかと思われます。

書込番号：16140017