『教えて下さい。 保証会社の長期保証について』のクチコミ掲示板

[よっち・ひろ]

インターネット通販での購入を検討していますが、どこでもアップル３年保証（自然保障か物損保障）をうたっているところがかなりあります。良く見ると、業者は（株）ワランティマート（http://www.warranty.co.jp/）か（株）プロダクトワランティジャパン（http://www.pw-japan.co.jp/）が大半で、時々ヤマトマルチメンテナンスソリューションズ（株）のクロネコ延長保証サービスもあります。

これらの延長（３年）保証サービスはアップルケアと同等（ないし同等でなくてもそれなりの故障対応）のサービスが受けられると考えて宜しいのでしょうか？　経験者等の方のアドバイスを伺いたく。

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書込番号：16773017

[キハ65]

（株）ワランティマートの延長保証に入っていますが、延長保証サービス期間が効力を有する期間は、「部品毎のメーカー保証期間終了日に始まり、延長加入者証に記載された保障期限に終了する」と書いています。当該期間内において、修理回数の制限はないとされています。一応、修理上限金額も決められており、それを超えた場合は代替品として修理に替えるとしています。
もちろん、商品の取扱説明書及び本体取り付けラベル等の注意が気に従った正常な使用状態で、故障が生じた場合、コールセンターに連絡しないと保証で修理を受けられません。
このようにに、保険会社の延長内容は、アップルケアと同等の修理を受けられますが。宅配業者の引き取りになりますので、Apple StoreまたはApple正規サービスプロバイダへ直接持込修理が出来ないなどで修理期間がかかります。
また、コールセンターのコミュニケーション不足でトラブルがあるかもしれません。
今のところ、トラブルはありません。

書込番号：16773128

[thiii]

２年ほど前、ワランティを使いました。MacBookproの横でおそばのつゆを倒してしまい、液が浸透したのか稼働出来なくなりました。
そのとき、買ってから一年未満でしたが、アップルの保証は自己責任で受けられない状態でした。
ワランティはちゃんと対応してくれましたよ。
確か、proの購入代金が１２万くらいだったと思いますが、基盤など全部交換で、修理代は１０万と書かれていました。
そんなわけで、自分の場合は問題なく入っていてよかったと思いましたよ。

書込番号：16793713