『【至急！】USB経由で印刷ができません』のクチコミ掲示板

[tutu15wr]

	インストールしたものです。

年賀状印刷のためにこのプリンタを購入しました。
今日設定してみたんですが、プリンタは認識されているのですが印刷ができません。
「プリンタの準備ができています」と表示されるのに、すぐ「停止中」になってしまいます。
画像のように「client-error-not-possible」というエラーが出てきます。

原因か？と思い当たることは、
・最初は無線印刷しようとしていたができなかったので諦めてUSBにした。(本体はWifi接続できたが、パソコン側がプリンタを認識しなかったため)
・CDドライブが壊れているのでHPからドライバなどをインストールしたが不十分？
・illustratorから印刷しようとしている
くらいです。
インストールしたドライバの画像も貼っておきます。

とても困ってます、よろしくお願いします。

書込番号：16975619

[Hippo-crates]

Brother関係を削除する。
プリンタ電源を切って再インストール、途中で接続指示が出たら電源オン。

書込番号：16975690

[tutu15wr]

迅速な回答ありがとうございます！
今やっている所ですが、接続指示はプリンタの窓部分に表示されるんですか？
それとも、ホームページにあるようにやればいいのでしょうか…？
重ね重ねすみません。

書込番号：16975895　スマートフォンサイトからの書き込み

[tutu15wr]

↑公式サイトの説明です。

公式ページどおりにやると、[+]を押してプリンタの追加をします、と書いてあるのですが
私のパソコンでは追加する前にすでに出て来てしまっていました。
それでも[+]で追加しようとすると、一回目の時にはは無かった「USB」と書かれた候補が出て来て、
追加しようとすると「そのキューはもう存在していますが新しく追加しますか？」と聴かれます。
はい、で勧めますが、プリンタのリストの所には追加されていません。

なぜか出て来たものを[-]で消してから[+]をしてもリストには追加されません。
頭が痛いです……もうどうしたらいいのか……。。。

書込番号：16976039

[マイティー・トール]

ＭＡＣを使っている訳ではないので、悪までも参考までに。

セキュリティーソフトとかが邪魔していませんか。対応方法などは分かりませんが、そういう場合にお書きになったエラーメッセージが標示され、正常に設定できない場合もある様ですよ。

プリンターのインストールの問題ではなく、ＰＣそのものの設定環境などと競合しているのではないでしょうか。

書込番号：16976231

[tutu15wr]

マイティー・トールさん
回答ありがとうございます。
セキュリティーソフトですか……。
ウイルスから保護するものとかでしょうか？
そういうのは多分インストールしていないかもしれません。
でも、私もパソコン側が原因のような気がします。少し見てみようと思います。。

ありがとうございました!!!

書込番号：16976252

[Hippo-crates]

プリンタのアンインストール
http://solutions.brother.co.jp/public/faq/faq/000000/002000/000063/faq002063_000.html?prod=dcpj132n
これを行ってから先の手順で再インストール。

書込番号：16976491

[hs213]

インストールしてある他のプリンタを一度削除すれば多分ok。（ドライバは削除しなくてもOK）

書込番号：17029493