『コスモウォーター対応最悪』 の クチコミ掲示板

[りゅーーーーー]

去年の１０月からコスモウォーターを使用していましたが、正月に水漏れで部屋が水浸しになりました。
電話にて状況を説明すると、「申し訳ありません」と言われ早急に交換しますとのこと。

後日、サーバー交換し新しい水も送ってきたので設置をし、外出から帰るとまたもや部屋が水浸しに。
怒りの電話をし、状況を伝えると「申し訳ありません」と前回と同じように感情なし。
もう一度、交換をしますとのこと。

本日、設置をし、今度は水漏れしてもいいように受け皿を設置したところ、またもや水漏れ！
裏側からみると、明らかに器械の中で漏れていることが確認できました。
サーバーの再利用はしてると思いますが、裏のネジを見ると錆もあり汚い状況でした。
本当に動作確認してるのか疑問です。

前回のときに解約したいと言うと、解約料１万円かかりますとのこと。
明日また電話をしますが、こんな状況でも解約料は払わないといけないのでしょうか？

書込番号：19491453

[NATSU0]

＞りゅーーーーーさん

解約云々の前に水漏れの被害についての請求をしてみてはどうでしょうか？
原因がメーカー側にあるのであれば損害賠償を求める事ができますよ。

（参考まで）
||| 製造物責任（ＰＬ）法について |||
http://www.consumer.go.jp/kankeihourei/seizoubutsu/pl-j.html

書込番号：19492751

[りゅーーーーー]

＞NATSU0さん
返信ありがとうございます！
とても参考になりました！
消費者生活センターにでも相談してみます。

書込番号：19494548