『手続きが進まない』 の クチコミ掲示板

[とも..]

以下の様なメールが来たあと、いつまでたっても「お客様専用ポータルサイト（マイページ）のご案内」が来ません。
皆さんどんな塩梅ですか？



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☆ HTBエナジーから 供給開始日に関するお知らせ　☆
……………………………………………………………
〇〇　〇〇 様

HTBエナジーお客さまセンターでございます。
このメールは、電力供給切替えついてご登録が完了された方にお送りしています。

※退会等のお申し出を頂いた方でも、システム処理の都合上
メールを配信している場合がございます。ご了承ください。

■■■■　　　供給開始日について　　　■■■■■■
この度はお申込みを頂きまして誠にありがとうございます。
供給開始日は、本登録時にご連絡させていただきました通り
４月１日以降の最初の検針日となりますが、電力会社の切替え作業と
供給開始日の確定が遅れております。
今後のスケジュールにつきましては、以下の流れでお客様へ
"たのしいでんき"の供給開始させていただきます。
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＝ ”たのしいでんき ” 供給開始までのスケジュールについて ＝

�@「お客様専用ポータルサイト（マイページ）のご案内」
（メールの題名）についてのメールを3月22日に送信致します。
「お支払い情報）をサイト内にてご登録頂きます。

�A「お客様専用ポータルサイト（マイページ）のご案内」
（メールの題名）のメール送付後４営業日以内で、
”たのしいでんき ” 供給開始日について
「契約切替えのご案内」（メールの題名）をメールにて
お送り致します。

※本登録時に入力頂きました『供給地点特定番号』や
『お客さま番号またはご契約番号』などに誤りがあった場合には、
HTBエナジーお客さまセンターよりメールもしくはお電話でご連絡させて頂きます。

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お客様専用ポータルサイト（マイページ）では、プラン変更、支払い変更、
引越しなどの事務手続きに加え、電力使用量や明細の確認もできます。
なお、4月1日からの自由化開始の直前・直後などお申込み数が多い場合は、
電力会社様が切り替えに準備がかかることにより、標準の期間よりお時間を
いただく可能性がございます。
大変恐れ入りますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

＝お支払いについてのお知らせとお願い＝
４月１日までにご契約のお客様は、契約された時点において、
お客様専用ポータルサイト（マイページ）にて支払い方法のご選択をお客様
ご自身にて行って頂く必要があります。
お支払い方法は、『クレジットカード決済』または『コンビニエンス払い』となります。
クレジットカード決済ご希望のお客様は、クレジットカード情報の入力を
お忘れなくお願いいたします。利用可能なクレジットカードの種類は、VISA,MASTER,JCBとなります。
コンビニエンス払いの場合は、「コンビニエンス払い請求書発行手数料」として、
200円（税別）/一通がお客様ご負担となります。
また、お支払いができるコンビニエンスストアは、
「セブンイレブン・ローソン・ファミリーマート・サークルKサンクス・
ミニストップ・セイコーマート」となります。


その他のお支払方法をご希望の方は、準備が整います迄しばらくお待ち下さい。

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その他ご不明点などございましたら、
HTBエナジーお客さまセンターまでお問い合わせください。
問い合わせ先（HTBエナジーお客様センター）： 050-3138-9015
HTBエナジーホームページ　　：http://htb-energy.co.jp/
メールアドレス ：[e-mail]
※ご登録の覚えがない方や、お名前など誤って登録されている方は、本メールにてご返信頂きご連絡下さい。

書込番号：19728569

[miffyna]

私も○○日に同じ内容のメールを受け取りましたが、その日を何日過ぎても案内のメールは来ません。
一応お問合せメールはしましたが、どうなることやら。
自分たちで日付を指定しているのだから、きちんと送るべきだと思うけれど。
ちょっと信用できない会社なんでしょうか。
１年間使わなければいけないのに、少し不安になります

書込番号：19733083

[まるみ83]

２５日に『マイページログインID／PW通知のお知らせ（HTBエナジー)』というタイトルでメールきましたよー。

ログインIDとパスワードが記載されており、ログインページへも飛べます。

マイページの内容は、申し込み状況の確認と支払方法などが確認できる、シンプルなものでした。

きっと申し込み多数で、てんやわんやなのでしょうね。メール早く届くといいですね。

書込番号：19733429

[とも..]

まるみ83さん、miffynaさん

返信ありがとうございます。
メールが来た人、来ない人がいるということで、からり混乱している様ですね。
10数年前のyahoo adslが始まりだした頃を思い出しました。

書込番号：19734020