『光TVに騙されました』 の クチコミ掲示板

[bustecha]

引っ越しの機会に電器屋さんで光TVに申し込みました。

しばらくして何度も勧誘の電話がかかってきましたが、「もう契約しているのに」と思いつつ適当に話を終わらせていました。
すると、ある日自宅にもう1台のチューナーが届きました。
「機械が新しくなったのかな。前のは回収にくるのかな」と思いつつ使っていましたが、一向に回収に来ません。
そしてそのころから徐々に光TVを含めたインターネット料金が高くなっていきました。
増税のタイミングもあったので、価格の変動に気づきにくかったのもあります。

そのまま1年ほど経過し、料金があまりにも高いので解約をすることにしました。
解約の電話をしてしばらくするといつも払っていた額の半額程の料金の請求書が届きました。
「きっと月の途中で解約したから日割りの使用料かな」と思い支払いましたが、その次の月も同じ金額の請求書が届きました。

さすがにおかしいと思いカスタマーサポートに連絡したところ、「2つ契約されていて、解約したのは1つだけです」とのこと。

いつのまにか二重に契約されていたんです！

TVチューナーを二重に契約するなんてほとんどありえない状況なのに、光TV側は一切連絡もしてくれませんでした。
料金を請求していて気付かなかったのでしょうか。

その後気づかないうちに二重契約されたので余分に払っていた分を返金してほしいと申し出たところ、何度もやりとりをし、渋々了承といった感じで返金に応じてもらいました。

ところが、1か月程度で入金すると言っていたのに、1か月たっても入金されず。
再度連絡をしたところ、最初に提示された金額より低い額を入金すると言ってきました。
おかしい・・・

理由を尋ねると、最後に日割りだと思って支払った金額に入金が2か月以上経っても確認できないので、その分を差し引いた額を返金するとのこと。

最初に言っていた金額はなんだったのか・・・
最初に金額を提示した時には入金確認できていたからこその金額だったのではないのか・・・

2度騙された感じがして光TVには不信感しかありません。

みなさまもご契約の際は気を付けてください。

書込番号：18086590