『【佐賀】ぶんぶんネット 報告【CATV】』 の クチコミ掲示板

[GimuriX]

今現在使用しているCATVの報告をします。
長い時間対応等で時間を無駄にしてしまったので、同じような目にあう方が少なくなるよう報告を。

私は主にPCや据え置き機でオンライン対応のゲームを遊んでいます。
ここ最近ゲーム内でのラグ（引っかかり)を感じることが多くなり、サポートに電話連絡をしました。

周囲の利用者がファイル共有ソフト等を使用して、回線に負荷がかかっているのではと思いそれも尋ねましたが、
利用者はいないようですとの事でした。

その後モデムの交換を4回程行いました。
結果、モデムの交換ではゲーム内のpingを改善することはできませんでした。
その後、サポートから機器のメンテナンスをするという連絡をいただきました。
モデムの交換をした担当者から、「設備担当に伝えてメンテナンス実施日が決まり次第連絡します」と伝えられたので、
2週間程待ちました。
連絡が来ないので、こちらからメンテナンスの日程についてサポートについて問い合わせをすると、そのようなお話はわかりませんと言われました。
担当者につないで貰い、どういうことか尋ねた結果、まだ機器の担当者に連絡していないとの事。
再度メンテナンスの日程が決まったら連絡してくださいと伝え、1ヶ月半過ぎたころメンテナンスが実施されましたが結果変わらず。

様々なゲームで通信状況が悪いですとの警告が出て改善されませんでした。
(やっていたゲームは、league of legendsやスターウォーズバトルフロント、ワールドオブワーシップ等)
すべてのゲームでプレイ中に周期的に引っかかりを感じて、とてもプレイできたものではありませんでした。
サーバーまでの経路や、ゲーム内でのpingを調べるとぶんぶんネットの管轄内で異様に遅い値が確認できました。
ひどい時は2000ms以上の時もあり、快適にリアルタイムのオンラインゲームはできないと思ったほうがいいです。

以前までは快適にインターネットライフを満喫できていたので、改善されることと信じて待っていましたが、
サポートに連絡してからモデム交換(最終的に5回)、機器メンテナンスが終わるまで4ヶ月程かかりました。
そして症状は何一つ改善していません。

もしゲーム目的でぶんぶんネットを検討されている方は、もう一度考え直されたほうがいいかと思います。
私は一番上のコースのプレミアムコース(下り160M上り10M)でしたが、急に回線の調子が悪くなるときがあり、
動画視聴、ネットサーフィンすら苦痛を感じる事も多くありました。

読みにくい文章だと思いますが、ぶんぶんネットを利用しようと検討されている方は一度目を通しておいた方がいいかと思います。

書込番号：19533472

[くるくるＣ]

恐らくぶんぶんネットからインターネットに繋ぐ帯域が圧迫されているからでしょう。
スレ主さんも検証されています通り、途中から2000msというタイムアウトになってもおかしくない数値を出していますから、その前後がボトルネックになっていると思います。
ネットゲームでの帯域は、だいたい1Mbpsもあれば充分(ダウンロード除く)ですから、恐らくCATV側の問題ですね。

書込番号：19533764

[acid-burn]

＞GimuriXさん


＞＞＞＞その後モデムの交換を4回程行いました。


ネットの契約って、モデム設置してみないと解らないってな一種のベストエフォートな博打ですからねぇ。

同じＣＡＴＶの利用者として残念です。

因みに大阪市天王寺区でのＪコム大阪局で、契約は電話とネット（下り１２０Ｍ、上り１０Ｍ）で無線ランのワイファイ、
規格は、acにて５Ｇｈｚ接続の


＞＞http://kakaku.com/bb/speed.asp
測定日時 ：2016/01/29 9:43:33
回線種類 ：わからない/その他
下り速度 ：90.3M(90,256,513bps)
上り速度 ：9.9M(9,872,831bps)



＞＞＞私は一番上のコースのプレミアムコース(下り160M上り10M)でしたが、急に回線の調子が悪くなるときがあり、
動画視聴、ネットサーフィンすら苦痛を感じる事も多くありました。


ＣＡＴＶって違約金が解約ですと発生するのですよね、今後の事を考えると光回線への転出も一考の余地ありやも
しれないのでは。

書込番号：19534893

[GimuriX]

tracert

＞acid-burnさん
＞くるくるＣさん
返信ありがとうございます。
通信環境が悪くなった時期とサービスエリア拡大の時期が重なっているので、
もしかすると回線に負荷がかかっているのかもしれません。

