『ワイモバイルのパケット２倍のキャンペーン』 の クチコミ掲示板

[ナナナエ]

昨年家電量販店でウィルコムからワイモバイルに番号そのままで変更しました。その時にパケット２倍のキャンペーンをやっていると言われて、今より安くなると思い購入しました。
速度制限も快適モード6回に設定されました。そして適用されていると思い込んでいたら、全く適用されておらず、ずっと追加で料金がかかっていました。買ったお店に行こうと思うのですが、契約書が手元になく困っています。返金してもらえますか？先にカスタマーセンターに問い合わせた方が良いですか？

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[のぢのぢくん]

契約書が無い時点で割と問題外なんですが。

購入店なりサポートに色々確認しないと始まらないのも事実でしょうね。

先方の不手際である事が確認出来れば何らかの対応はしてくれると思いますよ。

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[舞来餡銘]

PHS番号(070-5、070-6)を引き継いで機種変更しないとキャンペーン適用されませんので
080,090,070-1から070-4,070-7から070-9に該当してるか確認して下さい

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[ナナナエ]

お礼が遅くなり申し訳ありません。
きっとそういう事なんですね。
契約書が無いので抗議も諦めます。
他にも色々説明不足で無駄なお金を
取られていたので、今後はしっかり
契約書を保管するようにします。
ありがとうございます。

書込番号：19541554