『イヤーフォン装着時の音量設定』のクチコミ掲示板

[yufuru]

音量ボリューム 01	音量ボリューム 02

本製品にイヤフォーンを装着して音楽を再生すると、音量ボリュームが約50%に固定されてしまい、それ以上音量を上げることが出来ません。（但し、音量を下げる事は出来ます）
これは何かの設定で最大音量が固定されているのでしょうか？

但し、イヤフォーンをブルーツース接続また、本体のスピーカで音楽を再生すると、全く問題なく音量調節が出来ます。

書込番号：18060853

[TOMO58]

設定＞音＞安全なヘッドセットの音量を使用する

にチェックが入っているのでは？

書込番号：18060903

[yufuru]

音 01	音 02

> 設定＞音＞安全なヘッドセットの音量を使用する
にチェックが入っているのでは？

早速のご連絡大変有難う御座いました。
然しながら、『安全なヘッドセットの音量を使用する』にチェックを入れる項目が有りませんが、私の見ている設定画面が間違っているのでしょうか？

書込番号：18060939

[TOMO58]

別メーカーのタブレットを見ていました。
他メーカーも何種か見ましたが無いものが大半ですね。
DAPなどで若年者に大音量を制限するものの１種と思いますが

当機の持ち主でないもので失礼しました。

書込番号：18061754

[yufuru]

本日、ASUSのサポートに電話をして、現象を説明し『仕様に比べ問題が有るのか又は、仕様通りなのか？』と確認した所、以下の様な訳のわからない返事で、全く解決の目途が立たない為、購入先であるAmazonへ連絡した所『新品交換』・『明日配達』と、最高の対応をしてもらいました。　以前も、ASUSのPCのMBで初期不良が発生した時も、Amazonは今回と全く同じ敏速な対応をしてくれたので、今回もASUSの製品をAmazonから購入して大正解でした。

＜ASUSサポートの対応＞

１．　この現象は仕様通りでは無い。
２．　製品を送り返してもらい調査しないと、初期不良かは判断できない。
３．　返却は在庫が有れば１０日程度だが、無い場合は現時点では判らない。
４．　上位の技術者と話がしたいと話すと、『それは出来ないので、質問の回答を私が上位の物に確認して、返事をします』

『仕様通りでは無い』と断言しているのに、『現品を送り返して調査しないと初期不良か判断出来ない』と訳の分からない説明の繰り返しで、３０分以上の時間を費やしても上記状況から変わらない為、こちらから電話を切りました。

明日には、Amazonから新しい本製品が送られて来るので、その結果をご報告致します。

書込番号：18072357

[yufuru]

本日、Amazonから新しい本製品が,送られて来ました。

然しながら、結果は同じでした。
どこかに設定が有るのだと思いますが、現時点では見つけられて居ません。

何方か、本製品でイヤフォーンを装着して音楽等を聴取した方がいらっしゃいましたら、音量調節の状況は如何でしたでしょうか？　　お教えいただければ幸いです。

書込番号：18076164

[chiwa787]

使われているアプリは何ですか？

解決策にはなりませんが、参考まで。
私の機体では有線のヘッドホン接続状態で本体のボリュームUpボタンを押し続けると、画像のような警告が出ます。
「OK」をタップすれば、より大きな音が出せますが、確かに大音量となり、耳にはあまり良いとは思えません。
私はPowerampを使っていますが、ASUS謹製の音楽アプリでも挙動は同じでした。
また、一度「OK」としてしまっても、再起動後、再びヘッドホンを接続して同様の操作をすると同じメッセージが出ます。

ちなみに、ファームは最新ですね？

書込番号：18076393

[yufuru]

ファームウエア

chiwa787 さんへ；

ご連絡大変有難う御座いました。

> 使われているアプリは何ですか？
『Playミュージック』と『Music Volume EQ』です。

> ちなみに、ファームは最新ですね？
はい。　Android 4.4.2 で、その他は添付の通りです。現時点でファームウエアのUp Dateをしても、『最新です』と表示されます。

私の場合、『Music Volume EQ』でボリュームの調整しかしていませんでしたので、chiwa787 さんのご連絡通り本体のボリュームUpボタンを押し続けると、添付して頂いた様な警告画面が出て、『OK』ボタンを押すと最大音量まで調整可能でした。
今回の件は『Music Volume EQ』でイヤフォーンを本体に接続した場合以外は、『Music Volume EQ』のボリュームで音量調整が出来て、イヤフォーンを本体に接続した場合のみ出来ない（50%程度で最大音量固定）ので、何かの不具合が発生しているのだと理解したのですが、本体のボリュームボタンが関係しているとは思いもよりませんでした。

いずれにしても、本体のボリュームUpボタンを押し続ける事で、イヤフォーンを本体に接続した場合でも最大音量まで調節する事が出来る様に成りました。

大変有難う御座いました。

書込番号：18078945