あとpingの件で対応に来担当者の方から、
「他のお客さんからの問い合わせはない。普通こんな症状に気づく人はいない」等のお言葉をいただいたので、
あちらも回線のバックボーンを増強するといった対応は考えていないようでした。

最近はネット接続環境がリアルタイムで表示されるゲームが多いんですが･･･
(プラン詳細にもネットゲームも○等の記述がありましたが、担当者がゲームとかわからないんですよねといってる時点で･･･)

サービス案内ページ
http://www.bunbun.co.jp/net/howto.html

遅かれ早かれユーザーは減っていくのかなと思ってしまいました。
昔はよかったんですけど･･･利用者がすくないからだったんでしょう。
一応メールアドレス等の理由もあって、解約まではしていません。一番下のコースで残しています。
メールを見るのですら時間がかかることがあるので驚きましたが･･･。

こんな対応をされるなんて思ってもいなかったので、他のプロバイダを探すのも勇気が要りますね･･･。

書込番号：19543651

[acid-burn]

＞GimuriXさん


＞＞＞一応メールアドレス等の理由もあって、解約まではしていません。一番下のコースで残しています。


エコノミーコースにて、毎月２８００円弱の費用発生ですか。
おいらのいＪコムなんですが、電話とネットの契約にて、２千円チョイの基本料金です、いろいろキャンペーンでの
割引適用にて。


ネットのベストエフォートってのを理解しない方々が、多いですねぇ。

モデム設置して計測してみるまで速度なんざ解らないし、また最初に３ケタの速度出ても、向こう半年ないし１年、３年って維持
できる訳もないのに。

書込番号：19546668

[くるくるＣ]

メールについては、GmailやYahoo,hotmailなど無料メールの方が、プロバイダーよりも遥かにサービスが良い(特に容量が)ので、そちらへ移行されてみてはどうでしょうか。デメリットと言えば、未だにフリーメールアドレスを会員登録と認めないWebサービスくらいでしょうけども。

CATVの場合、基本テレビ放送をサービス重視しているところが殆どで、電話やネットへの投資は後回しにしていると推測します。
可能であれば電力系光かKDDI系の光にされてはどうかと提案します。
私も、CATVから光へ移行するときは、hotmailに一旦移し替えました。
当時CATVを解約しても３ヶ月程度はメール受信できましたよ。
解約する際は、その点も確認してみて下さいね。

書込番号：19548801

[GimuriX]

＞acid-burnさん

たしかにそうですね･･･。
160M契約した時は、速度や遅延等もなく快適に使えていたので気になりませんでしたが、
年数が経過する等でサービスの質が低下した今回のケースでも、『ベストエフォート』で済んじゃいますからね。
同じサービスがずっと安定して続くものだと思っていたので、今回の件はとても勉強になりました。

これからはサービスの低下が起こっても、プロバイダを変更する事で対応できる光に切り替える方向でいこうと思います。
ケーブルだとどうしても回線が不安定になった時、すぐに切り替えたりできませんので･･･。
光で契約するときも、余裕があれば２つのプロバイダを同時に(予備として)運用してみようと思います。


＞くるくるＣさん

たしかにそのとおりでした！
昔から使っていたので中々踏ん切りがつかなかったのですが、今は割とフリーメールも問題ないみたいですね。
光に切り替えるまでの繋ぎとして使っていきたいと思います。
参考にしてネット環境を考え直してみたいと思います。色々とありがとうございました。

書込番号：19548918

[GimuriX]

tracert

http://kakaku.com/bb/speed.asp
測定日時 ：2016/03/04 20:30:55
回線種類 ：光ファイバー(戸建)（フレッツ光(NTT西日本)）
下り速度 ：61.9M(61,925,694bps)
上り速度 ：71.6M(71,579,832bps)


工事が終わりましたので報告を
NTT西日本フレッツ光隼でプロバイダはDTIです。

PC側には問題がないことが分かりました。

ゲーム内のpingも安定しており非常に快適です。

書込番号：19657148

[くるくるＣ]

改善出来て良かったですね(^^)
解約したCATVに文句の一つでも付けたいところですね。

書込番号：19658129