『POWER DVD 14 ウルトラについて』 の クチコミ掲示板

[おむすびさん]

CyberLink_PowerDVD14_Ultra_DVD130813-01.exe
本日パワーDVDウルトラ１４を購入したのですが、ダウンロード（保存）したファイルが開けません。
これを実行するとCANT LOADSKRSET.XMLと出て終わってしまいます。
カスターマーサービスに連絡したところ、パワーーDVD14の体験版か何かがいたずらをしているのではと言いますが、そもそも体験版なども入れたことはありません。

書込番号：17395905

[まさおみ71]

他に再生ソフトとかはいれてませんか？windowsの標準のやつだけ？

メッセージが出るのはDLしたファイルをクリックするとすぐ出ますか？
それとも、インストールがちょっとでも進んだ後に出ますか？

書込番号：17396017

[おむすびさん]

このファイルを使うと、ダブルクリックで解凍が始まりすぐにこの英語のメッセイジが出てそこで中止になってしまいます。
１年前のパワーDVD１３の発売時も３日ほどダウンロード用のファイルが破損しており、ダウンロードしたものがインストール出来ないという事が起こったのを覚えています。
サポートの方でこれが正しく解凍できるか調べてもらっていますので、少し時間を下さい。
いずれにしてもなぜなのか？報告させていただきます。

書込番号：17396071

[おむすびさん]

自己解決が出来ずカスタマーサポートからPOWERDVD14ウルトラのダウンロード先を指示してもらい、無事ダウンロードが終わりました。
新しく落としたファイルはどちらのパソコンでも使えましたから、やはり未完成だったような気がしますし、昨年も同時期に似たような書き込みがあったと記憶しています。
ご心配をおかけしましたが、カスタマーサポートのおかげで無事解決しました。

書込番号：17398846