『ケーズデンキのクレーム対応が悪い』 の クチコミ掲示板

[けいみつ]

茨城県結城店で妻にプレゼントとしてドライヤーを購入。
その後、家で使うときに風が出ずに変なキーンという大きな音が出るので、購入して間もないし保証書を持参して再度来店。
しかし、店のコンセントにつないで試した時には異常がなく、どうだと言わんばかりに「ご家庭の別のコンセントでもご使用を試してみてください。」の一言で返されました。
いや、別のコンセントで使えって・・・。ドライヤーはだいたい使う場所決まってるし。
結局、今まで使ってた安いドライヤーを今も使ってます。
悔しいです。

書込番号：18565052

[里いも]

こんにちは

どうしてお店では症状が出なかったのでしょうか？
単純な電気製品ですから、症状が出ないと、「異常なし」の判定を受けるのは仕方ないことです。
そして、ご自宅へお帰りになって、再度チェックの結果はどうだったのでしょう、気になります。

書込番号：18565200

[天地乖離す開闢の星]

別のコンセントで試されましたか？
試さないで泣き寝入りするのも妻に飽きられる原因として積み重なるかもしれません。

もしそのコンセントだけで異常な場合、テスター等で電圧やアンペアに異常がないか確認してください。

もはや家の安全問題かもしれませんよ。
しっかりと大黒柱として行動するべきです。

家を守る者として責任の所在と対処は常にしてとらなければなりません。

家ならば借主への修復義務、持ち家なら瑕疵担保責任があるか。
製品ならば動画を店員に見せることや、この掲示版でアップする事もできます。

何もせずケーズへの不満を述べる初カキコバックレの人が多いので、またネガキャンだろうくらいに思われてしまいます。

火災もありうる非常に心配な案件であるので、ぜひとも動画のアップを宜しくお願いします。

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