『NTT BROBA は お殿様』 の クチコミ掲示板

夜間の接続速度が昼間68M出ているのに対し　夜間は250Kbps
まで落ちてしまうので、メールを送りやり取りをしていまし
た。最後にこんなメールが届きました！
>>弊社業務に支障をきたしており、
>>会員規約第5条第2項第6号により、入会を承諾できません。
>>このため、この度お申込みいただいたIDを解約させていただきます。

会員規約第5条第2項第6号の内容は
（当社の業務の遂行上または技術上支障があるとき。）
と書いてありました。昨年の12月ごろ電話による勧誘があり
入会しましたが　その当時も速度の低下が激しく時期をみて
再度入会させていただきますと言う理由で解約を一旦しまし
た。窓口の方も再度宜しくお願いいたしますと丁重でした。

しかし再度入会してみたら以前よりひどい状況なのでメール
で改善を申し込んだら　こんな対応をしてきたのでガッチョ〜んです！

書込番号：1646975

具体的なやり取りの内容がわかりませんからなんともいえませんね。
そう言われてしまうようなことはしなかったんでしょうけど・・・
それよりNTTの営業時間が１６時までというのは何とかしてほしい。

書込番号：1647009

やり取りはこれだけです。
>BROBAさんのコンテツに入ると夜間でも60Mbpsでているのに対し
>外に一歩出た瞬間1M以下になっていることは　ご存知ですか？
>NTT(BROBA)内のみ強化されて外へ見に行く分の線があまりにも
>細すぎるのが原因です。

このメールだけでした！

書込番号：1647112

それだけの内容で契約解除されてしまうとは失礼ですね。
もっとも[1646975]の投稿は「時間帯による速度変動が大きい」という内容なのに[1647112]もメールの内容は「コンテンツ内速度は早いのにそれ以外の速度が遅い」ということですから意味が違いますよね？
こんな書き方の書き違いがトラブルの元になった可能性はないですか？

書込番号：1647294

この内容は　夜の時間帯の速度落ちが極端な時にBROBA内のコンテツには影響が出ないように設備の増強をしていると思いますが　外へ見に行く回線については増強を行っていない状況が考えられないでしょうか？1646975の問題が発生しているので1647112の実際に起きている不思議な現象を問い合わせています。ご理解いただけましたでしょうか？
しかし有料コンテツ最優先で考えられていれば　このようなことも考えられます。

書込番号：1647408

他のHPで確認したところクレームを入れたりすると他のISPに行って下さい！と言われているそうです。解約してもらって正解みたいでした！
（＾〇＾）

書込番号：1647472

[寝不足パパ２]

ぷららに変えたのでしょうか？
ぷららのスピードはいかがでしょうか？
参考のため教えてもらえませんか？

書込番号：1648618

こんばんわ！寝不足パパ２さん
上限は60M前後で下限20〜40M（夜間）（PC・地域によって違いますが）
夜間の慢性渋滞は　どこのISPも同じに遅くなっているようです。
PLALAの場合はユーザーからの声を参考に改善策を明確に掲示板を
通じてユーザーに情報公開されているので、長い付合いができそう
です。速度落ちの原因などに対して　直接専門知識をもつスタッフ
から回答がきますので　正直におどろきました！
解約を勧めるたりするどこかのISPと姿勢が全然ちがいます。
又、オプションで350円払うと別ルートのIDがもらえるので2箇所プロバ
イダー契約をした状態になれます。　これでDOWN対策も万全になりました。

書込番号：1650765

[寝不足パパ２]

比較的安定しているようで、よかったですね。
プロバイダが信頼できないようではねぇ。
Ｂフレッツなのに数メガしか出ないプロバイダもあるようなので、光の時には値段以上に注意が必要ですね。

書込番号：1652014