『電話がつながらない?』 の クチコミ掲示板

突然電話が全く繋がらなくなりました。ここで質問する項目ではないのかもしれませんが、お知恵を借りたく書いております。自宅は集合住宅です、ADSL(YAHOO)のコンボモデム設置しています。今までは電話もネットも全く問題なく使用していましたが突然です。2・3日前ネットが繋がらなくなりましたが翌日にはネットは復活しました。但し、NTTの電話が使用不可、BBフォンは可能です???。モデムをはずし直接電話機とモジュラーを接続するとプーともスンとも言わず。外から自宅へ電話をかけるとコールはすれど、電話機は反応しません。NTTへ調べてもらいましたが配線には問題無いとの回答。マンション内の状態に問題がある可能性とのことでした。お盆休みで大家も管理会社も休みで調べられず困っています。今まで使用可能だったものが突然の事で、やはり部屋までの配線に故障が発生したのでしょうか、電話の配線故障とはこんな簡単に起こりえるものなのでしょうか?お盆休み明けに調べてもらえれば事すむことでしょうが・・・

書込番号：1844658

[寝不足パパ２]

電話の故障なら１１３へ電話すればＮＴＴが責任分界点までは試験してくれると思います。
原因は集合住宅内で工事などで間違えたとか台風に伴う雷の影響も考えられます。
でもＹＢＢの局内にあるスプリッタやＡＤＳＬ装置の故障も考えられると思いますよ。
とりあえずＮＴＴに調べてもらうことが先決では?

書込番号：1844897

スプリッタより電話局に近いモジュラーに電話機をつないでみて
�@電話のトーン（ツー）とADSLの信号（ザー）が混じって聞こえると思います
�Aスプリッタを入れて聞いてみて
�Bモジュラーを挿した時に軽く押したり引いたりして
�C上記の箇所で異常がなければ電話機かも
調べてみてください

書込番号：1844983

皆さんありがとうございます。アドバイスのとおりＮＴＴへは問い合わせ済みですが局内及び室外までの配線関係は問題ないとの回答でした。電話機の故障の可能性とも考えましたが、ＢＢフォンは使用可能ですし
別の電話機でも試しましたが全く同様にモデムを通さずにモジュラーへ直付けするもプーともスンとも言いません。なぜかＡＤＳＬモデムを通すとプーと通常通りの発信音が鳴ります。但しＮＴＴ使用の電話番号（例えば１１７）などはすべて話中のコールのみ、ＢＢフォン使用だと
電話可能となります。また、自宅へかけますがコールはすれど電話は無反応です。やはり電話機の故障でしょうか？

書込番号：1847545

モデムを介さずにモジュラージャックに電話機を直付けして無音ということならやはり、電話機かNTT回線でしょう。もしくはNTT側はお住まいの外までは問題なしという回答なら、宅内の配線だったり、集合住宅お住まいとの事ですのでMDF(電話回線が一度集まっているところ)がきっとあるはずです。そこに異常が発生していたりということも考えられます。

書込番号：1847680

ありがとうございます。電話機が故障したのでしょうか？？先日の台風
により雷等で壊れたのでしょうか。２台の電話とも部屋に設置されていましたので取り替えながらチェックしましたが同じような結果でしたので２台とも壊れてしまったのでしょうか。但し、電話機が壊れているならＢＢフォンは接続・通話可能なのでしょうか？？？

書込番号：1848329

[ax=y]

想像ですが、何かのショックで電話機のトーンとパルス信号が変わった
のでは？
NTTとの契約の信号に電話機が設定されているか調べて！

書込番号：1848689

ＢＢフォンがＯＫならば、スプリッタまでの回線は異常ないと思います。また、モデムから電話機までもＯＫです。残るはスプリッタのＰＨＯＮＥ側からモデムまでのコードが怪しいと思います。電話機のトーンとパルス信号が変わっても無音にはなりません。

書込番号：1848957

[ユー☆マ]

モデムを介さず、モジュラージャックに直接電話機をつけて、無音なんでしょうか？
受話器をあげても　ＤＴ音（ツー）はないでしょうか？
（電話回線種別の設定が間違っている場合、ＤＴ音がします。）
この音がなければ、モジュラージャックより屋内配線に問題があります。
マンション内の配線状況を確認するしかないと思います。

書込番号：1849003

またまた、ありがとうございました。直接繋げても、全く反応無しなので、やはり室内の配線が原因なのでしょうね。管理会社に連絡してみます。

書込番号：1850373