『Wondershare サポートセンターにガッカリしました』 の クチコミ掲示板

[yuki610]

iMacを使っていて必要に迫られてWondershareのFilmoraを買ったのですが、
うっかりソフトを削除してしまいました。当然再インストールできるものと
思いホームページに入ったのですが、どうやってもApp Storeに行き着き、
結局二重購入するハメになりました。
そこでサポートセンターに問い合わせましたが、大丈夫です二重購入にはなってませんよ
という回答でした。ところがクレジットカードの購入履歴にはしっかり購入したことに
なっているではありませんか。一度購入した利用者へのサポート体制が全然できていないと
痛感させられました。

書込番号：19606434

[suica ペンギン]

拝見しました

よほどならカード会社に電話して確認相談されても良さそうです

決済タイミングが悪いトラブルのか相手の二重引き落としなのかわかりませんが

カード会社に間に入ってもらってだめそうなら
購入元に相談してそれでもだめそうなら消費者センターかと

それでは

書込番号：19607289　スマートフォンサイトからの書き込み

[yuki610]

ご親切なアドバイスをいただきありがとうございました。
その後いろいろとソフト会社についての口コミも見ました。中国製ソフトらしくて怪しそうとの評価もあったので、向後関わらないほうがいいかなと判断しました。
本当にアドバイスありがとうございました。

書込番号：19609407　スマートフォンサイトからの書き込み