『パソコンの不具合、保証について』 の クチコミ掲示板

[名前がつけられない]

機種：sony vaio SVF15N17DJS
OS：windows8.1　（最初は8だったのですが、アップデートしました。）


先日パソコンの電源を入れたとき、
電源はつくのに画面が表示されないというトラブルが発生しました。
買ってから１か月しか経っていなかったので、修理に出して無料で修理してもらいました。
（明細によると、LCD表示不良という不具合が発生していたみたいです。）

電源がついた後に画面が表示されてほっとしたのですが、
その後、画面が勝手にタッチされた状態になるという不具合が発生。
しかも勝手にタッチされる場所がよりによってwindows8.1デスクトップ搭載のスタートマーク？なので、スタート画面に勝手に戻ってしまいます。

これだけにとどまらず、タスクバーでタッチパッドがオフになっているのにも関わらず、
タッチパッドが反応してキーボード入力に支障が出ます。
（実際この文章を書いている途中にも勝手にクリックされて変なところに入力してしまうという事が何度もありました。）


これも不具合だとしたら、不具合が多すぎると思うのですが、
この場合、販売店およびメーカーにはどういった対処をしてもらえるのでしょうか？？
まだ買ってから３か月経ってないのにこの不具合の数はさすがに納得いきません。

書込番号：17590638

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

交換や返品は出来ないと思いますので明確な修理不良なので再修理で対応する以外にないと思います。購入元へ、即刻れんらくをしましょう。
タッチパネルは、液晶画面のフレームに伝導性のあるものが使われていますので、取り扱いは注意したほうがいいと思います。便利な反面、不良になると厄介です。普通のパネルフレームには、伝導性はありません。

書込番号：17590749

[suica ペンギン]

拝見しました お気持ちお探しします
http://eng awa.kakaku.com/userbbs/389/

たまたま運悪いのが続いたと思われます 納得いくまでやるしかないかと
返品交換はお店の判断次第なのでよく
相談してみて下さい

色々なクチコミなどを拝見していますが他 のメ ーカーと別商品にも言えることなので 例えば保 証期間（初期不良）郵送での交換対応 してもら えないとかなど・・ メーカーに相談と送付で1 ヶ月も交換に時間を かかった・・ 例えばこん な事例；http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000502 710/SortID=16409078/#16409787

残念ながらほとんどの場合初期不良やお店に言 ったほうがあっさり早く（当日〜数日以内）済 み面倒な事は減ります 希にその逆もありますが （お店の対応がダメメ ーカーOK） 基本的に初 期トラブルはお店に相談をおすすか とダメな場 合はメーカーやお近くの量販店で修 理対応して もらうしかないようです ちなみに一部の量販店 ですと引き取り修理があ ります条件によっては 送料無料になったりメー カーへ出すよりも送料 が安く済む場合もあります

なお延長保証や購入時クレジットカードでの購 入だとショッピング保険などメーカー保証では 対応出来ない物も可能

それでは

書込番号：17592044　スマートフォンサイトからの書き込み