『突然ファイルが全て壊れ、アプリが使えなくなりました。』のクチコミ掲示板

[RED HOT CHILI PEPPER 警部]

３月末に購入しました。
昨日使おうと思い、自動電源オフ機能付きカバーを開け使用しようと思ったら、何やら電源がどうのこうの…というメッセージが出ており、いじっているうちにメッセージは消えました。しかし、頻繁につかうアプリ「ジョルテ」のシステム手帳で予定を調べようと思いタップしてみると、「アプリがインストールされていません」というメッセージが…。試しに他のアプリもタップしてみましたが、ほとんどのアプリが同じ状態でした。おまけにSDカードのファイルが壊れているというメッセージが出て、「フォーマットしますか」と。SDカードを本体から外し、パソコンでデータをサルベージしようと試みましたが、完全にクラッシュしている様子。撮りためた写真と動画が消えてなくなりました（泣）。結局本体を初期化、再度アプリを入れ直しました。幸い、一番よく使用するジョルテのシステム手帳はクラウド対応だったので、復旧できました。

本体を初期化後は、特に支障なく動作していまづす。ウイルスソフトの入れてあり、アプリも必要最小限しか入れておりませんでした。動作不安定になる５日ほど前から新しいアプリはダウンロードしていません。

この機種を使っている皆さんは、このようなことはありませんか？故障なのでしょうか？

書込番号：17624096

[Wats0n]

私の場合は、使用期間が短いためか「YogaTab8」で、そういった現象にあったことはありません。

「フォーマットしますか」というメッセージが出るとのことであれば、PCやデジカメでそれまで問題なく普通に使っていたのに、ある日突然にSDカードやUSBメモリが認識しなくなる現象と似ていますね。実際外部メモリを認識しなくなる現象は私自身PCやデジカメで遭遇したことがあります。SD内に格納されているアプリやデータにアクセスできなければ該当のアプリが起動できないことがあるかもしれませんね。

RED HOT CHILI PEPPER 警部さん　のケースがこれにあたると断言できるわけではありませんし、既にご存じの内容かも知れませんがご参考までに。


例：SDカードの事例（Yahoo知恵袋）
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1123829691

例：USBメモリの事例（IOデータ）
http://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s16614.htm

例：スマホで非対応のmicroSDXCカードを差した事例（データ復旧大図鑑）
http://jisaku-pc.net/hddhukyuu/archives/2214

書込番号：17624785

[RED HOT CHILI PEPPER 警部]

何が原因かははっきりしませんが、アプリのダウンロード先をmicroSDカードにしていたため、SDカードの破損が原因と思われます。5年保証のSDカードだったため、販売元に連絡をし検証してもらっているところです。SDカードのフォーマットが出来ない状態だったので、恐らくカード自体に不具合があったものと思われます。ご回答ありがとうございました。

書込番号：17661447